феликс

Заказали мебель в этом 'чудесном' интернет-магазине. Первая загвоздка была в том, что нам сказали, что вся мебель в наличии. После оплаты оказалось, что много чего надо ждать полмесяца. За это отдельное спасибо менеджеру Алексею. С горем пополам нам нашли часть недостающих позиций, а остальное сказали привезут на следующей неделе. Привезли нам, что было. Сразу же приехал сборщик. Все сделал и сказал, что может на завтра заказать вывоз мусора (коробок и картона было много) и, что это входит в стоимость. Мы, конечно, согласились (не самим же таскать). Не дождавшись звонка от менеджера, позвонили сами. Он сказал, что вывоз платный! Мы отказались от этой услуги. Наняли рабочих, которые быстро все вынесли. На следующий день нам позвонил грузчик из Феликса и сказал, что едет к нам вывозить мусор! В общем они там явно друг с другом не общаются. Иначе, как объяснить все это?! Друг другу не докладывают о проделанной работе и сами не знают какие у них услуги платные, а какие нет. Больше с ними связываться не будем. Хотя, на минуточку, счет был на 60 000 рублей. Могли бы сделать все, как положено (за такие-то деньги).

Плохая и очень ненадежная фирма Феликс. Заказали мебель, всё в порядке, всё очень вежливо, нам выстави счет в начале февраля. И вот после того как прошла оплата, начались проблемы. То стулья долго делаются, то наш менеджер заболел и вместо него дам дали другого, но его тоже скоро уволили (или сам ушел), а вот третий в конце марта сказал, что некоторые изделия, которые у нас в счете они больше не делают и тот менеджер, который этот счет делал ничего не понимал и не должен был на эти позиции принимать заказ (это нам говорят в конце марта, когда все сроки поставки уже прошли). А самое печальное, что менеджеры не знают своих изделий (например, спрашиваю у менеджера: 'Чем отличаются антресоли (одного размера и из одной и той же серии) со створками и без?'. Ответ: 'Только наличием створок'. Заказали, в итоге тот же менеджер в конце марта нам сообщает, что там, где есть сворки - нет пола (видимо из него и делают створки))). А хотели использовать эти антресоли как шкафчики. Мебель нам до сих пор так и не привезли.

Наша компания заказала столы в соответствии с полученным коммерческим предложением. Нам были доставлены другие столы. После длительных разбирательств с директором по продажам салона, нам было сказано, что это ошибка на сайте, где картинка (по которой мы и выбирали) не соответствует артикулу. Директор по продажам не в состоянии решить вопрос с заменой или возвратом столов, не может однозначно, компетентно ответить на вопросы и грубо разговаривает. Поговорить с ее руководителем не возможно, т. к. она не дает контактов и по общему телефону с ним не соединяют. Прошло 3 месяца. Почему вопрос все еще не решен?

Заказали мебель, всё в порядке, всё очень вежливо, нам выстави счет в начале декабря. И вот после того как прошла оплата начались проблемы. То стулья долго делаются, то наш менеджер заболел и вместо него дам дали другого, но его тоже скоро уволили (или сам ушел), а вот третий в конце января сказал, что некоторые изделия, которые у нас в счете они больше не делают, и тот менеджер, который этот счет делал ничего не понимал и не должен был на эти позиции принимать заказ (это нам говорят в конце марта, когда все сроки поставки уже прошли). А самое печальное, что менеджеры не знают своих изделий (например: спрашиваю у менеджера: 'Чем отличаются антресоли (одного размера и из одной и той же серии) со створками и без?' Ответ: 'только наличием створок'. Заказали, в итоге тот же менеджер нам сообщает, что там, где есть створки - нет пола (видимо из него и делают створки))). А хотели использовать эти антресоли как шкафчики. Мебель нам до сих пор так и не привезли, а уже март.