филиал № 140

В пятницу, 2 июня, в 18.36 я зашла на приём к терапевту поликлиники 209 Михалюте Л. В. с жалобами на лёгкое головокружение, стук в голове и сердце. Этот врач видела меня в первый раз. Бегло взглянув на меня, продолжала заниматься своими делами. Я начала ей рассказывать суть обращения. Врач двумя пальчиками, нехотя, набила направления на кровь, мочу и экг на компьютере и так и не взглянув, отправила заполнять направления к мед. сестре на 4 этаж. Я поблагодарила за направления и, поскольку, врач даже не планировала послушать сердце, пульс, попросила её измерить хотя бы давление, ведь самочувствие моё на тот момент было не из лучших. На что Михалюта Л. В. начала ворчать, почему у нас дома нет прибора для измерения давления. Почему я на работе не сходила к фельдшеру и не измерила давление. Ворча, давление всё-таки смерила. А вот на вопрос, что может быть причиной появившейся в последнее время рассеянности и проблемой с памятью. Ответила, что в 39 лет проблем с памятью быть не может и, полностью переключившись, с меня на вошедшую в кабинет коллегу не ответила даже дежурное на моё: "Спасибо. До свидания!" Я таких врачей до сих пор не видела! Неужели, по своим функциональным обязанностям, современные терапевты не должны внимательно осмотреть пациента, выслушать жалобы, ответить на вопросы по состоянию его здоровья??? Мне кажется, такие равнодушные терапевты, как Михалюта Л. В., отсиживающие свои рабочие часы и не скрывающее своё пренебрежение к пациентам, портят визитную карточку здравоохранения столицы и подрывают веру человека в нашу российскую медицину! Такого не должно быть! Это неправильно!

Адрес поликлиники ГП № 140: г. Москва, Мосфильмовская улица, 29А. Сегодня, 18 мая 2017 г., у меня была запись к врачу-хирургу Бекшокову Асланби Барасбиевичу на 18:36. В связи с затруднениями на дороге, я прибыла на прием к 18:50. Дверь была закрыта, поэтому я обратилась в регистратуру за помощью узнать, не ушел ли врач. Пока я искала и выясняла это, к кабинету я подошла примерно к 19:10. В 19:30 появился врач, который пренебрежительно, поздоровавшись узнал на какое время у меня запись. Я ответила и сказала, что уже 40 мин. жду его. На что мне начали хамить, обвинять во лжи и повышать тон. Я ответила, что у меня есть свидетели: сестринский пост, охрана, женщина, которая была записана на 19:36, которые подтвердят мои слова. Бекшоков начал утверждать и настаивать на моей лжи. После он проследовал в кабинет с женщиной по записи, которая сразу же предложила первой пройти мне. На что врач отказался оказывать какие-либо услуги. Мне срочно необходима была справка, т. к. через 2 недели меня должны госпитализировать! Я очень возмущена, т. к. мне бы не хотелось, чтобы с моей заработной платы процент в ФФОМС в размере 5% уходил на зарплату таким работникам. Я требую принять следующие меры: 1. сделать выговор, 2. лишить премии, 3. разъяснение от главного врача больницы + объяснительную врача-хирурга Бекшоков Асланби Барасбиевич требую предоставить мне в письменном виде за НЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГИ. Заранее большое спасибо!

Пришла на прием на 10 мин. раньше. В коридоре никого не было. Врач вызвал следующего я зашла Черногубов вел себя не тактично и можно сказать меня удалил. Никогда к нему не пойду Я инвалид 2 группы.

К терапевту Мироновой Полине Михайловне не надо приходить по времени, не надо даже вообще записываться на прием. Надо прийти, когда вам хочется, растолкать очередь, обхамить больных и первым сесть на стул в кабинете. Так что, онкологические, инсультники, незрячие и хромые - на старт, внимание, марш! Наталия Владимировна.

Врач Коваль. Даже трудно сказать на что похож прием. Пришел-ушел. Карта не нужна, листок не заполняет. Не пациента не смотрит, скорее бы ушел.

Терапевт Денисова ведет прием непрофессионально, кричит так, что слышно в регистратуре. Каждым она недовольна, всех отчитывает. В карту не заглядывает.

Хорошая идея проводить диспансеризацию в режиме "экспресс" и отдельным подразделением поликлиники. Но, жаль, что уровень квалификации врачей и медперсонала не позволяют проводить это важное и нужное дело на достойном уровне. Вежливое обращение не могут компенсировать отсутствия знаний: сделанную кардиограмму расшифровать не могут, кровь из вены взяли так, что прокололи вену насквозь, а рука после этого была синей и болит 3-ью неделю, да и результаты анализа оказались почему-то не на том бланке, ну а заключительные рекомендации врача-терапевта обратиться к центр китайской медицины просто повергли в шок. Зачем и кому нужна такая диспансеризация не понятно! Жаль, что хорошее начинание не получило воплощения в жизнь!

Врач Полторацкий Александр Николаевич - дежурный терапевт. Маме в поликлинике стало плохо 15.12.16, ей сделали кардиограмму - показала подозрение на инфаркт миокарда, пульс не прощупывался, давление 0. Так этот врач, скорую вызвал только через 1, 5 часа. Когда она приехала моя мамочка уже умерла. Таким врачам нельзя работать.

Это уже давно не врач, на мой взгляд, наблюдается абсолютная лень, нежелание лечить пациентов и работать! Столкнулись в ее кабинете с абсолютным нежеланием этого 'врача' помочь пациенту, выслушать жалобы, вылечить заболевание. С больными общается высокомерно, грубо, на жалобы не реагирует, перебивает пациента, карточку пациента заполняет 'от балды' -не проверила у меня температуру, давление, не осматривала, просто заполнила все данные 'с потолка'. Направление на сахар в крови не выпросишь - выписала анализ крови на гормоны, но сказала, то сахар проверяется платно! На деле оказалось, что это совсем не так, достаточно было поставить галочку напротив сахар в крови - и проверили бы кровь на сахар попутно! Диалог: 'Доктор, у меня давление низкое!', а в ответ: 'У всех (!) давление низкое! Еще какие жалобы есть у вас? ' Будет ли вообще какое-то желание общаться с таким надменным и грубым 'врачом'? Приняла решение отказаться от услуг такого 'доктора', даже если она наш участковый врач. Кстати, по времени к этому доктору не попадешь, все время где-то разгуливает по коридорам, в то время как пациенты уже по 5 -6 человек ждут под дверью. Увидели ее в коридоре, она увидела нас, но прошла мимо, заглядывая в соседние кабинеты, не стараясь даже начать врачебный прием, злоупотребляя терпением посетителей и даже не извиняясь за опоздание. При моих жалобах на кашель, давление низкое, плохое самочувствие - меня даже не удосужилась никак осмотреть, заполнила карточку, наглым образом выдумав мне нормальную температуру (на тот момент у меня была небольшая температура, кстати) и т. д. Выписала направления к эндокринологу и на анализ крови на гормоны по моей личной настоятельной просьбе. Отправляла на платную прививку от гриппа с моей то температурой и плохим самочувствием. Уж лучше не лечиться вообще, чем у такого 'доктора'. ДА, из ее же репертуара 'У меня еще вот такая проблема.' Ответ: 'С другой проблемой запишитесь еще раз, на одну запись - одна проблема или жалоба! ' Это ж смех сквозь слезы, с насморком пришел сегодня, с кашлем записывайся на завтра, а направление на анализы выпишет вообще 'из вредности' - лишь бы не те, что нужно. Пойду к главрачу, буду жаловаться и откреплюсь от такого доктора.

Как узиста Хегай я его не знаю, но отношение к пациентам ужас. Не советую его.

Максимова Н. В. терапевт, 209 поликлиника. Врач, который точно не может поставить диагноз. Пытается лечить непонятными пилюлями. Еле-еле дает направления на дальнейшее обследование. В итоге приходится ходить к платным врачам, чтобы поставили диагноз при болезни. Этого врача не советую никому.

20 июля я пришла в доврачебный кабинет и меня поразило невежество, брезгливость, неумение себя сдерживать медсестры в этом кабинете, которая себя возомнила врачом. Влазила в те вопросы, которые ее не касаются, давала свои советы, о которых ее не спрашивали, вела себя нервно с посетителями. Как может такой сотрудник надеть белый халат и работать в поликлинике, если при посетителях она показывает свою неприязнь и боязнь людей. Ходила все время в перчатках, не снимая их, хоть бы тогда меняла после каждого посетителя? Неприятно больше идти в этот кабинет. Если человеку не нравится ее работа, ей платят зарплату, за что? Очень бы хотелось, чтоб в поликлинике работали положительные сотрудники, а таких было ложных гуманистов, как можно меньше!

Несколько дней подряд я пытаюсь дозвониться в кабинет МРТ по тел. 8 (495)9328701, который мне дали в регистратуре поликлиники. У меня совсем не праздный вопрос: какой максимальный вес может быть у пациента при проведении МРТ головного мозга. Моя тетя, которой назначили МРТ с контрастным веществом, весит 125 кг. Т. к. она инвалид, ей очень трудно добираться, обычно мы заказываем такси, а тут еще назначили анализы перед проведением МРТ. И если ее вес не позволит сделать это обследование, то слишком много для нее телодвижений и затрат. За помощью я обратилась к заместителю главного врача по медицинской части Дятловой Татьяне Александровне по т. (495) 931-60-00, там мне ответила сек-рь, которая просто послала, дав неверный телефон и потом вообще послала. Прошу помочь. Просто напишите, можно ли сделать МРТ у вас при таком весе или нет? Фамилия моей тети Гаева Татьяна Павловна 1947 г. р. Адрес: 3-ий Сетуньский проезд, д. 4, кв. 18. Наблюдается в 140 филиале, предварительный диагноз невролога - опухоль мосто-мозжечкового угла. Контакты разместила, повторяю на всякий случай моб.: 89036183721 - Марина, или на почту: [email protected].

Девушки беременные не вставайте на учет к Степанян. У нее ужасное отношение к беременным! С одной стороны она с тобой мила, всегда улыбчива и приветлива. Но, она вечно забывает про анализы, результаты смотрит через строчку, она постоянно говорит по телефону и принимает часто по два человека, это все отвлекает от пациента и его проблем. Такой невнимательный врач может не увидеть серьезные проблемы у своего пациента.

Звоню все утро, чтобы вызвать врача маме. Сняли трубку и положили рядом с рычагом. Я звоню с мобильного телефона и жду уже 30 минут пока ответят. Если разъединить, то потом вообще не дозвонишься, будет занято. Разъясните, пожалуйста, работникам, что их рабочее время начинается в 9.00, а не в 9.30 или 10.00.

В 2015 году эндокринологи 209-й просмотрели декомпенсацию диабета 2 типа у моей мамы. За весь год они направляли маму на гликогемоглобин лишь дважды: в марте и декабре. Его положено сдавать 1 раз в три месяца. На С-пептид, чтобы проверить, как работает поджелудочная, не направляли ни разу. Гликогемоглобин был высоким и в марте (8, 3), и в декабре (9, 5) 2015г. Никто из врачей (мама побывала в течение года у Калистратовой Т. Н., Докуки Л. Н., Сорокиной П. С. и Ивановой В. В.) не придал значения показателю гликогемоглобин а. При этом каждая подчёркивала в карте, что мама якобы не соблюдает диету. Мама - аккуратистка, диету соблюдала и соблюдает. Иванова В. В. на приёме 02.03.2016 г. написала в карте, что у мамы гликогемоглобин до 7 (без анализа! "с потолка"). 18.03.2016 гликогемоглобин был 9, 6 (!), и то на гликогемоглобин направила не районный эндокринолог, а мама была вынуждена просить направление у участкового терапевта. Эндокринологи 209-й бездумно выписывали маме таблетки, курс не корректировали. Когда маме стало совсем плохо, Калистратова Т. Н. сказала, что с декомпенсацией сейчас не госпитализируют, только если кома или кетоацидоз, и она не видит оснований для госпитализации. 6 апреля мы с мамой были у зам главврача Шериховой И. В., она также не приняла никаких мер для срочной госпитализации. В тот же вечер маму увезли по "скорой", т. к. глюкоза в крови взлетела выше 20. В больнице лечащий врач принял за основу схему лечения, предложенную ЭНЦ РАМН (Левемир утром + Новорапид 3 раза в день). Ту самую схему, которую отвергла Калистратова Т. Н. и даже отказалась принимать копию выписки из ЭНЦ РАМН с рекомендациями для районной поликлиники. Бросаются в глаза равнодушие к пациенту-диабетику, стремление себя подстраховать (дважды Калистратова Т. Н. не делала никаких записей в карте, беспочвенные обвинения в адрес мамы в несоблюдении диеты, тогда как в ЭНЦ РАМН сказали, что у мамы истощение - ей нужно больше углеводов), нежелание толком обследовать и скорректировать курс.

5 апреля я обратилась в поликлинику 209, с зубной болью. Заплатила в платной регистратуре 700 р. за приём, врач Резник И. В. быстро осмотрев послал на рентген, сказав при этом сказав, чтобы я оставила тысячу рублей ему. После того как я принесла рентгеновский снимок, он посмотрел его и заявил, что случай тяжелый, такое удаление ( зуб мудрости) у них не делается, так как инструментов для таких операций у них нет. Дал мне направление в другую, платную поликлинику. Спрашивается, за, что я заплатила тысячу семьсот рублей? Врач изначально был уверен в том, что зубом он заниматься не будет, а тысячу рублей положил со спокойной совестью положил в карман. Итак, мой поход и диагностика зуба обошлись мне в 700 р. регистратура и 1000 в карман врача, считаю, что это разводилово, обман и грабёж пациентов. Работу подобных врачей я оцениваю на ноль! Просьба к главному врачу, избавиться от таких не квалифицированных работников.

Сегодня посетила поликлинику. По предварительной записи прием задерживается из-за того, что многие без особых срочных причин приходят и просят врача дать талон в живую очередь. Хотя записаться сейчас легко и свободно. Их принимают не в конце приема и не тогда, когда нет народа. А именно за счет времени предварительно записанных и дисциплинированных пациентов. Выходит, что доктор одних жалеет, а других нет. Это правильно?

Заболела, пришла, записалась в живую очередь к терапевту Мироновой Ирине Петровне. Принимает она не сказать что долго, а просто наплевательски и издевательски долго. Когда прошел час от моего талона, другие пациенты сказали меня не пустят. На мою претензию терапевт Миронова сказала: "МНЕ ВСЕ РАВНО!". Я по образованию и работаю в медицине, но такого в своей поликлинике не ожидала, вроде всё направленно на комфорт, а в итоге нервотрепка. Та же, только новая( ( (

Дежурный терапевт 4 мая 2015 г., по моему мнению, несерьезно отнесся к своей работе. Моей матери 68 лет. В сентябре 2014 г. перенесла инфаркт. 4 мая была вызвана скорая, которая, сняв кардиограмму, купировала острый приступ и передала пациента поликлинике. Мы ждали врача из поликлиники для получения рецептурных медикаментозных назначений маме. Но врач не пришел, а позвонил, порекомендовав вызвать терапевта на дом на следующий день (5 мая). Правильно ли для специалиста оставить сердечника на сутки без медикаментозных назначений? Мы, конечно, можем вызывать скорую каждые полчаса, если потребуется. Но я уверен - для российского бюджета выезды скорой стоят дороже, чем дефиле дежурного терапевта в соседний дом (шагов 300).

Если что-то болит - молчи, иначе ударят именно туда (М. Цветаева). В 2011 г. обратилась к ЛОРу Гасану (нерусская фамилия), в лечении и обследовании отказал, затем долго лечилась у терапевта, пошла к другому ЛОРу Кычков вроде, принял назначил обследование, его уволили. Пробовала записаться к главврачу, не подпустила секретарь, соединила с зам глав врача по лечебной работе, которая спросила, что мне от нее нужно, я ответила-диагноз, так как ухудшение. Зам. главврача предложила еще раз придти к врачам. Дальше ШОК, в моей карте листы о болезни удалены, карта у меня, копии тоже. Вот так врачи спасаются от нас. Пишите в департамент здравоохранения: 127006 Москва, Оружейный пер., д. 43, так как здесь вас не услышат.

Жаловалась на ком в горле, трудно порой даже воду проглотить. Двадцать лет назад был диагноз "Аутоиммунный Тиреодит". Пришла к Докуке за направлением на УЗИ щитовидки. На мои жалобы Докука сказала, что это от нервов, ни анализы на гормоны не понадобились ей, ни о каких жалобах о самочувствие не интересовалась. А сегодня на УЗИ выяснилось, что в щитовидки ДВА узла! Никакого лечения не назначила. Есть там еще Калистратова, которая посылает за угол в платную контору, где она тоже работает!

Была на приеме у терапевта Авиловой Е. В. с жалобами в области сердца и скачки давления, с трудом выпросила направление на ЭКГ, в процессе дискуссии врач уверяла, что все мои жалобы это абсолютно нормальное состояние здорового человека, а на мое предположение, а вдруг все таки со мной будет плохо, была послана к психотерапевту с тем, что меня посещают мысли о смерти (по мнению врача), к слову, во время приема давление мне так и не соизволили измерить. "Хорошие" у нас врачи, "внимательные" - поменьше бы таких на пути пациентов.

Обратилась за помощью, пыталась вызвать врача на дом. На мой звонок ответила нервная, злая женщина, обхамила меня с ног до головы, мне и так плохо, стало еще хуже! Неужели при таких реформах в медицине нельзя трудоустроить нормальных вежливых людей?! А этих хамок гнать на пенсию!

Во время беременности наблюдалась у врача в консультации 209 поликлиники. После того, как я родила, заведующая в данной консультации сказала наблюдаться у гинеколога по фамилии Тюльпа, выписки с роддома заведующая так же должна была ей передать. 02.02.15 это единственный день, когда я могла вырваться из дома, т. к. с ребеночком в другие дни, кроме меня, никто не может посидеть. Я приехала в поликлинику, но не смогла записаться к данному гинекологу, т. к. в электронной очереди ее фамилию выбрать было невозможно. Я встала в живую очередь, когда моя очередь наконец подошла, врач отказалась принять меня. И была крайне возмущена, что заведующая отправляет пациентов к ней. Я объяснила, что у меня редко получается выбраться из дома, из-за новорожденного ребеночка, но на это равнодушно отвернулись. Так вот претензия даже не в том, что меня не приняли, а в том, что даже не спросили, в чем моя проблема, какая жалоба у меня. Очень неприятно, что так, даже не то, что не профессионально, а не по доброму, не по человечески!

Я - ветеран боевых действий, при этом многодетный отец. Мне поставили диагноз- опухоль под знаком? В 40 поликлинике сказали делать к. т. с контрастом. Ждал талон в 209 4 месяца. В итоге я попал к какому-то молокососу на прием. Он мне не стал делать с контрастом, а сделал без. В итоге результат я получил никакой, т. е. он сказал, что надо посоветоваться с другом. Откуда вы набираете врачей? Если кто может посоветовать что делать, я буду очень рад. Надеюсь на понимание. П. С. Платно не позволяют финансы. Врачей набирают в переходе - это мое личное мнение. С уважением к пациентам.

Я не хочу никого из Вас ругать, ведь вы тоже люди и должны относится к клиентам, как к людям. Клятву Гиппократа пока ещё никто не отменял. Человек должен оставаться человеком, кем-бы он не был. Видно у многих из медиков загорелись глаза на деньги и они, к сожалению, только их и видят.

Театр, как говорится, начинается с вешалки, а поликлиника с регистратуры. Там вы проведете полдня, нанервничаетесь и прокленете все на свете. Персонал регистратуры практически игнорирует посетителей, работает одно окно вместо трех, собирается очередь, хотя внутри ходят еще штук пять-шесть тетечек, но не обращают внимания на ждущих посетителей или хамят, или отсылают в разные стороны ( ( ( ( ( В общем - оценка регистратуры в поликлинике № 209: 2-! Я беременная, но простояла в очередях и услышала хамство в свою сторону, игнор, часа два провела только в регистратуре.

"Мягко стелет, жестко спать"! Прочитала много отзывов на разных сайтах и по ним, и по собственному опыту убедилась, что на протяжении многих лет её методика неизменна: "Забыла взять анализ или забыла сдать в лабораторию", и еще - определила на глаз! Только из-за её такого "профессионализма" и отношения мне была сделана очень серьёзная операция, т. к. после обращения с определенными симптомами был взят мазок, который не сдали в лабораторию (как оказалось), но просто было рекомендовано противовоспалительное лечение ("на глазок"). Боли временно прошли, но опухоли РАЗНЫЕ так разрастались, что остановить уже было поздно. Началось кровотечение и последующее обращение к Степанян, которая предложила потерпеть до 10 дней и, если не прекратится, даст направление в стационар! Через неделю без направления пошла на платный приём в городскую больницу 31 (к ней и относится наш район и наша поликлиника) к Борисовой Галине Семёновне (в то время заведующей отделением). Галина Семёновна, спросив об участковом гинекологе, велела передать, что она ставит её ДВОЙКУ! И, спросив, с собой ли у меня тапочки и халат, на полученный отрицательный ответ, СРОЧНО за тапочками и в отделение! Это было в августе 1997 года. Оперировали меня сама Борисова, Никологорская Ирина Олеговна (их команда). Операция была сложная, но если б Степанян была профессионалом, такой ситуации не случилось! А на приеме после операции, она сообщила, что скоро она меня сможет снять с учета! Так "заметают следы" своего "профессионализма". И, сейчас, мне авторегистратор не выдает записи к гинекологу.

Добрый день! Так получилось, что 31 декабря в 13.30 по местному времени моей дочери по состоянию здоровья понадобилась консультация врача-гинеколога. В регистратуре поликлиники вежливо объяснили, что можно прийти на прием. У кабинета она была одна. Некоторое время подождала, пока все обменивались конфетами и поздравлениями. Далее я приведу, дословно часть того, что говорил ей врач в очень повышенных тонах. "Ты зачем пришла? Ты знаешь, какое сегодня число? Другие врачи не работают, а почему должны работать мы? и т. д. и т. п." Прием таки состоялся, хорошо, что у дочери все обошлось. А, если бы кто-то пришел с более серьезной проблемой? Дома она сказала, что сюда больше не пойдет. Меня не интересуют фамилии врачей, пусть равнодушие и грубость, несовместимые с профессионализмом, останется на их совести. Я думала раньше, что сокращения в медицине - это плохо. А может все-таки лучше меньше, да лучше? С уважением ко всем хорошим врачам.