гео-тур

Добрый день! В тур агентство ГЕО-ТУР на ул. Костина, г. Нижнего Новгорода пришли лично. При входе нам не очень были рады. Пока мы сами не начали разговор, на нас не обращали внимания. На наши вопросы мы не получили ответов, кроме предложения самим поискать отели. Под диктовку менеджера Шуйской Ольги мы сами записали на бумажке названия отелей. Расстояние до моря и остальную информацию нам предложили поискать самим в интернете и прийти к ним с готовым вариантом. Консультировать о выборе города и отелей нас никто не собирался. Менеджеры не знают, что такое клиентоориентированность. Клиент для них пустое место, отвлекающий от личных дел. Уходя у нас были очень негативные эмоции. Ужасная турфирма. Не советуем туда не обращаться.

Всем доброе время суток. На днях ездили с сыном в великий Устюг. Путёвки в ноябре купили планировали, ждали чуда. Но увы. Автобус -Мэрседес, оказался старой развалюхой, мягкими кресла с натяжкой можно назвать, по дороге туда все мёрзли. На стоянках водители по 20 минут двери оставляли открытыми- мороз -30 градусов, во время пути водители курили, но не дым беспокоил нас, а сквозняк от открытого окошка. На вопросы про отопление молчание и игнор. Про сам Устюг Великий и вотчину писать не буду (конвейер из групп). На обратном пути тепла уже не ждали, ехали полностью одетыми + автобус 2 раза ломался. ужас который не передать.

Заказали поездку в великий Устюг. Оплатили заранее. Через месяц нам сказали, что тур отменили. Не набрали народ. Ни извинений, ничего. Главное убил ответ, что ребенок 6 лет поймет, почему он не едет к дедушке морозу.

31 мая ездили из Выксы в Москву с группой школьников. В процессе все поменяли - дату, экскурсию, время отправления, водителя. В Муроме к нам села экскурсовод Татьяна Александровна, предъявила мне претензии по поводу неудачного дня поездки - надо было ехать в выходной и музей. Адрес музея не знали ни экскурсовод, ни водители. Детей возили час по кругу! Из обзорной экскурсии - бегом по Кремлю. Экскурсовод сказала, что мы сами виноваты, не надо было приезжать. А что там нам наобещала тур-фирма - не ее проблемы!

Обратите внимание! Неадекватные, грубые ответы по телефону менеджера Елены! Не пользуйтесь услугами этой турфирмы! ООО ТК Гео-тур НН дешевые лжецы!

Купили тур заранее, за месяц. О том, что он не состоится узнали за два дня до назначенной даты отъезда и только потому, что сами позвонили оператору. О нас просто забыли, такое вот пренебрежительное отношение к своим клиентам. Найти другой тур в эти же сроки практически невозможно, не стоит и говорить, что отдых был испорчен.

Сегодня звонили в Команию Гео-Тур Нижний Новгород хотели заказать поездку на теплоходе. Оператор, которая нас обслуживала, не очень дружелюбно отнеслась к нам. Как только узнала, что мы из другого города и хотим приехать за день до отправления теплохода. Сразу стала отговаривать нас брать круиз. Она испугалась, что мы можем не приехать или отказаться. Стала расписывать их риски по поводу штрафов от пустых мест на теплоходах. Мы не поняли причем тут обычные пассажиры, когда это риски самой компании!? Хотя мы сказали, что переведем деньги через Сбербанк за 4 дня и у нас есть машины, на которой мы можем приехать в Нижний Новгород. В итоге взяла наш телефон и перезвонила, что мест нет, другого тура не предложила!