департамент жилищной политики и жилищного фонда города москвы

Здравствуйте. Подала оригиналы документов на приватизацию 23.12.2015 в МФЦ ВАО, сказали ждите звонка для оплаты госпошлины, на 28.03.2016 нет ни звонков, ни писем. Дозвониться невозможно, написала в электронную приемную обращения №58401 ответа пока нет. Прием только по предварительной записи, как быть? Что за госструктура, до которой не дозвониться и не достучаться?

Мною, Гущиным А. Е. было подано заявление на приватизацию квартиры 17.11.2015 г., регистрационный номер ДП-ДЖП-16003/5- (0)-0 ОО-477/ОО-477. По настоящее время никакой информации нет. Дозвониться невозможно, телефон не отвечает, письменного вызова я не получал, как было обещано при подаче документов. Полное безобразие.

Добрый день. Я - инвалид 2 группы. Меня и мою семью по льготе 'циркуляр №27' инвалиды 2 группы' признали нуждающимися в улучшении жилищных. Мы стоим на очереди уже 12 лет, мне ничего не предоставляли и предоставлять в ближайшее время не собираются. Никакой информации не дают!

Убедительная просьба обеспечить дворы по улице Щёлковское шоссе, 92, к 1, 2, 3, 4, 5 дворниками и уборочными машинами! Это невозможно так жить. Снег не убирают, воды по колено, лёд ужасный, сплошной каток. Весна-осень грязи чёрт знает сколько и опять же вода - ни пройти, ни проехать, машины даже застревают! Подъезды не моют, все грязные! За что мы платим деньги!?!?!?! Примите меры! Из года в год одно и тоже! Прекратите издевательство над людьми!

Нами было подано заявление на приватизацию квартиры 08.02.2015 г., регистрационный номер ДП-ДЖП-193/5-(0)-0 ОО-487/ОО-487. По настоящее время никакой информации нет. Дозвониться невозможно, телефон не отвечает. Полное безобразие. Что нам делать? Заново подавать заявления? Бардак.

Люди не могут приватизировать квартиру аж с 2013 года! Для чего вы там сидите? Для чего дан телефон, если вы все равно не подходите? На прием без записи не попадешь, а где записываться?????! Ужас!

Я, Невзоров Владимир Борисович, с 2008 по 2009 год прошу поднять документы. Я инвалид детства стоял на очереди как инвалид детства. Моя мама Андреева Ольга Евгевна при положении квартиры обманула меня. Я подписал документы на пользу моей сёстры Невзровой Елены Борисовны, хотя она не инвалид детства и она на очереди не стояла. Прошу вас мне как инвалиду детства, предоставить жилье. На данный момент у меня нет жилья.

Подала документы на приватизацию 06.12.2014 года через МФЦ района Северное Медведково, в сентябре 2015 г. на Ельнинской забрали оригиналы документов сказали ждите звонка, но до сих пор нет никакой информации. Звонила на Ельнинскую, трубку никто не берет. Сколько мне еще ждать??? И где потом искать оригиналы документов???

05 октября 2015 г. подписала договор о приватизации в каб. 25. Сотрудница сказала: 'Через 2 месяца с паспортом в каб. 52 забирать свидетельство о собственности'. На мой вопрос, надо ли звонить уточнять, она же ответила, что не надо. Все будет готово. 14 декабря 2015 г. приехала, отстояла 1 час и узнала, что документы не готовы. По какому праву персонал данного учреждения так распоряжается моим временем и средствами: я вынуждена была взять на работе день за свой счёт? Попросила телефон по которому можно узнать готовы ли документы. На, что получила ответ: ищите на сайте. Прошу принять меры и требую письменного ответа на своё обращение.

Мною были поданы документы на приватизацию квартиры по адресу: ул. Мартеновская, д. 19, кв. 118 в январе 2015 г. До сих пор нет ответа, нет сформированных данных на подпись. Кто ответственен за такую работу?

Подала документы на приватизацию уже почти 6 месяцев назад, до сих пор ни слуху, ни духу. Звонила на Ельнинскую, никто трубку не берет. Звонила в МФЦ куда подавала документы, они сказали, что они давно ушли на Ельнинскую и, что вам позвонят. Сколько мне еще ждать??? Меня беспокоет, что они взяли оригинал документа и так тянут.

Подав заявление на приватизацию квартиры, в МФЦ северного округа выдали памятку в которой сказано, что нужно приехать в ДЖИ по адресу ул. Ельнинская, д. 20, к. 1 не ранее, чем через 21 рабочий день, но не 30 рабочих дней. Указав при этом приемные дни: ВТОРНИК с 08:00-17:00 (23 КАБИНЕТ). Приехав в назначенный день узнала о том, что такой кабинет вообще НЕ РАБОТАЕТ. Подойдя к охраннику, стоявшему на дверях и досконально проверяющего пропуска каждого вошедшего (хоть он и не обладает такими полномочиями, и делает это не законно), поинтересовалась у него, в какой кабинет вместо 23 я могу еще обратиться. Но оказалось, что он ничего не знает, никакой кабинет работает, нигде хоть какое-то начальство. НИЧЕГО. Это просто беспредел! Телефоны не отвечают, дозвониться до них невозможно, кабинеты не работают, справок никто не дает.

Подали документы на приватизацию квартиры прошло уже больше, чем полгода пыталась дозвониться по тел.: 8 499 726-38-14 в течении 1.5 часов телефон не берут или он занят. Я сижу дома с маленьким ребенком в декрете. Звонков от отдела нет. Приехать мне сложно. Я считаю это не уважением к клиентам. Мой тел.: 8 926 371-52-40. Вера очень хочется, чтоб был порядок в таких учреждении.

Через ДВА месяца после подачи документов на приватизацию в МФЦ (август 2015) нам пришел отказ в приватизации в связи с 'отсутствием разрешения опеки' - в приватизации принимает участие несовершеннолетний ребенок, находящийся под опекой. При подаче заявления на приватизацию в МФЦ этого разрешения у нас не потребовали, сказали, что ДЖП запросит документ сам. Дальше - никто не позвонил, не предложил документ довезти, а тупо в приватизации отказали - предложили получить недостающий документ и подать заявление еще раз. А теперь в МФЦ говорят, что с сентября необходимо еще переделывать договор соцнайма (есть старый, в нем вписаны все, кто проживал, информация о выбывших в нем тоже есть). Ну так теперь говорят, надо переделать - на каждого выбывшего - дополнительное соглашение, то есть заполнить новые бумажки, не добавляющие НИКАКОЙ информации, а потом уже они примут заявление на приватизацию. Срок переделывания договора соцнайма - 2 месяца, срок его дальнейшего использования - несколько дней, до подачи заявки на приватизацию. Объясните, зачем правительство Москвы таким образом над своими жителями издевается? До конца приватизации - несколько месяцев, зачем в это время сделана реорганизация ДГИ и постоянно меняются правила - в августе при подаче первого заявления договор соцнайма в таком виде всех устраивал? И в письме об отказе в приватизации - ни полслова о том, что надо переделать его не написано, хотя письмо с отказом датировано 11.09.2015, а пришло аж в октябре (заказное!) Складывается впечатление, что наши московские чиновники стараются сделать все возможное, чтобы не дать людям квартиры приватизировать. Куча бестолковых организаций, все так красиво обставлено, и оклады у специалистов, наверно, достойные - а толку? Никто ни за, что не отвечает! Выплывайте, как хотите сами, в нашем случае, инвалид 1 группы и несовершеннолетний ребенок.

Хочу сказать то, что правительство Москвы сделало - объединение отделов приватизации в 1 отдел а это 12 округов г. Москвы, и вообще реорганизацию ДЖП и ЖФ г. Москвы не улучшило качество предоставления услуги по приватизации а еще более ухудшило в 1000 раз стало хуже! Если еще до объединения отделов сроки предоставления услуги были затянуты более 5-ти месяцев, но тогда, хотя бы в отделах работники людям объясняли, что с документами и когда ждать результат. И были специальные приемные дни по вопросам связанным с оформлением документов по приватизации. Сейчас же на Ельнинской все молчат, никто с людьми не разговаривает, говорят только, ВАМ ПОЗВОНЯТ и все на этом, когда позвонят не ясно, что с документами тоже не ясно. В моем случае при приеме доп. документов это было в начале сентября сказали через две недели вам позвонят и вызовут на подписание договора передачи но прошло уже полтора месяца и тишина никто не звонит, документы подавались в феврале 2015 года. Почему нет отдела по консультации, почему люди должны чуть ли не каждый день стоять у дверей департамента, и пытаться узнать, что с их документами? А ведь еще и пожилые люди есть, которым очень нелегко туда постоянно ездить. Если каким-то чудом кто-то из сотрудников прочитает отзывы, пожалуйста, сделайте милость и напишите, как узнать о судьбе наших документов?

Сколько можно ждать оказание Государственной Услуги если в законе прописано месяц а мы ждем с 13 января!Сколько еще испытаний придумают для жителей Москвы!??? Говорят ждите звонка и мы ждем, а потом тащимся в отдел приватизации а там уже и нет никого! Только объявление с названием улицы и номером дома, как-будто у всех вокруг есть навигаторы и они за просто могут прыг с Каширки и на Ельнинской! Для того, что бы узнать как же теперь работает отдел?? Почему ни один из телефонов не отвечает??? Почему в МФЦ нет Расписания работы организации?? Почему не всегда молодые и здоровые а зачастую больные и немощные люди должны преодолевать такое расстояние чтобы просто постоять у закрытой двери и почитать график работы и узнать, что по пятницам они не работают! Кто это придумал??? Чем меньше приемных дней тем больше народу будет в тесных коридорах???! БЕЗОБРАЗИЕ! Не одно, окно, а единая, яма!

Сдала документы на приватизацию 25.02.2015 г. Дозвониться не возможно. В выписке, которую получила в едином окне, был указан тел.: 499-940-43-65, пыталась звонить - с мая не работал. Потом нашла тел.: 499-619-09-03 в интернете по адресу Болотниковская ул., 8-2. Очень сложно, но дозвонилась в июне и июле, сказали, что позвонят сами как будут готовы документы. В августе и сентябре дозвониться по этому тел. не смогла, поехала по адресу. На дверях объявление о переезде, на ул. Ельнинская, д. 20, к. 1, телефонов нет, нашла в инете: 499-726-38-14 (13), вообще не могу дозвониться. Когда будут готовы документы? Как дозвониться, или надо ехать по этому адресу?

Ужасное отношение, 'футбол' по всем телефонам. Подали документы через службу одного окна еще 17 февраля 2015 года, тогда Департамент по Южному округу находился еще на Каширской. И с тех пор ждем звонка, прозвания иногда сами. Ответ всегда один - 'Ждите звонка'. Никаких комментариев по этому поводу не дают, просто бросают трубку и больше её не берут. Прошло 8 месяцев, нарушение закона на лицо. Наказывать надо начальство за такие 'сроки оказания государственных услуг'.

Редкостное безобразие! Подала документы на приватизацию в конце февраля (!) этого года. Сначала отдел приватизации был на Каширском шоссе, где мне сказали 'в августе мы вам позвоним' (звонка ожидаю до сих пор), потом его перенесли на эту Ельнинскую улицу, причём на двери на Каширском шоссе висела табличка, что приезжать нельзя без предварительного согласования по телефону. Звоню третий день, то занято, то не берут трубку. В понедельник поеду разбираться лично. Надоело такое пренебрежительное отношение.

А моей сестре доли квартиру в новой Трёхгорке. После 21 года стояния на очереди. за 275 тысяч рублей. А когда пошла оформлять документы ей говорят 375 т. рублей!Что, почему??не понятно без объяснений. И наглой рожей говорят вы будите отказываться от квартиры.???Конечно она заплатили и взяла но САМ ФАКТ., остался без объяснений и пожаловаться не знаешь кому??В такое нарядное время мы живём. И какие тут можно поставить оценки их работе???

Давно пора разогнать этот Департамент и навести наконец порядок! работает одно хамло! Отношение к людям свинское, с каким бы вопросом не обращались!

Никогда не дозвонится до них к тел. Не подходят, а в самой конторе действительно одни хамы, из за них не один день потеряли, внятно ничего не говорят, вообщем шпуняют туда сюда уже достали бюрократы. А всего лишь надо забрать документы. Есть на них управа вообще?Недостойны даже ноля.

Невозможно дозвониться ни по одному из телефонов.! Безобразие! Сказали звоните и узнавайте решение по приватизации, а они сами пробовали позвонить по своим телефонам. Пожалуйста кто-нибудь из начальства примите МЕРЫ.

Звонила 17.08.2015 в 9 ч. 23 м. К сожалению, дама не представилась. Уж очень нервничает, она для информации там сидит на телефоне, а впечатление, что это она мне звонит. И трубки бросать тоже как-то не интеллигентно.

В управлениях по округам никто не хочет работать. На звонки не отвечают, а если приезжаешь на место, никто и разговаривать не собирается. Не могу договор соц. найма заключить, отфутболивают постоянно.

24 января 2015 года сдали документы в ДЖП ЮАО на получение жилищной субсидии на выкуп комнаты у соседей. Обещали в течение 2-х месяцев перезвонить. До сих пор никто не позвонил и никакой информации в отделе не дают.

3 апреля 2015 г. подали документы для приватизации № дп-джп-2435/5- (0)-О ОО-474/ОО-474. ТИШИНА! Сказали, что в течение 60 дней позвонят, чтобы мы подъехали для подачи док-тов на приватизацию! Телефоны на сайте не отвечают! Что делать? Куда обратиться?

Южный Административный Округ, документы приняли 15 января, готовность документов 3 марта, а сегодня 15 мая, документы до сих пор не готовы, да и дозвониться невозможно.

Сданы 30.01.2015 г. документы на приватизацию в ДЖП и жилфонда г. Москвы Отдел по району Братеево. Обещан срок исполнения 28 апреля, но на телефонные звонки: +7499 725-21-46 вообще НИКТО трубку не берёт. Как узнать о готовности или ехать придется?

Разговаривают высокомерно, унизительно, оказывают давление на собственника жилья в принятии решения. Грубо говоря суют свой нос не в свое дело, хамят! Пытаются обмануть с жильем! Будем обращаться в соответствующие органы!