диагностический центр № 3

Как профессиональному юристу непонятна позиция руководства ДЦ о закрытии стоматологии и переводе услуг в стом. поликлинику № 4 на Рязанском проспекте. Врачи там не любят бесплатных больных, оборудование не лучше. Почему жители, лечившиеся в ДЦ (бывшая поликлиника № 178), должны тратить часы на дорогу из-за постоянных пробок на Рязанском проспекте, если стоматология расположена в 5-15 минутах от дома? Это решение нового руководства ДЦ, которое только приступило к работе? Для начала необходимо провести опрос населения, которое здесь выросло и вырастило детей, получая необходимое медицинское обслуживание. Жители района собрали подписи для обращения в Прокуратуру города Москвы о целесообразности, законности при решении вопроса о закрытии стоматологии в ДЦ № 3 и переводе ее в поликлинику № 4. Такие решения руководства ДЦ не являются мерами по проведению медицинской реформы, так как не содействуют улучшению медицинского обслуживания москвичей.

Я, Радченко Н. М., согласно талону, выданного заведующим урологического отделения тов. Артамоновым С. И. пришел на прием к урологу "госпоже"Ветлужских. Однако принять меня она категорически отказалась, заявив, что приняла 36 пациентов и очень устала, хотя до окончания приема оставалось полчаса. При этом выразив недовольство заведующим, сказав: "раз он выписал талон, вот пусть сам и принимает". Я пенсионер, ветеран, почетный донор, 70 лет. Обратился к "врачу" 20 апреля 2015 года в 13-30. Прошу принять меры и сообщить на мою эл. почту. Параллельно поставлю в известность вышестоящую организацию через "горячую линию".

Ужасное, не уважительное, не профессиональное отношение к пациентам. Я недавно прикрепилась и в полном возмущении. Заходишь в кабинеты и на тебя смотрят недовольным взглядом, ведут разговоры на личную тему, ничего не объясняют по твоей болезни, всё надо выпытывать (чувствуешь себя неловко). А если отвечают, то двумя (сквозь зубы) словами, просишь осмотреть, недовольными лицами неохотно осматривают и причём эта тактика халатности у многих врачей одна и та же (терапевт МАХОВА, лор ЧЕРЕВКО, гинеколог - не помню фамилию на Т). Я думала, что в диагностическом центре профессиональный уровень врачей должен быть выше, чем в обычных поликлиниках.

К специалистам попасть невозможно. ИХ просто там не осталось. А какие остались к ним очередь на месяцы.

Здравствуйте! Я записывался на прием к терапевту АНДРОНОВОЙ. Оксане Борисовне по электронной очереди на 18:00, у меня были признаки ОРВИ или гриппа. Придя к кабинету 306 была почему-то "живая очередь", кто крайний не мог сказать время свое люди скрывали, так как по всей видимости ее пропустили. Зайдя к врачу Андроновой в кабинет с вопросом во сколько по времени вы принимаете сейчас человека (сидящего у нее за столом)? Она отказалась отвечать на поставленный вопрос и нагрубила, был задан мной второй вопрос, во сколько примите человека записавшегося на 18:00 (время уже было 18:15) в ответ было сказано, все в порядке живой очереди. В конечном счете я попал в кабинет в 20:00. Стоящих и полезных рекомендаций не получил. А некоторые рецепты и вовсе могут угрожать жизни и здоровью, так как выписаны без учета моих анализов и УЗИ. Нельзя прописывать травы без уточнения "очага" заболевания, любой человек это знает. Прошу примите меры по отношению к данному врачу, и смысл тогда электронной очереди? Буду писать Собянину.

Доброго всем дня! Хочется донести до руководства, что терапевт из 834 кабинета Автоходжиева Х. Б., как специалист плохой и неприятный!Мне 24 года, пришла по собственной инициативе (проверить здоровье, плановый осмотр, анализы). Записана на 18:30 по электронной записи, меня приняли с задержкой в минут 40 (учитывая время позднее, слава богу я не отпрашивалась с работы). Приказом Минздрава России об утверждении норм времени на посещения врачей. На прием пациента участковым терапевтом или педиатром отведено 15 минут, а врачом общей практики - 18. Меня Автоходжиева приняла мин. 5 и то, не осмотрела не спросила может у меня есть на что-то жалобы. Я не прошу ко мне личного (любовного) отношения, а просто ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО! Если выбрал профессию врача, то нужно к людям относиться с заинтересованностью и ответственностью для предотвращения не дай Боже серьезных заболеваний.

Ходил к травматологу на первичный осмотр 1 кабинет. Седовласый мужик "врач". Хам.

Гинеколог Толченова-НЕ ВРАЧ! Почему ее до сих пор не уволили??? Хочу написать про прием врача акушера-гинеколога Толченову. Это не врач, а какая раза на приеме, после первого приема решила, что больше никогда к ней не пойду, она задает вопросы личного плана (про мужа, свекровь, есть ли у нас дача, сколько я и муж зарабатываем, сколько человек в квартире живет и зачем нам дети, если дачи еще нет! Это вообще не ее дело!). С ходу Тыкает как-будто мы давно знакомы и при этом, ухмыляется. Сразу было видно, что работать человек не хочет, такое чувство как-будто приходишь у нее что-то выпрашивать, и про прикрепление тоже спрашивала. Зачем я сюда прикрепилась, чего мне в другой поликлинике не лечится. В общем, второй раз записалась к ней по ошибке, перепутав с другой ее коллегой - Четвериковой. Также Толченова мне сообщила, что здесь я ничего вылечить никогда не смогу и чтоб я обращалась в женскую консультацию, причем адрес консультации она отказалась говорить, сказав - узнавай в регистратуре, а в регистратуре мне ответили, что у гинеколога надо было спросить! В общем, я так и ушла ни с чем! И после такого вообще как-то не хочется идти к гинекологам, таким как она! Была на приемах у нее осенью и до сих пор не могу успокоиться от такого мерзкого отношения к пациентам, ведь люди приходят за помощью, а не затем чтоб их там опустили!

27.11.2014 г. была впервые на приеме у врача акушер-гинеколога Толченовой. Хамское отношение к пациентам и принижение девушек. Предложив сдать анализы, озвучила возможные к сдаче анализы, после чего озвучила сумму почти 3000 рублей., увидев мое выражение лица, предложила уменьшить список, так как поняла, что столько я не готова платить. В итоге подсчитала 2150 рублей. Тон общения улучшился. Я уточнила, где касса, сходить оплатить, она ответила, что касса находится в её же кабинете. На мой вопрос разве мне, прикрепленной к поликлинике и имеющий московскую прописку, услуги не бесплатные, отвечать не стала. Деньги приняла в кабинете, и дала клочок бумаги с суммой и своей подписью. Ни договора, ни печатей. Для уточнения законности её поведения я обратилась к администратору (1 этаж), сотрудники были в ужасе от данной информации и потребовали пройти в ее кабинет. Толченова встретила нас с яростью, швырнула деньги со словами: "Вот иди в частную клинику и плати в 3 раза дороже". Далее разговор продолжился в кабинете зав. врача, Толченова не отказывалась, так как были свидетели возврата денег из тумбочки. И более того, подтвердила, что данный способ зарабатывания денег практикует давно. И считает, что если она дополнительно работает и в другой поликлинике может платно направлять анализы туда, зарабатывая тем, что работает в ДЦ 3. Если ее после этого не уволят, то это беспредел. Она просто увидела на мне золото и решила, что я должна платить. Даже за взятие мазка денег взяла. Это не врач, не врач и не разу не врач. Все, что о ней пишут, все правда. Единственное, кто извинился за это, администратор, подтвердив, что для меня услуги все бесплатные. За 2 года никто у меня денег не просил, а вот она позволила себе это. Люди, не ходите к ней на приемы. Начало приема началось с криками ноги шире раздвинь, как перед мужиками раздвигаешь. Это было жестоко я вам скажу. Это животное, а не врач и даже не человек, в ней, как будто дьявол сидит, она и на акушерку свою орет так, что я там чуть не оглохла. Слава Богу, что я не ушла молча из клиники и довела дело до конца. Ей не место в больнице, ей в тюрьме работать нужно, зэков воспитывать. После такого вообще к гинекологам ходить не хочется, чувствую себя размазанной об стенку. Она работает с другими не сообща, это я поняла сразу. Не делайте выводы за всю поликлинику, а вот о Толченовой делайте выводы, надеюсь её уволят за такое.

Обратилась в ДЦ3 03.10.2014 в 9-20 утра с острой болью в спине. Боль такая, что не пошевелиться, ни наклониться, ни повернуться - ничего. Меня направили к участковому терапевту, тот в свою очередь дал направление к врачу-неврологу. Если не ошибусь в фио, Мамедову Тимуру. Я беременная. Мою карту мед. сестра терапевта занесла к неврологу, с пояснениями причин обращения, и сказала мне, что меня вызовут, надо немного подождать. Доктор меня не вызвал, отсидела в живой очереди до 11-45. При входе в кабинет, со мной зашла дама, распространяющая рекламные листовки. Доктора с каждой покупки пациентом товара по такому листку, получают %. И, конечно же, доктор стал общаться с этой дамой, а не со мной. Когда дама, наконец, ушла, мне уделили внимание. Внимание заключалось в том, чтобы начать заполнять мою карту. Ни осмотра, ни каких-либо вопросов. Когда же наконец, дошло до моей проблемы, доктор сказал, что ничего сделать не может, что мне ничего нельзя. Видимо, в его рекламных листочках не было ничего от острой боли в спине для беременных. На вопрос, что, может быть, рекомендовать массаж (при защемлениях, нормальный врач сам может при обследовании и осмотре вправить позвонки и нормализовать работу защемленных мышц) - доктор дал мне листовку с гимнастическими упражнениями, которые мне нельзя делать. На встречный вопрос, что из этого мне можно, доктор ответил: "ну, вы там сами посмотрите!" Итог: впечатление отвратительное, помощь оказана не была. Сплошная потеря времени. И все это при условии наличия острой боли и того, что пациентка беременная. Хотелось бы, чтобы руководство приняло меры по решению данной ситуации, провело соответствующую работу со своим подчиненным по вопросам его мотивации, и напомнило об обязанностях. Ну, и, конечно же, я больше не хочу обращаться к этому доктору за помощью - только время потрачу, и никому его не посоветую. Пусть получает % с листовок, а не с принятых пациентов.

8 лет живут по адресу принадлежащему ДЦ, но никогда не обращалась, т. к. являюсь сотрудником другой ГП, но 16.10.2014 г. была вынуждена вызвать на дом врача Дымшиц (добраться до своей поликлиники физически не могла), когда врач пришла, я ей сразу сказала, что к организации не прикреплена, но пришлось обратиться по экстренному случаю (больше чем на 1 раз мне обслуживание не нужно) и лечение я буду продолжать у себя. Но Дымшиц сказала, что я должна прикрепиться к их организации, завести карту и обслуживаться у них, мои объяснения, что мне это неудобно на неё не возымели действия, она продолжала приходить ко мне на дом (следя за течением болезни) и настаивать о прикреплении к их организации, потом попросила сделать на неё повторный вызов. В итоге, больничный лист я закрыла у себя по месту работы, а 06.10.2014 г. мне домой позвонила врач и начала меня отчитывать, что я не хороший человек и должна была прикрепиться к их организации (это дело добровольное), а то ей из-за меня не заплатили (полный бред)и, что если я не прикреплюсь, то на дом, да же по острому случаю она не пойдёт. Мы то же обслуживаем пациентов ДЦ, но не названиваем им с нравоучениями о прикреплении. Уважаемая администрация, расскажите врачу Дымшиц о том, как происходит оплата по разовому обслуживанию пациентов и, что не надо оказывать моральное давление по выбору медицинской организации и настаивать на продолжении лечении пациента, если он обратился разово по экстренному случаю!

Хотелось бы отметить хамское поведение акушера-гинеколога Толченовой. С первой же секунды она начала спрашивать зачем я прикрепилась к их поликлинике и, что я не смогу даже вызвать теперь врача и буду тихо умирать (!?). Далее она провела осмотр за 3 секунды, разговаривала в приказном тоне с выражением крайнего недовольства на лице, заключив его фразой "ничего хорошего". Затем быстро выписала направления на анализы (хоть за это спасибо) и я была счастлива, что наконец-то покинула её кабинет. Кошмар. Моя мама также была у неё на приёме и Толченова зачем-то начала пугать её возможной раковой опухолью. Хотя в последствии, в женской консультации эту ересь опровергли.

Я в марте месяце заболела ветрянкой, приехал терапевт и выписал лекарства, сказал придти через 3 дня без очереди. Прихожу, а там к началу рабочего дня уже 6 человек сидит и никто не пропустит без очереди, я была седьмая, время приема в 16-00 было, прошла к врачу в 19-00 и это за час до окончания приема, а за мной еще человек 10 сидит. Я очень рекомендую наладить эту беду. И, чтобы они в рабочее время не праздновали день рождения, а то только и бегали в соседний кабинет, звенели стаканами и очень громко смеялись. Очереди в километр, а они еще и день рождения справляют в рабочее время.

Я стараюсь не обращаться в мед. учреждения, но иногда иду от безысходности. У меня сильно заболела рука, я пришел в ваше учреждение, в кабинете предварительного осмотра медсестра сразу поставила диагноз бурсит (просто на словах) записала к хирургу. Попал я к хирургу, который не направил ни на какие-либо анализы, написал какие пить таблетки и какие компрессы ставить, ну да ладно, думал этого достаточно, он же доктор. Купил лекарства, начал пить и делать компрессы, на второй день мне стало хуже, поднялась температура, на третий еще хуже, температура 39, дело было уже вечером, в больнице конечно никого, меня повезли в 15 ГКБ где мне хирург сказал, что компрессы, которые я делаю только все усугубили и дали болезни разрастаться, сделали укольчик и до свидания. Ладно, стало получше. На следующий день приехал оформить больничный, так как температура к вечеру поднимается и на работу ездить не могу, хотел записаться к терапевту, но на предварительном осмотре померили температуру и отправили к хирургу, дождался своей очереди, хирург с большой не охотой посмотрел и сказал надо резать, ладно купил все необходимое, порезали кое, что выкачали перебинтовали, дал больничный, завтра на перевязку. Пришел", сделали. Дали направление на перевязку в субботу- прихожу в назначенное время никого, ладно жду. Через пол часа так никто и не появился. Пошел в регистратуру, там сказали никого нет, вам в другую, только пока не уходите, мы позвоним. Позвонили. Ни в одном филиале нет дежурного хирурга. Отправили к терапевту, к любому свободному. Подождал, первый мне сказал ничего не знаю это не ко мне, второго не было, третий сказал иди в травм пункт, пришел туда, там сказали мы этот не делаем". Пошел опять в регистратуру, там тоже ничего не знают, иди к заведующей. Еле ее застал свободной она подошла к первому терапевту к которому я подходил и сказала написать направление, написали в 15 ГКБ куда я и поехал, где ко мне также плохо отнеслись, все сделали на отвали и не те процедуры которые нужны, вот теперь выходные и надеюсь не будет ничего серьезного с моей рукой. Прошу относитесь к приходящим лучше, как вы бы хотели, чтобы относились к Вам.

В мае 2013 г. мой муж обратился в травмпункт по поводу сильных болей в левом локтевом суставе. Дежурный врач на первичном приеме ( не помню ФИО, невысокий, темноволосый, с бородой) даже близко не подошел к пациенту, весь опрос шел на расстоянии. И главное, что его интересовало, это нужен ли больничный. Нам же важно было узнать причину болей. Потом он выписал направление на рентген, где указал ПРАВЫЙ КОЛЕННЫЙ сустав! Отсидев около часа на рентген, пришлось снова возвращаться в кабинет травматолога, ждать еще там, чтобы исправить направление. И снова ожидание в рентген. кабинет. Со снимком пришли к травматологу, а тот говорит, что никаких особенных изменений на снимке не видит! Еще и обвинил в симулянтстве! Так, проторчав в поликлинике более трех часов, ушли ни с чем. В этот же день муж обратился в поликлинику с полисом ДМС, который оформлял на работе, там сразу поставили диагноз разрыв связки и через два дня прооперировали. Вот как надо работать, а не занимать попросту чужое место!

24.12.2013 г. я была записана на прием к хирургу, оказалось, что карта не подобрана. Мне пришлось спуститься в регистратуру где карту не нашли (впрочем как обычно!), а так как 23.12.2013 г. я была на приеме у стоматолога, мне предложили подняться на 6 этаж и поискать карту там. Карты там естественно не оказалось и мне пришлось бежать вниз в регистратуру и опять отстоять очередь. В итоге оказалось, что карта была в регистратуре просто ее никто не подобрал. На прием я попала намного позже указанного в талоне времени. И это не единичный случай, либо приходится бегать по кабинетам и искать карту самой, или ждать часами у кабинета, когда карту из регистратуры принесут врачу. Очень жаль, что к посетителям такое неуважительное отношение!

Я обслуживаюсь в ДЦ № 3 несколько лет. Очень хочу про врача гинеколога Толченову не помню ее имя и отчество, это настолько нахальный врач, она очень часто хамит пациентам, даже ее акушерка Козина помоему ее фамилия, такое ощущение, что сидят две мегеры в кабинете, прошу прощения за такие слова. Я помню как ее акушерка Козина еще работала в регистратуре, как же она все время орала, все пациента пугались. кто же допустил таких к работе в такой замечательный центр. куда же смотрит главный врач.

28.10.2013, после обеда почувствовал себя плохо, поднялась температура, решил посетить диагностический центр № 3, т. к. живу неподалеку. Когда пришел, время было около 3ех часов дня, отстояв 40 минут в очереди в регистратуру и объяснив ситуацию, меня отправили к участковому терапевту в 313 кабинет. У кабинета сидело 5 человек. Где-то к 6 часам подошла моя очередь, но! меня принять врач отказался, аргументировав это тем, что сначала проходят пациенты по записи, а меня вызовут чуть позже. В итоге, к 7 часам мне стало совсем плохо и я, так и не дождавшись пока меня вызовут, ушел домой. Такое наплевательское отношение к людям поражает.

Главный врач при устройстве на работу обещает золотые горы, большие надбавки, а потом не знает по какому поводу их отменить. Отправляет к врачам всех своих родственников и знакомых, требует преклонения перед ними, а другие пациенты не люди. А уволить может вообще ни за что, просто так, по прихоти. Так, что сто раз подумайте прежде, чем устроиться в этот гадюшник. Привелигированным работникам все дозволено, вплоть до обдирания пациентов, а всем остальным - надо ходить как по острию ножа.

21.05.2013 г., идя с работы от метро Выхино, почувствовал состояние удушья и решил пройти мимо диагностического центра 3, время позволяло успеть на прием к дежурному терапевту. В 18.30 был внутри здания. Удушье в области шеи нарастало, узнав где находится дежурный терапевт, проследовал к кабинету, заглянул - идет прием, подождал 10 мин., захожу, объясняю, что плохо, задыхаюсь, может осложнение после недавней ангины, говорю местный житель, паспорт страховое свидетельство есть, посмотрите плохо вот тут началось, первый вопрос Вы зарплату получаете? Я отвечаю - да, на, что она мне отвечает и я получаю, идите, берите карту и талон я попытался повторить, что душит, не понимает. Подхожу за картой, взял, подхожу за талоном к всем известным аппаратам, начинаю регистрироваться, в конце концов аппарат посылает меня в регистратуру, подхожу в регистратуру, с горем пополам поняли, что мне нужна помощь терапевта, время 18.50 в итоге отправляют в кабинет 307 очередь простоял минут 15, после попробовал попасть во внутрь, оттуда меня просто вытолкнула какая-то женщина невысокого роста. Вывод - Всем наплевать на людей, хоть плохо, хоть не плохо - иди за талоном, такого наплевательского отношения не встречал, лет 10 не посещал диспансер номер 3. Надеюсь, что еще столько же не увижу эти лица. Ужас с большой буквы.

Здравствуйте!ьСегодня по адресу: ул. Ак. Скрябина, д. 16, кв. 2, вызвали врача из данного учреждения к ребенку с температурой 38.5. Раньше также вызывали докторов. Так вот этот доктор проявила крайне неприязненное отношение, не помыв даже руки при входе. никаких советов или рецептов мы не получили. В горло мельком заглянула, даже ложкой не воспользовалась, слушала через одежду. Оставила быстро ребенку справку без подписи и печати. И все. Все посещение - 3 мин. Явно доктору неинтересно было. Фамилии доктора мы тоже не узнали. Раньше никогда не жаловался, но это возмутило слишком уж. Хотел бы я посмотреть на руководителей этого заведения, если бы к их ребенку такой доктор пришел!

В диагностический центр № 3 не надо устраиваться на работу! Зарплата ниже прожиточного минимума! За февраль 2013 года заплатили голую заниженную ставку, ждали нормальную з/п в марте и ее нет. Главный врач Жолинский теряет наши заявления, приказы не издаются или приходят с опозданием в 1-2 месяца, концов найти не возможно, кивают на бухгалтерию, а бухгалтерия на отдел кадров. Принятым на работу "своим" сотрудникам - зам. по экономике, начальнику отдела кадров, зав. филиалом № 2 и т. д. Жолинский назначает надбавки по 250-300% от должностного оклада, а простым смертным шиш с маслом!

К врачам попасть не возможно, только по записи, при этом встать надо черти во сколько и в очереди стоять вместе с бабушками и дедушками. А у них то и так жизнь не сладкая, так они еще и к врачам попасть нормально не могут. В общем, я не о том. Приходишь с конкретной жалобой, когда тебя прижмет уже! Они тебе "вы по записи?! Давайте номерок!" объясняешь им, что неделю назад я не могла догадаться, что меня прихватит. А жать еще неделю, по моему это безумство. Случаи разные бывают, через неделю человек уже может не дожить. Меня так однажды отправили, когда я пришла к гастроэнтерологу со всеми уже результатами, которые конечно же получила в других местах за деньги. Была язва желудка в стадии обострения, так, что вы думаете меня выставили, сказали нет в списках. Зачем вообще такие врачи нужны, объясните! Там экстренная госпитализация нужна, а они отправляют записываться! В итоге, я никуда не ушла, сказала, давайте выписывайте мне схему лечения и через час меня приняли!

Заведующий отделением лфк не может грамотно построить работу своего персонала. В рабочее время его сотрудники вместо работы сидят на лавке у своих кабинетов и болтают друг с другом. На вопрос пациентов когда можно зайти на прием отвечают, что у них перерыв. Когда специалисты будут работать, а не болтать?!

В 2008 году произошел у меня частичный разрыв связок на левой ноге. Обратился за медицинской помощью в травмапункт Диагностического центра №3, где мне произвели необходимое обследование, в результате которого в тот же день на ногу от ступни до колена наложили гипс. До дома от ДЦ №3 более полутора киллометров. Врач посоветовал приобрести для прередвижения костыли в аптеке, которая от ДЦ №3 находится не в столь уж близком расстоянии. Сопровожатого у меня не было. Медперсонал, несмотря на наличие спецавтотранспорта, отказал в помощи добраться до моего места жительства. И я "БЛАГОПОЛУЧНО БЫЛ ВЫБРОШЕН НА ДОРОГУ". Стоя на обочине дороги возле ДЦ №3, прыгая на одной ноге и голосуя, только спустя 2,5 часа отзывчивый водитель помог добраться до дома. Вот Вам и отношение к страдающим пациентам.