Отрицательное впечатление
Сегодня 18.01.2016 г., примерно, в 19-00, я посетила данную аптеку. Купила аскорбинку и мазь троксевазин (эту мазь увидела на витрине и не увидела слово НЕО, как оказалось оно было здесь ключевым). Девушка, не уточнив, какой мне нужен троксевазин, пробила мне совершенно другой. Пока я изучала, она мне провела транзакцию по карте (да, я виновата, что разу "на автомате" стала вводить пин-код) И тут же ей стала говорить, что это не то лекарство. В ответ услышала, что она уже все пробила и нечего сделать не может. На вопрос: "Почему они не интересуются, какое мне нужно лекарство?" Сказала, что мне нужно самой все говорить. При этом вторая аптекарша, стояла ухмылялась и хихикала. И я ей тогда отдала этот троксевазин назад и повернулась уходить, и эта девушка бросила мне его назад. Лекарство упало на грязный пол и там валялось. Тогда я повернулась и попросила дать мне телефон администратора, заведующего и т. д. она с ухмылкой дала мне телефон. Я тут же стала звонить и у нее рядом зазвонил телефон. На вопрос: "Зачем мне даете этот телефон?" Сказали: "А какой вам еще давать." На просьбу сказать ее ФИО, сказала, что ничего не обязана мне говорить. Меня уже трясло в этой аптеке и на глазах были слезы, и я вышла оттуда, а на полу так и валялся этот троксевазин. Мои выводы: 1) Сотрудники абсолютно неадекватные, не умеющие работать с клиентами, хамовитые девушки. 2) НИ РАЗУ не встречала аптеку, чтобы фармацевт не уточнил, какое лекарство нужно -нео, био (их сейчас куча). Кстати, который мне нужен был - троксевазин нео, был существенно дороже, это ведь еще и продажи дополнительные - просто задать уточняющий вопрос. 3) НИ РАЗУ не видела, чтобы швыряли лекарства НА ПОЛ. (это вообще по-моему недопустимо, кидать лекарство фармацевту, тут без комментариев) 4) С телефоном тоже интересно, ну этого и следовало ожидать, с такими сотрудниками. Прошу принять меры, и сообщить мне о проведенных мероприятиях, т. к. считаю данное поведение недопустимо в аптеке и с клиентами.
