главкурорт

Очень хотелось хорошо провести время. Администратор уверяла, что это ресторан достойный. Обманула. Обслуживание хуже вокзальной столовой, меню грустное, кальян в зале, горячее было давно уже не горячим и явно меньше, чем заказали, администрация грубит! Потеряли время, настроение, деньги.

Здравствуйте! Отмечали новогодний корпоратив и были шокированы обслуживанием и хамством администратора Ирины. Праздник был испорчен. Никому не советую.

Ходили в Главкурорт, практически с его открытия, то есть лет 6, но последний раз нас окончательно разочаровал. Кухня стала просто ужасная! Если раньше, года 2-3 назад, у них было все очень вкусно и свежо, то последние разы нашего посещения все больше и больше нас огорчали! Толи у них сменился повар, то ли просто они стали халтурить! Например, заказав последний раз салат Главкурорт, он был водянистый, такое ощущение, что только из морозилки! А я заказала дисет, типа творожный чискейк, он был тоже из холодильника и непонятно сколько он там стоял! А на наши претензии администратору, она начала нам хамить и говорить, что вы тогда его ели, надо было стразу сказать, причем мой муж общался с ней всегда нормально, можно даже сказать приятельски, но тут Ирина, нас удивила! Мой муж конечно темпераментный мужчина, но простите, клиент всегда прав! И когда он сказал я не буду оплачивать счет, за то, что вы принесли нам извините г., Ирина начала еще больше хамить, выгонять нас, говорить не надо, я сама оплачу, я мать двоих детей, но вы больше сюда не приходите! Простите, причем тут мать двоих детей? У меня их тоже двое и что! А говорить вы сюда больше не приходите, это уже вообще не в какие ворота! Так, что товарищи, мы сделали выводы и конечно все желание ходить туда отпало, хотя мы бывали в нем частенько, так как рядом живем! А вообще, уважаемые работники ресторана Главкурорт, таким отношением, вы растеряете всех клиентов, подумайте и не забывайте, что клиент всегда прав!

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ посещать данный общепит! Может, конечно, у нас народ на районе не очень разборчивый, но более ужасной кухни не встречала даже в забегаловках юга России, где была в командировке. По роду своей деятельности, организация корпоративных мероприятий, я постоянно пробую разные кухни, работаю с кейтирингами и ресторанами. Но все по порядку. Мы с подругами 14.09 решили поужинать и отдохнуть. Приехали в ресторан, официант сказал - места есть, а администратор отказала, как потом объяснила, боялась, мы кухню не загрузим. Мы поехали в другое место, а по пути все-таки позвонили в Главкурорт, каково -же было наше удивление, что по телефону нас пригласили прийти. Наконец после заверения, что мы закажем ужин, нас пригласили за столик, в зале были места! Судя по ценам меню, кухня должна была быть на высшем уровне. Посоветовавшись с официанткой, мы сделали заказ. Ребрышки оказались настолько просолены и сухи, было понятно, что мясо старое, по крайней мере, не свежее. Разрекламированный теплый салат с куриной печенью, был приготовлен явно не то что, не поваром, даже не хозяйкой на кухне, а гастробайтером со стройки. В жюльен, напихали не шампиньонов, а пересохшую разносортицу. Пирожное наполеон производило приятное впечатление, если бы не сплошной маргарин в креме. Порадовало только тирамиссу, видимо привезенное из кондитерской. Отдельное недоумение обслуживание. Мы сами наливали себе алкоголь, искали официантку, если хотели заказать еще что-то. Единственное, что было замечательным -это музыканты. Прекрасный голос девушки и темперамент молодого человека, дали возможность повеселиться. Удивила реакция администратора, - на мои извинения с замечаниями, было сказано - вы пришли с плохим настроением. НЕТ ДЕВУШКА, МЫ ПРИШЛИ С ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫМ НАСТРОЕМ от вашей работы оно стало еще лучше, повеселились. Счет на 4000 руб., не большие деньги за ужин, но мы вправе получить за них хотя бы качественную еду.

В данном заведении, мы, родители выпускников, 23 июня 2013 года решили отметить получение нашими детишками аттестата зрелости. Мы все, взрослые, состоявшиеся люди были до крайности изумлены, когда нас, буквально выгнали из ресторана в 00 часов, объяснив, что у них начинается 'спецобслуживание'. Никакие наши доводы не возымели никакого действия на администратора Ирину Владимировну. Ваш зал больше не обслуживается. И все тут. Попытки убедить ее в том, что людям, как минимум, надо дать время хотя бы доесть то, что было принесено, понимания не нашли. Нам отказались принести даже чай! Вот такое заведение. Мы сидели в маленьком зальчике в подвале, никому не мешали, не буянили, с нашей стороны все было очень прилично. Праздник был испорчен. Как нам удалось понять, в заведении планировалось празднование выпускного для каких-то очень важных гостей, и наше присутствие на вельможном празднике было крайне нежелательным. Вот такая история.

Когда ресторан только открылся, то все было на очень хорошем уровне, мы радовались, что недалеко от дома появился ресторан с домашними супами и вкусными блюдами на гриле, мы часто ходили туда по выходным пообедать. Спустя некоторое время ресторан потихоньку превратился в банкетную зону по выходным, разделенную ширмами, за которыми сидели разные группы гостей. Иногда в пятницу вечером или в субботу одновременно в ресторане проводилось по 5-6 банкетов и свадеб одновременно. Под конец вечера гости, изрядно 'нарядившись' алкоголем, выходили и заказывали музыку, количество повторов одних и тех же песен зашкаливало. Количество еды в порции стало меньше, а цена -- выше. В последний раз пришли туда с друзьями в одну из пятниц, музыка гремела так, что поговорить было невозможно, сигаретный дым пеленой, музыкальный репертуар: 'Белый лебедь на пруду', 'Маргарита', 'Рюмка водки на столе' и т. п. В итоге нашим мужчинам, чтобы наесться, пришлось заказывать тройную порцию шашлыка на каждого, т. к. в одной порции было 4 кусочка, прикрытые лавашем. Заказ несли очень долго, официанты пробегали мимо со словами: 'Я попробую найти вашего официанта'. В общем, после этого посещения я, наверное, вряд ли пойду в 'Главкурорт'.

Был не наш день. Не первый раз посещаем это заведение и на мелкие огрехи никогда не обращали внимания, но сегодня была последняя капля! По порядку: - Люля-кебаб были с явным запахом тухляка, на, что персонал (включая менеджера) убеждал, что все великолепно. Пробовать сами не стали - только нюхали. - Увидев, что соседний стол тоже имеет претензии по кухне поинтересовались в чем проблема - оказалось, что шашлык из свинины имеет ту же проблему с запахом. На, что менеджер (управляющий?), которая со своей подругой очень хорошо выпивала в общем зале (что в моем понимании не допустимо!), вынесла вердикт, что с шашлыком все отлично! - якобы акция 'три пива по цене двух'. При заказе девушка официант поинтересовалась, сразу ли Вам принести два бокала или по очереди? Естественно был ответ, что по очереди, ведь выдохнется пиво. А по итогу оказалось, что акция действует только при заказе СРАЗУ двух бокалов пива! И опять же, к нам подошла та же менеджер (управляющий?), продолжающая сидеть выпивать со своей подругой, и 'объяснила', что так оно и есть! Надо было брать 2 бокала сразу и только так действует акция. Вердикт - раньше такого не было! Пойдем ли еще раз - НЕТ! P.S. Уважаемые владельцы этого некогда позитивного заведения, обратите внимание на руководство! P.P.S. И как говорится: 'Довольный гость приведет одного, недовольный уведет десять'.

Отмечали там Новый год в кол-ве 14-ти человек, единственный плюс этого заведения - это интерьер, все остальное просто ужас. Нас обманули по полной программе. Стол был настолько нищим, что просто нет слов. Рыбным ассорти у них называется 2 куска супер-тонко нарезанной рыбы, растянутой по всей тарелке, посередине эта композиция венчалась единственным кусочком красной рыбы) И эта прелесть на 4-х человек) Салат 'оливье' подался примерно в весе 300 грамм на восьмерых человек! Ну и все остальное в таком же духе! В общем такого кошмара я еще нигде не встречала( Ресторан не хочет работать на постоянного клиента, очень жаль выброшенных денег.

Увидела вывеску и прочитала название - стало понятно, что кафе в стиле кавказско-советском. Еда здесь, я вам скажу, так себе. Шашлык мне приготовили с кусками сала, разве это нормально? Расстроилась и ушла голодной!

Сидели компанией. Заказали ребенку сок. Официант принесла сок с плавающей плесенью. На сделанное замечание молча принесли новый. На вопрос извинений или компенсации за счет заведения, официант пошла узнавать у администратора, нужно ли приносить извинения. Раньше было неплохое место, а сейчас и вправду вконец испортилось.

Добрый день! Хочу поделиться с Вами 'отдыхом' в ресторане Главкурорт. Нас была не очень большая компания - 9 человек, отмечали День Рождения моей сестры 5 января. Сначала все было хорошо: наше веселое настроение умноженное на замечательную музыку в ресторане ничего плохого не предвещало. НО позже официантка стала просто навязчивой, постоянно предлагала все что-то дозаказать (хотя до закрытия ресторана оставалась еще 4 часа). И все бы ничего, самое 'веселое' началось, когда нам принесли счет! В нем были указаны блюда, которые мы не заказывали и их не было на нашем праздничном столе! Когда я на это указала официантке, она сказала, что счет уже выбит и сделать ничего нельзя, а закуски (которые мы не заказывали!) нам соберут с собой! Я совершено спокойно сказала, что в торговле я давно и попросила переписать счет, т. к. платить за её (официантки) ошибки не собираемся. Новый счет нам принесли меньше, чем через 3 минуты. Я его ещё раз внимательно проверила и оплатила. И тут началось просто невероятное! Ко мне подходит официантка и говорит: 'А где чаевые?'. И тут я уже не выдержала, спрашиваю - 'За что? За то, что Вы хотели нас нае. ть?'. Разговор еще продолжался. Она спросила, почему я иду на принцип и т. д. и т. п. Все впечатление о празднике осталось испорченным. И я знаю, что в этот ресторан с 'хорошим обслуживанием' никто из нашей компании больше не вернется, и никому из друзей, знакомых не посоветую это место. А если узнаю, что кто-то туда собрался - отговорю. И еще, свиной шашлык был жестким. P. S.: Имя официантки - ГИТА! Просьба руководству ресторана обратить особое внимание на работу указанного сотрудника.