dezecoclean

Жаль, что нет минусовых оценок. Положительных оценок, даже единицы, данная компания не заслуживает. При обращении к менеджерам 'соловьем поют' и даже заявляют о том, что они - государственная организация!!!, потом отвечают, что не могли такого сказать. Также менеджер заявил, что они обрабатывают швы специальным гелем и дают полгода гарантии. В августе месяце вызвали эту конторку для обработки квартиры от тараканов и клопов. При звонке назвали одну цену, по факту взяли на 1000 рублей дороже. Отдали мы за трехкомнатную квартиру 8900 рублей. Тараканы и клопы уже на следующий день появились как ни в чем не бывало. Второй раз приехали по гарантии через 20 дней (заявили, что раньше нельзя), при этом за гаранийный вызов взяли еще 500 рублей за дорогу. Однако, тараканы и не думали пропадать. Клопы тоже были, но через пару дней 'затаились'. И вот не прошло и двух месяцев, как клопы дали о себе знать. Теперь гарантийный отдел отказывает в гарантийном вызове, поскольку мы уже воспользовались их гарантией, а то, что их работа ни первый, ни второй раз не подействовала, это уже наши проблемы. Вся работа специалиста в трехкомнатной квартире заняла 10-15 минут, гелем швы уж точно не успеть обработать за это время. Хочу заметить, что вызывали эту конторку родители-пенсионеры. Пусть будут прокляты аферисты, которые обирают пенсионеров!!! НЕ ПОЗВОЛЯЙТЕ ДЕЛАТЬ ИЗ СЕБЯ ЛОХОВ, НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ ОРГАНИЗАЦИЮ!

Самая необязательная и ужасная компания! Насекомые не пропадают после обработки! Сотрудники обманщики, не приезжают вовремя и даже не берут трубку. Никогда не пользуйтесь ее услугами!

ЭЛЕКТРОННАЯ ПРЕТЕНЗИЯ К КОМПАНИИ: Добрый день! 18 августа 2016 года мой муж вызвал Вашу службу для дезинсекции клопов в квартире. Нареканий по работе не было, приехали, потравили и уехали. Стоимость составила 4700 руб по договору. В феврале 2017 года клопы снова появились. Я, почитав договор, решила снова обратиться в Вашу компанию, так как гарантийный срок еще не прошел. Позвонила в офис и мне сказали, что записи на февраль по гарантии нет, предложили конец марта, меня это не устроило, так как у меня трое детей и мне нужны были каникулы, чтобы их отвезти. Я опять записалась платно! (4000 р.) на 24 февраля 2017 года на орошение горячим туманом, так как по словам оператора это более эффективный метод (получается гарантия все равно осталась!) Приехал молодой человек начал подготовку к орошению раствором (видимо, холодный метод, раз другой горячий), я говорю подождите, а где же пар? Мне сказали, что по каким-то причинам, мне решили сделать комплексную обработку ( и орошение, и горячий туман). Думаю, ну хорошо, главное чтобы помогло. Вечером я приехала, все перемыла, перестирала в несколько заходов, я была абсолютно уверена, что клопы навсегда покинули мою квартиру. Радость моя оказалась не долгой. Спустя несколько дней я опять начала просыпаться от укусов этих наглых насекомых, соответственно каждую ночь я ловила по 3-5 штук. Мое терпение лопнуло, звоню опять в офис, объясняю ситуацию, что клопы не только не исчезли, их стало больше, на, что мне ответили, что это норма, мол они отравленные, поэтому злые. Я все таки решила перестраховаться ( помня про их бесплатную очередь) и записалась на 13 марта 2017 года. Все это время я каждую ночь ловила этих гадов! Моих детей тоже кусали, о чем говорили укусы на теле. Кое как мы дождались 13 марта, я уехала на работу, специалиста дожидалась мама. Звонит моя мама, говорит, что специалист приехал выпивший с вонючим перегаром, что с ним делать? Я думаю, куда уже деваться, переносить дату уже нет времени, мама его пустила. Он приехал, трясущимися руками все улил (от слова ЛИТЬ), на паркете были лужи раствора, (про мебель даже писать не буду) и уехал ( наверно дальше поправлять свое здоровье). Я, к сожалению, не стала говорить об этом случае (И ЗРЯ!), пожалела человека, мол выгонят же, с кем не бывает. Моя цель была потравить клопов, а не навредить человеку. После его отъезда предчувствие было не очень хорошее. Дома с родней мы уже начали делать ставки, когда снова эти гады начнут вылазить. Спустя несколько дней я опять стала просыпаться от укусов, я начала снова каждую ночь выходить на охоту! (привыкла уже) Больших особей было не много, появились детеныши! какие то совсем с 1 мм., какие то уже начали расти. Мое объяснение этому: те разы потравили плохо! Большие умерли, а на яйца никакого воздействия не было, хотя я специально по настоянию оператора выбрала и оплатила тот метод, который должен был убить и их потомство! Я опять звоню в гарантийный отдел, объясняю ситуацию, и задаю вечный литературный вопрос: КТО ВИНОВАТ и ЧТО ДЕЛАТЬ??? На, что мне ответили, что Вы знаете, по гарантии бесплатно выезжают только один раз (то чудо с трясущимися руками выезжало ко мне бесплатно). Я настолько ошалела от их наглости, что я уже высказала все, что я думаю об их шарашкиной конторе! Вы считать, что ли не умеете??? Я заплатила вам ДВА раза, соответственно у меня ДВЕ БЕСПЛАТНЫЕ гарантии. Оператору даже нечего было мне ответить на мой столь весомый аргумент. Мне пошли на встречу и, О БОГИ, меня все таки записали на 11 апреля. Я снова провожу уже привычную для себя процедуру (жду каникул, отвожу ТРЕХ детей на дачу). Наступает утро 11 апреля, я все убираю, разбираю диваны, снимаю везде постельное белье, в общем, делаю все, что нужно и смиренно жду специалиста с 12 до 14 часов, как мне и обещали. Проходит час, никого нет, проходит второй - никого нет. Потом мне звонят и говорят, Вы знаете, наш специалист не приедет, так как он отравился на выезде. Думаю, как так то? Он должен был давно выехать, а он только отравился и меня предупредили в последний момент. Оператор мужчина очень просил переноса на 12 апреля (так как все специалисты на адресах), извинился конечно, у меня не было уже сил с ними ругаться, я согласилась принять специалиста с 16 до 17 часов 12 апреля. Мне опять пришлось все белье возвращать обратно, спать же надо как то. Наступает 12 апреля, все приготовила как обычно)) и стала ждать! Мне эти процедуры напомнили фильм 'Шырли - Мырли' (я с утра паркет положу, а они днем его отдирают, я вечером паркет положу, а они утром опять его отдирают. и так каждый раз) Время 16-00 тишина, время 17-00 тишина. в 17-06 я звоню в гарантийный отдел, спрашиваю где ваш специалист, мне отвечают, что он пропал и, что до него нельзя дозвониться! Я столько нецензурных слов в голове перебрала, но все таки задала корректно опять вечный вопрос: КТО ВИНОВАТ и ЧТО ДЕЛАТЬ?

У нас дома завелась моль. 16 января 2017 года представитель компании 'Дез ЭКО-КЛИН' обрабатывал нашу однокомнатную квартиру препаратом 'Биорин' (договор 91д-17). За услуги мы выложили 4500. После обработки моль затаилась на неделю, а после стала обитать в других местах. 22 марта обработку повторили, теперь уже другим препаратом - 'Молли', но моль благополучно продолжает проживать в нашей квартире. Обратились в гарантийный отдел, где нам предложили еще одну обработку, но теперь уже ЗА ДЕНЬГИ. В качестве бонуса за некачественные услуги предоставляют скидку в 20 процентов. Спрашивается: за, что мы должны платить? К организации процесса вопросов нет: в гарантийном отделе на звонки отвечают, сотрудники приезжают в условленное время. Но где РЕЗУЛЬТАТ? И почему мы снова должна платить?

Нет результата после 2-х обработок. Т.: 89852001631. Кто еще пострадал? Звоните!

Хватит писать положительные отзывы! Это не честно! Ведь люди к вам с проблемой обращаются! Совсем совести нет! Приехали, побрызгали, результат хуже чем было! Нет слов, слезы только. Выброшенные деньги и куча клопиков: (будем искать теперь, как исправить этот ужас.

В декабре месяце у меня производилась обработка дома от клопов. После чего на мягкой мебели остались пятна (ожоги от химического препарата). Компания отказывается в содеянном. Мое дело дошло до суда. В этой компании работают, как выше было написано обманщики. Деньги на ветер. Читайте отзывы прежде, чем обратиться в эту компанию.

Заказывал обработку от клопов. По телефону когда сказал, что уже приезжали и обрабатывали квартиру методом орошения, оператор мне тут же заявила, что этот способ вообще неэффективный, и посоветовала холодный, или горячий туман. Остановился на горячем тумане. Приехал мастер и достал свою прыскалку (то есть распылитель, для орошения) я возмутился мол оговаривали горячий туман, он показал еще один чудо аппарат и сказал, что сделают по цене горячего тумана, комплексную обработку в которую входит орошение и собственно горячий туман. Хорошо делай. На мое пожелание присутствовать в квартире в момент обработки, мастер чуть ли не истерику закатил 'опасаясь за мое здоровье'. Я вышел на площадку, но поскольку в квартире стоит камера наблюдения, подключился через телефон и наблюдал таким образом, процесс орошения был однозначно (который оператор назвала крайне неэффективным), далее о чудо, он берет 'генератор горячего тумана', зажигает газовую горелку и подогревая спираль (что противоречит правилам пожарной безопасности) из тонкой трубки кое как, слегка выходит легкий пар, который не то, что ничего не обволакивает, для проникновения во все щели, так он рассеивается в воздухе и исчезает. Контурная обработка это такой же развод, по углам дверных проемов слегка промазал и все. После того, как он вышел из квартиры, естественно был разговор на ножах, звонил в офис и тот же оператор который мне говорил, что орошение неэффективно, тут же начала утверждать обратное, и говорить, что они лучше знают как обрабатывать и то, что проходят обучение и т. д. (только использование открытого огня в квартире, это нарушение правил пожарной безопасности, этому их видимо не учат). Хорошо, я заплатил, но численность клопов не уменьшилась, а скорее наоборот. Дозвониться в гарантийный отдел НЕРЕАЛЬНО, сами не перезванивают.

В августе этого года заказывал в ДэзЭкоКлин обработку горячим туманом + барьерная защита. Договор номер 6002д. Пришел мастер, напел сказки об эффективности горячего тумана и барьерной защиты. Мы заказали премиум обработку дорогим препаратом Ксулат, отдав за все 6200 рублей. Вышли на полчаса из квартиры, пока он обрабатывал. После обработки заметили, что запах небольшой от препарата чувствовался, только в большой комнате и было видно, что он там, что-то делал. В другой комнате и на кухне все осталось, как прежде не тронутым и не сдвинутым, т. е. видно было, что он даже не заходил туда, запаха не чувствовалось никакого вообще. И как следовало ожидать на следующий день после этой халтуры клопы бегали также, как и до обработки, никакого эффекта. Дождавшись положенного срока после обработки, мы решили вызвать мастера для повторной обработки в гарантийном отделе. ЗВОНИЛИ 3 ДНЯ и дозвонившись с большим трудом заказали вызов мастера на повторную обработку. Менеджер уверял нас, что будет такая же обработка премиум препаратом. В результате пришел мастер c аппаратом для ХОЛОДНОГО ТУМАНА, (более дешевый метод) и более дешевым препаратом АГРАН, мы ответили отказом и зафиксировали этой в актах. На следующий день позвонили менеджеру в гарантийный отдел и после долгих разговоров он все-таки пообещал обработку горячим туманов. Через неделю, как и планировались позвонил мастер перед приездом и сказал, что у него аппарат для ХОЛОДНОГО ТУМАНА. Естественно от холодного тумана мы отказались. Теперь уже будем разбираться с ними в СУДЕ. P. S. В разговоре с мастером гарантийного обслуживания, выяснилось, что обработка горячим туманов в этой компании не эффективна так как оборудование у них маломощное (что мы и сами заметили, так как генератор которым обрабатывалась квартира отличается в меньшую сторону размерами, чем то, что было на картинке на сайте). Ну и признался он в конце, что главное в этой компании выбить деньги из клиента и о результате там никто не беспокоится.

Люди, не верьте и не обращайтесь! Вы выбросите свои деньги на ветер! 15 сентября 2016 года была сделана обработка, квартиры, после неё не мыли, как и было прописано в договоре, но с течении дальнейшего времени клопы и тараканы так и не пропали! Через 21 день после обработки (когда все должны были сдохнуть по словам компании), мы позвонили в гарантийный отдел! Третий раз нас уже обманывают с гарантийной обработкой! То они ставят обработку на выходной день, а потом говорят, что в выходной не работают! Они не отзваниваются вам заранее, вы не знаете приедет мастер или нет! А если вы сами им наберёте, то они говорят, что мы перезвоним после 18-00, но к вашему удивлению никто вам не перезвонит! Это обман, хамское отношение к клиенту! 5000 рублей на ветер! А все положительные отзывы это враньё! Не верьте, останетесь без денег, с тараканами и клопами и с хамским отношением компании!

15 сентября заказали обработку от клопов и тараканов! Все сделали как описано в договоре, после обработки квартиру не трогали не мыли, но все эти гады так у нас и остались! Через 21 день, как они обещали насекомые остались и мы начали звонить в гарантийный отдел! В гарантийном отделе некий Александр уже 3-й раз кормит обещаниями!То они по выходным не работают, то после 6 они вам отзвонятся, а в итоге после 6 они не работают! Они не звонят вам заранее и не предупреждают, о том во сколько приедет мастер! У вас не будет толком возможности даже отпроситься с работы, потому, что вы не будете знать, приедут ли они! Отдали за обработку 5000 и все в пустую! Это хамство, они держат своих клиентов за дураков!

Вызывали по поводу дезинсекции от клопов. Уже 5 дней прошло с тех пор, клопы ходят пешком от мала до велика. После обработки одеяла, подушки, постельное белье лежало пальцем не тронутое, я сразу заподозрила неладное. Звонить, судя по отзывам, бесполезно в эту конторку. Я подумываю сразу подавать заявление в правоохранительные органы, ибо 5700 рублей уплачено, результата ноль. И про 21 день я даже слушать не буду ничего. Клопы не то, чтобы не дохнут, они носятся, как лошади. Договор: 8740д. Тел.: 89031824152.

Заказали эту фирму в августе, приехали быстро, потравили, типа пыхнул пушкой, дышать неделю не могли, как были клопы, так и бегали. Дальше мастер уверил, так и должно быть, думаем ладно, подождём, так нет, их ещё больше стало. Вызвали через месяц гарантийный отдел, приехал мужчина, обработал на совесть агарном (хоть опоздал на три часа). Пропали ровно на три недельки, стало меньше, хоть выспались всей квартирой. Опять побежали, вызвали в третий раз гарантийную приехали, обработали (агарном) ровно три дня поспали спокойно и начался снова Армагеддон, как ночь мы всей квартирой не спим, ловим клопов уйму маленьких. Вот и хочется спросить: фирме им, что по кайфу кататься, если можно сделать работу раз качественно и забыть о нас, а мы о них? Так, что если подумываете вызвать эту фирму, подумайте для начала, тем более они представляются государственной структурой, мы ведь спрашивали, когда звонили. Да и желаю им такого же ада ночного длиною в 4 месяца, как у нас договор 5327д. Мой номер: 89169343013, надеюсь, у фирмы совесть проснется, и сделают все в другой раз как должно быть.

По гарантийному вопросу два раза уже обманули, два раза взял отгул с работы. Гарантийный отдел вообще для галочки, не дожидаюсь ответа. Короче все плохо тут.

Не можем дозвониться до гарантийного отдела для повторной обработки. Операторы просят перезвонить завтра на протяжении 5 дней. Номер договора 7298д. Контактный номер телефона 89165649934.

В том году мы заказали обработку квартиры от тараканов 25.10.15 г. № 9021/е. Мастер приехал в Тверь ровно в срок, быстро и эффективно сделал свое дело. Мы были очень довольны. Гарантия 2 года. Но через полгода стали появляться одиночные особи, а сейчас осенью их стало очень много. Очень надеемся на гарантийную обработку. Копию договора послала на вашу электронную почту. Буду ждать ответа и звонка.

15 сентября у нас была проведена обработка ООО»Дез ЭКО-КЛИН» номер договора 7018д. Уничтожение клопов и тараканов. Стоимость составили 5000 р. (холодный+горячий туман и барьер). Сегодня 12 октября клопы как были так и остались, жрут меня с супругой по ночам и 1.5 годовалого сына тоже. Тараканы свободно гуляют по кухне. Супруга дозвонилась в гарантийный отдел (я, кстати, туда пробовал дозвониться два раза без результативно трубку не кто не брал). 28 октября обещали перезвонить. То есть как за деньги так они на следующий день выехали, а как по гарантии мы Вам перезвоним через две недели. Короче, не рекомендую данную компанию. Стоит заметить, что заявку делали с сайта санэпедемстанция. рф. Мастер опоздал на час. 5000 рублей на ветер.

По договору 6157Д обработали квартиру горячим туманом от клопов. Якобы это самый щадящий хоть и не дешевый способ. В квартире было только, что отремонтировано 2 комнаты. Мастер приехал не в адекватном состоянии. Не в 5 а в 8 вечера. 40 минут составлял договор и оказалось, что это дэз Эко клин хотя представлялись гос. учреждением. Отказываться было поздно. Дополнительно сказали нужно обработать те сумки которые приехали с дачи и я их высыпала из пакета на пол. Обработку произвели и сказали до утра лучше оставить квартиру закрытой. На следующий день я обнаружила, что сумки были полностью мокрые и под ними пятно вздувшегося нового ламината посреди комнаты. Тоже самое было под кроватью в другой комнате. Матрас был поставлен ребром и по периметру был вздувшийся ламинат. И высохшая лужа. На мое обращение меня попросили выслать фото-и тишина. Снова звоню просят снова выслать фото - снова тишина. Звоню снова и они спросили, что вы хотите от нас?. Мне прислали официальный отказ. Якобы их препарат такого сделать не мог. Я сказала, что закажу экспертизу независимую, но они предложили прислать своего эксперта. Он все посмотрел, расспросил. И через 2 недели мне снова отказали в возмещении. Хотела избавиться от клопов. А заодно избавилась от новых полов. Знала бы сама средством все попшикала не надеясь на какой то волшебный горячий туман. Все началось с обмана в начале и им же закончилось.

Отказались от гарантийного обслуживания. Отвратительно работают все отделы: гарантийный, офисный и мастера. Договор № 6989д от 14.09.2016 г.

Прошу принять меры пресечения! Я первый в очереди уже около часа и ничего! Служба приехала, а клопы остались. Гарантийный отдел работу свою выполнять не хочет! Прошу остальных обратить на это внимание, это не компания, это клоповник!

Заказывала обработку от клопов-эффект нулевой! Договог 4208д от 19 июля 2016 года. Мастер явился вовремя, сразу предложил заполнить договор и акт об оказании услуг (почему-то до их проведения). Я заказывала комплексную обработку, но таковой не было произведено! Мастер (Шушин, Шулин или Шунин) просто обработал душем. По истечении срока действия препарата КЛОПЫ НЕ ПОГИБЛИ! Пришлось вызывать вторично! НА вторичную обработку мастера приехали с большим опозданием и по возражению соседей пришлось отказаться от холодного дыма (было уже позднее время 22.30 и все соседи ложились спать)-результат обработки нулевой! (Мастер Дубровский)!ДЕНЬГИ ВЫБРОШЕНЫ НА ВЕТЕР! ЛЮДИ, читайте отзывы! И никогда не пользуйтесь услугами этой конторы! Мой кошелек похудел на 8200 рублей, а клопы как кусали меня так до сих пор и кусают! Мой тел. для связи: 8 985 162 27 83.