costa coffee

отзывы клиентов о компании

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: кофейня
Адрес: Москва, Арбат, Арбат улица, 4, стр. 1
Сайт: costacoffee.ru
Сфера деятельности:
Написать отзыв про costa coffee

Правда клиентов о компании costa coffee (25)
Сортировать:
Нина
Город: Москва
16:31 02.04.2017
Отрицательное впечатление
Кофе невкусный, горький, в туалете нет туалетной бумаги и клубы пыли везде, мерзко. Взяла ролл вегетарианский, не смогла съесть, невкусный, лаваш намок, из него все течёт, салфетку не дали. Хотите испортить аппетит и настроение - велкам.
Антон
Город: Москва
19:43 17.02.2017
Отрицательное впечатление
Сижу уже минут 30, ко мне кто-нибудь вообще подойдет????????????
Devyshkav4ernom
Город: Москва
23:00 29.08.2015
Отрицательное впечатление
Люблю costa coffee. С друзьями решили посидеть в кофейне. Народу было мало, чему мы очень удивились, но обслуживали медленно. Парень, стоявший на кассе, еле двигался и переспрашивал, что мы хотим. Долго готовили, туалет не работал, но почему-то сотрудники туда ходили. Настроение было испорчено, больше я туда ни ногой.
Наталья
Город: Москва
16:38 06.04.2015
Отрицательное впечатление
Ролл 'Вегатариано' в составе имеет куриный бульон и ароматизаторы курицы. Зачем???!
Даниил
Город: Москва
17:40 27.11.2014
Отрицательное впечатление
Wifi очень медленный не смог подключится, поэтому сижу скучаю. Заказывать через кассу, как в столовой.
Павел
Город: Москва
17:35 27.11.2014
Отрицательное впечатление
В лимонад лимоны и мяту кладут руками. Без перчаток. Попросил заменить, с таким видом это сделали, как будто я тыщу долларов попросил. Причем, есть и перчатки, и щипцы для фруктов и топпингов.
Сергей
Город: Москва
13:27 23.10.2014
Отрицательное впечатление
Добрый день. Недавно зашел в очередной раз в Косту. Что мне не понравилось, так это огромная очередь. За баром стоит девушка, волосы в разные стороны, то и гляди в кофе попадут. Дошла на конец и до меня очередь взял я кофе и попробовал. Волос, к счастью, не оказалось, но по вкусу понимаю, что молоко-то или просроченное или какое-то дешевое. Я подошел и спросил, что это такое? Мне ответили, что заказал, то и есть. Попросил администратора, подошла девушка, не представившись спросила, что случилось. Я объяснил ситуацию и про волосы сделал замечание, на что я получил ответ, что им лысыми ходить, как вам про кофе. Я уже и забыл, попросил книгу жалобную, на что администратор ответила, что она на проверке в офисе главном. Сервис отличный, дерзайте так дальше клиентов будет много у вас. Удачи вам? Все дело было на станции метро Полянка, улицу и дом не помню.
Анна
Город: Москва
10:38 28.06.2014
Отрицательное впечатление
Я сама работала в Косте и точно знаю минусы этого заведения. Уже давно уволилась, вчера решила понастальгировать и зашла в кофейню на Кузнецком мосту. С виду все так же мило, увидела огромную очередь, сразу поняла, что хорошего кофе мне не видать. Так как во время запар никто не обращает внимание на качество кофе. И действительно, на вкус сразу поняла, что дозу и помол никто не настраивал, а по длине очереди, понятно, что никто и не собирается настраивать в ближайшие 3-4 часа. А это значит, что гостей поят негодным кофе за большие деньги.
Мария
Город: Москва
14:13 17.06.2013
Отрицательное впечатление
Раньше я была постоянным посетителем Косты. Все изменилось после посещения Косты в Шереметьево. Коста мне очень нравится своим кофем и вкусняшками, приветливым и дружелюбным обслуживанием. Но такого хамского обслуживания я еще не встречала. Особенно хочу отметить администратора кофейни. Человек додумался оскорблять своего клиента. Я была возмущена тем, что было слишком длительное обслуживание, решила это высказать. В итоге была просто шокирована поведением администратора. Руководство 'Косты', зачем же вы набираете такой персонал в свои кофейни? Больше в Коста кофе ни ногой!
Aлександр Ярбухин
Город: Москва
20:38 26.03.2013
Отрицательное впечатление
А я не знаю, отчего восхваляют данную кофейню. Пришли мы вечерком в эту кофейню, время было где-то после 20:00. Народу большое количество. Сесть было негде. Понадобилось как в Маке бегать и занимать столик, как только кто-то встанет. Оплатили за кофе. 10 мин. ожидаем, готовят! Еще 5 мин. ждём. Наконец-то приготовили. Лате не супер. Молоко 0,0001 процента жирности, а кофе горькое-пригорькое, пережарено ужасно. Заказали к данному невкусному кофе круассаны с плодами. Фигня - фигней. Сухие и невкусные коржи. А стоят более 100 руб. За что, собственно? Не ходите в данную кофейню. Такое обращение шокирует и моментально стирает все положительные впечатления.
Сергей Киреев
Город: Москва
20:17 26.03.2013
Отрицательное впечатление
Снова был в этой кафешке и снова не работал терминал оплаты банковскими картами! Причем, в который раз! Wi-Fi вовсе нет. При всём том, что расположение очень удобное! В центре Москвы, на Старом Арбате! Сей факт меня очень огорчает! ( ( (
Антон
Город: Москва
22:33 30.10.2012
Отрицательное впечатление
Был 3 месяца назад в costa coffee в аэропорту. Быстро перекусил, после чего с трудом успел добраться до дома. Болею более 3 х месяцев, головокружение, полусознательное состояние и вечная слабость. Врачи ничего не знают, ответить нечего.
Елена
Город: Москва
02:14 24.10.2012
Отрицательное впечатление
Вчера была в кафе в Международном торговом центре и взяла капучино (175 руб. - самая маленькая порция) со взбитыми сливками (+30 руб.) и медовик (165 руб.): Капучино, на мой взгляд, не очень вкусный. Мое субъективное мнение: Сливки - никакие. Я думаю, что готовые из баллончика, но не утверждаю, не видела, как они попали в чашку. Медовик - самый жуткий из всех, которые я когда-либо пробовала. Во-первых, порция микроскопическая. Во-вторых, он был явно не очень свежим. Полежал на прилавке. В-третьих, даже если бы он был свежим, сомневаюсь, что он был бы вкусным, так как отчетливо чувствовался вкус масла. Это мой второй и последний визит в это кафе. Первый визит был в кафе на Тверской. Уже не помню, но впечатления вроде бы были положительные, поэтому и зашла повторно.
Диана Ардо
Город: Москва
20:34 30.09.2012
Отрицательное впечатление
Сеть кофеен по Москве - достаточно паршивый клон Кофе-Хауза, по ценам также чересчур завышено, ну а по качеству в целом мало, что можно придумать для сети кофеен. Кофе, как и везде, из машинки, еда разогретая
Татьяна Искакова
Город: Москва
19:09 30.09.2012
Отрицательное впечатление
Заходили с подругой погреться. Очень долго ждали заказ (кофе и чай), хотя посетителей было немного, официантов - достаточно. Я брала два вида чая, оба были чуть теплые, хотя было желание согреться после мороза. Чаи пакетированные. Конечно, вкусные, но я предпочитаю свежие, заварные. Фрукты, которые принесли к чаю (лимон, апельсин, яблоко) были кисловаты.
Аб Вгд
Город: Москва
19:00 30.09.2012
Отрицательное впечатление
Кофе абсолютно обычный, ничем не отличается от более дешевых вариантов. Выпечка неплохая, но опять таки цены ооочень завышены. Интерьер хороший. Персонал особой услужливостью не отличается, хотя, возможно, я просто попала в неудачное время.
Тэш Орбита
Город: Москва
22:34 30.06.2011
Отрицательное впечатление
У этого заведения есть своё время для посещения — утро. Чем раньше приходишь, тем больше смысла в посещении. Утром нет галдежа и толкотни, присущей вечеру. Утром нет дневной спешки. Утром можно ощущать, как начинается ещё один день, полный открытий и чудес. Или залипать, пялясь в стену и попивая горячий шоколад с карамельным сиропом, который, к слову, называть шоколадом сложно, потому, что это какао, и я расстраиваюсь из-за этого каждый раз при посещении, даже если пью кофе. Если же уже не утро, то беру на вынос (ребристые стаканчики и мокко ftw). Цены кусаются, и это скорее кофейня для маленького подарочка себе же любимой. Вай-фая нет, курить нельзя.
Шальнева Светлана Владимировна
Город: Москва
22:13 30.06.2011
Отрицательное впечатление
А я не понимаю, почему хвалят эту кофейню. Пришли мы в четверг вечером в эту кофейню. Народу много. Сесть было негде. Пришлось как в Макдональдсе бежать и занимать столик, как только кто-то встал. Заплатили за кофе. 10 минут ждем, готовят! Еще 5 минут ждем. Наконец-то приготовили. Лате не супер. Молоко 0,0001 процента жирности, а кофе горькое-пригорькое, пережарено страшно. Заказали к этому невкусному кофе круассаны с фруктами. Фигня-фигней. Сухие и невкусные коржики. А стоят больше 100 рублей. За что? Не ходите в эту кофейню. Нерасторопно, тесно и невкусно.
Танечка Сердце
Город: Москва
22:12 30.06.2011
Отрицательное впечатление
Замечательное, уютное место, где очень вкусный кофе. Только иногда настойчивость барменов переходит все разумные границы, надо все-таки меру знать. :) Удачи!
Алекс рескритик
Город: Москва
22:11 30.06.2011
Отрицательное впечатление
Понятно, что Старбакс никому не дает покоя, а особенно его успех на рынке. Но закрадывается сомнение, что дело не только в контактной стойке и дорогих напитках. Пока достичь высот конкурента не удается, хотя цель есть и она уже видна. Еда - 2. Алкоголь - 4. Атмосфера - 3.
Илья
Город: Москва
21:38 30.06.2011
Отрицательное впечатление
Не отношу себя к кофейным гурманам, но все же отмечу, что вкусовых рецепторов хватает, чтобы отличить дерьмовый кофе от хорошего. Так вот, месяца два назад, первый раз зайдя в Costa Coffee на Пушкинской и, заказав там каппучино, был крайне удивлен отвратным вкусом поданного. Не выпив и пол чашки, заел его шустренько тортиком, который был, кстати, более менее. Тогда, будучи спешащим куда-то, я не придал вышеизложенному факту особого значения. Но сегодня я побывал в этой богадельне второй раз, взяв латте без закуски. Мдаааа. Вы знаете, я ни разу не пробовал 'нескафе три в одноим' за 5 рублей, но что-то мне подсказывает, что вкус у него с латте из Costa Coffee если не идентичен, то, как минимум, близок. Вспомнив сколько я заплатил за эту жидкость, отдаленно своим вкусом напоминающую кофе, во мне вполне естественно проснулась обида и негодование. - Местечко, конечно, ничего, но вот кофе у вас дерьмовый! - именно это я хотел дружелюбно сказать девушке за стойкой, но в последний момент передумал. А вдруг ей это говорит каждый первый? А вдруг она не виновата? А вдруг дерьмовый кофе - традиция этого заведения? Живя в Москве, и уж тем более - в России, я привык ко всему некачественному: обслуживанию, продуктам, услугам. Привык. Но смириться до сих пор не могу:). Дабы понять, почему кофе за 200 р. настолько дерьмов, лезу на сайт компании. Там в разделе о компании типичная рекламная инфа про то, как какие-то люди в Лондоне открыли кофейню, и она вдруг начала пользоваться феноменальным успехом у лондончан. Далее еще больше про эксклюзивные технологии. В общем, судя по всему, дерьмовый кофе традицией этого заведения не является:). Позволю себе умозаключить следующее: закон обратнопропорциональности качества и количества подтвержден Costa Coffee! В первой кофейне кофе, судя по всему, был супер-пупер, но открыв их более 1000, кофе стал на редкость хреновым:). И еще! Описывая Москву, можно спокойно добавить одно определение: Москва - это город в котором цена и качество ниииииикааааааак не связаны.
Retro_duck
Город: Москва
20:50 30.06.2011
Отрицательное впечатление
Я была одна из первых посетителей этого кафе. И плавно переросла в 'постояльцы'. Также я была им и в английской 'Косте'. За первые месяцы работы 'Косты' я уже поняла, что никогда не променяю этот милый, дружелюбный персонал и такую теплую обстановку на другие места. 'Коста' реально позиционировала себя как место, где тебе всегда рады, максимально уважительны, внимательны. И это цепляло сильнее качества кофе, ассортимента и т. п. А еще самое важное - там не курят. Можно сидеть часами, рыться в бесплатном интернете, или смотреть на улицу и наслаждаться. Но прошло полгода, персонал поменялся, кофе почему-то становится все более невкусным, конечно, все пытаются быть дружелюбными, но это уже так фальшиво! От этого грустно. И я из 'постояльцев' плавно перехожу в категорию 'Ладно посижу тут, потому что в других местах еще хуже'. И еще важный минус, зачем стали продавать алкоголь, помимо левых салатов за 250 р.??? Прям-таки чисто русский ход а-ля 'английского кафе'. Отсюда вывод, в Москве все портится быстрее, чем успеешь этого заметить!
Кристи Petushenko
Город: Москва
20:19 30.06.2011
Отрицательное впечатление
- Мне бы хотелось маффин с белым шоколадом, а не с лимоном, - произносит моя подруга роковые для Costa Coffee слова. Милые улыбки девушек на кассе (официантов ведь нет) моментально преображаются в маски невозмутимой уверенности в себе. К нашему удивлению, слышим в ответ категоричное 'НЕТ!' Это парадоксально. Какая-то там у них система, которая заставляет любой товар, который уже 'прошел по чеку', выдавать клиенту. Какие-то у них будут личные проблемы, если они заменят нам маффины, которые стоят одинаково. Категоричное 'НЕТ!' мы слышим в ответ на любое наше возражение. Такое обращение шокирует и моментально стирает все положительные впечатления. Зайдя в кофейню первым делом я отметила широкий выбор выпечки (тех же маффинов с разнообразными начинками), удачный интерьер, замысловатые 'итальянские' обозначения порций, прекрасный аромат. Но после этого инцидента больше бросаются в глаза неумелые сотрудники (расплачиваюсь картой), грязные столы (почему-то второй этаж игнорируют) и среднестатистический выбор кофе. Эспрессо, впрочем, хорош. Но это не единственное место, где можно насладиться его вкусом. Мое мнение таково - 'кофе ради кофе' - вполне подходящая концепция. Кофе здесь неплохой. Но для успешной кофейни сервис почти так же важен, прийдется это признать. А сервис пока в Costa Coffee оставляет желать лучшего. P. S. Маффин нам все таки заменили (это заняло 15 минут), но при этом обращались совершенно отвратительно. Тем, у кого сложилось положительное впечатление от кафе, искренне желаю не попадать в ситуации, схожие с нашей.
Облачка
Город: Москва
20:13 30.06.2011
Отрицательное впечатление
Для начала о том, что понравилось - немноголюдность (но это, увы, временное), большие и круглые чашки, которые приятно ложатся в ладонь и необыкновенно мягкие диваны на втором этаже. Теперь, что не понравилось - слишком приветливые официанты (это поверьте, пугает. Натиск безумный) и весьма ограниченное меню. Из десертов нормально можно есть черничный маффин, остальное практически несъедобно. Итого: Старбаксу кофейня проигрывает в еде, но атмосфера наверху и вид на фонтаны сглаживает испуг от натиска персонала.
M_anna
Город: Москва
20:08 30.06.2011
Отрицательное впечатление
Кафе милое, но ощущение посетить его еще раз возникнет, наверное, только если буду как-нибудь проходить совсем рядом с этим местом. Сразу скажу, что капучино нам с подругой не понравилось категорически. Я определенно не могу себя отнести к тонким ценителям данного напитка, но вкус кофе был немного с горечью и достаточно резкий. Выпечка была не первой свежести, что тоже не принесло положительных эмоций. В Coffee Bean и Кофемании всё-таки как-то вкуснее, но, может быть, тут играет роль уже привычка и предубеждение. несмотря ни на что, мне очень понравились диванчики на втором этаже, где можно уютно посидеть и поболтать с друзьями, а также то, что в кафе не очень много народу, и уровень шума, сами понимаете, соответствующий. Хотя в Москве полно мест, где уютно и кормят-поят при этом так, что хочется съесть всё ещё раз.. эх, надо было заказывать горячий шоколад!
Регионы присутствия
Похожие компании