фонарик

Давно ходим и недавно столкнулись с ситуацией, что заплатив абонемент за месяц, ребенок заболел и не смогли прийти на одно занятие. Были в полной уверенности, что руководство правильно построило процессы и они слышат клиентов и занятие либо переносится на другой месяц, либо возвращается 50% и т. д., как делается во многих нормальных учреждениях, тем более при предъявлении справки. Однако получили категорический ответ, либо отрабатывайте в неудобное для нас время в течение текущего месяца, либо покупайте одноразовый абонемент, но деньги мы теряем. Стало как-то противно, что вместо удержания клиентов, руководство готово воспользоваться сиюминутной выгодой. Кстати кассовые чеки, квитанции о принятии наличности и т. д. не выдаются, что наводит на мысли о ведении черной бухгалтерии и ухода от налогов?!

Мы ходили в Фонарик на Краснобогатырской. Преподаватель Лена. Честно - абсолютный не профессионал. В первый месяц создалось впечатление, что я хожу просто в комнату с игрушками, а о ее семье я узнала больше, чем о своей. Мы перевелись на Электрозаводскую и каково было мое удивление, узнав, что я это и то делаю неправильно (и ведь хорошо, что подсказали!), а то с амебой Леной мы далеко в нашем развитии не уехали. На Электрозаводской много профи и ребенку и мне очень нравится. Жалко, что руководство клуба не курирует своих преподавателей.

Не буду писать имен и фамилий, потому как никому они ничего не скажут. Опишу ситуацию. Ходили с дочерью в отделение в Сокольниках. Походили сначала месяц - ребенок вполне общительный в жизни, стал 'зажиматься'. Я поговорила с педагогом, хотела выяснить, что случилось в ребенком? Ответ был: адаптация, давайте подождем. Ждём еще месяц, сдвигов никаких, спрашиваю у ребенка, тебе что-то не нравиться? Упорное молчание. Опять за помощью, меня направляют к их психологу, она посмотрела, сказала: нормальный ребенок, что зря я так беспокоюсь, а это все - реакция на малознакомую среду, походите еще прорыв должен быть. Проходили еще месяц, сдвигов вообще никаких. Ребенок уходил без эмоций, без настроения и был подавлен, стремился как можно скорее уйти. Проанализировала я поведение ребенка, и решила больше не травмировать ему психику. Примерно через 2 месяца мы стали ходить в другое учреждение, с такой же программой, честно, говоря, боялась такой же реакции. А зря! Ребенок влился в среду, и с удовольствием посещает занятия.

История наша началась с родительского собрания на эЭлектрозаводской, которое проводила девушка Таня, на фоне шума молотков плотников, срочным образом непонятно то ли заканчивавшим, то ли только начавшим делать ремонт помещения для занятий с детьми. Был жуткий сквозняк и очень дуло по ногам даже взрозлым, не говоря уже о том, как туда можно приводить годовалого ребенка. Девушка Таня, в основном занималась кормлением грудью своей дочки нежели чем группой родителей. Говорила она жутко нескладно, без какой-либо последовательности изложения и часто используя недетский лексикон. В общем, поскольку близко к дому, таки решили сходить на пробное платное занятие. В 'Фонарик' также пришел соседский малыш, который тут же вскарабкался на легендарный детский комплекс, который описывается у них на сайте и стоит у входа. Малыш вскарабкался по лестнице, прошел по мостику в домик, в котором была дыра! Предусмотренная для спуска по лесенке, вдоль стенки, которую навряд ли освоят дети не то, что 3 лет, но возможно и старшие растеряются! Один шаг малыша, и он падает на пол с высоты человеческого роста. Разбивая при этом явно лоб и нос и бог знает, что еще. Малыша увезли на скорой. Во время ожидания скорой, у этих 'идиоток' даже не оказалось аптечки, чтобы хотя бы успокоить маму малыша и дать ей валерианки! При более детальном рассмотрении помещения, в ожидании скорой, мамы стали замечать валяющиеся куски арматуры, там же под детским комплексом, все еще продолжался ремонт, хотя занятия с детьми уже начались да и в целом помещение не оборудовано для детей. Более того, помещение открыто, никак не охраняется, не проверяется поток входящих и выходящих с вашими детьми. Естественно, при вступлении в клуб они даже и не предлагают подписать контракт на услуги и ни за что ответственности не несут. Просто пользуются доверием людей и безмерным желанием украсить жизнь малыша друзьями и заниматься его развитием.