Отрицательное впечатление
Полная неадекватность, невоспитанность и непонимание происходящего со стороны администрации, ночь в полицейском участке по вине заведения, внушительные потери мат. ценностей, не говоря уже об испорченном вечере и настроении. Лучшая закусочная с бургерами в центре Москвы? Возможно. В Москве вообще все возможно и ничего не удивляет до такой степени, чтобы потратить свое время на написание отзывов, однако, произошедшее с нами в 'Лучшей закусочной'-таки заставило обратить внимание. Дальше будет изложена пренеприятнейшая ситуация, в которую мы попали вдвоем с девушкой вечером 15-го марта сего года, когда решили пойти поужинать в данном заведении, может кто-то сделает правильные выводы. Итак, вечером в пятницу мы переступили порог КорнерБургера, все столики были заняты, поэтому нам предложили присесть за барную стойку, на, что мы согласились. Соседние места за барной стойкой были все свободны и потому верхнюю одежду (у меня пуховик, у девушки шуба) мы решили не сдавать, а положили рядом с собой, естественно с готовностью освободить место, если потребуется. Сделали заказ и минут через 10 наша милая беседа была прервана официанткой, которая подошла и настоятельно в принудительной форме попросила убрать верхнюю одежду в гардероб т. к. 'когда придут гости она будет мешаться'. Здесь я не буду жаловаться на грубоватое отношение со стороны персонала, все-таки это центр Москвы, да и вообще - это Россия и ожидать от персонала реверансов в твою сторону, не успев оставить запоминающихся чаевых, было бы глупым, однако, момент с официанткой очень важный. Указание официантки мы приняли, потому, что спорить и портить себе настроение не хотелось. Пуховик я оставил при себе, а шубу мы повесили на вешалку, чтобы она никому не мешала (хотя, в последствии, никто так за барную стойку и не присел). Поужинав (не долго и без алкоголя) мы направились к гардеробу, где было обнаружено, что шубы, собственно, нет. Охранника на месте так же нету. Обратившись к администратору с данным вопросом, администратор, без какого-либо удивления или понимания (может там такое каждый день, я не знаю), вызвала охранника, а вот просьба дать книгу жалоб все-таки показала, что эмоции у нее имеются и естественно она вспомнила фразу про то как 'администрация ответственности за вещи не несет', получив ответ о том, что это с их стороны было указание повесить вещи в гардероб, администратор внятного ничего сказать не смогла, однако, таких слов как 'примите извинения' или участия в решении сложившейся ситуации (пусть она и не решаемая) от нее не последовала. Далее появился человек, исполняющий обязанности охранника, с еще более безучастным видом (охранник все-таки, ему и не нужно), который на просьбу о вызове полиции заявил: 'Я ничего вызывать не буду, мне этого не надо, вам нужно вы и вызывайте'. И так же безучастно куда-то ретировался. Дальше, администратор на просьбу 'вызвать милицию' с раздражением провела небольшой ликбез: 'хорошо, я вам вызову ПОЛИЦИЮ', с таким видом, будто мы пришли в 'Лучшую закусочную' доедать остатки чужой еды и еще чего-то просим. Счет мы конечно оплатили и на время ожидания полиции заказали еще пару напитков. В промежутке между вызовом и приездом полицейских мы позвали охранника и пытались узнать у него, где установлены камеры и, что можно увидеть, на, что содействия также проявлено не было, охранник сказал, что нельзя увидеть кто унес шубу, а после вопросов о том, можно ли увидеть, как к нам подходила официантка показывая на 'мешающую' шубу и вовсе все дружно начали ссылаться на то, что нужны айтишники для просмотра записей и все это очень сложно, с подтекстом и интонацией из серии: 'Вы ничего не докажите'. Потом приехали полицейские с обычными процедурами, которые производят в таких случаях. Спустя какое-то время нас попросили проехать в отделение для дальнейших разбирательств. Здесь тоже показательный момент: отвечая на вопросы полицейских и в сумбуре получив рекомендацию проследовать в отделение мы просто забыли оплатить счет за 2 напитка (кола и ром-кола). Так вот, охранник выбежал за нами на улицу с такой претензией как будто это мы сперли 200000р из кассы да еще и счет не оплатили, на, что ему конечно были выданы деньги, ведь в КорнерБургере нервы персонала дороже чем проблемы клиентов. Занавес. Под чертой: действия официантки, администрации и того, что называется охраной заставляют, подозревать их в причастности к происшедшему. Обращение с клиентами, которые пострадали по вине персонала (никто самовольно сдавать шубу в гардероб, где нет охранника не собирался) нельзя расценить никак иначе, кроме как хамское, и невоспитанное и просто неподобающее ситуации, в которую попали как клиенты, так и само заведение (по сложившемуся впечатлению, мнение персонала было таким, что проблема эта исключительно наша, лишь бы их это никак не коснулось). Выводы: Я не буду приводить примеры действия персонала других заведений, как в нашей, так и в других странах в подобных ситуациях. Естественно, что такие люди не должны допускаться к работе с к
