аптека диалог

Нашел через сайт protabletky.ru цены на несколько позиций в аптеке Диалог на Яблочкова,16. Устроило, приехал 26.04.18 из другого района города. В итоге, цены на месте другие, заметно выше интернетовских, хуже на 100-200р по каждой позиции. Было неприятно, осадок остался и о сети аптек Диалог и о сервисе protabletky.ru , теперь им не доверяю и всем советую быть внимательными. Какие то лохотроны вокруг, печалька.

Заказал dialock нейзвесно что намешено нету нотация описание что там набадяжено денги на ветер мошеннически сайт Осторожно не пакупайте эту отраву

Если у вас проблемный ребёнок не обращайтесь в Диалог - заниматься с ним не будут. Овчинникова - ребёнка опорочит с ног до головы. Попова-директор тоже беспардонная дама.

Обхамили в аптеке "Диалог" на ул. Гиляровского. 29 января 2017 г. в 12.30 позвонил в аптеку и решил спросить о наличии шампуня определенной фирмы и заодно проконсультироваться, что из них лучше выбрать для данной конкретной проблемы. Вместо этого услышал голос молодой хамки: "Мы ничего никому не даем и не советуем, от нас только наличие и цена. Всё! У меня тут народ стоит". У нее народ стоит, а позвонивший - не народ? Зачем мне идти в эту аптеку, если для принятия решения нужна информация? Вот так хамки за прилавками (видимо, взята с рынка) отпугивают посетителей. Даже если народ, попроси подождать и вежливо скажи, что на элементарный вопрос ответить не можешь, не хочешь, нет возможности, желания, в шампунях не разбираешься, ну как-то так. Но вежливо и деликатно, чтоб было желание придти, а не бросать трубки. Нет, не обучает руководство этой сети аптек своих сотрудников, как надо разговаривать с приходящими и звонящими, как грамотно дать совет и как вежливо и грамотно уйти от ответа. Всё с рынков да подешевле рабочая сила, и вот результат. В эту аптеку на ул. Гиляровского больше не хожу. Она и так в таком месте, что только из соседнего дома там ходят. Дворы и жилой дом. Вот пусть хамка от купленного валидола себе зарплату зарабатывает. Или от щедрых ее начальников, для кого она, видимо, весьма ценный кадр. Советую руководству иногда звонить в аптеки своих сетей и внезапно вот так проверять своих сотрудников, как они общаются по телефону и как отвечают на вопросы посетителей. И сразу увольнять. Сейчас много желающих, кто и работать будет грамотно, и консультации давать компетентные, и хамить по телефону за любую зарплату не будет.

Сегодня решила купить Арбидол 10 таблеток, продавец навязывала упаковку в 20 таблеток, а на заявление, что хватит и 10 таблеток и, что мы будем ещё малину с медом пить, предложила лечиться лопухом и подорожником, и ещё всякого наговорила, и нагрубила! Больше в эту аптеку ни ногой! Настроение пропало напрочь!

Купил лекарство Турбухалер 26.06.2016 года. При попытках применения лекарства по инструкции стало ясно, что препарат не работает. В аптеке ничего не разъяснили, деньги вернуть отказались (1464 рубля) и направили к назначившему лекарство врачу, мол пусть он разбирается с этим лекарством. Это фармацевты? Подумайте хорошенько на моём примере и решите для себя: а надо ли таким специалистам доверять свои здоровье и кошелёк?

На ПМК комиссии отношение грубое разговаривают на повышенных тонах при ребенке не следя за своей речью ждать пришлось больше часа от назначенного время при это с утра они уже приняли 110 человек с их слов где качество работы??? На вопросы отвечают скупо упираются в законы, которых нет! Полный бардак у них там, а директор не умеет слушать!

5-го февраля 1915 года в аптеке-Диалог на ул. Южнобутовская-81 приобретал следующий набор медпрепаратов: уколы - Цефтриаксон - 10 шт., р-р д/и лидокаина - 10 шт., вода д/и - 10 шт., одноразовые шприцы 5 мл. - 10 шт., капли-Ксилен - 2 шт. В этот же день начали прокалывать курс уколов ребенку. Вечером 6-го февраля открывая очередную упаковку с Цефтриаксоном обнаружил, что она совершенно пустая - даже анотации нет. 7-го февраля поехал в данную аптеку и столкнулся с хамским отношением со стороны персонала в лице Марии, которая утверждала, что это у нас нет препарата, а не у них и если Вам надо, то и покупайте его дополнительно. Я попросил посмотреть, может быть данную аннотацию читали и достав её с препаратом забыли вложить, на, что она ответила, что такого у них не бывает и посоветовала в грубой форме купить отсутствующий препарат дополнительно и не задерживать очередь, хотя люди стоящие в очереди услышав диалог о недостающих лекарствах в продаваемых упаковках сообщили, что это не первый случай. Да я купил это лекарство, но в другой аптеке. Задумайтесь - ведь речь идёт не о стоимости препарата (на, что неоднократно указывала Мария), а о его отсутствия в упаковке. По мнению Марии она не должна проверять наличие продаваемых препаратов. Мне весь заказываемый набор собирали где-то в подсобке и упаковывали в пакет, а после оплаты вместе с чеком передали данный пакет даже не огласив его содержания, не говоря уж о проверке, что в него положили. Ведь так просто поочередно подавать и проверять заказываемый товар и не ставить в неудобное положение покупателя, не выполнив своих обязанностей по обслуживанию клиентов.

Ужасный сервис в интернет-аптеке Диалог. Весь персонал там нужно менять. Делала заказ в апреле, так не довезли препарат за 300 рублей. Зря не вскрыла упаковку и не проверила при курьере. Пришлось потом им звонить, разбираться. А вчера 03 июня сделала заказ на 4 июня. Оператор сказал ждать с 10 до 16. Сидела дома, ждала заказ. Но его не привезли. Позвонив в интернет-аптеку услышала от них недоумение и извинения. Так и не поняла почему не привезли. И зачем мне их извинения, когда мне срочно нужно лекарство. Никому не советую там ничего заказывать. А если решили заказать, готовьтесь к бою.

В аптеке 'Диалог' в Марьино часто покупала лекарства и косметику. Однако сегодня покупая довольно дорогой препарат, я столкнулась с полным нежеланием пойти навстречу постоянному клиенту. Срок годности таблеток оказался до декабря этого года, т. е. я не успею их выпить до окончания срока годности, т. к. пью курсом с перерывом. Срок годности я заметила, когда положила деньги в окошко и сразу сказала об этом, попросив заменить препарат. На, что мне было сказано, что вся партия такая, и в общем, мне уже пробили чек (в чем я не уверена). В общем, мне дали сдачу и сказали с моей проблемой подойти к главной смены, мол, только она может сделать возврат. Главный провизор очень неохотно со мной разговаривала, задавала вопросы типа - почему я тогда не купила другую дозировку. Я ее не купила, потому, что не знала, что у этой партии такой срок годности! Лекарство я не из дома принесла, я бы даже не забирала его, если бы мне не сказали отнести его в другое окошко! В итоге мне сказали, что это не причина для возврата. Я считаю, что если бы захотели, просто сделали бы на кассе отмену и все! Разные же случаи бывают, ну а если провизор ошибочно пробьет другое лекарство, меня, что тоже обяжут его взять?! Видимо, им очень надо реализовать залежавшийся товар. Почему-то, когда покупаешь у них косметику на несколько тысяч, та же старшая провизор гораздо более мило общается. А как только попадаешь в положение просящего - общение на грани хамства. Как-будто ты украла у них эти таблетки! Для себя сделала вывод: всегда смотреть срок годности до того, как передаю деньги провизору, и не покупать в 'Диалоге'. Теперь придется половину упаковки таблеток просто выбросить.

В общем отношение к аптеке нормальное, кроме того, что они карты не принимают. Выбор-большой, цены не очень дорогие, (но на некоторых позициях отыгрываются-выше среднего). Фармацевты, как-то не блещут. Спрашиваешь -есть лекарство-говорят-нет, аналоги не предлагают, даже когда называешь основное вещество - ХГЧ например, я знаю, есть куча аналогов, но на память только 1 вспомнила. Фармацевт мне ничего не предложила взамен. Но было 2 неприятных эпизода: 1). Просили лоратадин (от аллергии), а дали лоперамид (от поноса) аж 3 пачки. Заметили дома. И вам также полечиться! 2). Просили 20 пачек лекарства на основе трав, дали-меньше гораздо. Тоже поздно заметили. Ладно, дешевой лекарств. Короче, нужно все проверять за ними!

Пришла в аптеку 'ДИАЛОГ' по адресу: Авиамоторная, д. 6, стр. 1, взяв талончик и отстояв очередь, сотрудница, в лице Гужвиной Марины Викторовны, она же является и заведующей данной аптекой (как оказалось в ходе конфликта), на просьбу предоставить необходимый препарат, предоставила препарат не того объема по причине 'не желания бежать в подсобное помещение' за подходящим товаром. После просьбы снять с витрины ответила хамством, сказав, что препарата нет в наличии. После, того, как я с ребенком отстояла второй раз в очереди и на просьбу позвать заведующую и дать жалобную книгу, нужный препарат оказался в наличии и мне его продали, нахамив еще раз. Очень жаль, что люди с подобным отношением к клиентам, занимают такую должность, накладывая отпечаток на всю сеть данной торговой марки аптек 'ДИАЛОГ'. Сделаю все возможное для обращения в защиту прав потребителя, и теперь в данной сетке, только через интернет воспользуюсь их услугами и всем советую во избежании нелицеприятного отношения к себе.

Покупаю физраствор в разных аптеках, но только в Диалоге два раза напарывалась на запах плесени и затхлости в физрастворе и энтеросгели, видимо хранение не их конек или это косяк отдельной аптеки. Еще у меня вызвал сомнения препарат мамоклам, купленный здесь же, отличается коробка, а также телефоны с официального сайта. И кстати, да, недешево, сначала было дешево, теперь цены такие, как везде.

Грубость и хамство сотрудника аптеки наносят вред всей компании. В аптеке Диалог на Южнобутовской 81, Москва работает, вероятно в качестве провизора с первого взгляда - вполне психически здоровый человек. Но после общения с ней, создается впечатление, что ее совсем недавно отпустили из ПНД. Постоянно грубит покупателям, ведет себя агрессивно, свои обязанности выполняет неохотно и с таким брезгливым выражением лица, словно прибывшие покупатели ее постоянно желают обидеть. Хамство, чванливость, грубость, агрессивность, высокомерие и низкий профессионализм - характерные черты данной сотрудницы аптеки. Лишний раз пропадает желание видеть ее физиономию. Печально, что руководство сети аптек Диалог держит таких работников в компании, наносящих реальный урон, в том числе и в материальном отношении.

Купила в аптеке м. Марьино таблетки. Дома уже заметила, что упаковка вскрыта. Несколько таблеток нет, в тюбике с мазью, мази не оказалось!Просто пустышка! Неизвестно где и как делаются закупки лекарственных средств, наверное в подворотне!

Не могу понять, почему пишут, что дешевая аптека. Сравнила с ценами, в Горздраве ниже.

23.11.2012. 15 ноября послала мужа в аптеку Диалог на пр. Вернадского. Принес домой все лекарства по рецепту врача, в том числе препарат Омарон за 140 руб., а в чеке обнаружилось, что вместо Омарон пробит препарат Омакор за 1300 руб. Вот так более 1200 руб. аптекарша положила себе в карман. Хорошо вечером я это увидела, приехали в аптеку, деньги вернули сразу и чек перебили на правильный. Люди, будьте внимательны. Касса №6. 23.11.2012 Мила.

Все начинается с очереди, в которой стоишь по три часа, попав наконец-то к окошку, тебя обслуживают так, как будто продавцы опаздывают на поезд и ты преграда на их пути. Не приведи господь, что ты еще кое-что забыла - встанешь еще на три часа в очередь за аспирином. Дальше начинается самое интересное: у кассира не оказывается сдачи и тебе предлагают сходить в соседний магазин или на рынок домодедовский чтобы разменять деньги. покупатель всегда прав и сдача это ваши проблемы! Мы в аптеку приходим покупать а не бегать по соседним магазинам. Какое руководство такая и аптека.

Купила вчера на Домодедовской Артрадол, т. к. имеется далеко не во всех аптеках, потратив пол дня на обзвоны и узнав, что там есть, забронировала и бегом понеслась выкупать. Естественно, покупку положили в пакетик и я довольная побежала домой. Сегодня в поликлинике меня ждал пренеприятнейший сюрприз. Открываю коробку, благо сама открывала, обнаружила, что в коробке вместо десяти ампул, только девять. У меня там чуть удар не случился, препарат не из дешевых. И, что мне теперь прикажете делать? Покупать еще одну коробку из-за одной ампулы? Я бы в жизни не подумала, что в коробке может не хватать ампулы! Пришлось бежать в аптеку, где мне вежливо сказали, что, мол, ничего не знаем, это вы потеряли или в процедурном кабинете врач, видимо, заныкала. Я бы могла такое предположить, если бы не одно НО! Я всегда открываю коробки сама и ампулы врачу даю сама! И открыв коробку, я погрузилась в состояние шока, мягко говоря. У меня такое впервые! Никогда бы не подумала, что прежде чем забрать коробку, надо десять раз перепроверить содержимое. Что собственно теперь и буду всегда делать. А вот в эту аптеку я теперь не ногой! Это был первый раз и скорее всего последний! Сама не пойду и другим не посоветую! Ощущение отвратительное!

Пользуюсь давно, очень нравится сайт, удобно выбирать лекарства. Нареканий больших не было. Но, сделала заказ 09.09.12, мне перезвонили и сказали, что доставка только на 11.09.12, я согласилась, 10.09.12 звонок по телефону, курьер: 'Что вы мне дверь не открываете?'. Я объясняю, что доставка у меня на 11.09.12 и меня дома нет. На следующий день ни доставки, ни звонка. Что хочу сказать, проблем нет, конкуренция большая. Муж пошел и купил, что надо. Но вы потеряли клиента, а заказы я всегда делаю на большую сумму.

Сегодня была в данной аптеке на Проспекте Вернадского. Войдя в аптеку я увидела очень большое кол-во людей, взяв талончик и встав в очередь, я взглянула на табло и осознала, что впереди меня более 35 человек, работает 8 окон, обслужили меня не сразу, когда на табло высветился номер моего талончика и окно, я подошла, а мне сказали, что меня вернули в очередь (причина неизвестна), через 5 минут меня вызвали к окну №1, увы имя фармацевта мне не известно, но разговаривала она со мной мягко говоря некорректно и не уважительно, причем, если бы я расспрашивала ее о лекарствах или отказывалась, что то брать это я бы ещё поняла, когда я вспомнила, что мне нужно и сказала ей 'девушка, будьте добры ещё хлогисидин', в ответ я услышала 'раньше сказать нельзя было, я Вам тут, что девушка на побегушках' (перед этим я четко обозначила, что мне нужно одним списком и сразу). Ожидала я своей очереди более 30 минут. Считаю, что такого обслуживания не достоин не один человек.

Заказ на их сайте был оформлен в понедельник, доставка по их обещаниям должна была случиться во вторник, но по тел сказали, что в среду. Заказа нет. Звоню - оказывается, моего заказа нет и вовсе. Его потеряли. Я три дня ждала лекарства для ребенка, ибо выйти в аптеку у меня не было физической возможности. В ответ от них, тупые размышления на тему сбоев и все. Трава не расти, что называется, а заказ между прочим был на не маленькую сумму. Никогда не связывайтесь с этими аферистами.

В связи с занятостью посещаю эту аптеку в выходные дни, но последнее время, когда не зайдешь в аптеку работает один продавец, что создает неудобства.

Ужас, заказ делала не первый раз, все было нормально, но сегодня кошмар, сплошные отмазки у оператора - то курьер не вышел, то адрес неправильный. Ура, привезли наконец, бомжа с вогзала поймали, наверно, за бутылку. Кошмарный сервис.

Привозят не то и не все! Курьер привез не то, что на картинке в интернете, звоню в магазин, мол, так и так, а они в ХАМСКОМ, мягко говоря, тоне: 'Ничем не можем помочь! Если Вы отказываетесь от этого товара, тогда Ваша доставка будет платной!' На все мои разговоры о том, что это их вина, что у них на сайте по этому же артикулу и цене указан другой товар и я принципиально не буду платить за доставку, супер-операторши этой шарашкиной конторы переключали меня друг на друга и каждой приходилось объяснять все заново! Так эти колхозницы на другом конце провода еще и нахамили мне! В итоге доставка была, естественно, бесплатной. При всем этом курьер попросил меня написать, что я еще и претензий не имею. Кошмар! Но на этом все не закончилось. Заказала чай росыпью - привезли в пакетиках. И, естественно, даже не предупредили, что не привезут или, скорее всего, забудут положить что-то из того, что я заказала! В общем, впечатления ужаснейшие! Больше НИКОГДА и НИЧЕГО там заказывать НЕ БУДУ!

Сделала заказ в этой аптеке, оператор связался со мной, уточнил время доставки, проверил всё по списку, на следующий день жду, никого. Звонка от курьера нет. Звоню в офис, сказали, что заказ передан курьеру еще утром, ждите. Жду до 23 ч. никого. Пришла в ужас, т. к. нужны были лекарства для ребенка. Оставить его одного дома и купить лекарства в аптеке я не могла. На следующий день (утром) звонит оператор сам и спрашивает, почему я отказалась от заказа. Я говорю, как так, я ведь курьера даже в глаза не видела. И по телефону он мне тоже не позвонил. Одним словом я пришла к такому выводу, что курьеры работают очень плохо. Поэтому не советую делать заказ у них через интернет и по телефону!

Им впору самим консультироваться у психологов. Мы пришли на консультацию, перед школой - 1,5 недели, не дотягиваем до положенных СанПиНом 6,5 лет. Женщины, сидевшие в кабинете, не представились и не объяснили, чем они будут сейчас заниматься, ни мне, ни ребенку. Взвинченные и нервные (от предыдущих, закативших грандиозный скандал, как оказалось не на пустом месте, мамы с дочкой 6,5 лет и без 3 дней на 1.09.2010), приступили к 'тестированию' моего сына. Отношение сразу было не корректное, сидят две 'дамы', строят из себя 'важных и знающих'. Мне было сказано - замолкните, а то выведем в коридор, через щелочку смотреть. Хотя все мед. манипуляции, разговоры и консультации врачей (в том числе психологов), у нас в присутствии родителей или опекунов. Тесты не однозначные, легко можно трактовать в любую сторону, даже при правильном ответе! Произносят задание тихо и не внятно. Постоянно переспрашивают и как следствие в этом виноват оказывается ребенок. (Понимает не с первого раза!) Например в задании - где надо заполнить 1 пустую клеточку в таблице 3 Х 3 с крестиками, кружками и дугами - ребенок ответил правильно. После был задан вопрос 'почему?' - ответа ребенка не последовало. 'Вот видите мама, ребенок ничего не знает!'. А как же он тогда ПРАВИЛЬНО ответил? спросила я. Догадался!, ответили мне. Но ведь он и должен догадаться - задание же на логику! Не каждый взрослый, успешно заполнив таблицу, связно сможет объяснить, что вот эта закорючка в виде дуги здесь должна быть, по тому-то. После, всех этих двояких тестов - вопросов, по истечению положенных на ребенка 30 минут, толком ничего не объяснив и просто вернув карту (в ней, к великой радости ничего не написали), со словами: 'Мама Вы умная, вы все поняли!', сказали прием окончен! Что я должна была понять - я уточнять не стала, мы ушли. Связываться с некомпетентными и хамоватыми людьми не люблю, тем более скандалить. Мы просто обратились в другую организацию где никто не кричал, не подгонял ребенка, все было корректно, ребенок чувствовал себя комфортно и педагог-психолог задавал вопросы, четко и ясно и получал на них пусть и не всегда правильные ответы. Ребенок был открыт, не замкнут и общался с удовольствием. В итоге, после 45 минут общения (не такая большая разница с 30 минутами, в 'Диалоге') мы получили положенные рекомендации, по развитию ребенка за оставшиеся 2 месяца до школы и заключение в карту: 'Может обучаться в первом классе с 6 лет!'. А также - еще раз убедились в истине: 'Человек должен любить свою профессию и быть профессионалом, и уважительно относиться ко всем в любой ситуации. Тогда будет нормальный результат. Я не могу утверждать, что данное поведение в этой организации - правило, но факт остается фактом. И это мое личное мнение.

Были с ребенком в этом центре у некой Овчинниковой Ларисы Станиславовны (дефектолог). Нетактичная и невоспитанная дама (на одну маму она вообще накричала) с ходу ставящая диагнозы, которые, к слову, вообще не имеет права ставить, т. к. она всего лишь дефектолог, а не врач. Это во-первых, а во-вторых, в этом центре берут на занятия только удобных детей. Сложные дети там не нужны, с ними же возиться надо, силы тратить.