Мутная фирма оказалась, бардак полный и наплевательское отношение к клиентам. Сделал заказ №180615/25_678 через сайт 18.06.2015. На сайте в контактах указан адрес почты
[email protected], счет пришел с другого ящика:
[email protected]. Оплатил заказ и в ответном письме указал, что товар нужно отправить по другому адресу, отличающемуся от указанного при оформлении заказа. Ответа не последовало, звонил потом в отдел доставки: в первый раз сообщили прежний, неактуальный адрес - сказал, чтобы внесли изменения, во второй раз отвечал другой человек и снова мне назвали первоначальный адрес доставки, только в третий раз подтвердили смену адреса доставки. Прошел месяц, товара нет. Звоню в отдел доставки - говорят, что товар у них есть и завтра отправят. Через две недели звоню снова - говорят, что отправили на этой неделе (т. е. соврали в прошлый раз). Попросил выслать id посылки или скан документа - говорят (лгут), что не могут найти документы. Позвонил в отдел продаж в Санкт-Петербурге - выяснилось, что посылка отправлена 3 августа (заказ оплачен 18 июня) по первоначальному адресу доставки! При вскрытии посылки увидел, что оба прожектора (заказывал 20-ваттный на 220 В и 15-ваттный на 12 В) произведены другими фирмами (конструкция другая) и не соответствуют заявленным характеристикам. 20-ваттный при напряжении 220 В потребляет переменный ток 0, 07 А (мощность 15 Вт), 15-ваттный при напряжении 12 В потребляет постоянный ток 0, 7 А (мощность меньше 10 Вт). Итого: затягивание сроков поставки, не отвечают по электронной почте, вранье, подмена товара на более дешевый с худшими характеристиками.
