детская городская поликлиника № 102

Дозвониться до регистратуры очень сложно! До 8:00 никто не берет трубку, после 8:00 всегда занято. Зато когда приходишь с личным визитом, в регистратуре НИКОГО НЕТ! Чтобы взять карту (когда нет большой очереди), нужно простоять минут 10-15 у пустого окна и никто из иногда мелькающих там сотрудников на Ваши просьбы выдать вам карту не обратит никакого внимания, пока Вы не выйдете из себя. (В случае большого наплыва посетителей, как правило регистратор работает исправно). Врачи есть хорошие, есть не очень. Познакомиться со всеми пока не удалось, т. к. в этой поликлинике наблюдаемся недавно, но к врачу ВАСИЛЬЕВОЙ Е. А. больше ни ногой! Ходили месяц к ней (в т. ч. вызывали ее на дом) с одной и той же проблемой (ребенку 3 года, был жуткий кашель, улучшений не наблюдалось, держалась температура 37-37, 2). Направление на анализ крови категорически не хотела давать. В конечном итоге другая врач срочно отправила на рентген, где подтвердился запущенный БРОНХИТ, уже перетекающий в ПНЕВМОНИЮ! Педиатр Кириллова Э. Г. посоветовала, и в последствии сама же и направила в отделение восстановительного лечения, за, что ей большое спасибо! Больше ни у кого добиться этого направления (на восстановительное лечение) не удалось. В общем впечатление от ЭТОЙ поликлиники пока, что более чем отрицательное, тем более, есть с чем сравнивать.

Ребенку 7 месяцев, назначили массаж. Вышла от невролога, сразу пошла записываться на массаж. Взяли карту, сказали, что могу идти, они сами потом запишут, и что не раньше чем через 4 месяца мне пришлют смс с датой, на которую моего ребенка запишут на бесплатный массаж. Не думаю, что настолько огромная очередь, что ждать нужно так долго. Скорее всего просто тянут время, чтобы больше народу на платный шли. Мы не стали дожидаться смс и записались на платный в 125 поликлинику. Быстро, делают хорошо, отношение там намного лучше к людям. Обошлось все в 7000 р. 10 сеансов. Думаю с бесплатного мы смс только к году дождемся, когда уже не нужен будет.

Подростковый врач Трефилова Инна Шангенонва при первом же заданном ей вопросе начинает беситься и отвечать со злостью, на повышенных тонах. Не раз слышала, что клиенты у двери этого врача делятся историями, когда этот врач резко отвечал или даже ссорился и за шкирку выгонял из кабинета. Спасибо, Инна Шагеновна, за испорченное настроение!

Ребенку 3 месяца, назначили лечебный масаж, пришла записываться на бесплатный и запись на 2 месяца вперед на один сеанс, я в шоке! Или платно - 900 р. там сразу. Моя знакомая делает массаж ребенку в детской поликлинике бесплатно на сл. день и столько сеансов, сколько положено!

Всем хорошего настроения. У моего ребенка был аллергический приступ. Я вызвала скорую, на следующий день, как полагается должен был придти врач. Но, наш педиатр так решила, что ей достаточно лишь позвонить мне по телефону и спросить, нужен ли мне больничный лист? Я сказала, что не надо и отказалась, так как не знала точно, что с ребенком, я же не "врач", лишь спросила, придет ли она к нам? Ответ был отрицательным. Весна понимаете ли, аллергия у всех! Я отпросилась в тот день с работы. Но, после первомайских праздников, мой ребенок не чувствовал себя лучше. По живой очереди, через три часа я попала к педиатру, добилась направления к аллергологу. Педиатр назначила нам анализы: кровь, моча. С боем мы с дочкой попали к аллергологу! Опять анализы. Все сделали. Пришли к педиатру на выписку, через три дня. Я спросила, как наши анализы. Не понятно. Занята была написанием моего больничного. Так и не узнала я, что там, в анализах. Надеюсь, что аллерголог скажет про анализы. Ждем результатов.

Уже дважды приходил записаться на прием. ЭЭГ РЭГ, Ребенка к 8-00, в окошко - 3, как сказал доктор на приеме. Ответ один, нет талонов, было 2, разобрали, было 4, разобрали. Надо решить этот вопрос, во благо детей, и взрослых не раздражать своим отношением к работе.

Во вторник у ребенка поднялась температура до 38, 5, вызвали врача на дом (не дозвонилась, сама ходила утром в поликлинику, что бы вызвать врача, пока больной ребенок спал). Врач явку назначил на пятницу, благо, что температура у ребенка спала в четверг и в пятницу нас же и выписали, ни педиатра, ни главрача не интересовало, что ребенок еще кашляет и температура у него спала только накануне, сказали, что если я еще хочу "посидеть" с ребенком, то могу это сделать предупредив садик, что мы не будем ходить (2 дня без справки) - это новая организация работы самофинансирования врачей, теперь их зарплата зависит от количества больных, а на самих больных детей им наплевать, в прочем как и раньше! Ирина, 25.01.2014.

Вчера пришла на прием к педиатру с грудничком 8 мес. Ребенок приболел и не поправляется. Врач сказал срочно сдать анализы, причем соскоб на глисты сделать срочно в этот же день. Направление нам писали минут 20. В итоге нас не приняли с больным ребенком только потому, что мы опоздали на 4 минуты! Анализ кала тоже не приняли, он оказывается по определенным дням, хотя педиатр сказала в любой день, т. к. выявляем причины гипотрофии. Более того, педиатр, неонатолог и невролог пишут рекомендации (лечение) в рамках своей специализации, а в комплексе противоречат друг другу. Я недовольна этой поликлиникой.

В этой поликлинике работает педиатр Мухин. Грубый, бестактный, занимающий не свое место так называемый доктор. Пришли с инвалидом-ребенком с травмой сделать срочную прививку АДСМ, а он говорит мне: "Пошла вон из кабинета, меня ждут другие пациенты". Ничего не стал делать при этом. Это что, нормативная лексика врачей теперь? Спасибо заведующей, которая все сделала для ребенка и низкий поклон!

В пятницу вызвали врача на дом. Доктор нам сказала, чтобы мы вызвали в субботу дежурного врача, чтобы исключить ангину (в пятницу она ее не наблюдала вроде как). В субботу вызываю. Звонок, открываю. влетает дед с портфелем, в обуви проносится в ванную, выходит оттуда с вопросом. мол. там наверное кто-то моется. я говорю - наверное, да. Он - ну а, что же вы. Я - да я как-то не успела даже. Он (так и не помыв руки, не одев бахиллы) направился к дочке. Я вкратце рассказала в чем дело. Он стал слушать через футболку. потом сказал, что ложку для горла не надо и посмотрел горло в темной комнате! и ребенок рот даже толком не открыл. Пока я пребывала в шоке он также быстро вскочил, выпалив - все вопросы к дежурному врачу, и убежал. Что это было, а???

Сегодня меня окончательно доканал больничный маразм в виде электронной записи к детскому педиатру! Причем не важно на прием ты, или справку взять, или анализы. не важно - буть добр запишись и постой в очереди, а количество записи в день ограничено, вот и получается, что те, кому "спросить" или "узнать" неоправданно занимают талон на очередь для действительно нуждающихся. Сегодня (19 февраля) я пришла с ребенком (у него сильный кашель с рвотными порывами) и была "приятно" удивлена, что ближайшая возможная дата приема у педиатра только на 3-й день - 21 февраля! На мой вопрос - кто додумался - женщина (слава Богу она сидела за перегородкой и в маске-наморднике) готова была сожрать меня со всеми патрохами! Тем не менее, она посоветовала мне посидеть и врач меня примет. Пошла и вызвала врача на дом. Вот и получается, что если вы за 3 дня не можете спланировать болезнь, то лучше сразу вызывать врача на дом, потому как день в день попасть на прием не получится! А, как говорится,волка ноги кормят, вот пусть эти "волки" сами к нам и бегают!

Кошмар, просто ужас, для чего сделали запись к врачу и талоны, если даже они вообще не нужны. Для чего записываешься к педиатру, если педиатр говорит ждите и идите по живой очереди. Столько народу дети больные и здоровые вместе, так никогда не вылечишься. Просто кошмар, никакого порядка. Это было 11.02.2013.

Не могу дозвониться уже 3 час. Однажды видела, как фельдшер этой поликлиники просто взяла и положила трубу на стол, чтобы никто не дозвонился.

Вызвала врача на дом. Он просто не пришел! (Ни звонка - ничего!) У него высокая температура, сильный кашель. Скорую я могла бы сразу вызвать, зачем ждать???? Зачем при вызове номер телефона спрашивают????

Моим деткам 3 и 1,9 года. Очень долго ждали места в дет. сад. Ура, дали! Осталось только пройти комиссию в поликлинике №102. Проходить начали с 12.10.2012 г., сначала все шло нормально, анализы сдали, сказали в норме, проблемы начались, когда не оказалось нескольких специалистов, которые либо в отпусках, либо болеют и заменить их некому. Скажите, а если что-то случится, а наши врачи в отпуске, что тогда?? Этими специалистами являются Окулист, Кардиолог. Когда наконец-то вроде все закончилось, осталось поставить подпись в карте и печать, я пришла в четверг к педиатру, медсестра меня отправила домой и сказала, прейдете в понедельник, потому, что в пятницу подписать некому, а в понед. она только после 12 сможет сделать. Пришел мой муж в понедельник к 15.00 (прошло 2,5 рабочих дня), карты не готовы, после ожидания и разговоров в течение 2 часов, карты не дали, зато выписали справки и заверили в том, что в сад детей можно спокойно вести и, что карты теперь будут готовы в среду (получается, чтобы заполнить карту на ребенка в дет. сад, требуется неделя!). Итог вообще обрадовал, принеся справки, которые нам выписали, заведующая дет. садом округлила глаза таааак! И конечно же в сад мы не имели права идти! Пришлось звонить и разбираться. Хочу сказать, что самый адекватный сотрудник поликлиники, это Бабкина Полина Николаевна, после обращения к ней, проблема была решена в теч. 5 минут, спасибо ей огромное. Карты будут завтра! Дорогие родители, не задавайте вопросов вашим врачам, если что-то не так, звоните сразу по тел.: 8(499)205-71-70 (Полина Николаевна) или обратитесь в 312 каб. и все сразу станет понятно)

Просто кошмар, не дозвонится до вас, постоянно занято, можно час звонить и в конце берете трубку, и я должна слушать, как вы там общаетесь? Потом недовольный голос, что случилось? Врача вызвать, болеет ребенок, а для чего я вам звоню, узнать как дела? Врачи тоже не ахти, что с вами не знаю, что дать не знаю???? А я для чего тогда приходить, если не знаете, у ребенка температура 38 была. Я огорчена, почему так-то? Ждешь весь день, чтоб услышать ничего толком. А ночью скорая, у ребенка состояние ухудшилось. Врачи, и кому мы доверяем наших детей? А про очереди в грудничковый день отдельный разговор, можно с грудным ребенком провести полдня там.

Наш участковый педиатр даже ребенку не улыбнулсь и ничего не спросила, просто сидела и записывала в книжку, может, так и надо, чтобы беседы вопросы задавала медсестра, которая больше на врача похожа. В кабинете окулиста нам госпожа нагрубила и жестоким тоном поругала малыша и маму, так еще дразнит детей машинкой, говоря на потом не отдам, в этой полоклинике только и делают, что пишут в мед. карте, как в аптеке рецептик, в глаза не посмотрят, совет не дадут и с детками на их языке не погорят, а только грубо, только советы, вроде срочно бросать грудное вскармливоние от заведующей можно было слышать. Есть всего 2-3 нормальных специалиста, который и врач и психолог и педиатр, например, большое спасибо Нине Максимовне, Неонилле Константиновне, врачу из кабинета УЗИ.

Персонал поликлиники, в частности сотрудники, на входящих звонках в регистратуре и вызове на дом врача ведут себя безобразно. Даже если удается дозвониться за час мучений, они просто снимают трубку положив её на стол и продолжают заниматься своими делами. Просто возмутительно как можно так относиться к работе и больным детям. При таком подходе к работе неудивительно то, что к ним не дозвонишься. Прошу руководство принять меры!

Это какой-то кошмар, у ребенка температура, кашель, насморк, а до поликлиники не дозвониться, ни до регистратуры, ни до вызова врача на дом. Час звоню, а у них всё занято, это же нереально.

Сегодня были на приеме у невропатолога, хороший замечательный врач, ушли от неё с позитивным настроением, решили зайти в кабинет хирурга-ортопеда, надо было просто спросить, нужен коврик или матрас ортопедический. Но врач был другой, так медсестра накинулась на нас чуть ли не матом, типа нам за подсказки денег не платят, я вышла от туда в диком шоке. Я же не для себя, а для 4-х летнего сына, и они такие неблагодарные.

Ребенку назначен массаж. Пять минут сеанса хватает? Почему тогда платный сеанс у того же специалиста длится дольше? Как тогда проходить лечение?

Встали на учет с новорожденным, малышу 2 месяца. В поликлинике № 102 врачи принимают только по записи - в день один врач! Получается, что надо постоянно ездить в поликлинику с маленьким ребенком на руках, чтобы пройти всех необходимых специалистов, а дорога занимает около 1 часа! Неужели нет возможности сделать прием хотя бы по нескольку врачей в день! Или опять нужно искать пути выхода из ситуации, платя ДЕНЬГИ! Кошмар какой-то!

В день здорового ребенка в поликлинике, в период гриппа приходит огромное колличество больных детей в процедурный кабинет. Врачи многие не надевают маски ведя прием простуженые.