Отрицательное впечатление
Вчера решила посетить сей кабинет, снять зубной камень и отбелить зубы. При входе меня приняла приятная женщина средних лет, записала, рассказала о ценах, и очень попросила не опаздывать к назначенному времени и предупредить, если я вдруг не приду. Сразу объясню: у меня маленький ребенок, поэтому запись по времени для меня важна (прошу кого-то посидеть с ребенком четко оговоренное время). Пришла сегодня к 16.00, как и было назначено. В предбаннике сидели мальчик и мужчина, в кабинете у врача шел прием, который закончился в 16.05. При этом дверь в кабинет открыта, и я слышу весь разговор врача и медсестры. Врач: "Там кажется мои пришли". Медсестра: "Там ещё женщина на 16.00". Врач: "Подождет". И это коммерческая клиника! Далее врач приглашает мальчика в кабинет, на меня ноль внимания. При этом папа ребенка разговаривает с врачом на "ты", и просит запломбировать два молочных зуба. Время 16.15. Меня для присутствующих просто нет, к сведению - хорошее отбеливание зубов стоит 12 т. р. Я разворачиваюсь и ухожу. В 16.35 на мобильный мне звонит доктор и спрашивает: "А почему Вы убежали?", спокойным голосом объясняю, что для меня запись по времени очень важна, и я просто не могу ждать, пока врач примет своих знакомых. Дальше меня убивает контраргумент: "Вас не было, мы и взяли тех, кто случайно зашел". Возникает несколько вопросов: откуда же тогда Вы, доктор, знаете, как зовут мальчика и его папу, и почему Вы с ними на "ты"? А также - если меня там не было, то откуда вы знаете, что я убежала? Вобщем, заведение в плане оказания платных услуг за большие деньги (12 т. р. минимум) просто отвратительное, отношение к пациентам безобразное. Более сказать нечего, сейчас (слава Богу) не Советский Союз, нет надобности сидеть в очереди, и полно клиник, куда я могу отнести свои деньги за оказание услуг и стать их постоянным клиентом.
