Отрицательное впечатление
Хочу обратить внимание на работу провизора Бондаренко С., работающего в офисе продаж по ул. Волжская, 3 а. Мне пришлось приобретать антибактериальный препарат "Доксициклин", и поскольку, я сама врач, конечно делала это самостоятельно. Но, меня поразила поведение вашего сотрудника, который меня обслуживал. Очень цинично, подавая упаковку препарата указал, что принимать я должна его стоя, затем в течении 3-х часов находиться в таком положении. Зная инструкцию по применению этого препарата, я поинтересовалась причиной такого употребления. Провизор с таким же цинизмом и ухмылкой на лице сказал: "Иначе обеспечите себе рак пищевода!" Неужели провизоры вашей компании не знают норм этики и деонтологии, они имеют право делать подобные заключения? ЧТО ПРОПИСАНО В ИХ ДОЛЖНОСТНЫХ ИНСТРУКЦИЯХ? Позволяет ли их квалификация давать людям подобные рекомендации? Да, при применении доксициклина, капсулы нужно запивать большим количеством воды и делать это стоя, может развиться лекарственный эзофагит, но причем тут рак пищевода? Почему провизоры вашей сети позволяют себе делать, такие неквалифицированные комментарии!?!? Ведь большая часть посетителей аптеки люди, не имеющие медицинского образования, пожилые люди? Им как реагировать? Еще хочу обратить внимание на поведение старшего провизора, которую попросила подойти (скептическая улыбка, презрение на лице! Обратите на это внимание, уважаемое руководство сети аптек "Фармэконом". Спасибо, я думаю, что это будет правильно воспринято, будут сделаны соответствующие выводы.
