gipfel

Электрические чайники Giphel достаточно низкого качества. Работают максимум 2 года. У меня первый раз перестала открываться крышка для залива воды. Я подумал, что это я не правильно эксплуатировал. Купил второй чайник- спустя 1,5 года он стал протекать снизу. Фото показывать бессмысленно. Нельзя показать на фото, что чайник протекает.

Осторожно с подарочными картами/сертификатами магазина Gipfel- не во всех розничных магазинах можно их предъявить к оплате-причину называют любую: срок действия истек, не читается и тд и тп. Мало того, что ВЫ можете оказаться в неудобном положении перед лицом кому подарили подарочный сертификат магазина Gipfel, но и Вам придется побегать по магазинам где отказали в покупке и где первично Вы этот сертификат купили, с чеком и подтверждением что Вы купили его в срок действия карты. Так случилось и со мной! Подарочный сертификат я приобрела 22.12.2020 года в магазине Gipfel в ТЦ Коламбус на Пражской номиналом 3000. С радостью подарила его знакомой. Но расплатиться сертификатом его моя знакомая не смогла в магазине Gipfel в ТЦ Самбреро , причина- срок действия истек, карта/сертификат не того образца. Мало того, продавец розничного магазина Gipfel в ТЦ Самбреро -зовут ее Лиана, пригрозила, что вызовет полицию из за того, что моя знакомая предъявила яковы просроченный сертификат к оплате. Конечно, подарочный сертификат мне был возвращен моей знакомой и испорченное настроение, благодаря хамскому, не компетентному поведению продавца Лианы мне так же было обеспечено! Мне пришлось ехать выяснять всю ситуацию-тратиться свое время, нервы и извиняться перед человеком кому была вручена подарочная карта, добиться объяснения от продавцов розничного магазина Gipfel в ТЦ Самбреро у меня не получилось, но я написала Претензию Руководству компании, так же мне пришлось ехать в магазин, где я купила злополучный подарочный сертификат- там мне подтвердили что не понимают почему такая ситуация произошла, сертификат действующий. Претензия с моей стороны была по причине не обоснованного обвинения и отношения Продавца к Покупателю. Извинений не было. А хамство было. Вообщем, потраченное время, нервы, не приятная ситуация. Вам продадут что угодно, а если что, бегайте и доказывайте сами! Так не должно быть тем более, раньше компания Gipfel была лучше, сейчас все поставлено на "поток" даже технически не могут организовать все так, что бы не было подобных нарушений при обслуживании покупателей!

В магазине на Ореховом бульваре в тц Облака продавец - хамло, общалась со мной издевательским тоном, было ужасно неприятно. В тц Парк Хаус продавец неудасужилась оторваться от телефона. В общем, обслуживание ужасное. Зашла в соседний магазин Фиссман и разница колоссальная, все подробно объяснили, показали и я потратила деньги именно у них. Руководство компании, делайте выводы и учите своих сотрудников хотябы правилам приличия

Китайщина. Обман покупателей! Торговая марка Gipfel широко представлена на российском рынке посудой, выдающей себя за посуду премиум-класса немецкого производства. Даже в логотип помещено слово Germany, хотя, как этого следовало ожидать, к Германии торговая марка Gipfel имеет отношение лишь номинальной конторой. Встречались на продукции и упоминания Бельгии. К настоящему времени официальный сайт компании почил в бозе, надпись Germany под логотипом сменилась на International. Фирменных торговых точек несколько поубавилось. Очевидно, подготовка формальных критериев под европейскую личину была очень обстоятельная, да что-то пошло не так. Вполне вероятно, что народ, по мере обнаружения факта обмана, просто злится на то, что его водили за нос. Сайт gipfel.ru по всему связан с владельцами торговой марки Gipfel, но домен принадлежит гонконгской компании (оффшор?). Сам сайт являет собой интернет-магазин, но производит, лично на меня, неприятное впечатление. В западных странах продукция Gipfel неизвестна. По качеству отзывы противоречивые. Всё говорит о том, что другой посудный бренд Berghoff также не имеет никого отношения к Европе.

Добрый день! 09 ноября 2019 года на сайте компании Гипфел https://gipfel.ru я сделала заказ № 61764 (набор кастрюль) на сумму 5 747 руб, сразу же оплатила его с учетом доставки. Товар до текущего дня находится в стадии Сборки - это видно в личном кабинете, хотя по условиям, указанным на сайте компании, доставка осуществляется в течении 28 дней. Мои попытки дозвонится в компанию не удались- как только подходит очередь разговора- звонки срываются. Я пыталась позвонить и с разных телефонов и в разные дни. На мое обращение по электронной почте по адресу, указанному на сайте, никакого ответа я не получила. Считаю такое отношение к покупателям недопустимым. написала запрос в общество защиты прав потребителей

Купил чайник! страшно сказать за 7,8 т.р. Чайник ведет себя на индукционной панели очень плохо. Все гудит страшно. Пошел возвращать в магазин, взяли на экспертизу. Денег естественно не вернули. Ждем экспертизы ( после отпишу как работает служба экспертизы и качества). Пока отзыв плохой. После экспертизы напишу смогли ли они его скрасить или наоборот уронят на дно....

Скажите, почему этот противень деформируется в духовке?

В магазине по адресу Перерва, 38 работает продавец Зина (фамилия мне неизвестна). Продавца никогда нет на рабочем месте, все свое время проводит в курилке. В магазине всегда толпа местных алкоголиков и наркоманов. Хамка, грубиянка. Примите, пожалуйста, меры. Я проживают в соседнем доме и являюсь вашим постоянным клиентом. Нет желания посещать ваш магазин. Приходиться ездить в другой магазин.

Покупатели! В Ашане м. Братиславская не дают чеков. Надо просить! И проверяйте чек, подсовывают - другая сумма и другое число. И еще скажут - это вы потеряли, мы вам дали. Я постоянный покупатель и заметила давно: по зеленым ценникам действуют скидки по картам. Я купила сковородку по зеленому ценнику и ножи по акции, а мне девушка (в юбочке и в синей жилетке) выдала чек только с полной суммой и сказала, что все со скидкой. Я посчитала сумма должна быть другой. Пригляделась к чеку: а там число прошедшее. Я часто хожу в Ашан и обязательно встречусь с этой сменой. Сделаю покупку и вызову отдел по борьбе с экономическими преступлениями.

Через 17 дней использования набор «Gipfel Gala» 10 (со скидкой, купленный почти за 19000 рублей) у трех из 5 кастрюлей в наборе поверхность внутри покрылась пятнами и начала окисляться. Запах ржавчины появился. Покупался набор в официальном магазине «Gipfel». Кто скажет, что это просто пригорело, посмотрите на боковину кастрюли, она тоже начала ржаветь. В магазине мне сказали, что это нормально, просто радужные пятна. Вот купите у нас средство (в составе котором кислота) и оно ототрет. В итоге половину пятен оттерли (кислотой сняли коррозию с металла), половина пятен осталась. Подожду еще месяц, когда вся покроется ржавчиной и понесу на независимую экспертизу. Не тратьте денег и время на ветер.

Доброго дня! Являюсь частым посетителем Вашего магазина в городе Сергиев Посад в ТЦ 'Капитолий'. Все очень нравится, всем довольна, пользуюсь в основном посудой только этой марки, но очень не нравится грубое и не корректное отношение со стороны продавца Ольги. Груба с покупателями и самое не приятное, это когда мешает общению своих коллег с покупателем. Это в первую очередь не прилично и неуважительно. Начинаешь нервничать и хочется уйти поскорее. Да и консультация с ее стороны звучит слабо, другие девочки озвучивают все четко и уходить с пустыми руками уже не хочется, а вот Ольга - слабое звено и ее консультации бессмысленны. Хотелось бы видеть более грамотных продавцов-консультантов, таких какие там сейчас работают, но не таких как Оля. Спасибо.

Приобретен набор (три кастрюли, ковшик и крышки к ним). Спустя пару месяцев использования на внутренней поверхности посуды стали появляться трудноудаляемые пятна. Причем, в зависимости от применяемых продуктов пятна появляются в разных местах. Удаление долгое, неэффективное, пятна бледнеют, но окончательно не удаляются. Все это сильно портит впечатление от достаточно удобной, симпатичной и качественно изготовленной посуды.

Качество ужасное. Через 6 мес. все антипригарное покрытие внутри облезло. Снаружи тоже облезло клочками. Не рекомендую - деньги на ветер! Сковороду выбросила.

А именно ТЕРМОСТАКАН. Долгое время не знала где мне лучше купить термостакан по оптимальной цене и хорошего качества. Предварительно посмотрев отзывы о ваших товарах, решила купить термостакан именно в вашем магазине, так как отзывы были, в основном, положительными. НО меня ждало ОГРОМНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ. Так как я много времени провожу в дороге, термостакан - необходимый аксессуар особенно в зимний период времени. Я купила стакан по скидке, на мое удивление скидка составляла больше, чем 50%! Я уточнила у продавца, точно ли мой термостакан, который сейчас уценен не бракованный и пригодный для использования. На что получила положительный ответ и при этом мне сообщили о том, что магазин в честь праздника, а именно НГ, делает большие скидки! Довольная своей покупкой, я пошла домой, а на утро обнаружила, что мой термостакан не пригоден ни для чего! Ни для ношения в сумке, рюкзаке, ни для эксплуатации его в машине! Так как, во-первых, при малейшем движении он протекает, а, во-вторых, соответственно остывает моментально и я не могу его использовать! Соответственно, вы сами находите себе недоброжелателей! Я хотела в магазине купить еще и посуду, присмотрев очень красивый набор! Но после того, как я столкнулась с обманом больше нет желания покупать в вашем магазине НИЧЕГО! Всем советую не верить этому магазину!

Два года назад приобрели в фирменном магазине гипфель чайник со свистком. Первый год были оч. довольны, сияющий красавец из нержавейки на плите смотрелся красиво. На второй год женат заметила, что со свистка начала облететь хромировка, а под ней вспучивается белый металл и предложила мне посмотреть. При детальном осмотре оказалось, что это СИЛУМИН! Вот тебе и гипфель. Вчера носик развалился на две части. Барахло!

Сковорода для блинов FRITTELLA 24. 20.11.2015 г. В магазине рассказали, что супер сковородка, никто не жалуется, можно нагревать до 250 градусов и она не боится. Поверил, купил за 2047 р. Придя домой, сделал всё по инструкции и начал пытаться жарить блины, но не тут то было, блины прилипали к поверхности. Попробовал сделать на другой не блинной сковородке (не Gipfel) на ней ничего не прилипало. Сделал другое тесто не на кислом молоке и перестало прилипать, но тут обнаружилась другая проблема - жутко воняет горелым пластиком. Дожарил блины, сковородка остыла и ручка начала болтаться. До этого была тефалевская, таких проблем с ней не было за 3 года использования. Больше там ничего и никогда покупать не буду.

Купили сковородку и кастрюлю в якобы фирменном магазине. После пары недель использования оказалось, что в кастрюле ржавые пятна, как и у многих здесь ранее написавших. Смотреть непривычно - даже в советских кастрюлях такого не было. К сковородке всё безобразно прилипает, хотя повреждения покрытия не видно. Выбросили и купили обычный Tefal. Это даже неплохое качество. С вероятностью 2 из 2 попался откровенный брак. Gipfel для меня больше не существует.

Набор кастрюлей Gipfel приобрели года 2 назад, но пользоваться начали недавно. При готовке супа сняли крышку, чтобы положить ее в раковину под струю холодной воды. Едва крышка была поднесена под струю, она взорвалась! Мелкие осколки полетели вверх. Слава богу никто не пострадал. Стеклянная часть растрескалась на мелкие осколки и осталась в ободе крышки лишь по краям. Стекло по центру разлетелось почти по всей кухне. Я в шоке. Покупали кастрюли относительно давно в фирменном магазине, чеки конечно уже не сохранились. Если бы стекла попали в глаза? Куда обращаться по факту такого низкого качества и небезопасности использования продукта, не знаю. Все приобретенные кастрюли теперь придется выкинуть. Безопасность дороже. В общем, будьте осторожны!

Зашла в магазин, в котором обслуживалась более 7 лет. Попросил продавца-консультанта помочь мне с выбором кастрюли для приготовления плова, при этом сказал продавцу, что у меня стекло-керамическая плита. Продавец-консультант предложила мне чугунную кастрюлю с эмалированным покрытием. Я уточнила, можно ли использовать данную кастрюли для индукционных плитах? Ответ однозначный - да! Придя домой, я просто с кипятила воду в этой кастрюле, выключила конфорку и оставила кастрюлю остужаться. Через некоторое время я заметила, что моя плита раскололась пополам. Инструкции (паспорта) к кастрюли не прилагалось, поэтому я незамедлительно полезла в интернет, где нашла информацию, что категорически нельзя использовать чугунную посуду 'Гипфилд' на индукционных плитах! Я обратилась в компанию с просьбой помочь мне в решении этого вопроса, предоставив чек, которому было меньше суток, фотографии плиты и кастрюлю. В общем, они мою кастрюлю более трех месяцев туда, сюда, написать одно заявление, потом другое, 5, 10. В итоге мне написали письмо, их 'грамотный юрист' со словами: по данному факту необходимо предоставить в магазин кастрюлю, плиту, оригинал документов покупки товара. Я таких неграмотных людей в жизни не встречала, хоть бы удосужились поинтересоваться насчет документов, которые почерпнул, я принесла в течение суток после покупки. Отвратительная компания! Не советую никому(((

Купила, не подумав, набор кастрюль этой фирмы. Набор не дешевый, дно якобы пятислойное и т. п. После первого же использования одной кастрюли на нем пошли пятна, которые вообще никак не кончаются. Никакие чистящие средства не помогают. К остальным кастрюлям я даже не прикасалась, попробовала лишь одну. Пытаться вернуть бесполезно, говорят у нас есть экспертиза, кастрюли годные и т. п. У меня до этого были подобные кастрюли других производителей, никаких таких несмываемых пятен на них не остается. Гипфел оказывается это чистый Китай, хотя в магазине говорят Германия. Причем Китай, видимо, даже не фабричный, или фирма сама настолько плохая, если из стали выделяется что-то при нагреве. В общем, лежит теперь этот набор на балконе. Думаю, выкину его скоро на мусор, чтобы не видеть и забыть. Очень плохая продукция, не известно, что выходит из этой стали. Не берите эту продукцию, я близко больше к ней не подойду!

2 декабря был сделан заказ на данном сайте, 4 декабря товар доставили, но перепутали объем чайника (вместо объема 650 мл доставили 350 мл). В течение двух дней операторы обещали перезванивать после моих звонков, но так ни разу и не перезвонили. После очередного моего звонка обмен чайника, либо возврат денег произвести отказались.

Звоню в магазин на Покровке, поинтересоваться наличием товара. Трубку берет барышня с именем Людмила, далее дословный диалог: - Здравствуйте! Можно уточнить наличие товара в ассортименте? Я бы хотела к вам подъехать за покупкой. - Вы кто? ОБЫЧНЫЙ клиент? Мы заняты. Позже позвоните. (Очевидно, Людмила ждала звонка от необычного клиента). Перезваниваю через пол-часа, просьбу повторяю. - У нас компьютер занят снова! Я не могу посмотреть. - Хорошо, запишите, пожалуйста, артикул и мой номер телефона. Вы сможете проверить, когда освободится компьютер и мне набрать? - Записываю. И тишина. Людмила забыла снова про 'обычного клиента'. Где вы берете таких горе-консультантов? 20 тысяч рублей ушли к конкурентам с адекватными продавцами.

Для начала уточню. Стаж работы с посудой у меня 8 лет. Побывав на собеседовании меня отправили стажироваться в один из магазинов этой компании и дали номер телефона администратора. Первый день стажировка прошла отлично. Девочки, что работают в этом магазине замечательные, одна работает 1 месяц, вторая пол года. Обе молоденькие и как сами говорят не готовят и посудой не увлекаются. Рассказала девочкам очень много о посуде и об отношении к клиенту. Второй день стажировки у меня выпал со старожилом магазина проработавшей в данном магазине девушкой 1 год. Мат, что лился из ее уст в зале магазина поверг меня в шок. Простите, но так ругаются портовые грузчики, а представьте себе картину, что в этот момент в магазин зайдет покупатель. Просто шикарно! Собственно не буду описывать каждый день 'стажировки' Главное, что узнала, девочки не знают какая у них зарплата, переработки не оплачиваются и вместо 2х раз в месяц з/п выплачивается каждый раз в разное время 1 раз в месяц. Больше всего поразила меня администратор. Звонила ей каждый день и каждый день эта дама забывала, что у нее есть стажер и даже ни разу меня не видела. Зато на четвертый день попросила оставить документы для оформления меня на работу. Документы я оставила, все кроме трудовой, с администратором Наталией пообщалась в очередной раз по телефону, она мне пообещала позвонить вечером и этого звонка я жду уже 4 дня. За свою стажировку я все же сделала много полезного в том магазине. 1 Рассказала очень многое о посуде девочкам, что там работают. 2 Рассказала в чем разница покрытий. 3 Рассказала как нужно общаться с клиентом и как сделать так, чтобы этот самый клиент ушел с покупкой и довольный.

Искренне верила, что продукция компании Gipfel производится в Германии. Трудно не поверить, ведь в каждом магазине немецкие флажки, на посуде кругом немецкий язык, и на упаковках красивые слова 'немецкое качество'. Люди! Не ведитесь! Gipfel - это читый Китай, без исключения. Для меня Китай не приговор. А вот то, что фирма пытается это скрыть, начисто отбивает к ней доверие. Посмотрите сами. Этому много доказательств, открываем ссылки ЖЖ или что более весомое, сайт Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей (можете набить в Яндексе фразу 'Санитарно-эпидемиологических заключений на продукцию, прошедшую санитарно-эпидемиологическую экспертизу (с 2001 г.)' там найти соответствующий реестр, и там указать 'Gipfel'. Помимо информации, что с документами у них все ок до 2015 года, вы увидите адрес производителя.) Хотите Германию, ищите другие фирмы!

Хочу рассказать, как я хотела устроиться на работу продавцом в эту компанию! В отделе персонала, когда звонила я по поводу работы в 'Капитолии' на Каширке, Анна мне сказала, что есть вакансия! Надо 2 дня походить поучиться в ТК 'Варшавский', что там продавцы хорошие и всему научат. Когда на следующий день пришла, мне сказали ничему не обучают. Ходи и смотри всё сама. Ну, думаю ладно, один день ассортимент поучу. Помогу людям ценники поклеить. В середине дня уже захотелось чай попить, спросила, а мне сказали, чай свой носят, я тоже принесла на всякий случай свой чай, но тут-же мне сказали: 'Чашек нету!' На следующий день я уже взяла свою чашку, так не оказалось воды! Далее уже начала настойчиво спрашивать, научить меня программе и показать, как работает касса и т. п. Мне опять сказали, сейчас типа всё бросим и будем тебя обучать. При всём при этом, обучение не оплачивается. Время моё, что я там два дня провела, конечно никто оплачивать не собирался. Я конечно решила позвонить администратору Наталье, оказалось, что просто ходить и смотреть на товар просто мне надо ходить четыре дня вместо двух, про которые говорилось раньше! И тут выяснилось, что моё место уже занято на 'Каширке'! Типа есть место в 'Вегасе', куда никто ездить не хочет! Вот такой обман в этой компании.

Доброго дня! Моя мама на днях приобрела сотейник фирмы Gipfel. Довольная покупкой пришла домой и перед использованием налила в него воды и вскипятила. Слила воду и обнаружила на дне РЖАВОЕ пятно. Пришла в дикий ужас. Так как посуда все таки не дешевая. Решила на след день обменять или сдать. Пришла в магазин там ее встретили уже наготове. Они взяли сотейник взяли жидкость, протерли (удалили ржавчину) и говорят:'А к чему у вас претензии???'. Конечно спорить с ними было бесполезно. Магазин находится на Белой даче рядом с ОБИ. Больше никогда не куплю этой фирмы продукцию. И никому не посоветую.

В подарок дорогому человеку заказала в Gipfel набор для приготовления фондю. Изначально, по телефону, вместо выбранного набора (его не было в наличии) предложили приобрести другой. По описанию предложенного набора было ясно, что он не вполне соответствует моим пожеланиям, однако, 'добрый' консультант заверил, что все будет идеально, и набор абсолютно идентичен тому, что выбрала я. Набор забирала самовывозом из магазина на м. Сокольники (Москва), который больше похож на закуток с китайским товаром, и где, к тому же, работала крайне неприятная продавщица без намека на проф. этику. Главный сюрприз ждал нас после преподнесения подарка: при первом использовании (пользоваться умеем) части набора, которые соприкасаются с огнем, начали плавиться и пузыриться, начала стекать краска, после чего сама кастрюлька фондю лопнула и практически развалилась. Горелкой из набора пользоваться практически невозможно - части не соответствую по размеру, а часть, прикрывшая огонь, просто спадает без каких-либо причин. Благодаря продукции Gipfel праздник и настроение юбиляра были испорчены! Хочу предупредить всех - не видитесь на хорошо оформленный сайт и приличный выбор товара Gipfel, как это сделала я. Такого ужасного качества я еще нигде не встречала, к тому же - товар просто опасен для здоровья.

22 марта решила купить подарочный сертификат в магазине Гипфел г. Железнодорожный. Я по телефону связалась с магазином Гипфел в Москве, где на мой вопрос об использовании в Москве сертификата, купленного в г. Железнодорожном ответили положительно. Когда 23 марта приобретался сертификат, на тот же самый вопрос мне снова дали утвердительный ответ. В итоге купленный сертификат не стали принимать в двух магазинах Гипфел на Ленинградском пр-те. Подарок был испорчен по вине некомпетентных сотрудников магазина.

Большой недостаток у кастрюль, то, что ручки очень сильно греются, особенно у крышки.

Сковорода с крышкрой. Крышка взорвалась, мы в крови и в шоковом ужасе. Здравствуйте, пользуемся сковородой ГИПФЕЛ с крышкой 2 месяца (сковорода типа 1557), покупали в центральном универмаге нашего города. Сегодня после приготовления не смогла открыть крышку, внутри создался эффект вакуума, позвала на помощь мужа - крышка лопнула с оглушительным хлопком, стекла разлетелись в разные стороны по всей кухне, стеклянная пыль и осколки у нас теперь по всей кухне, удар был такой силы, что сковороду деформировало, осколки стекла повредили поверхность сковороды. По счастливой случайности в этот момент не было маленьких детей в кухне. У нас с мужем мелкие царапинки по лицу и рукам. Оставлять так все не намерена, вещь опасна для жизни, не отвечает принципам безопасности.