география туры

Один сплошной минус - это турагентство География Ульяновск ( ИП Каюмова Л.Х) Заказали тур в Турцию еще зимой, отдали хорошие деньги за это, летом приехали в эту прекрасную страну, но не туда куда указано в договоре и не в то время вообще, на предложение мирно решить проблему ИП Каюмова Л. Х. ( в лице представителя турагентства География в Ульяновске), ответ был просто хамским - пишите бумаги или идите в суд и похрен все неустойки и неувязки, походу народ в этой конторке вообще ничего не боится и не несет никакой ответственности за свои не выполненные обязательства, отношение вообще как к быдлу, хотя моя семья была с маленькими детьми ( один из них грудной вообще). Не связывайтесь с этими мошенниками - реально лучше идти в другую компанию, эти какие мутные и не отвечают вообще за свои косяки, НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту фирму никому - лжецы и негодяи !!!

Очень грубые и некомпетентные сотрудники, особенно женщина Расима, решила подобрать тур, так она не то что мне не захотела подбирать, так еще и грубила, типа ей некогда, хотя сама на телефоне с подругой сидела. Потом через час тока приняла, начала сразу на ты обращаться и подобрала ужасный отель в котором мы с семьей уже были, если я ей на руки дам 20%от тура то лучше отель подберет может быть. Меня это хамство вообще удивила! Не ходите в эту турфирму там мошейники сидят, зря потратите время!

Была постоянным клиентом менеджера дарьи суходоевой пока не столкнулась с полной некомпетенцией в знаниях об оформлении виз.По факту одно, платишь деньги и получаешь море геморроя при не самом низком ценнике.Сама ухожу и другим не советую, ни менеджера , ниагенство в целом

Турагентство «География» - это ад! Хочу оставить свой отзыв о данном «турагентстве», появилось желания обучиться на курсах « Менеджер по туризму», по запросу в поисковых системах вышла на турАД «География». Позвонив по номеру: 8 800 700 10 40, попросила соединить с отделом который меня проконсультирует по вопросам обучения, первый раз мне сказали, что все заняты и попросили перезвонить, я без проблем поблагодарила и попрощалась. Спустя 30 минут я перезвонила и с той же просьбой, но уже с другим оператором возникла другая проблема она стала активна задавать вопрос на какой город меня соединить, на, что я пояснила, в моем городе нет вашей сети тур школ и по этому я готова поехать в любой город соединяйте с кем угодно, девушка бестактно просто кричала в трубку, какой город, какой город, меня она явно не слышала по итогу сказала вопрос не корректен и кинула трубку. Я перезвонила мы составили претензию по всем вопросам выше и тут я снова попросила соединить меня с отделом обучения, но и тут увы случился технический сбой и меня не смогли перевести. Я перезвонила спустя время))) с той же просьбой соединить меня с отделом по обучению и тут мне гордо заявили, а в этом отделе ОДИН человек и там всегда занято! Тут в моей голове возник вопрос зачем первоначальный скандал за город, если у вас вообще один человек там. НО Я НЕ СДАВАЛАСЬ,))) тут счет звонков был потерян, но УРАААА и я дозвонилась до отдела по вопросам обучения. И тут вернусь в начала о том как я нашла эту компанию, на их сайте я нашла информацию об ОЧНОМ обучении, что меня и интересовала, почему я и билась в эту закрытую дверь, по итогу дозвонившись до Оксаны которая занимается этими вопросами я узнала, что в ОЧНОЙ форме они НЕ ПРОВОДЯТ обучение. ЧТО??? Я весь день, звонила вам, выслушала кучу операторов которые явно не на своем месте.. и узнала, что информация на сайте НЕ АКТУАЛЬНА, что является ДЕЗИНФОРМАЦИЕЙ, на, что Оксана сказала пусть будет так. Я попыталась ей пояснить, почему я на таком взводе, но она просто положила трубку. ВОТ ТАКАЯ ИСТОРИЯ! По итогу, испорченное настроение, потраченное время и по факту ничего. Есть конечно у этого ада дистанционное обучение, стоимость которого на минуточку 12 000, я лично дистанционно сегодня уже поработала с этой шарагой простите уж меня но по-другому назвать их я не могу, я возможно сложный клиент, но вы же хотите зарабатывать деньги??? Да и чему вы можете научить меня и моих менеджеров если ваши работают так???

Отправили неизвестно куда, просто в ужасное место, было страшно

Агент Наталья обманула нас с туром, ещё и угрожала по телефону называла нищебродами (ехали по путевке со скидкой) ничего не забронировав взяла деньги, теперь говорит, что будет возвращать по 300 рублей в течении многих лет, больше в это агентство ни ногой, долгожданный отпуск испорчен, и подарок дочери к получению диплома тоже!

Мы с семьей собираемся отдохнуть в Турции в конце августа или начале сентября, поэтому решили сегодня сходить в ближайшее туристическое агентство на консультация и хотя бы примерно узнать цены. Турагентство 'География' открылось у нас совсем недавно, и пошли мы туда просто потому, что оно находилось ближе всего к дому. Когда мы зашли туда, девушка, которая занимается консультациями сидела и красила себе ногти. Я конечно, понимаю, что клиентов у них немного и занять себя нечем, но это сразу меня очень сильно смутило. Она не поздоровалась с нами, но когда мы сели к ней, она быстренько убрала свои предметы для занятия маникюром. Мы сразу спросили о том, сколько будут стоит горячие путевки в город Кемер. Девушка упорно села смотреть по компьютеру, задавать вопросы (насколько дней, сколько звезд отель, и сколько человек едет). Причем она несколько раз переспрашивала в какой город Турции мы собираемся, я так поняла, что она впервые о нем слышит! Все эти данные она забивала в компьютер очень долго, попутно жаловалась, что у них плохо работает интернет. Она постоянно очень тихо говорила, что ее приходилось по несколько раз переспрашивать. Когда уже дома зашла на сайт турагентства, у них написано, что все их сотрудники регулярное обучение и аттестацию, посещая другие страны. Но по данная сотрудница вообще оказалось необразованной в сфере туризма, и мне непонятно как ее взяли на работу, если она даже не знает города, в которые продает путевки!В итоге выдала нам сумму в 36 тысяч рублей на человека по горячей путевке! Цена очень завышена! Горячая путевка в других знакомых нам турагентствах стоит максимум 30-32 тысячи. Взамен девушка не горела желанием предложить нам другие туры, и мы оттуда ушли с очень неприятным осадком. С таким же успехом я могла и дома на их официальном сайте забить все данные и посмотреть стоимость путевок, потому, что сотрудница никак нам не помогла.

Мы с подругой собрались съездить в отпуск в Турцию. Она сообщила, , что по пути от ее дома на работу она зайдет в турагентство и посоветуется (подберет) тур. Так она и сделала. Через несколько дней мне была объявлена сумма поездки и курорт на котором мы планировали отдыхать. Я воодушевленная предстоящей поездкой отправилась в агентство, чтобы оплатить тур. То, что я увидела позже повергло меня в шок. Старое "загаженное" подсобное помещение в котором сидят люди разных возрастов и разных профессий. Я так и не поняла, что там за организации. Сначала мне хотели оказать швейные услуги затем спросили "не хочу ли я купить продукты питания" и только после когда мои глаза стали выражать ужас одна из женщин сказала: "да это наверное к Оксане за путевками". В общем, как выяснилось позже в этом старом, обшарпанном, загаженном помещении (а офисом его язык не поворачивается назвать) сидит куча женщин разной коммерческой направленности и каждая делает бизнес. Оксаны не оказалось на месте и мне еще некоторое время пришлось ждать ее в компании ее же подруг бизнесмен. Через некоторое время пришла директор-менеджер (в одном флаконе, т. к. в таких условиях никто, наверное, не желает работать) Оксана. Я поинтересовалась туром и пришла к выводу, что поездка нам предлагалась только по принципу: "да туда все ездят и милиционеры и бизнесмены и. и. и." Все это выглядело абсурдно и вызывало некоторое отторжение от персоны с которой приходилось общаться. Я не "дока" в туристической индустрии, но даже мне стало ясно, что профессионализмом в этом агентстве и не пахнет. "Лавошничество" какое-то. Вернувшись к своей подруге я сообщила, что хуже с своей жизни фирмы я не встречала и вряд-ли встречу. А когда увидела отзывы на этом сайте то и сама решила написать. Считаю, что предыдущие (хвалебные отзывы из Таганрога) это не, что иное как самопиар. Обратите у них даже стилистика одна. Скорее всего подруги директора-менеджера Оксаны постарались: "кукушка хвалит петуха за то, что хвалит он кукушку". Да, что говорить. Я не желаю вам попасть в это агентство и тем более ощутить их услуги на себе.

Вроде бы - большая компания, все должно быть четко. Мама у меня с ними летала в Египет, осталась довольна. Обратилась и потому, что они работают с турами в рассрочку, на тот момент у подруги не было всей суммы, а летели вместе, с двумя детьми почти 3х лет. И путевку и номер обирались брать один. Я заранее на сайте туроператора посмотрела нужные мне даты и отели, т. е. пришла с четким пониманием, чего я хочу. Лететь хотела на Кипр. До вылета оставалось чуть больше недели. Началось все с невинных опечаток в договоре, где мне "приписали" просроченный уже загранпаспорт. Я, как юрист, привыкла все проверять до запятых, заметила. Исправили. Далее, мне звонят и сообщают, что тур подтвердили, но второго ребенка пересчитали как инфанта, но это ничего страшного, просто полетит без места в самолете! Я удивленно уточнила, нормально ли это, меня заверили, что да. Однако вечером я порылась и поняла, что на самолет нас либо не пустят, либо потребуют заплатить за место. Звоню менеджеру и рассказываю, что так не пойдет. Оказалось, слово за слово, что второго ребенка написали 2012 г. р., а не 2010! Ладно, я промолчала, бывает, тем более тут же извинились и все исправили. Далее, оказывается, нет нужного номера и нужно доплатить за sea view. Уже сил нет - молча прихожу и доплачиваю около 10 тысяч. Через день звонок - бронь почему-то сняли, в отеле нет мест. ОК. срочно ищу другой под свои хотелки, выбираю, бронируем. Алиллуйа! Деньги обещают вернуть доплаченные, "это не проблема". До кучи, забыла сказать, лупоглазый кассир-блондинка закинула мою предоплату на новосибирский филиал, на другой номер заявки! Ещё меня и обвинили, что я не проверила приходник. Накануне вылета прихожу за документами, все выдают в красивых конвертиках. Это приятно. Но, оказывается, денег я получить не могу, т. к. директор в командировке, бухгалтер не работает. В итоге, улетела отдыхать без значительной суммы, которую могла бы с собой взять. Далее самое интересное. Выхожу из офиса и снова по привычке перепроверяю документы. Нет электронных билетов! Возвращаюсь и прошу распечатать. Уверяют, что сто пудов все положили! Да нет же, говорю, нету. Ладно, распечатали. А вот утром при регистрации на рейс обнаружили с "радостью", что в списках нас нет. тупо - нет! Конечно, косяк туроператора, но если бы у нас на руках не было бы электронных билетов, представляю, как бы мы встряли! Деньги я с горем пополам потом получила, причем моего менеджера не было на месте, остальные прикинулись шлангами и рекомендовали приехать в другой день, когда она не выходная. А я уже устала к ним ездить по десять раз. Директор сидела где-то за стенкой, вроде бы слышала все мои возмущения, но не вышла и не извинилась. Ах да, как ни приду - у них в кассе всегда инкассация. Ждала минут по 10-15. Менеджер вроде бы симпатичная девочка, но желаю ей быть внимательнее, чтобы такие ситуации не повторялись. Рекомендовать в итоге не стану и сама не уверена, что ещё к ним приду.

Зашла в это ТА и оторопела! Попала в 90-е. Беседа с менеджером о туризме и отдыхе напомнила ЧТО, ГДЕ, КОГДА????? Интерьер офиса ужасен. Почему контролирующие органы не видят, что на рынке туризма работают фирмы, не способные оказывать достойные услуги????? Очень плохо.