dreambar

DreamBar - очень симпатичное и уютное место. Наверное можно было неплохо посидеть и провести вечер в нем. Но, персонал, как одна из составляющих, что формирует представление о баре в целом, оставляет желать лучшего. Сервис ниже некуда. В Макдоналдс персонал куда более приятнее. Руководству желательно провести беседу с официантами, касательно обслуживания посетителей. И прискорбно, что такую мелочь, как подавать меню гостю, нужно объяснять. Подавать меню, а не кидать на стол, не представившись и не поздоровавшись с гостями. После такой выходки не осталось ни малейшего желания оставаться в заведении. Будем надеяться, что это редкость, но если так происходит часто, то это заведение будет терять клиентов постоянных, а соответственно и потенциальных. И почему у вас отсутствует человек, который должен встречать гостей и провожать их за столик. И если это возложено на официантов, так научите их улыбаться-здороваться и создавать уютную атмосферу. Коктейли, которые мы успели выпить, были хороши. За это плюс.

Вчера, 9 ноября 2015, у моего мужа был День рождения. На сайте Дрим бара увидели акцию для тех, кто родился в понедельник (бесплатный корабль суши, роллов, и бесплатный кальян), но когда пришли в Ваше заведение нас очень расстроили, сказав, что эти акции не действуют, и. к. у них нет теперь японской кухни и кальянов (!), но пообещали поговорить с менеджером на счет этого недоразумения. Мы надеялись хотя бы на скидку, как обычно это делается в других заведениях, но и скидки нам не предложили. Мы даже не поняли был ли вообще разговор с менеджером на эту тему. Таким образом праздничное настроение было испорчено.

Мерзопакостное место. Вчера, 7 ноября 2015 года, мы с девочками приехали в ДримБар, чтобы провести девичник. На входе нас встретили, мы сдали одежду в гардеробе и пошли заказывать коктейли. Каждая из нас купила по одному коктейлю, и мы пошли танцевать. Так как на танцполе было очень много людей, мы были оттеснены к барной стойке. Моя подруга случайно наступила на ногу охраннику. В тот же момент этот молодой человек, представившийся Александром, заявил, что нам здесь не рады и чтобы мы выметались из этого заведения. В просьбе объяснить причину, по которой мы должны покинуть помещение, нам было отказано. Нам сказали, что это частная собственность, и никто никому ничего не обязан объяснять. Было только сказано, что раз одна из нас так неосторожно обратилась с секьюрити, значит мы несем угрозу и постояльцам, и персоналу в целом. Дальше больше - мы попросили позвать администратора. В итоге к нам подошла девочка, которая ничего вразумительного сказать не смола, кроме того, что здесь она ничего не решает, а решают только охранники. Хорошо, мы пошли в гардероб. Подруга потерла номерок, мы заплатили штраф 200 рублей, но люди не захотели нам выдавать ее вещи. Мы достали телефон и показали, как выглядит пальто моей подруги. Этим занимался гардеробщик - единственный нормальный человек в этом заведении. Пока он искал пальто, охранники грубо выперли мою подругу без верхней одежды на улицу. И это вообще нормально? Визуально место приятное, но грубые сотрудники, покрывающие грубыми словами молодых женщин - это уже чересчур. Разумеется, когда с нами стали нецензурно общаться, пришлось им тоже ответить пару ласковых. Но представьте, 6 здоровых лбов против 3 хрупких девушек. В просьбе предоставить жалобную книгу нам было отказано. Молодой человек, который встречает посетителей на входе, просто рассмеялся на эту просьбу, достал блокнот, вырвал из него листок и предложили списать все претензии на этом листке. В итоге, нам отдали вещи подруги только после того, как мы вызвали полицию.

Час назад вернулся с Дрим бара. Заказал 4 коктейля и 2 блюда. Все бы ничего, но на последнем коктейле конопатый официант стал ухмыляться. Вы сочтете меня параноиком, но такое поведение наводит на мысль, что коктейль 'заряжен'. В итоге я просто дождался второго блюда, вылил в него коктейль и ушел. Вообще раньше, как бы не были заняты бармены, они все равно перебросились бы с тобой парой приветливых фраз и всегда отрабатывали свои чаевые. Сейчас же, даже после того, как я оставил 15% болтовня с официантками была важнее гостя. Очень не рекомендую ходить в этой бар, лучше сходите в cuba libre, там и персонал и коктейльная карта лучше.

Ужаснейшее меcто! 10.08.2014 г. мы с друзьями посетили данное заведение. На входе в бар с нас взяли 6000 р. за депозит стола. На данную сумму предполагалось заказывать напитки и еду. После заказа алкогольных напитков (ром - выход в меню 40 гр.) нам принесли его с явным недоливом. Перелив алкоголь в мерный стакан (его вынесли по нашей просьбе) оказалось, что каждая порция рома составляет 20 грамм! (ничего так, недолив, с одного нашего заказа - 80 гр., а сколько проходит за ночь?) Каково было наше недоумение, когда в следующий наш заказ ситуация повторилась! Нам опять вынесли по 20 грамм рома! В этот раз менеджер заведения Татьяна не поверив нашим словам, забрала алкоголь со стола и стала переливать его за барной стойкой, пытаясь уверить нас, что в мернике отметка 20 гр. - это все 40! На наш запрос книги отзывов и предложений мы получили грубый отказ, сопровождающийся нецензурной бранью этой милой (на вид) барышни, с последующим посылом моего супруга куда подальше! Трое охранников в прямом смысле слова 'Выкинули' нас на улицу, не отдав нам наши личные вещи! Причем для этих амбалов нет различий. Кто перед ними - хрупкая девушка или пьяный мужик, которых они с равными минутными интервалами выкидывают на улицу! Отличное отношение к гостям, то есть для данного заведения это норма? Свои вещи мы смогли забрать только благодаря вызванному наряду полиции! Обсчитали, не долили, деньги не вернули, еще и применили физическую силу?! Друзья мои, смените вывеску, потому как уровень вашего заведения именно такой! По факту мошенничества и обсчета клиента при отпуске товара направлены заявления в соответствующие инстанции. Делайте выводы, господа учредители!

Этот бар знаем давно - были очень довольны, вкусные напитки, легко заказать стол. Но потом становилось хуже, хуже, и еще хуже: 1. Забронировать стол теперь ТОЛЬКО по депозиту и обязательно нужно деньги заранее привезти, 2. Персонал стал грубым и невнимательным. Теперь официанта нужно ловить и ждать по 20-30 минут, 3. На любые просьбы и советы отвечают с безразличностью. Но все равно для меня было удобно отметить там юбилей. Позвонила, узнала и решила у них отметить. Хотела заранее все оплатить, т. е. не просто депозит, а еще больше внести сумму за закуску и еду и напитки. Проблема в торте, они не делают из марципана. Я сказала, чтобы сделали исключение и разрешили принести свой т. к. праздник значимый и хочется определенный торт, который они не могут сделать сами. Они предложили: 1. Мы вынесем его, но вы его не будете кушать. 2. Вы заплатите за него, как за наш, т. е. 1,5 т. р. за 1 кг. - это смешно! Даже в Турандоте идут на уступки, т. к. они дорожат своими гостями. На мои разумные доводы, что это нелогично и я уверена, что начальство сделает исключение - в итоге перезвонили мне через сутки (хоть обещали через час) и отказали. Я высказала, что готова заплатить 1 т. р. за использование их посуды для моего торта (есть такая услуга за границей), но они словно говорили: 'Если вы не согласны с нашими условиями - идите просто', т. к. разговаривали со мной очень грубо! Ужасное место! Крутым оно было 4 года назад! А теперь только пафос и уродливый грубый персонал, которому на вас наплевать! И кухня там была всегда обычная, т. е. не вкусная. Все туда ходили только из-за алкогольных напитков.

Ходили в это заведение около трех лет и все было неплохо, но после вчерашнего ни ногой. Описанная ситуация произошла 29.12.13 примерно в 18-20 Пришли вдвоем с девушкой, сели за столик во втором зале и начали ждать официанта. После минут двадцати и моих непрерывных попыток поймать хоть кого-нибудь из проходящих мимо, нас наконец-таки заметила одна из официанток и приняла заказ. Далее буквально через две минуты подошел другой официант (вроде Дмитрий, я не смог рассмотреть бэйдж) и начальствующим тоном сказал, что мы должны пересесть за другой стол, так как сюда сейчас придут люди, которые заказали два стола аж на 20 000 рублей! На мое праведное вежливое замечание о том, что мы здесь уже давно и никаких табличек RESERVED на столе не было он сказал, что никто нам тут ничем не обязан и мы можем пойти поискать рядом любое другое заведение, далее не заморачиваясь начал бесцеремонно двигать стол, за которым в тот момент сидели мы. Я несколько раз просил 'Дмитрия'позвать администратора, но безуспешно: сначала он не придавал этому значения, а потом просто ушел. Администратор все слышала, находясь в 10 метрах у барной стойки, потом вышла и прошла мимо не останавливаясь. Естественно мы не стали там засиживаться, а решили последовать настойчивому совету официанта. С таким свинским отношением столкнулся впервые в жизни и был очень потрясен. Никакой вежливости и просьб, только указания. Видимо, в заведении все настроены на сиюминутную выгоду, а то, что за три года мы оставили там на много больше денег и планировали продолжать эту традицию они прикинуть не могут. Кстати, жалобной книги на стенде, рядом с охранниками почему-то не оказалось.

Ресторан Dream Bar. Я от него не восторге. Раньше, когда только открывался, все было идеально, но в скором времени все изменилось. Обслужевание было долгим, могли вообще не подходить. Кухня тоже стала хуже. Вообщем, плохо.

Скидки в 50% по воскресеньям нет, не верьте тому, что написано на сайте. По телефону подтверждают, что скидки на все меню, приехали бронировать- начали вилять и юлить, в итоге на алкоголь скидок нет вообще. И главное, скрывали это до последнего, в итоге отказались от посещения данного заведения. Все общение велось с менеджером Натальей. Обманывать нехорошо.

Кафе «ДРИМБАР», отвратительное заведение, не рекомендую к посещению. 04.01. в 00:15 Бармен без бейджика отказался нам налить сок, по причине «у меня минут через 15 заканчивается рабочий день». Далее он указал нам освободить барную стойку (за которой кроме нас было как минимум 10 посетителей) и найти себе другой столик. На повторную просьбу налить сок, это же обязанность кафе, оказать услугу любому потребителю, бармен надменно, угрожающе сказал, дословно: «Я здесь как сказал, так и будет. А ваши обязанности сидеть и молчать. И я уже Вас предупредил, ничего Вам наливать не буду», далее начал хамить и грубить нам, но продолжал принимать заказы от официантов и посетителей, сидящих за барной стойкой. Так же отказался пригласить к нам администратора бара, для выяснения причин отказа обслуживания и столь самодурного, непрофессионального поведения. Пришлось бродить по бару и искать администратора бара самостоятельно. Одна из официанток указала на некую женщину, без формы (в белом свитере) и бейджика, эта женщина представилась как администратор кафе «ДРИМБАР». Выслушав нас, оказалось, что она уже видела и была в курсе этих грубых нарушений барменом. На ее прямое указание обслужить нас и налить сок, она также получила от бармена отказ с сарказмом «Сок?, Я бы им и водички не налил», после чего развела руками и сказала «Бармен отказывается, ничего поделать не могу». На просьбу назвать реквизиты организации, ФИО ее и бармена, получил от администратора отказ и лесные слова «Все равно Вы ничего не добьетесь, это бесполезно». И даже после нашего ухода в 00:45 бармен продолжил выполнять свои должностные обязанности.