энка техника

Получал телевизор 19.01.17 в течении 45 минут! Кошмар! Человек на выдаче один и 10 продавцов консультантов в зале ничем не заняты. Администратор ситуацию не контролирует, давно не встречал такого плохого сервиса.

На самом деле магазин неплох. Но, что самое главное в бизнесе., это люди. Вот я и ищу идеального менеджера. Хожу, ищу, слушаю. Мне нужна индукционная панель. Человек я сложный, сначала аналитика, затем поход в магазин. Мимо проходит девушка, прошу дать консультацию, мне говорят: "сейчас подойдёт профессионал". Ну все. Сейчас литавры, фанфары и я расскажу о грамотной продаже. И так. Молодой человек, лет тридцати ( может просто выглядит на 30, а ему чуть больше 20, и спал он плохо, или всю ночь товар учил, что бы выглядеть достойно перед покупателями) начинает мне показывать варочные панели ( перед этим совсем не уточнив необходимые для меня параметры) при всём при этом, я замечаю, что он просто читает этикетки. На любой мой вопрос, он трёт переносицу ( это новый вид активации мозговой деятельности) и выдаёт ПОВТОРНО ВСЕ ЧТО НАПИСАНО НА ЭТИКЕТКЕ К ТОВАРУ). На мой риторический вопрос, я, что так плохо выгляжу, что у Вас представление о моей недееспособности? Или Вы считаете, что не могу читать? Молодой человек непонимающе трёт переносицу и говорит: Вы же мне сказали рассказать о варочных панелях. Посмотрите, сколько их кругом. Неужели Вы думаете, что кто- нибудь про них знает больше, чем написано на бланках. И добавляет: НУ ЧТО ОПРЕДЕЛИЛИСЬ С МОДЕЛЬЮ? Что выписывать? Вы не поверите, но я даже ответить не смогла. Улыбнулась ( реально, как недееспособная, и пошла быстро, быстро оттуда, подальше от данного товарища и его жеста с переносицей) вдруг заразно.

Больше никогда там ничего не куплю. После того как купила выпрямитель для волос (который мне не понравился), пришла в магазин с возвратом. Зачем то плойку эту отдали в сервис-центр и сказали, что с ней все в порядке и возвращать ничего не будут. Я и так знала, что с ней все хорошо, просто сама модель ужасна! После сдачи ее в сервис оказалось, что она потерялась и мне вернут деньги. Но к моему сожалению ее нашли. Опять же специально протянули время чтобы ничего не возвращать. Туда я даже из принципа больше не зайду. И друзьям не буду советовать.

Самый отвратительный филиал - на проспекте! Консультанты не знают абсолютно ничего! Пытались приобрести электроплиту - красотка-консультант (наверняка с дипломом о вышке, но с пустотой в голове) не смогла ответить на на один из наших вопросов (потребляемая мощность, мощность каждого из дисков, диаметр дисков, отличие от ближайших по ценам плит и т. д.), ответ на все было один "я не знаю", на просьбу прочитать инструкцию ответила, что данный документ находится в упаковке с плитой и извлечь его никак нельзя. На вопрос - и как быть, предложила ОПЛАТИТЬ плиту, и уже на пункте выдачи товара все посмотреть! То есть я оплачиваю не знаю, что а потом рассматриваю сюрприз?? Это сейчас такая система продаж?? воспользовавшись моментом, "консультантша" куда-то слиняла, а других мы не смогли найти - все якобы заняты! Зато, в попытках найти человека, способного нас грамотно проконультировать, заметили, что "консультанты" очень браво справляются с продажами богатым клиентам, которых интересует только дизайн и которые берут товар почти не глядя. Браво! уверена, что отзыв будет удален, придется дублировать не раз! но подобное отношение и безграмотность - постоянное явление именно в этом филиале ЭНКА! с уважением, Рената.

Я просто возмущен и потрясен необязательностью вашей формы! Я купил у вас холодильник, обещали доставить 20.01.15 с 10-ти до 14-ти. Сейчас уже 15-30! Ни один ваш телефон не отвечает! По (23 33 33 звоню уже полтора часа! Никто трубку не берет! Больше близко не подойду к вашему магазины. Если вы несостоятельны, то закройте свой магазин и не морочьте людям голову!