Отрицательное впечатление
Добрый день. Указывать обратный адрес не буду, потому, что не хочу дискуссий ни с кем по этому поводу, в любом случае благодарна за лечение ребёнка, просто приведу факт и может что-то изменится. Мой ребёнок поступил в эту больницу в состоянии средней тяжести, он слабенький и отравления для нас обычное дело, и обычно сами справляемся, но в этот раз болезнь затянулась, зная чем это может грозить здоровью ребёнка, решили отвести к специалистам, чтоб вывели из этого состояния, а долечить решили дома, чтоб не травмировать психику ребёнка (закрытые палаты, больничная атмосфера и т. д. ), тем более лежал без мамы в первый раз. Ну а теперь о неудобствах: 1. После 6 часов вечера передать ребёнку "передачку" невозможно, но так как родители работают до 6-ти приходится каждый день отпрашиваться на полтора часа раньше (это ещё можно понять- всем не угодишь). 2. Сотрудница, принимающая сумки, далеко не вежлива, приходится скрипя зубами терпеть её игнорирующий тон, и какое-то странное отношение к родителям, складывается впечатление, что "навязались блин на её голову с этими сумками" (тоже можно понять, наверное, маленький оклад). 3. При выписке ребёнка, а мы его забирали под расписку после улучшения состояния, врач даже не спустилась к нам, хотя по телефону мы её об этом попросили. По телефону с нами разговаривали уважительно до тех пор, пока мы не заговорили о том, что хотим забрать ребёнка (понимаю, тоже, наверное, маленький оклад и зарплата зависит от количества детей лежащих в стационаре). Рекомендации мы получили только в письменном виде в выписном листе непонятным почерком. Пришлось приехать к педиатру на свой участок и после того, как наш специалист всё-таки разобралась, что же написано в выписке, мы вернулись в город, чтоб купить необходимые лекарства ребёнку (понимаю, врач в стационаре, наверное, сильно была загружена работой). Ребёнка нам вывела вахтёрша и вручила вместе с выпиской и с пакетами и (вот это я уже никак понять не могу) отдала даже не убедившись, что мы действительно родители, нас видели всего второй раз в жизни. А если бы его просто забрали чужие люди, имеющие какой-то злой умысел?! Я не злюсь и не ругаю никого, ребёнка всё-таки привели в чувства, огромное спасибо, но мне, кажется, что несмотря ни на какие личные проблемы врачей и других сотрудников, к больным и их родственникам нужно относиться более внимательно и уважительно, даже в государственных больницах, а у нас уже привыкли за деньги облизывать (как в частных клиниках), а за бесплатно и так сойдёт. Кстати, два года назад мы лежали в том же отделении и нам попался врач - замечательный человек, с такой же скорее всего з\п и со своими (как и у всех людей) жизненными проблемами. Давайте уважать друг друга бесплатно!
