детская поликлиника № 8

Третий день звоню! Трубку никто не берет переадресация стоит. Кто там работает вообще! Переехали с Парижской коммуны, там проблем не было никогда с детской поликлиникой. И врачи грамотные, и дозвониться всегда можно. Предыдущий раз вызвать у вас тоже не могли. Хорошо бабушка приехала, дошла и прямо там у вас вызвала. Я не могу дойти и оставить ребенка маленького дома! Что это за ерунда? Вы сума сошли! Это же дети!

Это и раньше было не просто сделать, но сейчас телефон работает по какому-то мистическому сценарию: включает песню на 45 секунд, вместо того, чтобы просто сообщить о том, что линия занята, а потом звонок сбрасывается короткими гудками. Можно вернуть обычный способ дозвона в поликлинику? Или уж, если так необходимо все модернизировать, сделать очередь, какую используют частные клиники и службы такси. Ты будешь знать, каково твое место в очереди и сколько ждать, а не тратить на выслушивание песни половину утра.

Очень плохая больница по качеству обслуживания. Люди, вы же детей лечите. На дом врача вызвать невозможно. Трубку никто не берет, звоним, говорим у ребенка темп. 39, а нам говорят подождите до завтра или после завтра врач на больничном. Как ребенок больной может ждать. Юртаева О. А.

Вы работаете ужасно, за что вам платят, мало того, что лекарства стоят бешеных денег, так вы еще и не работаете, вызываем врача второй день с 8 утра до 15:30 - вас нет, у ребенка температура 40.

Как доктор решил, что идти к больному ребёнку не обязательно. 26.01.16 позвонили в регистратуру и сказали, что у ребёнка Приезжевой Веры поднялась высокая температура 38,8 и очень сильно болит голова. По адресу: ул. Калинина, дом 8, кв. 52, также сказали, что домофон не работает и дверь могут закрыть. В виду чего, так хотели оставить номер телефона, если доктор не сможет попасть в подъезд, чтобы позвонить или сделать дозвон, на что нам ответили, что никто звонить не будет! Подождав до 17.00, сделали звонок в регистратуру, на что нам сказали - ждите. Подождав ещё 1.30 позвонили ещё раз, на что нам ответили, что доктор приходил в 14.40. Дверь была закрыта и она ушла (фамилия доктора Лебедева). У ребёнка, тем временем, температура побрилась до 39.7! Так скажите в чем виноват ребенок? И кто будет за это отвечать??! Тем более, что в Ивановской области разновидность гриппа как H1N1. Как так можно было отнестись к маленькому ребенку. А как же дача, Клятвы Гиппократа! Что если осложнения, то кто вы после этого! И как вы сможете себя называть врачами?

На первый взгляд, поликлиника производит хорошее впечатление, отремонтированная, чистая и теплая. Но, что там творится… Поражает неуважение к родителям. Регистратура вообще не хочет работать. Неужели нет доброжелательных людей, которые могли бы добросовестно выполнять данную работу, хоть и за небольшую зар. плату. Либо заведующий поликлиникой позволяет так «работать». Правильно пишут в отзывах «рыба тухнет с головы». О специалистах судить не могу, за лечением пока не обращались. Проплакали вместе с ребенком всю дорогу до дома, возвращаясь из поликлиники №8. Пытаемся пройти осмотр для поступления в детский сад уже месяц. Впервые обратились в эту поликлинику, до этого посещали поликлинику другого района. Там тоже были очереди, меньше специалистов, но там не было такого ужасного хамского обращения. Чтобы узнать, как принимают врачи, пыталась дозвониться два дня, безрезультатно. Пришлось поехать с ребенком на автобусе. Попросив в регистратуре график приема врачей, чтобы списать с листочка, сказали стенд фотографировать. Мой телефон не может отобразить верхнюю половину стенда, так как высоко висит. Пришлось запоминать. На вопрос с чего начинать осмотр, в регистратуре ответили, что с посещения педиатра. Посмотрели график работы педиатра и приехали еще раз в другой день. Просидев в очереди час, заметила, что мамочки с мед картами для садика. Они уже объяснили мне, что карту надо приобрести у заведующей и пройти специалистов, а потом уже к педиатру. Почему этого не сказали в регистратуре?! Похоже, издеваются. Прошли специалистов, к которым можно попасть без записи. Врачи показались знающими и адекватными людьми. Отстояв жуткую очередь на запись к другим специалистам, мне предложили ко всем врачам разные дни посещения примерно через месяц. На эти дни у меня куплена давно путевка за границу. А записаться на неделю позже нельзя. Как так? Раз по записи, наверно, родители имеют право голоса, когда им удобней. А если люди работают?! Посоветовал педиатр придти без записи, так как в их интересах, чтобы осмотр был пройден за определенный период времени. Правда, между людьми по записи, принимают по очереди, но мы так и не достоялись. Через три часа в очереди ребенок начал реветь, попросилась у врача принять нас, очередь уже была наша, почувствовала себя провинившейся школьницей. Врач сказал, что времени у меня полно, приду в другой раз, а сегодня примут уже только записавшихся. Зря стояли. Придется проходить в платной клинике.

Поликлиника №8 - самое ужасное место, в которое я попадала за всю свою сознательную жизнь! Регистратура работает (если, конечно, это можно так назвать) ужасно. Чтобы дозвониться, приходится сидеть у телефона по несколько дней, линия постоянно либо просто занята, либо звонок сбрасывают специально. Именно из-за такой их работы, мой 6-ти месячный ребенок получил воспаление легких, так как в течение 4 (!) дней пыталась вызвать врача. И такое у них постоянно, а жалобы они пропускаю мимо ушей. Плохую работу телефона списывают на недостаточное финансирование, мол денег не выделяют, вот телефон и не работает. Сегодня 12.03.2015 пришла записать ребенка на плановый осмотр врачами в 1 год ребенка, (до этого два дня звонила - бестолку), так мне отказали, кроме того еще и нагрубили: "И так народу много, по таким вопросам звоните по телефону и записывайтесь". Доказывать им, что дозвониться просто нереально, НЕВОЗМОЖНО. Отдельно нужно сказать про нехватку специалистов и огромную очередь в любой день. Сыну сейчас 11 месяцев, и за все время, что приходили на прием к педиатру, меньше чем 2,5 (!) часа в очереди не сидели. Это просто издевательство над детьми и их родителями. Мест для сидения не хватает, дети от усталости мечутся из угла в угол, дурдом полный. После похода в эту поликлинику негативные эмоции просто зашкаливают! Уважаемые руководители и работники регистратуры! ДЕТИ - ЭТО НАШЕ БУДУЩЕЕ, И ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ К НИМ ПРОСТО НЕДОПУСТИМО.

16 февраля в течение двух часов пыталась дозвониться до регистратуры. Мною было сделано 124 вызова. Я так и не смогла дозвониться. Необходимо, что-то предпринять для того, чтобы все таки была возможность дозвона во время эпидемии.

Добрый день! Вторично сталкиваюсь с беспределом в этой поликлинике. Поменяли район, были прикреплены к 3-й поликлинике. Похоже там был порядок, а тут волосы шевелятся на голове. Я не знала, что мне придется вызывать врача к своему пятилетнему больному ребенку на дом, оставив его дома. Мне пришлось ехать в поликлинику! Телефоны в течении всего дня предательски молчали! На мой вопрос регистратору, почему молчат телефоны, регистратор сообщила, что они работают и сотрудники регистратуры, не кладя трубки, производят запись. В таком случае, по какой причине за все мое время нахождения там, я не услышала ни одного входящего вызова или звонка телефона?! И где, в каком месте находились эти сотрудники которые якобы производят регистрацию?! На мой вопрос, повысив тон она спросила нужен ли мне врач?! Если да - записывайтесь, если нет, со всеми вопросами к зам. глав. врачу, которого на месте не оказалось)))). Люди, стоящие в очереди, подтвердили, что это нормальное для поликлиники состояние, чтобы записаться к врачу или вызвать, нужно приехать. Так надежней! Иначе бесполезно. Первая встреча с регистраторами тоже была не забываемой! Вызывала первый раз врача уточняла информацию, что да как, сотрудница по всей вероятности непривыкшая отвечать на вопросы просто гаркнула: "от меня вы, что хотите?!" я говорю, от Вас лично ничего, моему ребенку нужен врач! И не смейте разговаривать со мной в таком тоне, назовите ваше имя, фамилию и отчество, я хочу поговорить с заведующей Вашей поликлиники. На, что она просто взяла и повесила трубку, пришлось перезванивать, чтобы все же вызвать врача. Скажите мне пожалуйста, неужели это нормальная ситуация?! Расписание врачей отвратительное! Приемные часы участкового практически все дни в неделю в середине дня. Т. е всегда нужно отпрашиваться с работы. Это совершенно не удобно. В детстве я сама наблюдалась в этой поликлинике, но то, что происходит сейчас это просто из рук вон! Куда смотрят вышестоящие органы?! Только не надо говорить: "Пойдите, поработайте на такие копейки!" Вы знаете, пол страны на них работает! Значит, не те люди на этом месте трудятся, раз не могут организовать грамотно производственные процессы, в рамках своего учреждения, безграмотные, невоспитанные и хамские, которым там совершенно не место!

Здравствуйте! Дозвониться в регистратуру не возможно, если дозвонишься, то звонок сбрасывают! Ребёнок болел 2 недели, справку в сад написали только на неделю (объяснили тем, что ОРЗ болеть можно только неделю!) Выписали с красным горлом, через 2 дня у ребёнка температура поднялась 39,3, вызывали скорую. За 4 недели болезни сменили 3 антибиотика. Пошли в платную клинику. У ребёнка отёк от антибиотиков, ночью не может нормально дышать. Начался грибок на миндалинах. От длительного насморка пошло осложнение на уши. Сейчас ждём результат анализ крови… Нужно менять мед. персонал, нужно диагноз ставить грамотно и назначать правильное лечение….

ВРиО заведующего поликлиникой номер 8 не знаю по какому направлению знаю, что действующий мужчина то ли на больничном то ли в отпуске. Так вот эта заведующая ведёт себя просто по хамски разговаривать не хочет категорически. Хотел объяснить ситуацию слушать не стала носит постоянно папку в руках изображая работу. Я считаю, что таких из медицины вообще гнать надо. Уважения к посетителям никакого. Регистратура работает отвратительно. Сидят бабульки с лицами начальника своего кабинета. Есть конечно там и хорошие врачи но в целом поликлиникой это место трудно назвать скорее шахтой по добыче угля которого там нет. Фамилию этой заведующей узнаю и напишу!

Все наслышаны о нашей 8 поликлинике! Нам сейчас 2 года с самого рождения виден был этот бардак. Патронаж никакой. Ни о каком прикорме врач никогда не скажет, за весь год под памперс заглянула 1 раз, и то пришлось попросить, т. к. у ребенка аллергия вылезла. До трех месяцев сын сильно чесал голову мне говорили, что это корочка и такое бывает, позже оказалось, что мой ребенок сильный аллергик. Много было чего за этот год, все решаемо, конечно, можно сходить к платному педиатру, можно в интернете поискать информацию, но в июне месяце мы столкнулись с проблемой оформление мед. карты в детский сад, с января 2013 года наш гемоглобин колебался 112-109 норма у нашего возраста от 110. (об этом сказала врач) нам делали прививки с таким гемоглобином в апреле 3 шт, в августе 2 шт. все было хорошо, но третий гепатит с гемоглобином 109 нам отказались делать, назначили курс лечения, сейчас гемоглобин 110, и нас направляют к гематологу! А молодой врач замещающий нашего участкового педиатра, вообще грозила мне переливанием крови малышу. Я не понимаю почему их весь год не трогал наш гемоглобин, а сейчас когда нас ждут в саду, я должна тащить ребенка (замечу, что сейчас много болеющих детей) в областную больницу в 20 градусный мороз совсем на другой конец города! Руководство защищает своих специалистов, и это конечно правильно, но порядка от этого больше не стало!

Уважаемая администрация детской поликлиники №8! Пожалуйста, решите вопрос с телефоном регистратуры. Третий день пытаюсь дозвониться, постоянно короткие гудки. Ну не могут же работники отвечать на звонки целый день, так, что другие не могут дозвонится. Хирург, вместо того, что бы как следует смотреть детей, оскорбляет родителей. К специалистам не попасть. Куда же тогда идти?

Вызвать врача на дом невозможно трубку телефона никто не берет или просто скидывают вызов.

Добрый вечер. Меня зовут Пенькова Екатерина Юрьевна, моему сыну Пенькову Даниилу Игоревичу (г. р. 05.05.2012) 05.05.2013 г. исполниться 1 год. Как правило, до года врач-педиатр направляет пациентов на обход ко врачам-специалистам. Были мы у врача-педиатра 09.04.2013 г. Нам необходимо пройти: окулиста, ЛОРа, невролога, зубного врача, хирурга, психолога. Сразу пошли в регистратуру записаться ко врачам, которые принимают по записи. Нас никуда не записали, сказали, что все врачи принимают без записи кроме невролога, но к нему записи будут позже. 18.04.2013 г. мы пришли на прием к окулисту, в этот день в регистратуре попросила записать нас к невропатологу, на, что мне ответили -, что записей нет, будут в конце месяца (т. е. в конце апреля). 25.04.2013 г. в 8:20 муж пришел в поликлинику, чтобы записаться ко врачу-невропатологу, в ответ он услышал, что сегодня врач принимает в порядке живой очереди до 19:00. В 17:30 пришли в регистратуру за карточкой, женщина (из другой смены) сказала, что без записи нас не примут. Объясните мне как попасть к специалисту, если постоянно говорят, что записей нет, будут в конце месяца, попросила эту женщину тогда ЗАПИСАТЬ нас в другой день, мне опять же сказали, что записей нет, будут после праздников. Сколько мне еще ходить? Если я приду после праздников, мне ответят в конце месяца? Сколько это будет продолжаться? Это не единственный случай с записями, конкретно с нами! Второй момент: решили сходить к хирургу который по расписанию в четверг работает с 11:00 до 19:00, подошли к кабинету занять очередь, нам сказали, что врач больше не принимает. Время было 17:40! Уважаемая, администрация детской поликлиники №8, пожалуйста решите проблему с записями, с хамским отношением работников регистратуры, которые хамят, не смотря на то, что на руках маленький ребенок, решите проблему с врачами которые заканчивают принимать пациентов за 1.5 часа до конца рабочей смены.