тк энергия

Неоднократно пользовались услугами, данной компании, нареканий небыло. Но в последний раз груз отдали со скандалом. Водитель, доставивший груз до адреса в Санкт-Петербурге, требовал деньги за снятие обрешетки, я согласилась заплатить, но при условии, что в накладной напишу, что дополнительно оплачено 200 руб. После чего он заявил, что из принципа не будет снимать обрешетку. Мной было написано в накладной,об отказе водителя в снятии обрешетки. После получения расписки, что груз получен, водитель, в отместку, сказал, что груз не отдаст и собрался уезжать, при этом расписку возвращать отказался. Ему объяснили, что если он забирает накладную с подписью клиента, в том, что груз получен и деньги за доставку, но груз забирает и увозит - это кража. Сотрудник компании создал конфликт на ровном месте, представиться отказался, понимал что неправ, и вероятно, боялся ответственности. После скандала, груз согласился отдать. Чеки о том, что груз оплачен наличными при получении, не предоставил. Куда ушли мои деньги, переданные водителю непонятно. Если пользуетесь услугами ТК Энергия, будьте готовы тому,что даже оплата груза не гарантирует, что вам его отдадут.

Очень отвратительная компания.

От без исходности, к сожалению воспользовались этой "дырявой" организацией. Вещи не все доехали. Техника (стиральная машинка и холодильник) приехала битая, т.е. её только уже на выкид. А если через них востанавлить, это бюракратическая война (т.е. сделать самим ремонт, предоставить акты выполненных работ работ и чеки, и только после этого через их страховые (с отправкой вышеуказанной документацией в г. Новосибирск), возможно, что то компенсируют). Вещи воруют (не всё пришло).Срок доставки, в 2 раза нарушают. При этом, по електронке не отследить, не обновляют информацию о грузе. Вещи в сумках и коробкой пришли сырыми, с плесенью и с тараканами. Т.е. всё это выкинули. Кроме того, при отслеживании груза, если он где то из филиалов по городам передвигаеться, когда звонишь операторам, ни каких сведений не дают и грубо общаються. Не рекомендую! Очень негативное мнение в отношении данной, да даже и назвать как эту ПОМОЙКУ лаского назвать. Ну явно не транспортной компанией по перевозке вещей! Интересно, каких крестов берут в данную помойку...???

Самая "непредсказуемая ТК". Никогда не знаешь что от нее ждать, то товар битый, то просрачивают доставку, то не та доверенность, якобы нужно заполнять их бланки, а общепринятые доверенности им видите ли не подходят... Приехали за товаром к черту на кулички, уехали пустыми. Так печать с собой фирмы не возим. А должны, мы же рядовые сотрудники, исполнители... даешь каждому такому сотруднику печать.

Доброго времени суток. Вот и решил я оставить отзыв о транспортной компании Энергия, точнее не о всей компании в целом, а только о представительстве, находящемся в г. Петропавловске-Камчатском. Наслышан о работе этого представительства от своих друзей и просто посторонних людей, но не верил, пока не столкнулся с этим лично. Прошу извинить за такое количество букв, но писал я этот отзыв так подробно скорее для руководителей компании, чтобы они понимали, как отдельные личности и точки работают на ИМЯ КОМПАНИИ. Заказ был простым, недорогим, но как оказалось, очень показательным. Один магазин воспользовавшись услугами этой компании отправил мой заказ (напольное зеркало), оплатив доставку и страховку. 28.06.2019 при получении товара столкнулся с непониманием представителей (разных уровней) этой компании, будь то оператор по работе с клиентами, находящийся в офисе представительства, либо начальник склада (по его словам). Войдя в офис по адресу: г. Петропавловск-Камчатский, проспект Победы 109/1, оператор попросила паспорт и, удостоверившись в моей личности, начала заполнять мои паспортные данные в экспедиторскую расписку для получения моей посылки. После того как все необходимые документы были заполнены, меня попросили расписаться в графе (Груз получил, претензий не имею. Условия договора, размещенные на сайте [ссылка], акцептую). Полностью ознакомившись с этой накладной, я отказался подписывать, мотивируя это тем, что я ещё не получил свою посылку и теоретически даже не уверен в ее наличии у них на складе, что считаю юридически неправильным. Я сообщил, что подпишу экспедиторскую расписку только при получении посылки и могу это сделать прям на складе (склад находится в отдельном ангаре в 15 метрах от самого офиса). После чего оператор, не согласившись со мной, отвернувшись сообщила, что так у них положено и «у нас все так делают», забрала мои экспедиторские расписки обратно и отказалась их выдавать. Я всяческими способами попытался уговорить ее чтобы она хотя бы снова показала эту экспедиторскую расписку для того, чтобы её сфотографировать, и мне это удалось. С этой фотографией я отправился на склад. Сотрудник (простой работяга), услышав мои логические суждения о том, что я имею право увидеть посылку согласился, по фотографии экспедиторской расписки, найти её. После определения ее локации, он попросил обойти в другой конец склада к другим воротам. И там я встретил самую интересную личность — начальника склада (никак иначе он больше не представился). Описав ему всю сложившуюся ситуацию и высказав свое мнение по поводу получения, основываясь на своем опыте работы с другими компаниями и знаниями действующего законодательства, он на высоких тонах убеждал меня что я не прав, не могу и близко тут (на складе) находиться, не знаю законов, все придумываю и что у них тут так принято. Я, парируя здравым смыслом и ссылками на ГК РФ, попытался его убедить в том, что он немного заблуждается. Ни на одно мое логическое суждение я так и не услышал от него юридически обоснованного мнения на этот счет, а скорее наоборот, услышал нелестные выкрики в мой адрес и добавив фразу что я такой не первый за сегодня. После чего я сделал замечание о том, что нужно иначе общаться с клиентами. Второй сотрудник, находившийся рядом и слыша «красноречие» своего коллеги, остановил его и попробовал урегулировать ситуацию. Он провел меня в угол этого склада на который указал «работяга». Я, визуально убедившись в наличии и внешней целостности посылки, согласился с тем что претензий не имею и готов снова вернуться в офис для подписания необходимых документов. В дальнейшем он снова попытался меня убедить в том, что мне не стоило так волноваться за свою посылку так как она застрахована и если с товаром что-то случается, то они даже помогут мне подготовить претензию и возместить причиненный ущерб. Спокойно беседуя в наш разговор вклинивается Начальник склада со словами: - «Тебе нечем заняться? Мы тут работаем, а ты нас отвлекаешь своими разговорами!», я не стал на это обращать внимание, поблагодарив своего изначального собеседника отправился в офис. В офисе, я снова попросил экспедиторскую расписку сообщив операторам что с наличием и целостностью посылки я визуально ознакомился и теперь готов все подписать. Так как в офисе я находился не один, а еще с одним клиентом, он удивился — «Как это удалось?», вдумчиво отвел взгляд и замолчал. Получив посылку, я обрадовался тому что она была цела и с зеркалом ничего не случилось. Потому что никак не хотелось больше контактировать с этой компанией.

Никогда не связывайтесь,груз просто украден сотрудниками.Искать никто ничего не собирается.Если у вас есть лишние деньги и время -добро пожаловать

Не связывайтесь с этои компанией, лживый персонал, нет не какои логистики,

ТК Энергия не довезла 1 место, не выдали. Написала претензию, по ней через 1,5 мес. пришел отказ, что якобы я везла запрещенный товар (прод. питания). А то, что мой груз пропал, это их никак не волнует. Мне мой груз предоставили не весь, прикрываясь договором (который я даже не подписывала). Не связывайтесь! Себе дороже! Что хотят, то и творят, ни за что не отвечают, все коробки приехали разодранные, разорванные, они просто напросто оттуда забрали то, что хотели сожрать на халяву. Все отделы разговаривают так, будто ты им еще и должен!

Никому не рекомендую эту транспортную компанию. Отправки исключительно на удачу. Если возникнут какие-нибудь проблемы с посылкой вам НИКТО не поможет. Компания НИ ЗА ЧТО не отвечает. Отдельно хочу отметить международные посылки. После пересечения границы РФ компания понятия не имеет, что дальше происходит с отправлением и НИ ДЛЯ КОГО выяснять это не будет. Хотя заявлены куча филиалов в разных странах, в действительности никакой связи с головной организацией в Новосибирске НЕТ. Если ваша посылка потеряется, вы останетесь один на один с этой проблемой, сами будете ее разыскивать в чужой стране, пытаясь установить связь с филиалами по контактам, указанным на сайте Энергии. На самом деле по указанным контактам почти невозможно связаться с кем-нибудь. На эл. письма отвечают раз в 10 дней и то ничем помочь не могут. УЖАСНАЯ компания, не заслуживает даже одной звезды! ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ТАКИХ ДОСТАВЩИКОВ!

Долгие сроки, проблемы с выдачей, нет единой четкой базы грузов и возможности видеть изменения для разных филиалов. Первично груз был отправлен из Владивостока в Москву на мое имя, потом по моей просьбе отправителю, данный груз был переадресован из Москвы в Рубцовск на получателя Спивак Станислав Станиславович. Груз пришел в Рубцовск 19 августа, получателю позвонили не сразу. Оказалось, что груз пришел фамилией Сливак, судя по всему по ошибке операторов в Москве или во Владивостоке. Я звонил несколько раз во Владивосток в ТК Энергия, отправлял дважды переписать накладную отправителя, на, что компания Энергия во Владивостоке ответила, что все правильно, в накладной указано Спивак. В городе получения в Рубцовске по прежнему этого не могли увидеть, видимо не умеют пользоваться электронной базой накладных ТК энергия, груз выдавать отказывались, решением вопроса не занимались. Только 03.09.2015 года из Филиала в Москве согласились позвонить в Рубцовск, после чего поступил звонок из ТК Энергия в РУбцовске на разрешение на получение груза. Вопрос: или я работаю менеджером по контролю доставки и качества работы в ТК Энергия???? вроде нет. Тогда почему я должен был звонить четыре дня подряд во Владивосток, на общий номер ТК Энергия, отправлять дважды отправителя во Владивостоке для изменений в накладной, в которой ничего менять не нужно. Мне не понятно, почему все в ТК Энергия занимаются "отфутболиванием" клиента и никто не занялся и не решил вопрос реально? Почему мне пришлось обзванивать все номера ТК Энергия чтобы что-либо сдвинулось с места?

Покрывают воровство и уклоняются от ответственности! Случайно воспользовался их услугой, украли груз, в связи с чем, советую: не отправляйте с ними действительно что-то ценное, т. к. оценка "по умолчанию" - 100 руб. за кг., несмотря на вашу оценку; не отправляйте на свое имя с последующей сменой получателя; Готовьтесь к судебному разбирательству в суде Новосибирска. В настоящее время мой иск в суде (заявили о неподсудности). Заявление о мошенничестве в полиции (в Москве уже 4 месяца!), и пока безрезультатно. Кому интересно, могу поделиться опытом.

Вместо 15 дней везут груз больше месяца. Я пешком бы уже донес. Не ходите к ним, поберегите свои нервы. Я свой груз так ещё и не получил и информации где он, так не даёт.

Сначала обманули с весом, потом выяснилось, что цена на поддон в прайсе не совпадает с реальностью. Затем пытались развести на доплату якобы не габарита и это при весе 50 кг. и объёме менее четверти куба. После разговора с директором который обещал посчитать стоимость доставки, ничего на сделано, да и по срокам они не уложились.

11 апреля мне был отправлен груз 133-1062019 из Санкт-Петербурга в Москву, 16 апреля мой груз был отдан другому человеку, выяснилось, что при отправке груза из Санкт-Петербурга была совершенна ошибка и два совершенно разных груза ушли с одним штрих-кодом, в следствии чего мой груз был отдан другому человеку. Сегодня 21 апреля, со стороны сотрудников компании только одни отговорки, обратной связи никакой нет, секретари откровенно посылают, контакты никакие не дают, соединять с руководством отказываются!

20.02.15 моим представителем был отправлен груз по накладной 47-1121059 из г. Владивосток в г. Санкт-Петербург. Перед отправкой я лично звонил в несколько ТК для выяснения где быстрее будет доставка. В вашей компании мне сообщили, что если я привезу груз 20.02.15, то в С-Пб я этот груз получу от 06.03.15 до 10.03.15. Меня устраивал этот срок и я сдал груз. 03.03.15, зайдя на сайт компании, я обнаружил, что груз отправлен из Владивостока 28.02.15. Я позвонил во Владивосток и меня стали убеждать, что это ошибка и все в порядке, я позвонил в офис в С-Пб где подтвердили, что груз уехал 28.02.15. Я снова позвонил в филиал во Владивостоке и мне сказали, что груз уехал 24.03.15. Далее, я долго пытался найти у кого я могу получить информацию о реальном нахождении груза и имел переписку с филиалом в Новосибирске. В итоге груз приехал в С-Пб 18.03.15. На претензию о снижении стоимости их работы за 8 дней лежания груза ответили отказом из-за того, что я разместил отрицательный отзыв. Только бойкот!

Не советую перевозить груз с этой компанией. Цены в разы дороже, чем в других, т. к. обманывают, завышают объём груза, грубо разговаривают, склады ужасные. Готовы с вас сорвать больше, чем это того стоит. Документы все сфабриковали под себя, клиент ничем не застрахован.

Совершенно хамское поведение работников склада в Царицино (Москва) ждал свой груз полтора часа при том, что он был на складе - грузчикам не хотелось открывать паллет - пока не пошёл в юридический отдел дело не сдвинулось. Совковый сервис "а ля семидесятые - продавщицы в сельпо так себя вели". Не советую никому эту "контору".

Хотел воспользоваться услугами этой компании, привлекли цены, слава богу, что с самого начала столкнулся с невообразимым хамством, не выполнением обязательств даже на этапе предоставления информации об их работе и откровенным пренебрежением к клиентам сотрудниками этой компании. Началось всё с того, что на сайте нет прозрачной информации об их работе. Обратился к оператору, по общему телефону, та совсем ничего не знает, сказала обращайтесь конкретно к тем откуда вам, что надо доставлять. Мне нужно было доставлять из Китая, обратился по скайпу в 2 офиса, Пекин и Манчьжурию, ответили только на следующий день из Манчьжурии и то после моих настойчивых вызовов. Оказалось по ценам всё не так сладко, как у них описано, видимо сотрудники больше "шабашкой" занимаются. Сотрудница в Манчьжурии откровенно озвучила цены, которые предоставляют посредники. На мой вопрос: " Какие предоставляют документы по таможне?" Ответила, что документы предоставляются на груз от 500кг. и то, если одного наименования (не это ли золотое дно для проходимцев?). Обычные ставки таможни это 10% макс. Когда стал уточнять по ценам на один из вид груза, оператор спросила: "А, что это такое?". Хотя себя называла логистом, но не знает ВЭД. На мою просьбу представиться, отказалась представляться и затем заявила, что никому ничего не должна и ничем никому не обязана. Минут через 5 (видимо связалась с офисом в Пекине и сказала, что "прокололась") вышел на связь сотрудник из Пекина. В итоге тот заявил, что сам будет решать, что они будут делать, а, что нет, по-другому это звучит, что отправили в одиночный, пеший тур. Контактов руководства на сайте нет. Звонил в отдел в своём городе, сотрудник сказал, что у них был пожар и ничего сейчас сделать не может, обещался перезвонить на следующий день, прошло 5 дней, звонка не было. Так, что сами решайте, стоит иметь дело с такой ТК или нет.

Работать не умеют, товар стабильно пропадает неизвестно где, хамят каждый день, просто слов нет, одним словом не компания.

Ждем груз из Красноярска в Саратов уже 6 дней! И это авиа! А обещано 3-5 дней! Вы обманываете людей! Как не стыдно??!Позор! В онлайн консультации заученные фразы выдают - мы укладываемся и все! Вот сервис!

Груз пинают, швыряют, он как после мясорубки. Выбить с них деньги за ущерб, практически невозможно. Доверять этой компании нельзя!

Вскрывают коробки всегда, иногда воруют. Не компенсируют. Факты в Братском филиале.