добрый ортопед

Никому не советую связываться с «Добрым ортопедом» и с индивидуальным предпринимателем Зимбовским Н.А. 12.04.2020 в магазине по адресу: г.Санкт-Петербург, ул.Савушкина, д.124, к.1, где директор Зимбовский Н.А. я приобрела колготки Ergoforma 115 класс компрессии 1, размер 4 и чулки Ergoforma 211 класс компрессии 1, размер 4. Размеры и класс компрессии (через мои 50 ден коричневые колготки) определил продавец Горалевич О.Г. Я особо не вникала, доверилась продавцу, оплатила и ушла. Придя домой, так как я никогда не покупала и не носила компрессионный трикотаж, я сама измерила себя, посмотрела записи из другого салона (измеряли недавно) и везде получался 3 размер. Я сразу позвонила в магазин и сказала об этом, на что мне в грубой форме было отвечено, что товар куплен и деньги мне возвращать не будут. Я сходила еще в 3 салона (это во время эпидемии, когда страшно из дома выйти, пенсионера заставили ходить, ездить из Сестрорецка) и везде мне продавцы сказали, что у меня 3й размер. Я все-таки приехала и написала заявление на возврат денег, т.к. трикотаж мне нужен и я заказала его в интернет магазине "Добрый ортопед" 3й размер. Но у меня сложилось впечатление, что мое заявление директор магазина даже не читал, а если читал, то поручил Горалевич О.Г. разобраться со мной. И она мне перезвонила и сказала, что деньги мне не вернут, но могут поменять размер. У меня был шок, я считаю, что любой уважающий себя директор, как бы не было плохо с финансами, не стал бы так держаться за мои деньги и мне предлагать обмен, вместо того, чтобы просто вернуть деньги за непрофессионализм своего продавца, либо опять отказать. Я опять позвонила и попросила, чтобы мне перезвонил директор. И опять мне звонит продавец и просит адрес электронной почты, чтобы официально ответить мне отказом, я предполагаю суть отказа, в том, что компрессионный трикотаж возврату не подлежит. Но он и обмену не подлежит, который мне предлагали. Прошу верните деньги в сумме 3274 руб. по заявлению в магазине по адресу: СПб, ул.Савушкина, д.124, к.1. Связаться с директором магазина по телефону невозможно, он бросает маяки, пишет смс. Но на звонки не отвечает. 27.04.2020 когда все сроки по возврату или обмену прошли (т.е. 14 дней) он или его продавцы, чтобы я оставила их в покое, прислали ответ на электронную почту о невозможности возврата денег и предлагает 35% на любой товар до 01.05.2020 за испорченное настроение. Это просто издевательство. У меня поднялось давление из-за того, что я истратила деньги впустую и эти колготки и чулки теперь хоть выбрасывай и сколько я денег истратила уже из-за этого на лекарства, а они мне про испорченное настроение. Они делают накрутку на товар 200%, им разрешили торговать, когда все на карантине и они решили, почему же не нажиться уж и на больных пенсионерах.

на сколько порадовал сайт и ассортимент, на столько же расстроила доставка. Девушка из колл-центра сообщила, что доставят 18го, договорились на 19е, т.к раньше я занята - ок. Весь выходной ждала посылку (давно мечтала так потратить свое время). Доставка подала признаки жизни лишь на следующий день, уведомив, что с 10 до 18 приедет курьер. 20го я работала, потому сговорились на 24е и что? Пришла смс, что до 14.00 заказ будет. В 14.10 позвонила девочка и сообщила, что они не успевают (спасибо, я заметила) и посылка будет позже. Уже 21.00, звонков и сообщений никаких не было... Самое забавное, что я уже получила аналогичный товар из другого магазина и даже продала его. На повестке дня вопрос возвращения денег за оплаченый заказ 136091 трек номер 100240820 написано, что курьеру не удалось связаться с заказчиком. Странно, неотвеченных нет и до этого со мной связывались без проблем, если на то было желание

Предлагают заменить товар из уже преоплаченного заказа на другой, утверждают, что товар такой же по качеству, но разница в производителе. По итогу присылают не полный комплект заказа, а деньги - разницу не возвращают.

Обещали доставить ОПЛАЧЕННЫЙ заказ в течении 1-2 дней, затем в одностороннем порядке отложили доставку на неделю, даже не позвонив, прислав сообщение на мэйл. В день доставки, уже вечером, когда рабочий день заканчивался, а я грустной ждуньей ждала доставку, сама связалась с магазином, узнав, когда же Доставка будет. Мне сказали, что доставки не будет и что они сейчас отправят мне уведомление об этом на почту. Отложили доставку ещё на 4 дня. Через 4 дня сказали, что доставят ориентировочно через 6-7 дней. При том, что товар в наличии! Вывод: оплаченные товары тут не в приоритете, а в категории «оплатили - подождут!» Отказалась от товара, заказала в другом магазине. Привезли вечером. Здесь никогда больше не закажу. Это при том, что ортопедические товары явно заказывают люди, которым товар нужен срочно

Отвратительный магазин! Не покупайте тут ни чего! Оформила заказ в интернет магазине. Заказала чулки марки Medi, ортопедический Абдоминальный бандаж ПО-130. За чулки позвонили попросили предоплату (на сайте информации о необходимости предоплаты за данный товар нет!!!), необходимо было перечислить деньги просто на карту сбербанка на определенное имя. Решила отказаться от чулков. Не могла дозвониться до магазина целый день, чтобы исправить свой заказ. На электронную почту тоже не отвечают. Сработало только то, что оставила свой телефон на сайте с просьбой перезвонить. Привезли бандаж. Покупала без примерки на больного (тк тот в больнице). Бандаж оказался мал, хотя размер был точно подобран по указанным параметрам на сайте. Размер М при обхвате талии 83-100. Очень странный размер, тк сам бандаж весь 95 см. Обменивать отказались, мотивируя тем что должны были померить на больного. И при этом с тобой девушки разговаривают будто одолжение делают!! Только сейчас увидела в интернете сколько отрицательных отзывов. Обратите внимание! Будьте осторожны с размерами!!

Заказала чулки для родов, оператор сказал, что заказ нужно ждать около недели, я согласилась. По прошествии недели, звонит мне другой оператор и говорит, что чулков нет и не будет. На мой вопрос возможно ли было предупредить раньше, т. к. мне вот вот уже рожать, оператор в грубой форме ответил, что она только после отпуска и вообще мне эти чулки для родов не подойдут. Тогда я сказала исправьте описание на сайте, чтобы не путать людей, на, что оператор сказала, что вообще не хочет со мной общаться!Таких сотрудников я считаю нужно увольнять с работы, т. к теряется репутация магазина и остаются неприятные ощущения после хамского отношения!