эксперт

Мой отзыв посвящен Эксперту. Уважаемые граждане! Будьте бдительны! Никогда не поддавайтесь на уговоры сотрудников поучаствовать в каких-либо акциях. Это очередное вымогательство денег. Акции проводятся нечестно, даже не пытаются завуалировать свою нечестность, нагло. Будете чувствовать обманутыми, оскорбленными. Настроение будет испорчено надолго. Лучше приобрести товар в другом магазине.

Я недоволен "ЭКСПЕРТОМ". Буду заказывать на китайском сайте, там не обещают, а присылают вовремя!

Г. Иркутск Октябрьской революции 1. Купили телевизор ЖК с изогнутым экраном, включили, работал исправно. Совершили огромную ошибку, что взяли с витрины. Продавец при упаковке положил его на тумбочку экраном вниз (опытный продавец разве положит ЖК экраном вниз?), долго пытался снять крепление (ножку) при этом давил сверху на телевизор, снять получилось с трудом, но справился, положил в коробку. По приезду домой сразу решили установить, вот тут-то и образовалась проблема через минут 10 после включения стала образовываться трещина посередине экрана сверху вниз, мы вернулись обратно с телевизором, продавец достал его с коробки рядом находилась менеджер не рассматривая его сразу включили, когда увидели трещину, конечно же, сказали, что мы его уронили, после нескольких минут споров продавец перевернул телевизор и показал еще одну трещину я напоминаю, что когда вытащили телевизор из коробки его никто не рассматривал, а эту трещину так просто не увидеть, если не знать о ней заранее. Следовательно, вывод такой: впарили нам его уже с дефектом, а мы от счастья, что сделали такую покупку закрыли глаза на то как происходила упаковка товара. Разговаривали с презрением, хотя когда мы его покупали были так любезны.

Товарищи, не покупайте там ничего! Обслуживание ноль, гарантия ноль, а хозяева в виде ИП Понедельник это вообще нечто, не работайте у них, неблагодарные люди на самом деле, все время текучка кадров! А зп обещают от 20000 это реально смешно. Все брак устали носить на гарантию, денег конечно же не видать!

Мы покупали сегодня ноутбук. Претензий к продавцу-эксперту нет, но нам предложили установить на пк программы. Попросили подождать в течении 1 часа. Этот один час растянулся на три часа. Причем через каждый час нам говорили: "Ждите, вам позвонят." Когда мы попросили позвать старшего менеджера, мы услышали в ответ, что его на месте нет и когда он придет, никто не знает. Нам пришлось позвонить в службу защиты потребителя и сразу после этого "проблема решилась". По приезду домой (а живем мы не в городе) выяснилось, что ноутбук по прежнему в нерабочем состоянии. Пришлось возвращаться в тех. центр. Таким образом, мы потратили на покупку ноутбука более 6 часов. Хотите купить хорошую вещь в Эксперте- имейте "стальные нервы" и сутки времени.

Приобрели там ноутбук. С самого начала стали проблемы с ним. Раз пять перезагружали программу. Через две недели опять несли устанавливать программу. Потом магазин закрылся А ноутбук сгорел. Отдала в ремонт. Потом оказалось, что такой материнской платы не найти. Вот такой этот подпольный магазин Эксперт! Не ходите в это заведение А то деньги зря на ветер выбросить!

Приобрели пылесос "Самсунг" в магазине "Эксперт" г. Шуя, пл. Ленина, 13. После второго включения пылесос потерял мощность всасывания. Заменить товар или вернуть деньги магазин отказался. Продавец всю вину вежливо свалил на покупателя, на замену фильтров. Убеждал, что товар качественный, и отправил на диагностику, т. к. товар на гарантии. Ни о каких правах потребителя, ст.18 п.1 здесь не знают, вежливо грубят. Магазин не советую, если, что свою правоту не докажете.

Покупали 2 года назад стиральную машину автомат бош, хвалили нам ее. Цена то приличная, одна из самых дорогих. Доплатили мы за дополнительные 2 г. гарантии (как в воду смотрели). Машина сломалась. Понятно, что это не утюг и в руках я ее в магазин не поволоку обратно, чеки и гарантия на руках. В запасе еще год. Но я уже вторую неделю до них дозвониться не могу, чтобы решить с доставкой. Куда мне ее доставлять то? Или они сами заберут в сервис?

НЕ СТАЛИ ОБМЕНИВАТЬ. ТОВАР. КЛАВИАТУРА БЕЗПРОВОДНАЯ ТУПИТ, ТО РАБОТАЕТ ТО НЕТ. ПРИ ПРОВЕРКЕ В МАГАЗИНЕ ИЗЪЯНОВ НЕ НАШЛИ И ОТКАЗАЛИСЬ МЕНЯТЬ ИЛИ ВОЗВРАЩАТЬ ДЕНЬГИ

Купила некачественный ноутбук в магазине эксперт г. Егорьевск. на следующий день после покупки на экране стала появляться синяя заставка с ошибками, пользоваться им стало невозможно. магазин направил меня в сервисный цент электроника г. Егорьевск. в акте о выполненной работе (диагностике)мне написали, что он исправен и отдали его мне. при использовании опять встала та же проблема-синий экран с ошибками. товар отказываются поменять и вернуть деньги. скажите, где же законы о правах потребители и есть ли они вообще в нашей стране??? граждане, подумайте., прежде чем решите покупать какую то технику.-столкнетесь с той же проблемой!

Пришла в магазин за пылесосом, возник спорный вопрос в оформлении моей покупки. Сначала позвала администратора, который решил вызвать мне директора. Даже ничего не успев потребовать ощутила на себе такое море презрения и намеков на то, что я, дура ничего не понимаю и только отвлекаю его от своей работы. Пусть тут будет хоть миллион акций и самые-самые супер-предложения - больше ни ногой!

Кому: ООО «Эксперт» ИНН3804011030 Г. Братск, ул. Юбилейная, 4 От Цыганковой Светланы Васильевны Ул. Олимпийская, 23-91 Тел.: 89648005400. Претензия. 28.10.2014 г. согласно товарному чеку № Э0013121 в вашем магазине был приобретен ноутбук DELL Inspirion 3737 с установлены гарантийным сроком 1 год, в процессе эксплуатации возник недостаток, неисправность сетевого адаптера (сетевой карты), при обращении в ваш магазин на ноутбук была переустановлена ОС согласно товарному чеку от 22.03.2015 г., за, что была уплачена сумма в размере 2000 руб., но недостаток не был устранен. 24.03.2015 г., в торговую точку была подана претензия и согласно ответу на претензию ноутбук DELL Inspirion 3737 был передан в торговую точку для проверки качества, 20.04.2015 г., при обращении в торговую точку по тел. 209-409 мне было сообщено, что ноутбук находится в гарантийном ремонте. Согласно Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества. 1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) 1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) 2. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона. в связи с чем прошу: 1. Обменять товар на аналогичный. 2. Вернуть денежные средства уплаченные за переустановку ОС т. к. продавец ввел в заблуждение относительно неисправности ОС и т. к. установленная ОС не является лицензионной. В случае отказа буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор с просьбой провести проверку на право изменения заводской конфигурации ноутбука вашими специалистами и переустановки ОС. Так же оставляю за собой право обратиться в суд с иском о нарушении прав потребителя, уплате неустойки и возмещение материального и морального вреда. Так же буду вынуждена просить суд о наложении штрафа в размере 50% от суммы иска в пользу государства.

В Эксперте на Вешняковской улице, г. Москва вчера продали разбитые вдребезги весы. На кассе упаковку не вскрывали, а после заверили, что раз внутри ничего "не перекатывается", то весы в норме. Еще сотрудник мимо бегущий на коробку с весами облокотился на весь свой центнер веса, то есть им там плевать на товар, нас и не обслужили толком, так, мимо бегущий менеджер недовольно тыкнул, где у них весы и побежал дальше. Пришли домой, а весы разбиты так, будто их об фонарный столб дубасили. Пошли ругаться в магазин, а нас там заверили, что они все равно бы разбились, если бы мы не так вставать на них стали, у них там точка оказывается есть такая - если на нее встать, весы разбиваются на мелкие осколки. Полторы тысячи на ветер. Да и как докажешь, что это не мы разбили, а пьяный грузчик или сотрудник магазина грохнул с полки или вообще другой клиент уронил их? Правило, что клиент всегда прав в России не работает, тут о клиента ноги вытирать можно, конечно. Еще уверили нас, что это клиент должен вскрывать коробку на кассе и проверять, что цел товар. Вот так новость. Ни в одном магазине такого не было, везде нам все менеджеры вскрывали и показывали исправность покупки. Спасибо, Эксперт, я к вам больше ни ногой!

Купили плойку для волос с дефектом, вертятся как могут лишь бы деньги не возвращать! Не ожидала, что такой магазин и будет так выкручиваться, фраза покупатель всегда прав работает только до того момента как вы отдаете им свои деньги.

Продавцы не приветствуют покупателя, даже если я сам поздаровался с ними. Не знают нечего про товар. Я попросил директора пригласить, так мне нахамили. Директор (женшина) вышла, я спросил у нее информацию о данном товаре, так она мне такое наплела, что я до сих пор в шоке, а потом она мне признаеться, что она блондинка в технике. Я был шоке, как так директор нечего не знает о своем товаре, тогда как она обучает и проверяет своих продавцов на знание техники. В итого мне выписали кучу выписок. На кассе тоже ужас кассир, сто раз скдадывала на машинке сумму покупок, потом т-ко по одной заявке проводила товар на это у нее ушло 15 мин., я развернулся и ушел молча, так меня так назвали, а я дурак хотел купить тут товара на 50 тыс. руб., ужас просто, в других магазинах мне все в одну заяву были и уходило на это 2 минуты. Я узнал потом, что это был старший кассир Катя, мне стало интересно, а обычный кассир как работает, наверное, все 40 мин. обслуживает покупателя. Больше я сюда не приду никогда и своим друзьям не посоветую. Надо менять директора. Детям грубо делают замечание: не кричи, стой на одном месте. Я в шоке от компание и директора. Я блондинка в технике, позор.