Отрицательное впечатление
29.10.2012 г. Некачественное обслуживание клиентов Интернета. Заказ на доставку медпрепаратов № 5748 сделан мною в 17.49 в четверг 25.10.2012 (см. ниже). Однако несмотря на опубликованные Условия доставки (на следующий день, т. е. в пятницу) доставку аптека смогла принять только на понедельник. К сожалению, мой телефон по техническим причинам был недоступен в понедельник до 13.45, когда я смог дозвониться до курьера (некто Виктор Викторович), который наотрез отказался выполнять доставку, якобы по причине неудобства для его маршрута следования, поэтому я могу жаловаться кому и сколько мне угодно. На мои просьбы через дежурного оператора Оксаны как-то повлиять на сложившуюся ситуацию столкнулся на такую же холодную стену ее обороны и полного непонимания проблем больных пенсионеров, так нуждающихся в безотлагательной медицинской помощи. Это, кстати, происходило и раньше, т. е. сервисное обслуживание больных клиентов в этой службе совсем не на должной высоте и крайне порывает доверие и имидж Компании! Сожалею! Эра Здоровья на ул. Пятницкая, д. 3. Информация о покупке: Адрес электр. почты: Адрес выставления счетов: Телефон плательщика: Заказ #:5748 Дата заказа: 10/25/2012 - 17:49 Итого товаров: 3, 057.00 руб. ------ Итого для данного заказа: 3, 057.00 руб. Заказанные товары: 1 x Омник Окас 400мг №30 таблетки - 1, 339.00 руб. Артикул: 12840 1 x Урсосан 250мг №50 капcулы - 720.00 руб. Артикул: 8630 1 x Вазилип 20мг №14 таблетки покрытые оболочкой - 370.00 руб. Артикул: 9641 1 x Фемостон таблетки покрытые оболочкой 1/5 конти №28 - 628.00 руб. Артикул: 25453 Выписка из Условий заказа по Интернету: Доставка заказанных лекарств осуществляется на следующий день после оформления заказа по г. Москва в пределах МКАД. Полученные заказы обрабатываются с 9-00 до 21-00 по будням, с 10-00 до 17-00 по субботам. При оформлении заказа в воскресенье заказанные медикаменты доставляются во вторник. Доставка осуществляется с 10-00 до 18-00 ежедневно, кроме воскресенья, при сумме заказа от 3000 руб.
