Отрицательное впечатление
Добрый день! Направляю в Ваш адрес заявление о предоставлении некачественных услуг перевозки: Меня зовут Дмитрий. 27.07.2013 г в 9:15 я воспользовался услугами ОАО “Динское АТП”, а именно, автобусом общественного транспорта (номер маршрута 3/5, государственный регистрационный знак КР 960 23RUS). Посадку в который осуществил на остановке Линейной. При посадке водитель автобуса делал объявление об отсутствии кондуктора и взымал плату за проезд самостоятельно. Я оплатил проезд банкнотой номиналом 50 руб. Водитель принял данную банкноту в счет оплаты и передал мне сдачу. Проездные документы (билеты) после оплаты проезда водитель пассажирам не выдавал. Также автобус не соответствовал Постановлению Правительства Российской Федерации от 14 февраля 2009 г. N 112 "Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом": П. 36 Внутри транспортного средства, используемого для регулярных перевозок пассажиров и багажа, размещается следующая информация: а) наименование, адрес и номер телефона перевозчика, фамилия водителя, а при наличии кондуктора - также фамилия кондуктора – отсутствовало; б) наименование, адрес и контактные телефоны органа, обеспечивающего контроль за осуществлением перевозок пассажиров и багажа – отсутствовало; г) стоимость проезда, провоза ручной клади и перевозки багажа – отсутствовало; е) указатели мест расположения огнетушителей – отсутствовало; ж) указатели мест расположения кнопок остановки транспортного средства – отсутствовало; з) указатели аварийных выходов и правила пользования такими выходами – отсутствовало; и) правила пользования транспортным средством или выписка из таких правил – отсутствовало; Через некоторое время (на остановке Центр) водитель автобуса настоятельно потребовал забрать у него переданную ранее банкноту номиналом 50 руб. и заменить ее, либо оплатить проезд повторно. Я попросил его мотивировать свое требование, на, что получил ответ о том, что банкнота является не новой (потертой) и другие пассажиры отказываются ее принимать. На это заявление я пояснил водителю (на основании Указания Центрального Банка Российской Федерации № 1778-У О признаках платежеспособности и правилах обмена банкнот и монет Банка России от 26.12.2006 г.), что так как банкнота целая и имеет номер и серию, то его требования неправомерны. На, что получил требования немедленно покинуть автобус. Выполнить это требование я отказался, после чего водитель автобуса сказал, что не будет продолжать движение по маршруту и начал высказывать в грубой форме свое ко мне отношение. В ответ на это я попросил водителя передать мне проездной документ (билет) за ранее оплаченный проезд, представиться (назвать фамилию, имя и отчество – данные водителя в салоне автобуса размещены не были) и указать орган контролирующий качество выполняемых им услуг пассажироперевозок. Водитель представляться отказался, и сказал, что проездные документы (билеты) не выдает, так как “является коммерческим транспортом” и его никто не контролирует. При этом указанную ранее банкноту он демонстративно бросил на по салона автобуса. Через некоторое время (около 3-5 мин) после моего предложения связаться с диспетчером водитель продолжил движение по маршруту. В связи с вышеописанным прошу Вас провести оценку действий водителя, который вместо оказания качественных и безопасных услуг пассажироперевозки занимается нарушением нормативных актов Правительства Российской Федерации и Центрального Банка Российской Федерации, а также грубит и хамит пассажирам, указывающим ему на эти нарушения. Оставляю за собой право передать копию данного письма в Отдел управления строительства, ТЭК, промышленности, транспорта, связи и жилищной политики МО Динской район и Департамент транспорта Краснодарского края.