детская городская поликлиника № 42

В первый раз сегодня обратилась в поликлинику по направлению в кабинет охраны зрения ребенка. Телефон 495-423-80-77 в регистратуре был занят, но в течение 3-4 минут непрерывного дозвона трубку сняли. Ответили довольно вежливо - надо позвонить на телефон 495-423-83-13. Звоню по указанному номеру непрерывно в течение 47 минут - занято! Это хорошо, что есть возможность звонить с работы и с городского телефона. Прервалась на 15 минут и еще полчаса звонила, не переставая. Безуспешно. Перезваниваю в регистратуру, там отвечают, что сейчас-то вот как раз нужный мне номер свободен. Звоню - занято. Это безобразие! Я понимаю, звонков много, и вроде бы (могу предположить) все в регистратуре работают, не просто сидят. Но, позвольте, КАК ДОЗВОНИТЬСЯ, если нельзя записаться через портал гос. услуг (там нет этого кабинета для записи)?! Приезжать?? Это 40 минут общественным транспортом. Я очень хотела бы получить ответ на свой вопрос от руководства этой организации.

Детская городская поликлиника № 42 филиал 2. Невозможные тетки и бабки - ХАМЛО сидят в регистратуре!Вопрос им не задай! Карту не попроси! Лают как собаки, при этом получая зп. Зачем они тогда вообще держат рабочие место? Освободите дорогу молодым, энергичным, стрессоустойчивым людям, которые умеют работать с населением!

Речь пойдет о филиале 2 этой самой поликлиники, который по адресу: Ясногорская, д. 3а. Педиатры просто ужас - ни разу ни сказали ребенку НИ СЛОВА! Только команды родителям: раздевайте, переверните, несите на весы. Если малыш плачет - им абсолютно все равно - каменные лица. Была не у одного, поэтому сужу. При этом команда раздевать при открытых окнах месячного младенца поступает еще когда они пишут в карте и продолжают писать еще 5 мин.! НЕ МОЮТ РУКИ ПЕРЕД ОСМОТРОМ! Это вообще нонсенс! Выписывают лекарства и даже не интересуются на следующем приеме помогли ли они - сразу просто выдают новый список лекарств. Нам Сиротина О. выписала для лечения красной попы ОТОТОКСИЧНЫЙ антибиотик - мазь банеоцин! Они даже не читают инструкции этих препаратов прежде чем выписывать! Ребенку было 3 недели. Хорошо, что я читаю инструкции. Безразличные неприятные люди - как такие идут работать с детишками? Зачем? Опять же не надо начинать ля-ля про маленькую ЗП - она теперь 60-70 тыс. И участок состоит из домов, которые находятся в ВИЗУАЛЬНОМ доступе от поликлиники! Хорошие узисты - Седов - быстрый, четкий, приятный. И их зам зав отделением - тоже мужчина - очень приятный в обращении и отношение к малышам хорошее. Понравилась окулист - с ребенком месячными разговаривала - сразу нашла контакт. От приема остались только приятные впечатления. С педиатрами нужно что-то делать - какую-то разъяснительную работу провести. В НИИ ЭПИДЕМИОЛОГИИ тоже педиатр не обращался к ребенку, но там был специалист ТАКОГО уровня, что его лекция для родителей позволила помочь ребенку. И уж руки там моют без напоминания.

Пришли на прием к Власовой прождали 1 час, несмотря на то, что врач (как мне казалось, с большим опытом работы) на практике оказалось совсем не так, долго объясняла врачу элементарные вещи! В общем, поликлиника оставляет желать лучшего, впечатления самые ужасные, начиная с регистратуры и кончая врачами полное безразличие хамство и что страшно, некомпетентность врачей!

Записалась на прием к ортопеду Колобовой на портале гос. услуг. Ждала приема неделю. Пришли вовремя, даже минут на 10 раньше. Очередь - ни души! Кабинет закрыт. Стали ждать. Подошло наше время. Мы ждем. Никого нет. Прождали ровно 15 минут. Никого нет. Кабинет закрыт. Зашла в кабинет, на котором написано "Зав. ортопедическим отделением". Спросила, есть ли смысл ждать далее? На, что мне было отвечено: "У врача есть БОЛЕЕ важные дела, чем Вас принимать. Сидите и ждите! Может ее начальство вызвало или важный пациент". Потом она куда-то позвонила, и врач прибежала. Естественно, за опоздание не извинилась. (Не барское это дело!) Очень любопытно, что же это за такие супер важные дела у врача-ортопеда, да еще и не в ее кабинете, что он не может заниматься своими непосредственными обязанностями, принимать детей записанных на прием неделю назад? В принципе, не очень удивилась, так как дважды дожидалась внимания у другого врача, эндокринолога Кашиной. В первый раз она не могла нас принять вовремя, так как увлеченно писала какие-то бумажки минут десять, во-второй раз очень важно беседовала по телефону. Причем, мы и в те оба раза были единственные пациенты, других не наблюдалось. Спрашивается, зачем им электронную очередь придумали, если они все равно в назначенное время не принимают? Кто-нибудь подскажет, куда в этих случаях жаловаться? Очень неприятное впечатление осталось от данной организации! Очень жаль, что детские врачи стали такими невежами.

Я не попал на приём к 2 врачам: 1 подростковый педиатр, 2 гастро-энтеролог. Они обясняли это всё тем, что у них произошёл сбой, а сами бегали курить.

Обслуживаемся в дгп 42. Регистратура - не подходи, просто ор стоит, что они заняты и мы пациенты ходим к ним! К главному врачу не стоит и тратить силы, она "занята". Записываешся по инфомату, тут же отмена, обеспечение доступности у них. Примите меры.

Не можем дозвониться, ужас ( ( ( ( (. Было один раз: звоним, постоянно занято, пришлось зайти в поликлинику, я спрашиваю у вас телефон занят??? Мне в регистратуре отвечают - нет. Я заглянула, а там просто ТРУБКУ ТЕЛЕФОНА СНЯЛИ И ПОЛОЖИЛИ. Вот почему мы не можем дозвониться. Обратите внимание, я конечно понимаю, что у вас большой поток пациентов, может еще одного человека в регистратуру поставить, хотя бы на звонки отвечать.

07.02.2014 года с 9.00 до 10.30 мин я пыталась позвонить в регистратуру поликлиники, чтобы узнать для ребенка в какое время принимает врач, чтобы ей прийти на прием. По телефону 8-495-423-80-77 я пыталась дозвониться и узнать, только 2 слова как принимает врач, там мне отвечали, чтобы я еще раз перезвонила по этому номеру (см. выше) и в течении этого времени перезванивая по номеру никто не отвечал. Это просто безобразие, не можешь дозвониться и узнать информацию, включается автоматически телефон, там говорят соединение установлено, но никто в течении этого времени так и не подошел к телефону и не ответил. Постоянно отфутболивали и просили каждый раз перезвонить. Я звонила с работы, с рабочего телефона, мне, что больше делать нечего, как только звонить 1,5 часа и каждый раз слушать перезвоните. Мне даже уже позвонила дочь, и сказала, что лучше она сама быстрее сходит и узнает как принимает врач, это мы живем возле поликлиники в 2 шагах от нее, а если бы жили дальше или пришлось бы откуда-нибудь ехать, что за безобразие, для чего тогда там нужен телефон в регистратуре, что никак не можешь дозвонится.

29.04.13 г. пришли с ребенком делать рентген (нас направили из 103 полик-ки). подошли в регистратуру узнать в какой кабинет нам идти, где сначала от нас потребовали направление, я дала карту ребёнка, где была запись о рентгене, которая и является самим направлением, но от меня всё равно требовали какое то направление. пока я общалась с регистраторшей в наш разговор нагло вмешалась хамоватая молодая особа (которая там же просто сидела и ничего не делала) и на повышенных тонах тоже стала требовать от меня направление, 5 раз нервно переспрашивала у меня на какой рентген мы идём (хотя в карте все написано). Чтобы отрезвить ее немного я пригрозила, что пойду жаловаться за ее грубость к главврачу, на, что она и мне пригрозила, что будет жаловаться на меня в ответ. (и всё это происходило в присутствии моего ребёнка). потом она быстро подскачила и выбежала с регистратуры. я так и не поняла ЧТО это было. И в итоге: испорченное настроение, плохое впечатление об учреждении. А всего лишь надо было сказать нам номер кабинета!

Очень недовольна работай медицинских работников! Никогда не знала, что когда мой ребенок прийдет к невропатологу, то ему скажут о возможности бесплодия. Также недовольна врачом-терапевтом, который обслуживает адрес: ул. Голубинская, д. 3, к. 1. Почему врач считает возможным принимать народ без очереди, когда все остальные сидят и ждут?! Разве 4 здоровых, накаченных парня не могут подождать свою очередь, и разве у нас не по одному человеку входит в кабинет?! Беспредел!

Начну с того, что у меня высшее медицинское образование и я нахожусь непосредственно во врачебной среде более 5 лет. Этого срока мне хватило для того, чтобы понять, что бывают хорошие и плохие врачи. Говоря о хороших врачах, я не имею в виду отличников учебы, чьи фото на доске почета мозолят глаза проходящим. Хороший врач — заинтересованный врач. Человек любого интеллекта, при должной мотивации, сможет открыть книжку, прочитать абзац и уяснить для себя новые знания, которые потом применит на практике. Плохой врач этого, как вы понимаете, делать не будет по каким-то причинам. Например, по причине отсутствия мотивации. Возникает резонный вопрос: зачем? Зачем такие врачи нужны и почему они не гонятся ссаными тряпками? Опять же, это риторический вопрос и он не требует ответа. Так вот, в вышеуказанной поликлинике практически нет врачей. За все время (три года) лечения там, я не встретил ни одного человека, которому бы нравилось то, чем он занимается. И не надо ныть про «нищенские зарплаты» и отсутствие мотивации. Участковый терапевт сейчас получает уж явно не меньше, чем манагер среднего звена, а те за свои 50-60 к вкалывают до десятого пота. Более того, человек, который осознанно шел в российскую медицину, как по мне, должен был морально подготовиться к тому, что какую-то часть своей жизни он проведет в нищете. Если ему понравится такой расклад, то и всю. При наличии минимума знаний и желания хорошо жить врач сможет найти себе оплачиваемую работу и устроиться в жизни. Перейду к более конкретным высказываниям. Все терапевты, заседающие на 2 этаже со своими патологически тупыми и злобными медсестрами, по сути являются медрегистраторами. Годы сидения на пятой точке в обшарпанной поликлинике, по всей видимости, заставили забыть их все, чему они 8 лет учились, за исключением правил оформления медицинской документации. Например, сегодня я был у врача, который вообще отказался слушать мои жалобы, обосновывая это тем, что «я же врач». Она не померяла мне давление, хотя я отчетливо жаловался на периоды лабильности; она не пропальпировала мне желчный пузырь, хотя я отчетливо жаловался на симптомы, связанные с его дисфункцией. Как, по вашему, я, даже при наличии медицинского образования и умений, буду пальпировать себе внутренние органы? Мало того, что на протяжении всего «осмотра» в мою сторону сыпались оскорбления, осуждения и со мной разговаривали через зубы, так меня даже отказались осмотреть и хотя бы номинально отреагировать на мои жалобы. После такого хамства я хотел пойти к главврачу и пожаловаться ему, но потом осознал тщетность этого намерения: они все одинаковые пустоголовые и аморфные бытовые хамы. Как один. Поэтому я делаю вывод: никакой больше бесплатной медицины. Пусть эти провинциальные тупоголовые бабки третируют школьников на диспансеризации (которые, в отличие от меня, не постесняются поставить их на место), в то время, как я, хотя бы за свои деньги, буду получать человеческое отношение у более-менее грамотных специалистов. Чего и вам желаю.

Странные врачи, год как перевели в эту поликлинику, еще не разу не было чтобы на меня не повысили голос. Самое забавное, они бесятся только потому, что к ним приходят лечится и отрывают их от безделья. Хуже поликлиники я еще не видела.

Когда меня укусила домашняя кошка, прихромала к хирургу с просьбой хоть как-то обработать рану. На, что получила решительный отказ даже продезинфицировать и он отправил меня в травмпункт. Когда же я попыталась возмутиться, начался нелепый шантаж о том, что он все расскажет моим родителям. Нелепый, ибо: а) я совершеннолетняя; б) он угрожал рассказать о том, как отказала мне в медицинской помощи?? Там два хирурга: мужчина и женщина. Это про мужчину.

Диспансеризация проходила просто ужасно! Лор сейчас в отпуске, неизвестно когда будет, а другого врача нет! И что теперь второй раз ехать? Проблемы с картами клиентов, всё время надо её искать.

Вообще никакая. Стоматологи наверное без высшего образования, вообще ничего не умею делать. Вот зуб сделал там, простая пломба. Две недели болит, вроде проходит, но боль даже усилилась и десна воспалилась, опухла и боль просто жесть. В общем, надо что-то делать с ними.