экономрем

По форме и содержанию положительных отзывов об этой конторе становится понятно, что положительные отзывы 'липовые'. А вот содержание всех отрицательных очень похоже на правду. Описывать свой случай не буду, получится практически повторение других. Одним словом - обман.

Весной был мастер Алексей. На моей посудомойке высвечивался код ошибки 20, осмотрел, сказал надо менять насос. Я согласилась, он его поменял и начались мои мытарства. Через месяц машина опять выдает этот же код. Звоню Алексею, трубку не берет, звоню на фирму - перезванивает. Каждый день находил различные причины. Ехал неделю. Посмотрел, сказал сбой программы. Такие сбои происходили много раз. В конце машина выдала ошибку 30. Мастер не приехал, находя различные отговорки. Вызвала мастера из другой фирмы. Заключение - мотор не заменен. Деньги Алексеем взяты. После публикации отзыва деньги обещали вернуть. Сначала говорили в ближайшие дни, потом, как получим зарплату, потом до 31 декабря, потом до конца января. Вот уже 2 февраля, а возмещения так и нет. Эта фирма за свои слова не отвечает. руководители с клиентами не общаются. На мои письма отвечал какой-то мастер, который даже не представился. Если вздумаете обращаться в эту фирму, знайте: гарантии нет, возмещения нет, мастера на гарантийный ремонт вы не дождетесь и сам ремонт вряд ли будет произведен.

Весной был мастер Алексей. На моей посудомойке высвечивался код ошибки 20, осмотрел, сказал надо менять насос. Я согласилась, он его поменял и начались мои мытарства. Через месяц машина опять выдает этот же код. Звоню Алексею, трубку не берет, звоню на фирму- перезванивает. Каждый день находил различные причины. Ехал неделю. Посмотрел, сказал сбой программы. Такие сбои происходили много раз. В конце машина выдала ошибку 30. Мастер не приехал, находя различные отговорки. Вызвала мастера из другой фирмы. Заключение - Мотор не заменен. Деньги Алексеем взяты. Квитанцию об оплате Алексей не выписывает. Еще немного и я свою машинку могла бы нести на свалку. Спасибо мастеру из другой фирмы.

Отвратительное обслуживание! Приехал мастер Алексей 8 мая, разобрал посудомоечную машину, снял программатор, взял 11 340 рублей и исчез. Сегодня уже 26 мая. К телефону теперь этот мастер не подходит, на звонки не отвечает. Теперь будем обращаться в полицию. Не советуем никому обращаться в эту компанию для ремонта своей техники. Дроздовы Ольга и Алексей.

Очень непрофессиональные и безответственные сотрудники компании. Алексей из Мытищ поменял эл. плату в стиральной машине ASKO, утверждал, что в ней вся причина поломки. Заплатили 12300 руб. Поломка не устранена. Несколько раз обещал приехать, устранить дефект, но постоянно обманывает. Одни пустые обещания. Второй сотрудник, тоже врет. Тоже обещал приехать, но даже на звонки не отвечает - скрывается. Что же это за начальство, которое способствует такому обману клиентов и поощряет непрофессиональных и необязательных сотрудников! Никому не рекомендую пользоваться услугами этой недобросовестной фирмы.

27 апреля обратилась по поводу ремонта посудомоечной машины 'Бош' (ошибка Е:24). Мастер Алексей с помощником машину разобрали, сказали, что надо менять шланг, взяли предоплату 2600, чтобы не отказались от ремонта (а конечная стоимость 5720), и обещали прикатить 30 апреля и заменить. 30 апреля до вечера Алексей мне не звонил, позвонила сама. Он сказал, что сейчас на складе запчасти нет, привезут 2 мая. 2 мая опять не позвонил до 20 часов, позвонила - сказал, что деталь поставщик не привез из-за праздников (как будто никто не знал, что это - праздничный день). Я велела вернуть предоплату, потому как кроме обещаний ничего нет. Алексей просил меня проявить понимание, что праздники, но я отказалась и стояла на своем. Он сказал прислать смс с номером карты и названием банка - через 10 минут переведет деньги. Мама моя подметила, что разобранную машину не будет уже диагностировать другая фирма, пусть собирают, а не только деньги вернут. При очередном моем звонке Алексей поговорил с мамой, сказал, что проблема в сливном насосе (а не шланге!) и запчасть будет 11 мая (очередной праздник, 6-8 мая, в рабочие дни, мол, еще не привезут). Деньги на карточку не переведены, иначе получила бы смс от банка. Итак, мне уже более недели эта фирма морочит голову, не возвращает деньги, посудомоечная машина разобрана, что лишает возможности обратиться к кому-то еще. Поэтому пишу негативный отзыв, а ежели к 6 мая ремонта не будет - пойду в полицию с квитанцией и буду писать заявление, чтобы хоть как-то получилось вернуть деньги.

Мастер из 'ЭКОНОМРЕМ' поменял насос в стиральной машинке. Оставил гарантийку на 6 месяцев. Через какое-то время насос стал подтекать. Я обратилась в данную компанию для гарантийного ремонта, мне перезвонил мастер и сообщил, что приедет 02.12 в 16-17 часов. Но мастер так и не приехал (даже не перезвонил). Я опять связалась с данной компанией, но там начались отговорки, что, мол, по воскресеньям по гарантии не выезжаем, что мастер перезвонит и т. д. Делайте выводы: стоит ли прибегать к услугам данной организации.