детская городская поликлиника № 45

Хотела записать ребёнка к врачу, но изменился номер. Позвонила, который продиктовали и там говорят, при записи к специалистам нажмите 2, нажала и услышала, это не к нам, звоните по другому телефону, но он вечно занят. Зачем тогда надо было делать многоканальный номер, если при нажатии указанной цифры не работает данная услуга и звонит надо совершенно по другому номеру. Через сайт записать нереально т. к. номерки свободные - это большая редкость на нем.

Пытаюсь вызвать врача на дом, звоню уже полчаса. Невозможно ( Все не для людей.

Работник регистратуры не приняла заявку на вызов врача, так как я не смогла продиктовать номер полиса (ранее в поликлинику не обращалась, полис искать надо). Ребенок с t 38.3, а мне ответили, чтобы перезвонила, когда найду. В карточке а регистратуре полис есть. На, что мне дали ответ: "Я что, в регистратуру должна идти. Не пойду". Ну, что же, тогда я приду в поликлинику с больным ребенком. Звонок в 8:34 8 июня 2015 г.

17.12.14 г. вызывала врача на дом. В 8.28 сняли трубку со словами "ожидайте" и 16 минут я слушала, как общаются сотрудники поликлиники, листают журналы регистраций, перекладывая трубку с места на место, а затем, просто положили трубку, прервав вызов. Замечательная работа! Спасибо огромное. Прошу разобраться в работе сотрудников регистратуры.

Пока наша участковая врач в отпуске нам дали талон к врачу другого участка Матвеевой. Ребенку нужен был осмотр перед прививкой и ежемесячный осмотр. Для прививки ребенка осмотрели, а на просьбу взвесить и помереть рост ребенка было отказано. Сказала, что к вашему участку при крепили врача, придете к ней и спокойно взвеситесь! Прием врач вела второпях. Жаль, что пациенты делятся на наших и не наших. (т. е. с другого участка). Перед прививкой полиомиелита предложила попоить ребенка, на, что медсестра привив очного кабинета ужаснулась и сказала "не в коем случае". Очень жаль, что к нам так отнеслись. Хотя поликлинику мы свою очень любим.

Почти все очень плохо! Во-первых, дозвониться и правда невозможно, но если - дозвонились, при ответе на поставленный первый вопрос (Вам повезло если это правда, часто путают часы приема и какие документы надо иметь при себе, да и вообще не правильную и не точную информацию предоставляют), сиюсекундно кидают трубку, и опять начинаешь дозваниваться. Во-вторых, постоянно теряются карты, и бегаешь с ребенком со второго на первый, с первого на второй в поисках карты своего ребенка. А очереди - отдельный вопрос и ответ. Не организованно, особенно когда в один кабинет выстраиваются две очереди. Первая - к врачу, на прием, а вторая - к мед. сестре за справочкой или молочной кухней. А тут вдруг придет крутая мамаша с папиком - и все эти две очереди путаются, все начинают ругаться. Цирк, да и только! А как Вам такое - если Ваш участок в течении года постоянно меняется, информацию нужно уточнять перед посещением. У меня лично был случай:когда подошла моя очередь зайти в кабинет врача, я забыла телефон на банкетке. Добрая мамочка увидела и отнесла его в регистратуру и положила на окошко. Это все видел охранник и еще одна мамочка у регистратуры ( в последствии подтвердила, что охранник подошел и все видел и слышал). Когда я подошла, чтобы забрать свой телефон - его не оказалось! Найти всех добродетелей удалось быстро, все подтвердили, что телефон присмотрел охранник. Но охранник не сознался, тогда я обратилась в милицию. Дело ничем не закончилось, но до сих пор этот охранник при виде меня тупит глазенки и уходит подальше. А вообще в поликлинике можно добиться своей правды, пригрозив позвонить на горячую линию здравоохранения северного округа (телефон есть на стенде у гардероба!) - и о волшебство, начинают шевелиться и предпринимать какие-то действия. И если Вам срочно надо, идите в платную (там Вас и Ваших малышек выслушают, проведут полный осмотр, все объяснят быстро и качественно. Я до сих пор полностью не отказалась от услуг Поликлиники-45, только из-за нашего участкового врача (она недавно нас ведет - 2 года), есть конечно и специалисты, которые выполняют работу на совесть. При каждом посещении, жду новых сюрпризов. Удачи вам, мамочки и папочки, и терпения!

Здравствуйте! Невозможно дозвониться в регистратуру. А если, дозвонился, то не отвечают на звонок. К сожалению, нет возможности записать к врачу через интернет. Негативное отношение к людям, нуждающимся в помощи. Плохо, всё запущено. С ув., Дмитрий.

Наблюдаемся полтора года. Отличный невропатолог, УЗИ врач врач физио процедур. Насчет очередей - реальность. Подход к детям разный у всех специалистов. Нам не повезло с педиатром. Адекватная - главврач. Я с моими вопросами иду сразу к ней.

Поликлиника давно не соответствует никаким требованиям: помещение небольшое, нет мало-мальски современного оборудования, нет врачей-специалистов, перегружена из-за того, что давно уже пора для такого района иметь более современную детскую поликлинику. К врачам-специалистам постоянно посылают в другие поликлиники, где запись на недели вперед. Надежды на приемлемое лечение детей в этой поликлинике нет никакой. Приходишь в детскую платную СМ клинику рядом, на Клары Цеткин - сидят там врачи из 45-й. А ведь помещение для этой платной поликлиники отдали из фонда горздрава. Эти власти и не подумали о расширении 45-й, им нужны бабки, а на наших детей им наплевать. Но Вы знаете хотя бы одну поликлинику в Москве, построенную не при советской дрянной власти? А эти сегодняшние хорошие власти чего только для навара не построили, только о детях подумать им недосуг.

Поликлиника отвратительная. Нет нормальных специалистов. Постоянно набор ведется иногородних врачей. У нас что, нет русских врачей? Почему в других поликлиниках нет такой текучки врачей и работают москвичи? Видимо, платят мало, а обещают много. Больше года врачи не задерживаются. Основных врачей: ЛОР, ОКУЛИСТ, КОРДИОЛОГ, НЕВРОЛОГ - нет. Или приходящие, которые не отвечают за лечение и последствия, так как сегодня они есть, а завтра их нет. У этих врачей с русским проблема. Они не могут даже правильно написать фамилию и имя ребенка. Поэтому в нашем районе большой процент хронических заболеваний у детей. Надо закрывать такую поликлинику. Все родители держатся за эту поликлинику из-за больничных литов, а лечат детей где попало, только не в поликлинике.

КАЖДЫЙ РАЗ СИЖУ С ТРЕХЛЕТНИМ РЕБЕНКОМ В ОЧЕРЕДИ К ПЕДИАТРУ БОЛЬШЕ ЧАСА! ПОЛЧАСА ПО СВОЕЙ ОЧЕРЕДИ, А ПОЛЧАСА ПОТОМУ, ЧТО ДРУГИЕ В НАГЛУЮ ЗАХОДЯТ В КАБИНЕТ ПО БЛАТУ, ИЛИ ЕЩЕ ПО КАКОЙ-ТО ПРИЧИНЕ, А К ЛОРУ ДАЖЕ ПО ЗАПИСИ ВОВРЕМЯ НЕ ПОПАДЕШЬ.

Пришли взять справку о контактах (элементарная проверка у педиатра, что ребенок здоров). Отмечу - это не какая-то там диспансеризация, не обследование у всех специалистов. Спрашивает: "что-нибудь болит"?, "скажи А-А-А", и "подержи градусник 5 минут". Это в лучшем случае. Обычно просто: "садитесь, подождите, я справку заполню". Справка нужна для приема в садик. Садик - рядом с домом, где сейчас живем. 45-я поликлиника - ближайшая к садику и к дому. Ранее были прикреплены к другой поликлинике. Мед. карта на руках. Приходим. И тут начинается. Раз мы не прикреплены к этой поликлинике - идите к директору. Директор разрешил - начали выписывать - и тут опа! Говорит: "А у вас нет лабораторной карты из вашей прежней поликлиники"! Т. е. смысл вообще всей затеи теряется. Если ехать в ту поликлинику, то там и сделаем тогда эту справку о контактах. Риторический вопрос: зачем создавать на ровном месте столько проблем из-за одной единственной простейшей справки? Причем дело даже не упирается в реальное здоровье, ответственность за ребенка и т. п. Мы же все понимаем - всем на это глубоко и полностью фиолетово! Просто "бумажки не хватает"! Эй, в халатах! Вы там зачем сидите? Бумажки копить, или людям помогать, решать возникающие проблемы? Привыкли гонять людей за бумажками? Этого не хватает, того не хватает, то принесите, се принесите! Очнитесь! Следующий поход будет с диктофоном и записью всех имен, фамилий, должностей. Может сразу всех и не попрут, но вода, как говорится, камень точит. Возьмут на заметку, сегодня ты директор, а завтра - "потерял доверие".

В детской поликлинике №45 к детям относятся просто отвратительно, лечат с безразличием, прописывают детям дорогие препараты (по ходу дела у них просто договоренности с сетями аптек).