дон керам

Заказывали в магазине Дон Керам плитку для ванной испанской фабрики IBERO, после не продолжительного использования глазурь на плитке стала облезать, явный производственный брак. Плитка не из дешевых! В салоне нам заявили, после поклейки плитки на стены претензии ими не принимаются. Будем заказывать экспертизу и подавать в суд, другого выбора нет. Никому не рекомендуем связываться с этой компанией и покупать испанскую плитку IBERO.

Покупала плитку в магазине на Рязанском проспекте. Но предварительно заезжала в т/ц Город Лефортово. Понравилась один вариант плитки, но не заказала из излишнего навязывания темненькой немолодой женщины (Свктлана). Приехав на Рязанку, зашла в такой же магазин. Консультант Иван мне сделал дизайн, все подсчитал. Я оплатила 140 тыс. Все доставили вовремя. При укладке не хватило плитки на фартук и на в ванную. Дозаказала, неделю ждала, забрала. Пока до везла, уложили, оказалось, что 4 пачки настенной плитки лишние и упаковка керамогранита. Мне по грузили в машину, я САмА все это раз грузила (сама после кесарева 8 мес назад), довела до магазина, а там эта Света! И тут началось!Если Вы кто-то хотите почувствовать себя полным ничтожеством-покупайте в этом магазине!Сразу начала орать, возмущаются, не хотела никак принимать!Я со слезами на глазах ей объясняю, что уже не смогу погрозить обратно, упрашиваю, а она ТАКОЕ развела!Еле-еле уговорила я ее. И видел бы кто, как я разгар ужала тяжеленную плитку, а она, нет бы хоть как-то помочь, с таким презрением и надменностью за этим наблюдала! Я - хирург со стажем, в этот момент чувствовала себя тряпкой. Выйдя из магазина разрыдалась, стало плохо. Слава Богу, люди проходящие помогли. А, что я сделала??? Где я была неправа?Сделали дизайн с ошибкой (с кем не бывает?), но раз сделали ошибки ваши сотрудники, выручайте! При чем здесь покупатель? Я бы на месте хозяина магазина подумала о своей репутации. Из-за этой Светланы у Вас никто не будет покупать ничего. Не люди тогда вы, а звери! А Ивану спасибо все равно, очень все красиво получилось!

Очень не довольна этой компанией. Не советую. В магазине при выборе плитки ценник один на стенде, а при оформлении другой (300 руб. разница). В магазине не все разъясняют. Например, объявили доставку до квартиры 3000 т. р. по факту в магазине взяли 1600, а потом заявили, что три тысячи за подъём на грузовом лифте (и это за 15 коробок плиток). Звонил какой-то плохо говорящий по-русски мужик и орал, что вы должны заплатить. Что это за сервис!

Под одним и тем же артикулом продают плитку разных оттенков и не затрудниют себя предупредить об этом покупателя, потом замучаешься доказывать им и упрашивать о замене.

28.03.16 г. купили в ТЦ МОЛЛ в Дон Керам красивую и дорогую плитку. Через три дня стали ее укладывать и насчитали 6 шт. битых плиток. Отвезли в магазин, но там их обменивать отказались. Такое подозрение, что все знали, что плитка битая, но продолжают ее подсовывать покупателям, т. к. такого количества боя я еще нигде не встречал. Этот ООО'Керамист' за километр советую обходить.

В августе 2015 года имела неосторожность и приобрела в магазине ДОН КЕРАМ плитку испанской фирмы PLAZA. Товар оказался китайского производства и пришел полностью бракованным! Коробки данной плитки - точная копия коробок известной испанской фирмы Porcelanosa, но надпись Porcelanico Plaza. Плитки отличаются между собой в длину и ширину на 1, 5-2 мм. Выложить данную плитку можно только с швами 3-4 мм. Я пыталась сдать товар, но мне было полностью отказано в возврате денежных средств! Не смотря на то, что товар ненадлежащего качества! Две недели бригада опытных специалистов пыталась выложить угол в ванной, но сделать ровно и красиво так и не получилось. В результате мне пришлось покупать плитку другого Испанского производителя! Плитка из 'прекрасного' магазина ДОН КЕРАМ валяется в гараже! Дорогие покупатели, если вы планируете сделать хороший ремонт в ванной комнате не портя себе нервную систему, обходите ДОН КЕРАМ стороной, у них все подделка! Помните: Скупой платит дважды! Не покупайте дешевую Испанскую плитку, так как это вовсе не Испания, а Китай плохого качества!

Ходил в Экспоцентр на Нахимовском проспекте, 15.09.2015 г., продавец (мужчина с усами и в очках, имя не знаю) обещал скидку 12%, плитка коллекции ysios. У него в прайсе указана цена 2500 (примерно) за квадрат настенной плитки до 10000, 2300 до 100000 и он просто взял и умножил 2500 на 12%, хотя умножать нужно было 2300 (заказ был до 100000, на 60 примерно). Потом я позвонил в магазин и мне назвали уже совершенно другую цену на эту плитку, порядка 2400 за квадрат. Разберитесь, пожалуйста, со своими ценами и если обещаете скидку, то будьте добры, предоставьте ее.

Мы с молодым человеком в начале 6 сентября заказали плитку в ТЦ' Люблинское поле' в магазине ДонКерам. Плитка у нас включает в себя 2 модели (т. е. выпуклая и ровная). Так получилось что, девушки (которые даже не представились) нам насчитали очень много штук и объяснив, что -'если будет плитки много, то принимаем нетронутые коробки назад' и в случае недостатка -до заказываем! Потому что они есть в наличие! В итоге, прошла неделя. Мы хотим вернуть 2 лишних коробки и до заказать ровную модель. Ответ был прост - возврата не будет и дозаказать мы не можем, т. к. мы расторгли контракт с этим поставщиком. Как быть в данной ситуации? Нервы на пределе, хочется все по человечески решить, но в ответ одно хамство! Беспредел! Пожалуйста, свяжитесь - тел.: 89169510020.

Никому не советую связываться с этой фирмой. По крайней мере с салоном на Каширском дворе. (Про другие не знаю). В конце июля заказала плитку на кухню - основного цвета, панно и декоры. Как мне сказали, панно и декоры наносятся на основной цвет. Но, к сожалению, декоры пришли совершенно другого тона. Попробовала их сдать обратно - но не тут-то было! Оказывается, декоры обратно не принимают! И это несмотря на то, что прошла всего неделя со дня отгрузки кафеля. В итоге, обхамили, сообщив, что сама виновата, так как именно такие и выбрала. А цена вопроса меньше двух тысяч рублей! Просто обидно подобное отношение.

Заказала и полностью оплатила мозаику (производства Китай)+ якобы за отгрузку грузчикам (в накладной от руки запись 125 руб.), адрес магазина ТЦ Город, Шоссе Энтузиастов -12. Предварительно у менеджера поинтересовалась о качестве. Когда приехала забирать, отказалась в магазине от мозаики, т. к. качество ужасное (сколы, не отшлифована поверхность). Мне отказали в возврате денег сразу, только через 3-10 дней) на каком основании, если я даже не забирала товар из магазина. В добавок заявили, что я должна еще оплатить работу грузчикам - 500 руб). Когда я попросила постановление, на которое они основываются, менеджер заявил, что это в его обязанности не входит. Ст. 22 о ПП указано - возврат денег до 10 сут. если сдаешь товар, я же его не выносила даже из магазина. Компания, которая зарекомендовала себя на рынке, должна дорожить своим именем.

Купили плитку в магазине в ТЦ 'Метр Квадратный', отдали деньги за плитку и доставку. Привезти обещали в течении рабочей недели, предварительно позвонив, но по прошествии её ничего сказать никто не смог, где заказ и когда привезут! Человек на телефоне не смог выяснить и кто менеджер, работающий с нашим заказом.