global-travel

А у меня к сожалению отрицательный отзыв об этой компании. По хорошим рекомендациям своих знакомых я в купила две экскурсии в СПб + Океанариум. На следующий день мне позвонили, и, сказали, что дали маленький автобус, заявок много, и т к мы покупали одни из последних, то в поездке нам отказали! Сказали, может что-то изменится, тогда они перезвонят. Деньги предложили ИЛИ забрать ИЛИ перенести на другую поездку. Остался негатив, пропал, сюрприз, т. к. это был подарок мужу! А жаль, такие ожидания.

Позвонила в понедельник 26 января и записалась на тур в С.-Петербург, спросила есть ли еще места и когда можно оплатить?парень из офиса на Рижском ответил, что во вторник последний день оплаты, я оставила телефон и сказала, что приду. Прихожу во вторник, он мне говорит, что тур уже закрыт, едет только тот, кто оплатил. Я спросила, почему мне не перезвонили? Он смутился, но потом извинился. Из-за безответственности сотрудников турфирма потеряла клиентов и деньги!

С Глобал-Трэвелом связались с подругой первый и последний раз. Мы в октябре купили автобусный рождественский тур с выездом из Пскова. Выезжать должны были 21-го декабря. В последний день нам позвонили и выдали документы на проезд. Сказали, что автобус сломался и мы поедем до Риги в плацкартном вагоне. На автобусе 5 часов до Риги. На поезде - 11. Переезд ночной - решили поспим. Согласились. Первое, что нас неприятно поразило - не было никого из сопровождающих фирмы. Обычно людей сажают, убеждаются, что всё в порядке. Ладно. И это проглотили. Какой же у нас был шок, когда мы зашли в вагон и увидели, что вагон - общий! По три человека на нижнюю полку. Одни солдаты и пьяные мужики! Этот запах и непередаваемая духота. Короче, мы поняли, что ехать мы не сможем просто физически. 11 часов сидя с пьяными бок о бок. Вещи, ценности положить некуда - страшно уснуть даже при возможности. Мы вышли из поезда в Пыталово. Менеджер этой фирмы Сергеев Александр нас просто обманул. Сказал, что поедем в плацкарте. И обратно были такие же билеты. Спасибо за рождественский подарок! Директор - Ефимов Александр деньги вернуть отказался. Сказал, что нам равноценно заменили комфортабельный автобус общим вагоном на 11 часов в ночное время. Теперь будем судиться. А мы сейчас должны быть в Австрии! Никогда не связывайтесь с "Глобал-Трэвел", если хотите чтобы Ваш отдых прошел запланировано и хорошо!

Отвратительное обслуживание. Даже тур подобрать не могут. Общаться с клиентами не хотят. В другое агентство пришли - совсем другое дело.