детская городская поликлиника № 48

Ужас! Врачи либо безграмотны, либо бездушны. Заходили просто задать вопрос доктору по поводу здоровья ребенка, ответ вполне ожидаем - "пальцем в небо". Ребенку был год, давали рекомендации поить обычным молоком из магазина, анализы из карт теряют. При просьбе дать направление на молочную кухню получили отказ основываясь, что ребенка не видели. Только причем тут ребенок и программа соц. поддержки не объяснили. Знакомые ходили, у них ребенок 3 дня не ходил по большому, в ответ получили сразу диагноз с порога - ГАСТРИТ. Без осмотра! Даже не затруднились к гастроэнтерологу направить. Как так без анализов и обследования??? Безграмотные, бездушные люди. Ветеринарные врачи более грамотны!

Всем все без разницы, карту школьную теряли, искали. В итоге ничего не подписали.

Моему ребенку сегодня 04.08.16 г. было отказано в прививке БЦЖ при отрицательной пробе манту от 01.08.016 г. Ссылаясь на запись в карте, что прошлая манту от 12.15 года была положительная! А вот кто вписал, они не знают, кто смотрел, они не помнят, прошлая манту была отрицательная, ребёнок заболел ОРВИ и мы не поставили БЦЖ, вызвали педиатра на дом! Как можно вписывать в карту ребенка недостоверную информацию? Вы же врачи! Мы берегли ребенка, никуда не уезжали на это лето, чтобы не простудиться, нас пригласили на манту сами врачи и перед кабинетом БЦЖ выясняется такая картина, что карту может взять любой вписать, что угодно. А вы идите к фтизиатру. Я это так не оставлю, у вас то медсестры нет прививочной, то прививки БЦЖ не хватает (как в марте этого года). А сейчас появилась таинственная запись! Так зачем нас позвали на манту? И в марте, и сейчас? Раз "папула" в декабре. Сами себе противоречите.

В кабинете 312 на анализах работает настоящая хамка Светлана, настроена она наорать или нагрубить каждому. Мы с сыном сдали кровь и вышли из кабинета с таким сильным осадком на душе после приёма у этой мадам. Далее я свидетель как она просто возмущённо орала на молодую пару, которые по ошибке зашли к ней в кабинет (раньше это был прививочный кабинет, а сейчас анализы там). Молодые родители ей говорили, чтоб она тон сменила, но она ещё больше злилась. Выхватила из рук их карту ребёнка и рванула эта фурия куда-то по коридору. Мы с сыном ушли, не знаю чем закончился конфликт. Такие злые не должны работать в детской поликлинике.

Были записаны на 10.40 к кардиологу ВАСИЛЬЕВОЙ М. Г. опоздали на 3 минуты. Очередь звереет никто не пропускает и врач не пытается урегулировать ситуацию. Говорит какой-то бред, о том, что пропускает только, цитирую: "пропускаю по качеству обслуживания". Т. е фактически посылает тебя на 3 буквы подальше. В итоге в коридоре все друг на друга орут, дошло практически до драки. Просьба повлиять на ситуацию. Если поликлинике важно чтобы к вам ходили. В итоге нервы и настроение испорчено. К врачу так и не попали. Больше сюда ни ногой.

Были записаны на 10.40 к кардиологу Васильевой М. Г. опоздали на 3 минуты. Очередь звереет, никто не пропускает. И врач не пытается урегулировать ситуацию. Говорит какой-то бред о том, что пропускает только, цитирую: "пропускаю по качеству обслуживания". Т. е. фактически посылает тебя на 3 буквы подальше. В итоге в коридоре все друг на друга орут, дошло практически до драки. Просьба повлиять на ситуацию, если поликлинике важно, чтобы к вам ходили. В итоге нервы и настроение испорчено. К врачу так и не попали. Больше сюда ни ногой.

Заболел ребенок, вызвала врача, пришла Шостя Любовь Геннадьевна, и посмотрела ребенка и сказала, что вы меня вообще вызываете по пустякам, у ребенка 3 дня температура и кашель, для врача это такой пустяк. И на будущее сказала, что в следующий раз она будет звонить нам по телефону, т. е. врач может по телефону и диагноз поставить и лечение назначить. И вообще когда приходим к ней на прием, вечно она начинает со скандалам выписывать направление на мочу и кровь.

Я - Александра, у меня родился ребенок и мы проходили все обследования, которые нужны в первое время. Но после этого ни врач Есенина, ни медсестра не интересовались нами. В один прекрасный день у меня ребенок капризничал, я вызвала врача и что толку вызывать врача, когда они сами ничего не знают, и еще с таким тоном, что это просто противно. Уважения к пациенткам я бы хотела, чтобы этим беспорядком кто-то занимался?!

Пыталась записать маму к неврологу. Позвонила, они сказали, что по телефону не записывают, надо подходить. Пришли, отстояли очередь, нам сказали, что сегодня не записывают, а записывают послезавтра с 8-ми до 10-ти. Пришли послезавтра, отстояли очередь, нам сообщили, что теперь принимают только по направлению (год назад запись была свободной). Записались к терапевту, теперь ждем, что этот загадочный Квест преподнесет нам дальше.

Массажисты просто ужас. Работают хамы. Мамы, не ходите к массажисту Шутяевой Надежде Васильевне. Там только одна массажистка нормальная и человечная Валентна Адамовна - вот к ней ходите.

Очень плохое обслуживание.

Хотелось бы обратить внимание на то, как работает заведующая 1 педиатрическим отделением Гордеева Ирина Аркадьевна. Пришла с ребенком в поликлинику, пятый день болели, попросила помощи у педиатров, но было очень много человек, мы температурили 5 день. У ребенка было тяжелое дыхание, я решила обратиться непосредственно к заведующей, на что она мне сказала, что даже слушать меня не будет и отправила нас домой. Вечером нас госпитализировали в стационар с пневмонией, очень компетентная заведующая.

Записала на гастроскопию ребенка, ждали приёма целый месяц. За день до приёма позвонила медсестра и сказала, что кабинет на ремонте и приём отменяется. Перезаписаться нельзя! Это разве нормально?

Сотрудники регистратуры 3.11.11 должны были выдать мне результаты важного для моего ребенка анализа. На основании его результатов мы должны были обратиться к врачу для назначения лечения. Однако они не могли его найти у себя в папках 2 недели, пока сегодня не приехал муж и не устроил скандал, тут сразу все нашли. В результате мы 2 недели находились без лечения и неизвестно, что это теперь за собой повлечет, ведь заболевание запустили. А анализ был готов аж 2.11.11, получили мы его на руки 14.11.11. Что за главврач работает в этой поликлинике? Что у него за сотрудники, ведь это же здоровье. Придется обратиться в минздрав и решать вопрос в суде. К счастью я сама адвокат.

Сегодня, 7 декабря 2010, пришла на прием к хирургу по талону на 12-30 с грудным месячным ребенком. В момент моего прихода пациент по талону на 12-15 еще не был принят. Я не опоздала. Но меня не приняли, заявив, что врач опаздывает на конференцию. Мне с грудным ребенком нелегко соблюсти точное время, но я это сделала, а врач задержал прием и пострадала я от этого и мой грудной ребенок. Мне предложили прийти в любой другой день. Силой в кабинет я не могла прорваться. Придется идти зимой с коляской 30 мин снова. Имеет ли право врач ставить конференцию впереди своего профессионального долга за счет грудного ребенка?