Отрицательное впечатление
Заказывал кухню 'Петра' в ТЦ Румер, общался в основном с менеджером Тароном. К самой кухне претензий нет - сделана качественно, установлена хорошо. Но обслуживание, к сожалению, оставляет желать лучшего. Началось всё с того, что прайс-лист на сборку был предоставлен лишь после заключения договора, и для меня стало неожиданностью, что я должен заплатить ещё около сорока тысяч. Можно было упомянуть об этом заранее. Далее, мне было сказано, что замер будет произведен бесплатно. По факту оказалось, что он стоит ещё 1500. И замерщик (замерщиком оказался тот же Тарон) не мог приехать на объект в течение 2, 5 недель (!). Постоянно находил какие-то оправдания, говорил, что перезвонит и не перезванивал, и т. д. После установки кухни была договорённость об установке раковины и смесителя. Изначально была договорённость, что это всё будет сделано в счёт общей оплаты по установке. Оказалось, что надо ещё доплатить 2700 р. за доставку (Тарон просто забыл заказать смеситель вовремя, а потом начал давить на то, что я, якобы, сделал заказ слишком поздно, хотя он был сделан за 2 недели до установки кухни). К тому же, пришёл смеситель не того цвета, о котором договаривались, но у меня уже не было времени и сил ждать ещё месяц, когда привезут тот, что нужен. Плюс ко всему, у установщиков постоянно не было каких-то мелочей типа силикона, за которым мне самому приходилось бегать по магазинам - замечу, силикон они потом забрали с собой, хотя платил за него я. Доставка тоже подкачала - не довезли шкаф для холодильника, из-за чего установку пришлось растянуть на два дня. Было потрачено моё время и время установщиков. В общем, удивляет мелочность дилеров. Готовы сражаться за каждую копейку и совершенно не думают о репутации фабрики.
