элекс

Все еще ждем оплату за оказанные услуги кавер-группой 28.12.2023 на корпоративе компании Элекс в Рязани.

Элекс решили нас кинуть, теперь кормят обещаниями и блокируют наши сообщения в ВК.

Тем ни менее денег по договору мы не видим, как Елена - их ответственное лицо по работе с подрядчиками нам обещала.

30.000₽

19.09.2018г. Я решила купить телевизор стоимостью в пределах 14000 рублей. Так как сразу такой суммы у меня нет в наличии, я договорилась с продавцом о продаже в рассрочку. Кассир кредитного отдела магазина "Элекс" нахордящегося по адресу Рязанская обл., Сараевский район, р/п Сараи ул.Ленина д.161, к которому меня послал продавец, для оформления покупки Мамонова Валентина включила мне в оплату: обязательную страховку и проценты за СМС сообщения, а если Вас что-то не устраивает как говорит она то берите за наличные и не приходите с пустым кошельком. У меня вопрос: Если это рассрочка, а не кредит почему я должна платить в обязательном порядке как она говорит эту страховку и проценты за СМС? Отношение очень грубое какбуд-то перед нею не люди а завери..... И это не единичный случай, на вопрос куда жаловаться Вас посылают на три веселых.

20.12.2016 в Элекс по адресу: ул. Новосёлов, 21а приобрели холодильник, т. к. «старый» пришёл в негодность СОВСЕМ. Новый холодильник благополучно и оперативно доставила служба доставки. После выдержки необходимого времени (как указано в инструкции) его включили. На второй день работы было замечено, что он не холодит, а наоборот греет, в прямом смысле этого слова. Естественно все продукты, которые там находились, испортились. Мы обратились в магазин, где приобретали этот холодильник и составили соответствующие документы для замены холодильника по причине брака. Менеджер сказал, что мастер должен придти к вам в течение двух недель. Раньше никак не получится. Директор службы, которая занимается ремонтом не выходит с нами на связь, хотя неоднократно мы просили с нами связаться. Мастер, который должен был придти к нам для составления акта (брак детали) как сказала по телефону барышня, заболел и когда будет - непонятно. Теперь ждём мастера, который должен посетить нас и зафиксировать факт брака этого холодильника. Как сказал менеджер, что только после этих обязательных действий вам могут заменить бракованный (новый) на другой новый. Принял от нас заявку на замену брака и на этом его миссия закончилась. До настоящего времени, мы без холодильника и соответственно не можем купить продукты т. к. хранить их негде. Сегодня 23.12.2016 года, скоро новогодние праздники, а мы как в 19-ом веке живем. Сейчас в наше время холодильник не роскошь, а необходимость. Эта эпопея ещё не закончилась. После всех этих "качелей" возможно, его и поменяют, но когда? Как говорят "дорога ложка к обеду". Расскажу всем своим друзьям и знакомым, чтобы ни в коем случае не приобретали товары в этой компании, чтобы не попасть как мы. На сегодняшний день множество фирм и магазинов, где можно купить технику. Мы брали товары во многих магазинах разных фирм, но такое я наблюдаю ПЕРВЫЙ раз. Не берите в Элексе товары, "геморрой» только и никакого сервиса!

Не соблюдают законы прав потребителей. Деньги за бракованных товар не возвращают даже в течении 7 дней, хотя по закону положено вернуть в течении 15 дней.

Купил ПК. На стенде они его включили говоря " Ну в общем всё работает ", хотя Windows не запустилась. В итоге оказалось, , что жёсткий диск не был подключён, так как провод из БП был сломан. Сдал под гарантию, спустя полгода вернули деньги. В итоге-полгода без ПК.

Ужасный магазин. Очень много брака. Купили там пылесос-сломался. По гарантии его взяли, продержали больше 45 дней, а затем ликвидировали гарантию. Очень удобно. Вообще-то пылесос предназначен для забора пыли и если пыль попадает в электродвигатель значит защита не исправна. Ранее я там купила морозильную камеру, якобы новую. Пока работает, но специалист сказал, что она после ремонта. Знакомые покупали там неисправные вещи (стиральную машину, приставку) и оставили там кучу нервов. Всё, что можно протереть пускают опять в продажу. А если нет, то лишают гарантии. Продолжайте в том же духе и разделите судьбу легендарного магазина Эльдорадо в нашем городе. Вакулина Анна.

Была куплена стиральная машинка, она на гарантийном сроке. В течении двух недель она сломалась 3 раза. Приходил мастер, чинил. Написали претензию на расторжение договора купли - продажи, на основании п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей, в течении 10 дней на нее ни ответа ни привета. Кое как дозвонились в сервисный центр. Девушка ответила перезвоните через 30 минут, из нашего разговора было понятно, что они претензию даже не читали. Дозвонилась через 1,5 опять, мне эта же девушка ответила, что отказано в претензии, т. к. машинка работает. Этим вы нарушали закон. Буду вынуждена подать на вас в суд. Понятно как ваш магазин относится к своим клиентам.

Я хочу приобрести морозильную камеру, на банере магазина "Элекс" прочитала выгодную скидку, зашла в магазин, продавец ответил, что этих морозильных камер сейчас в продаже нет, завезут большую партию и можно будет купить с хорошей скидкой, вот и хожу за этой "КИДКОЙ" уже больше месяца, такой обман-кидка, а не скидка, это просто безобразие, зачем морочить голову покупателю, я потеряла столько времени, больше обращаться я в этот "кидочный" магазин не буду, даже заходить туда не хочется после такого обмана, а реклама висит красивая, но людей зачем такой рекламой обманывать, я бы купила уже давно в другом магазине и пользовалась морозилкой, а здесь такой обман. меня просто развели. нет слов для возмущения!

Я приобрела в магазине "Элекс" в городе Рассказово холодильник "Атлант", мне предложили дополнительно оплатить за гарантийный ремонт. Я оплатила дополнительные деньги за год гарантии. Мне объяснили, чем больше срок для гарантии, тем выше оплата. Это вызвало у меня сомнение. Когда пришла домой и ознакомилась с паспортом завода поняла, что меня просто обманули. Есть гарантийная бесплатная мастерская в Тамбове, а с меня в этом приличном на первый взгляд магазине взяли незаконно деньги. Люди, будьте внимательнее, такие красивые магазины красивы только внешне, а там ОБМАН!

На работе выдали карту единой дисконтной системы и брошюрку к ней, где черно по белому написано, что этот дисконт действует по всем адресам магазинов "Элекс" г. Рязани с 10% скидкой. Но у меня проф. дисконт не приняли соответственно и скидку не сделали.

Жду бытовую технику одиннадцатый час. Звонил диспетчеру в службу доставки-тишина. Перезвонили сами, сказали, что будут через пятнадцать минут-прошло два часа, лучше бы не звонили и не позорились. Не служба доставки, а служба пыток временем какая-то. Связываться с Элексом больше не буду.

Дважды сталкивалась с тем, что магазины Элекс торгуют б/у техникой, продавая ее как новую! один раз успела вовремя заметить, мне вернули деньги с извинениями, мол, мы не знаем, как так могло получиться, а второй раз - купила ребенку на новый год подарок, но мы уехали за границу и венуться в двухнедельных срок мыне успели - приехали, а мне говорят уже, что все, мол, это вы сами уже экран затерли и мы ничего не знаем, 2 недели прошло. берегитесь люди, и всем скажите, чтобы обходили этих барыг стороной.

День добрый!Хотелось бы отметить, что обслуживание в местном магазине "Элекс" более-менее нормальное, если не принимать близко к сердцу вечно недовольные лица сотрудников магазина (разговор идет о девушках - сотрудницах банков, причем всех без исключения, которые есть в данном магазине). И все бы ничего, ведь я уже давно клиент этого магазина и брала уже не одну вещь там в кредит. Но дело в другом. Ходить туда уже не хочется даже. И не у меня одной такая "шизофрения". Ощущение такое, что у сотрудников банков в этом магазине цель одна - выдать кредит. А как клиент будет по нему платить, их в принципе не особо интересует. Я знаю точно, что они ОБЯЗАНЫ принимать платежи по кредитам на месте, но не делают этого, потому, что "маленькая выгода им от этих платежей", как рассказала одна из сотрудниц своим знакомым. И вот постоянно, как приходишь платить по кредиту, так у них "программа не работает"! Значит остаток долга по кредиту они сказать могут и кредит выдать они могут, а принять платеж по кредиту не могут из-за неисправности программы. Уже начинает бесить, когда только и слышишь - "оплачивайте в.. банке". Почему я должна оплачивать в другом банке ваш кредит, спрашивается, или ходить возиться по терминалам??? Если данное письмо может возыметь действие, просьба разобраться в данной ситуации! Я так понимаю, что они сами себе там хозяева -, что хотят, то и воротят. Надоело уже, если честно. Кто-то подумает - фу-ты, мелочи какие. Это, дорогие мои, не мелочи! Психологический надрыв у клиентов неимоверный, не у всех же железные нервы, извините. К тому же, от таких "мелочей" страдает репутация магазина еще больше, нежели от испорченной техники. Надеюсь, что руководство обратит на это внимание.