детская городская поликлиника № 2

5-й год живем в городе Реутов, и вот 2 года назад с появление в нашей семье малыша, первый раз познакомились с сие учреждением. И вот на протяжении 2-х лет, ни одного положительного комментария, ни одной адекватной оценки дать не могу. Нашему участковом педиатру я вообще готова отельный пост посвятить. По ее милости и халатном отношении, мы на сегодняшний день имеем аденоиды 2-3 степени, и уже 4 мес не можем вылечить ребенку насморк, заложенность носа и воспаленные лимфоузлы. Но вот последний буквально вчера произошедший случай просто не укладывается в моей голове. 1.02 в 19.00 моему ребенку стало неожиданно плохо (ее стошнило), затем еще 5 раз. Вызвали скорую в десятом часу, в итоге, она приехала в 11 ночи, тетенька зашла в обуви на детский коврик, где мой малыш сидит, ползает, на замечания мужа обуть бахилы или разуться ответили, что они вообще не обязаны выходить из машины, даже листком перед мужем каким-то, без подписи и печати махала, что кто-то там им указ такой дал.)) В общем, стала она смотреть ребенка, в перчатках, в которых и пришла с улицы, она их даже не снимает и всех ими осматривает, хватается за все. Итог: у вас острый аппендицит, повезли в Балашиху, там слава богу диагноз не подтвердился. На след. день вызвала нашего участкового врача, пришла как всегда с недовольным видом, рассказывайте. описала всю ситуацию, она спрашивает, температура есть, говорю нет, ни поноса ничего, кроме вчерашней рвоты. Говорю может отравление какое или ротовирус. Не осмотрев ребенка, хотя я ей начала объяснять ситуацию с нашими воспаленными лимфоузлами, носом, она резко встала с дивана и с таким гонором вас таких у меня много, вы, что тогда меня вызывали, если у вас нет жалоб и уже пошла одеваться, я ей в след говорю, вы мне ребенка хоть осмотрите, послушайте, она ж откашливается и все в бронхи глотает. На, что получила ответ, вот записывайтесь на понедельник, берите все ваши анализы и будем смотреть. И хлопнув дверью ушла. А к вечеру у ребенка температура 37, 2 (держится 2 день) и вот, что это такое за отношение??? Причем, заведующей жаловались 2 раза на нее, толку ноль. Видимо, надо посетить более высшие инстанции.

Ужасная поликлиника! Врач Козлова на приеме грудничков занимается своими делами. На вызовы не приходит, отзванивается, успокоив свою совесть. Типа все проконтролировала и все. Спасибо, что есть Тангамян.

Хочу сообщить, что врач Григорян Лена Агасиевна грубо относится к своим пациентам, халатно к своим обязанностям. В месяц забыла дать нам направление на прививку от Гепатита Б (анализы были хорошие и противопоказаний не было!). При каждом нашем посещении забывает девочка или мальчик мой ребенок, не знает сколько нам месяцев, хотя можно на карточке все прочитать! Последний раз вообще убила: нагрубила, повышала голос и неуважительно общалась! Настолько невнимательная, что писала наши данные вес/рост в карточку ДРУГОГО ребенка.

Я ненавижу эту поликлинику, но ходить надо каждый месяц (ребенок грудничок). Возможности обследоваться платно нет. Это убожество, а не поликлиника, это яма, самое гадкое место. Я записалась на прием пришла во время и узнаю, что врач заболела. У нас на картах есть телефоны, что нельзя было обзвонить и сообщить, что приема не будет? Дальше узнаю кто нас примет, занимаю очередь и слышу: Сначало все идут по участку врача, потом все остальные. Простояв час с ребенком на руках, я ухожу дамой, потому что стоять еще час с маленьким ребенком невозможно. Когда в поликлинике будет порядок?

В этой поликлинике ужасные бытовые условия: теснота, духота, нет гардероба, есть кулер, но нет стаканчиков, мало стульев. На всю поликлинику 3 нормальных врача. Остальные - просто кошмар! Состояние здоровья детей им безразлично, главное, чтобы на прием с талоном приходили. Выписывают всем одно и тоже, все обследования надо выпрашивать. Педиатр Руденок, приходя по вызову, отказывается одевать бахилы и мыть руки и в сапогах идет на кухню! Специалист УЗИ Закрой откровенно хамит и ведет себя грубо. А заведующие всегда на стороне врачей. И всем все сходит с рук!

На днях вызвали участкового врача на дом, температура 39 (Руденок Анна Николаевна). Пришла и с порога заявила, что надо было ее до 10 утра вызывать, так как наш участок она уже обошла. Я звонила с 8 утра, а дозвонилась только в 11, так как в регистратуру прозвониться достаточно сложно. Врач прошла в обуви на кухню, руки не помыла. Через 2 дня у ребенка высыпала аллергия, и я снова вызвала врача на дом. Причем, в регистратуре предложили сначала самим дойти. Но я настояла на домашнем посещении, так как температура у ребенка еще держалась. Врач пришла. Я спросила, где ей удобнее ребенка осмотреть. Она ответила, что на кухне. Я пошла на кухню, поставила стул, привела ребенка. А она все стоит в коридоре и говорит с таким надменным тоном, как будто я ей миллион должна: "Вы что, про меня забыли?" Я сначала не поняла. Оказывается, нужно было у нее куртку взять из рук и повесть на вешалку! Если она сама дотянуться не могла, у нее что, языка нет? или что, нельзя было нормально обратиться, чтобы я помогла. Короче, прошла кухню, посмотрела ребенка. Оказалось, что аллергия на еду. И правда, ребенок у меня, как заболел, нормально толком не ела, пила молоко и молочные каши. И тут понеслось. Нет, по поводу кормления я все поняла. Я признаю свою ошибку. Но моего ребенка сложно вообще, в принципе, накормить нормальной едой. Но каким тоном все было мне сказано. Злое выражение лица и тон, вопросы, как будто я ей на экзамене отвечаю. Неужели, нельзя нормально объяснить? А со мной так общаются, как будто я ничтожество какое-то. Спрашивает, ест ли она творог? Я говорю, что может съесть одну баночку "Темы" в день. Врач спрашивает, что это еще за "Тема"? сколько грамм в баночке? ( заметьте, все тем же недовольным злым тоном, как будто я ей всю жизнь испортила) Я честно отвечаю, что не знаю и показываю примерно размер. Почему она как педиатр не в курсе, чем сейчас в наши дни детей кормят??? Она уже чуть ли не орет, что она вообще не понимает, о каком твороге я говорю и, что давать грамм 50 детского творожка и не в баночках, то есть не продукт длительного хранения. А какой творожок то? Я, кроме Темы и Агуши, других не знаю. На ее вопрос, что еще ест мой ребенок, я ответила, что супы ест и котлетки куриные. Она как давай орать: "Курица вообще не мясо! Только говядина и крольчатина!" Мой ребенок говядину не ест вообще. Я много раз пыталась и не оставляю попыток покормить ее говядиной, но пока без особых результатов. Если курица тоже аллерген, Я решила спросить: " А индейка?". Она отвечает:" Птица вообще не мясо и никогда мясом не считалась! Только говядина и крольчатина!"Короче, она перечислила, что есть нельзя, в том числе и цветную капусту с гречкой. И заставила меня все повторить, как будто я тупица какая-то, да еще и не записывала. Ну я все поняла отностельно еды. Еще был мне выговор, что ребенок должен есть в 2 года не больше 1 кг в сутки. Я этого, честно признаюсь, не знала. Сейчас буду строже следить за меню и считать объем. Я продолжаю терпеть ее хамский тон и спокойно разговаривать. Она прописала нам в понедельник при высокой температуре Виферон (противовирусный). Я недавно узнала, что все "фероны" плохо влияют на организм и запрещены в странах Европы вообще. Тут я решилась с нашим врачом проконсультироваться, как со специалистом. Надо ли давать дальше его, если температура не высокая ( около 37), так как по телевизору была передача о вреде подобных лекарств. Я спросила совершенно спокойно, ожидаю спокойного ответа на вопрос, типо, что именно этот препарат не нанесет сильного вреда и все такое. Но я услышала в ответ: "уууууу. (типо, с подтекстом "как все запущено") а знаете, по телевизору была передача, что воду, оказывается, пить нельзя!? вот была передача про здоровье, как его там." Я ответила, что не знаю такой передачи. Дальше врач собралась уходить и на выходе спрашивает, сколько весит ребенок. Нам 2 года и вес у нее 17, 5 кг. И реакция врача на мой ответ о весе: " Оооооо. как все запущено, ну понятно, вы же ее так перекармливаете. Замечу, что моя дочь вообще не толстая, и всегда была крупнее своих сверстников по весу и росту с рождения. До этого у нас была замечательная педиатр, которая все объясняла и разжевывала нам, молодым неопытным родителям, и она всегда говорила, что моя девочка просто крупнее немного, чем большинство ее сверстником. И это нормально. В общем, после визита врача ощущение, что тебя всю оплевали. Понимаю, что снова встречаться с таким врачом не хочется, но придется. Позвонили в поликлинику, попросили поменять нам участкового врача, но ответили, что не поменяют, а жалобу рассмотрят и поговорят лично с Руденок Анной Николаевной. Дорогие наши доктора, будьте добрее и уважительнее к вашим пациентам! Мы же вас уважаем, не обижаем, так почему от вас приходится терпеть такое отношение.

Врач-ортопед Рыкова поставила диагноз "Синдром мышечной дистании". Прописала много всего массажи, электрофорез, воротник. Обратилась к неврологу все в норме, диагноз поставлен Рыковой не правильно. Много слышала плохого об этом специалисте, теперь испытала на себе. В моем случае Рыкова диагноз не угадала. А запись к этому специалисту как к золотому. Раз в месяц, последняя пятница, придти в 8 утра, отстоять огромную очередь. В итоге получила неквалифицированную консультацию необразованного специалиста. Ищу тех кого не устраивает данный специалист, для коллективной подачи жалобы в Министерство Здравоохранения Московской области. Считаю, что Рыкова не может быть допущена к лечению детей.

Ребенку поставили диагноз перенапряжена мышца шеи, требуется массаж. Пришла на запись в ноябре, записали на март. Четыре месяца ребенок с кривой шеей будет ожидать своей очереди на массаж. Только в нашем родном городе Реутове может быть такое. Расплакалась прямо у врача, та предложила сделать массаж платно без очереди в этой же поликлинике. Позвонила в другую поликлинику в другом городе нас принимают с полюсом в любое рабочее время. Бесплатно.

В поликлинике висит объявление запись к специалистам через интернет. Записалась. Пришла к записанному времени и ждала очередь 40 мин. Сначала приняли пациентов без записи (по очереди), потом приперлись пациенты, опоздавшие к своему времени, потом на прием пошли "свои". Мое время уже давно прошло. Выходит мне надо было придти без записи. Зачем запись, объясните? Если сможете. И какое право имеют сотрудники поликлиники пропускать без очереди своих знакомых. При мне сотрудница договорилась с Азизовой З. З., чтобы та приняла без очереди знакомую.

Уже целый месяц не можем записать шестимесячного ребенка на УЗИ. Для бесплатной записи к узисту, она на больничном, а для платной (за деньги 1300 руб.), она же принимает. Это безобразие!

Больше всего раздражает, то, что в грудничковый день после пациента не моют руки. В кабинетах есть раковина, но ей никто не пользуется. До меня был ребенок, у которого была температура. Был грудничковый день. После обследования Степанова не помыла руки и облапала моего здорового ребенка. И так происходит со всеми. Не любят мыть руки, пусть одевают перчатки.

Хотела записать ребёнка к врачу ортопеду. Начала звонить по выше указанному номеру (43-15-75)с 9:00. Звонила долго и упорно!После 2-х часов непрерывного дозванивания (причем гудки идут длинные)я звоню в регистратуру поликлиники (43-00-33), но они говорят, что ничего про ортопедов не знают, дозванивайтесь как хотите. В итоге я дозвонилась 12:30, кое-как сдержалась, чтобы не нагрубить женщине, которая, все-таки соизволила ответить. Только зря были мои мучения, врач Ибрагимов В. Р. у них больше не работает.

В регистратуре работают "тормоза", все заполняется ручками, неужели город не может купить компьютеры и поставить программное обеспечение, для того, чтобы не создавать очереди с больными детьми. Хамство персонала вообще не обсуждается, они "пупы земли". В общем и целом, не посещайте данную богадельню без причин или ищите более квалифицированную помощь на стороне.

Более странного врача как ортопед ГДП №2 Рыкова я не встречала, мало того, что на прием явилась на час позже, так при наличии пациентов, которые сидят по записи, возраст которых 2-6 месяцев берет без записи вне очереди "ЛБА" 16-17 лет, при этом сама сидит вся в больная, не удосужилась даже маску одеть. А уже о качестве консультации я просто промолчу, не плохо было бы её направить на курсы повышения квалификации. Результат такого посещения - у ребенка которому и года ещё нет - температура 38,8 и насморк.

До регистратуры не дозвонишься с 8.00 до 10.00 совершенно, они, наверное, специально трубку на линии оставляют и дозвониться никак. Врачи многие очень грубы по отношению к детям и их родителям. Сейчас в связи с ремонтом тоже много неудобств. Прошу набрать квалифицированных работников, а не грубиянов и лентяев!

По причине ремонта помещения, моему ребенку отказали в медицинской помощи. Грубо захлопнули дверь перед лицом. Когда звонила, не предупредили, о том, что регистратуре будет некогда сегодня. Так и сказали: "Идите, им сегодня не до вас! Некогда им вами заниматься!" А ребенок пусть более, симптомы развиваются и никому это не нужно? Жалоба отправлена в Министерство здравоохранения. К данной поликлинике очень много претензий. Безразличное и грубое отношение к пациентам - детям. Грудничкам приходится дышать пылью от цемента и шпатлевки, в здании ведь ремонт и все стройматериалы и мебель находится в коридорах. Это тоже представляет опасность для здоровья детей!

Мне 12 полных лет. У меня однажды заболело горло. Очень сильно. Мы решили вызвать на дом врача. Но надо было идти в саму поликлинику! А меня колотил озноб и один раз потемнело в глазах и закончился кислород. А если бы я была при смерти, вы бы тоже заставили самой идти в поликлинику?!