Отрицательное впечатление
Отзывы на сайте только положительные про туристическую компанию КорАл Тревел, а у меня во второй раз остался БОЛЬШОЙ негатив про эту компанию, больше никогда не буду брать путевки. Первый раз ездили, январь 2014 год в Тайланд, встретили, довезли до дверей отеля, оплатили за полулюкс, заселили в стандартный номер ( объяснив нет мест). На следующий день была встреча с гидом ( это было первый и последний раз), мы объяснили нашу проблему, он сказал я все решу, собрал деньги на экскурсии и исчез. на телефон не отвечал, на экскурсии были другие гиды, что они эти вопросы не решают. В день отъезда, позвонили гиду и спросили будет задержка рейса, на, что он нам ответил (сонный) я ничего не знаю и вообще отстаньте от меня, мы приехали в аэропорт и шесть часов задержали рейс. Второй раз полетели в августе 2014 в Тунис, рейс перенесли раньше на 8 часов, прилетели в 2 часа ночи (местное время), нас встретил гид, доехала с нами до Сус ( с утра у нее много дел), а вы доедете до отеля сами, на вопрос нас заселят в 4 часа ночи или нам ждать до 14 часов дня ( время заселения), на, что гид ответила, конечно вас там ждут, и мы поехали в Хамаммет. Мы приехали в отель, но нас там так рано не ждали, только в 11 часов дня, и номер не готов, если мы заплатим 490 долларов нас заселят, но надо подождать один час, мы согласились. Через час номер был готов и нас заселили (деньги не взяли), номер был отличный. На следующий день пришла гид Настя, и все, мы больше ее не видели, на звонки не отвечала, второй гид Морси ( мы так и не увидели) на телефон не отвечал. за день выезда, мы узнаем, что наш рейс задерживается на 12 часов, самолет 23.35, а номер освободить до 12 часов дня, а где мы должны находится 8 часов, через рэсепшен мы дозвонились до гида Насти, на, что она ответила, не переживайте вам продлили номер. Мы успокоились, но в 11 часов, нам позвонили с рэсепшена, что нам надо освободить номер, когда мы спросили, , что нам продлили номер, на, что они удивились, никто им не звонил, и ничего они не знают, когда мы им сказали, , что туристическая компания КорАл Тревел, они улыбнулись, и предложили одноместный стандартный номер и денег не взяли. Большое спасибо сотрудникам отеля Riu Palace Oceana Hammamet*5. Когда за нами приехал автомобиль, водитель сказал, что аэропорт поменяли и рейс еще задерживается на 2 часа, и, что мы летим с пересадкой в Москве, и наш рейс вечером в 18.00. Во общем мы добирались до Екатеринбурга 1, 5 суток. И самое интересное на мой запрос по эл. почте, мне ответил сотрудник-специалист Елена Баранова: -Продление тура невозможно. Полетная программа из Туниса до Екб снята. Питание предоставляться не будет. Туристы могут самостоятельно питаться за свой счет. По возвращении турист подает заявление в произвольной форме, и прикладывает документы подтверждающие расходы. Далее в претензионном порядке юридический отдел будет рассматривать. И многие в аэропорту Туниса были возмущены