дисконт-тур

Все мои попытки организовать 2-3 дневный тур в Финляндию закончились ничем. При этом была потрачена уйма времени и нервы. Обратилась в их офис. Менеджеры непрофессиональные, работают долго ничего не знают. Оформляла бронь на отель в Иматре среди рабочей недели втр-пятница. Так не нашли отеля! Ни дорогого ни дешевого. Потом узнала, что работают они всего с двумя там отелями посредственными. С вас берут предоплату, потом говорят БРОНИ нет. МЫ СВОИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ИСПОЛНИЛИ. Попытка попросить забронировать другой отель ни к чему не привела. Менеджер Юлия, очень языкатая в общении, все время Кричала мне в трубку: " Если не нравятся вам правила МОЕЙ ФИРМЫ -сами бронируйте себе". До генерального директора их Танайловой Е. В. дозвониться никогда не возможна, она никогда не бывает на работе. Забрать деньги назад оказалось тоже не просто. Сама убедилась. Так, что не рискуйте своим здоровьем, временем и хорошим настроением, обращайтесь в более надежные турагенства. А работницам офиса на Просвещения 80 желаю научиться работать ради и во имя интересов Клиента и не "!кидать" ЕГО на произвол. Время потратила-в Финляндию не съездила. Настроение испортили.

Здравствуйте. Впервые решили поехать заграницу с ребенком инвалидом. Несколько лет никуда не ездили-боялись. Взяли недешевый тур (двое взрослых с ребенком на 7 дней-85 000 рублей. Нашим менеджером стала Дина. Человек совершенно безответственно подошел к своим обязанностям, некомпетентна, непрофессиональна. Изложу суть вопроса. По приходу в офис мы внесли половину стоимости путевки более чем за месяц до отъезда. Менеджер не только не удосужилась сообщить нам о том подтвердился отель или нет, после того, как мы оплатили за 10 дней окончательную стоимость поинтересовались о времени вылета. Нам обещали позвонить и предложить варианты. Но звонка мы опять не дождались. как только пришла путевка за 2 дня до отъезда мы пришли ее забирать, и нас просто поставили перед фактом, что обратный самолет в 7 утра, т. е из отеля мы должны выезжать в 4 утра. И все это с маленьким ребенком-инвалидом! На все наши увещевания поменять нам время вылета, мы слышали только, что все места заняты, или платите еще 40 000 и посадим вас на регулярный рейс. Обратные варианты билетов для нас никто и не искал. Видимо, времяпрепровождение в интернете (на сайте контакта) в рабочее время для менеджера увлекательнее, чем работа с клиентами. Если и будем обращаться впредь, то только в саму фирму Верса, никак не в Дисконт Тур.

Очень не понравилось "отдыхать" с Дисконт-Туром. Работают они в основном только с Версой и утруждать себя поиском лучшего тура у других операторов не будут. Да и расставаться с вашими деньгами в случае расторжения договора по их же вине не хотят. Будьте осторожны. Многие их офисы расположены в торговых центрах. Купить пакет картошки за 100 рублей и тур за 100 000 рублей разные вещи. Не ленитесь - ищите более достойные фирмы. Всем удачи.