Отрицательное впечатление
Здравствуйте, хотелось поделиться впечатлениями о посещении данного учреждения. Обратились вместе с мужем для лечения зубов. Привлекло позднее время приема и возможность приема по полису. Лечение растянулось на три приема и вышло нам на двоих в 10 180 р. А теперь о тех моментах которые закрыли нам путь в этот стоматологический кабинет. Записавшись на сайте ждала более менее быстрой реакции однако ответный звонок поступил только через день. При беседе с милой девушкой задала вопрос о приеме по полису, она подтвердила и уточнила, что в этом случае работа врача будет бесплатна и на выбор будет представлены отечественные и импортные материалы. В самой клинике нас встретила мед. сестра и доктор Орлова. Начиналось все вполне приятно, ровно до тех пор пока я не показала полисы. Доктор Орлова была весьма недовольна, далее приведу несколько цитат из ее монолога во время лечения моего зуба: "по полису, вообще-то, мы только до 17:00 принимаем", "по вечерам всякий сброд только и приходит. Ну вы-то люди приличные это видно", "вечером только с острой болью надо принимать", "кому надо по полису, пусть утром лечатся, там девочка работает, ей народ надо, а мне и так достаточно". В итоге по полису нас приняли только в первый прием, у мужа вычли 800 р., у меня 750 р. В последующие посещения ни у кого из нас не спросили, какие материалы использовать. У мужа, как выяснилось уже дома, осталось явное кариозное пятно на стенке вылеченного зуба. Итоговое лечение с учетом этой скидки мужу обошлось в 5 700 р., мне в 4 480 р., что то не очень и доступно. При оплате последнего приема я поинтересовалась насчет гарантии в ответ было что-то типа " ну эээ как-бы на пломбу гарантия год, но если зуб отколется гарантии нет", получив ответ попросила квитанцию или чек, очередная волна недовольства в лицах, вопрос: "на двоих одну или каждому свою писать?" (как можно такую глупость спросить я так и не поняла) и через 10 минут нам протянули два листка. Честно сказать шли туда с надеждой, что нашли свою стоматологию, время и деньги для нас очень важны, но развязавшись вздохнули с облегчением. Общее впечатление сложилось следующее, руководство попыталось реализовать очень неплохую идею с аналогом гос клиники, но с более широким спектром услуг и доступными ценами относительно частных стоматологий. Но персонал идею реализовывать не хочет в итоге на сайте и в группах соц. сетей клиника выглядит очень привлекательно, а на деле много разочарований из-за невыполнения обещанного.
