городская поликлиника № 210

О мед. сестрах (работающих в регистратуре): достаточно предвзятое отношение к каждому обращающемуся, как будто я им что-то должен. А мне от них всего-навсего нужна медицинская карта и их не должно волновать куда и зачем я с ней иду. Это моя карта о моем здоровье и я волен ею распоряжаться так, как считаю нужным, не отчитываясь им о ней. В регистратуре постоянно сидят 3 тетки и постоянно только и заняты сплетнями друг с другом и мимо проходящего другого мед. персонала поликлиники, как на базаре (хотя, что говорить: там и сидят бывшие работницы розничной торговли, еще надо проверить какое они имеют моральное отношение, с точки зрение психологии, к вежливому отношению к пациентам и манере общаться с любым контингентом, имеющих разный психологический настрой и поведение). Эти женщины (их тяжело назвать мед. персоналом) непонятно чем занимаются, давно пора оставить 2-х, им там все равно заняться нечем. Вы можете спросить, откуда я знаю чем они там занимаются и почему я так говорю. Я вам отвечу: я редко пользуюсь услугами поликлиники и слава Богу, что практически здоров, но 3 раза в год, посещая регистратуру по разным причинам, мне, как посетителю, слыша весь тот бред, исходящий из уст женщин, работающих в регистратуре в рабочее время, хочется крикнуть на них матом и сказать, чтобы занимались своими прямыми обязанностями и не болтали на работе о своей личной жизни и жизни своих знакомых. Иногда нужно мне тратить несколько минут, чтобы они закончили свой эмоциональный диалог о своей семейной жизни перед тем, как задать интересующий меня вопрос, чтобы не забыть зачем вообще пришел в поликлинику. Я не обязан чувствовать себя постоянно им чем-то обязанным, чтобы выклянчивать у этих пустых болтух свою личную медицинскую карточку. Наведите порядок среди работающих в регистратуре и постоянно либо проводите с ними психологические тренинги по манере общения с разными типами личностей, обращающихся к ним, либо просто возьмите психологов на эти должности. И не забывайте, что поликлиника начинается с регистратуры, а регистратура - лицо поликлиники, как первая инстанция, начинающая работать с пациентом и создающая первое мнение в целом о всей поликлинике. Как бы ни было жалко этих теток в регистратуре, но постоянная ротация кадров в их управленческом звене необходима постоянно, и не реже 1 раза в полгода проводить реальную (а не формальную) психологическую аттестацию на право пригодности в общении с пациентами. Возьмите психологов в штат, надоели со своим "блатом" по знакомству.

В регистратуре работает пожилая худощавая дама (даже не хочу узнавать фамилию этой). В 7 час. 57 мин. - она еще не работает, а в 8 час. демонстративно повернулась ко мне спиной и начала болтать с другой сотрудницей. "Может быть вы займетесь больными?" Что тут началось! Короче, женщины в регистратуре - вашу работу вы выбрали сами и будьте добры ее исполнять. А кто не хочет ( в частности, эта пожилая и невоспитанная хамка) вперед, на пенсию!

Кабинет, где берут кишечные анализы с 1 этажа перевели на 3 этаж в кабинет 322. Это создает угрозу заражения любой кишечной инфекцией (например дизентерия) всех, посещающих поликлинику. Инфекция может передоваться через номерок гардероба, перила лестницы, кнопки лифта и т. д.

Глав. врач стравливает детское население и взрослое. В поликлинике 210 имеется второй вход, отдельный лифт и лестница. Не вижу угрозы вывода взрослых отделений. Глав. врач без приказа вышестоящего руководства сама решает какое отделение убирать, держа в страхе весь мед. персонал, так как все боятся увольнения. Глав. врач не работает на население, а только во вред ему, а ведь з/п она получает с наших налогов.

Просто мерзкие людишки, за исключением работников лаборатории. Пол-ка не функционирует не толко для детей, но и для взрослых.

Обратившись за помощью к хирургу данной поликлиники 30.12.11 г., с просьбой выписать мне направление на рентген, так как он заканчивал свою работу через 30 минут. С целью не опоздать туда, так как накануне вечером 29.12.11 г. упала и сильно ударилась позвоночником. Я услышала только одно: "Что Вам надо? Рентген будет работать в январе!". У меня даже не спросили, что произошло и с какой целью я прошу направление, просто выставили вон. На, что я со слезами ответила: "тогда я иду к главврачу". И никого моя угроза совершенно не напугала. Но мне повезло, я попала к зам. главного врача, к сожалению, не знаю фамилии этого замечательного человека, который молча меня выслушал, осмотрел и отвел на рентген (на данный момент, он там больше не работает). Там они переговорили за закрытой дверью и меня пригласили пройти. Рентгенолог, который по идее, должен был просто сделать снимок, совершенно по непонятной мне причине, начал давить мне на спину и когда я вскрикивала, говорил, иж какая, то без очереди ее пустить, то жаловаться пошла, да нету у тебя там ничего страшного, что орешь и в общем, в таком ключе. После того, как сделали снимок, минут через 4,5 в меня швырнули картой со словами: "Все, что вы хотели, мы сделали" и захлопнули пере домной дверь. В итоге, снова со слезами на глазах, я, а точнее моя подруга, которая меня сопровождала, так как я не могла сама идти, открыла карту и прочитала, что переломов нет. Но вот в чем вопрос, должен ли он был жать мне на мой больной позвоночник (ушиб копчика и крестцовой части), до того как сделал снимок и почему вообще рентгенолог прикасался ко мне, а не просто проделал свою работу. После него, меня еще смотрели разные врачи и в других поликлиниках тоже и никто не делал мне так больно, достаточно коснуться и понять в каком месте болит. И только сегодня 31.01.12 г., спустя месяц, мне назначили нормальное лечение, наш новый невропатолог, Иванова А. и сказала, что у меня еще и защемление нерва. Так, что же целый месяц никто в нашей поликлинике не мог мне оказать правильного лечения??? И почему так грубо ко мне отнеслись 30.12.11 г., ведь врачи должны работать всегда, вне зависимости даты на календаре!

В такой шикарной поликлинике нет детского врача! Безобразие! Мало того, анализы тоже не принимаются. Как вы думаете, очень ли удобно везти грудничков и детей постарше в другой район на автобусах (при этом попутно собирая инфекцию в транспорте). В нашем Сабурово очень много детей (переполнены 3 сада!). Знаю точно, что раньше в 210 пол-ке были детские врачи и принимались анализы. Что же случилось? Кому помешали дети?! Видимо новый ремонт не терпит детского присутствия.

Хотела бы обратить внимание беременных женщин на неадекватную организацию процесса ведения беременности в данной поликлинике. Если вы зададитесь вопросом, почему же женская консультация находится непосредственно в самой поликлинике, то тут адекватного ответа вряд ли услышите. Такое только в Братеево! Мне это было тоже непонятно, почему я должна находится в одном помещении, сидеть в одной очереди с кашлющими и сморкающими взрослыми людьми? Почему руководство поликлиники не может заранее предупреждать беременных женщин (у которых возможно токсикоз), что во всем здании проводятся ремонтные работы и везде ужасно пахнет краской. По закону они должны организовать альтернативное помещение или постараться сделать так, чтобы хотя бы беременным было комфортно. Комфорта ноль! Максимум - могут устроить лже пожарную тревогу, для того чтобы люди чуть-чуть подышали на улице. Почему ты стоишь у кабинета в сменной обуви, а перед тобой может пройти грязный, пахнущий сигаретами азербот-ремонтник без сменной обуви. Где логика? И почему вообще азерботы должны находиться в одном помещении с беременными женщинами? У них собрали анализы перед тем как брать на работу в поликлинику? Почему нельзя предупреждать беременных о том, что вам придется стоять в 2-х часовой огромной очереди на УЗИ в ремонтируемом помещении без скамеек! Ладно еще молодые девчонки, но есть же и взрослые женщины, которым реально тяжело стоять. Почему же здесь все еще живут как при Советском Союзе? На дворе 21 век! Естественно у нас никогда не повысится рождаемость при таком отношении к здоровью и психилогическому состоянию беременных. Можно долго продолжать. Жалко, что все так! Если этого мало, буду в дальнейшем скидывать фото.

Сегодня уже многие знают о том, что в настоящее время идёт модернизация системы здравоохранения, переход на новый более высокий уровень обслуживания. Не обходит это стороной и нас с вами, жителей района Москворечь-Сабурово. Довольно быстрыми темпами идёт создание клинико-диагностического центра на базе поликлинике №210. Данная поликлиника находится под руководством главного врача Карагодиной Ю. Я уже семь лет. Да, стоит отдать должное человеку, вложившему немалые силы в такое благородное дело, как помощь людям и проявление заботы об их здоровье, потому как это колоссальный труд. Но действительно ли всё так замечательно, как нам пытаются преподнести? Попробуем разобраться в происходящем и посмотреть на сложившуюся ситуацию более подробно, с помощью взгляда изнутри. И, что мы видим? За последний год данное учреждение покинуло большое количество действительно грамотных специалистов. В чём же причина таких печальных событий? В карьерном росте медицинских работников? В их стремлении получать более достойную заработную плату? Вовсе нет. Всё дело в нежелании людей продаваться и становиться марионетками в руках руководства, которое в первую очередь преследует цели по накоплению, приумножению собственных доходов и укреплению власти. Не секрет, что за каждую оказанную медицинскую услугу со страхового счёта пациента снимается сумма согласно установленным тарифам в системе здравоохранения. Но скорее всего для вас окажется неожиданностью то, что обратившись к доктору по причине простого насморка единожды, на самом деле, не официально, по подложным документам вы ещё долгое время путешествуете по поликлинике, сдавая всевозможные анализы, и повторно посещаете различных специалистов. Тем самым увеличивается количество якобы оказанных вам услуг, а соответственно и возрастает их общая стоимость. (вместо 30 р., за приём терапевта, с вас берут все 150-200 р.) Таким образом, поликлиника пополняет свои сбережения в фонде обязательного медицинского страхования за счет ничего не подозревающих пациентов. Задумайтесь, а ведь это наши деньги, те налоги, что большинство из нас ежемесячно отчисляет государству, пенсионные накопления. Получается, что люди, обратившиеся к врачу по какой бы то ни было причине, оказываются обсчитанными и при всем при этом, помощь, оказанная такими специалистами, квалификация большинства из которых вызывает огромное сомнение, по большому счёту сводиться лишь к банальной выписке лекарства, либо больничного листа. Ещё одним, не мало важным моментом является обращение ныне действующего главного врача за помощью и поддержкой в реализации своих целей и намерений к одному из практикующих сегодня в г. Москве шаманов. Неужели это тоже является частью программы модернизации здравоохранения, неким этапом в переходе на новый уровень обслуживания? E-mail для обратной связи: [email protected]

Зашла с невинным вопросом! Находясь на 9! месяце беременности! Не успев сказать "Здравствуйте" и озвучить проблему, мадам Салькова начала КРИЧАТЬ, что она ничего делать не будет, она ничего не знает! Разговаривала по-хамски! Постоянно повышала голос! Даже если она не может мне помочь, почему нельзя было объяснить спокойно, к кому я могу обратиться за помощью?!?! Какое она имела право на меня орать?!?! Последствия: довела меня не то, что до слез, а до истерики. Бедный мой малыш в животике.: - ( Надеюсь, мне больше никогда не придется попасть к ней на приём!

Стоматологи в этой шараге специально или случайно портят зубы, которые залечили и здоровые рядом и вечно заносят в них инфекцию, независимо: платная была процедура или нет. Так, что если жалко свои зубы - к бурятам ни ногой.

Терапевты в поликлинике №59 просто отвратительные. Такое ощущение, что сидят, чтобы прошло рабочее время. Меняются без конца. Приходишь на прием к терапевту и просишь померить давление и послушать. Вопрос: А для чего они вообще там сидят? Лекарства выписывают копеечные, складывается такое ощущение, что остальные рецепты продают или берут себе. Постоянного терапевта на участке нет. Каждый раз новые врачи, которые не потрудятся заглянуть в карту назад и прочитать прошлые болезни и рекомендации. В общем, терапевты сидят для галочки, лишь бы день прошел. А больным нужно внимание и помощь.

В течении часа пытался дозвониться в регистратуру, вызов врача на дом - безуспешно.

Один раз меня наша поликлиника довела до кондиции. Жутко болела голова, прошла неделя, таблетки не помогали. Решила с ходить ко врачу. Пришла к своему терапевту, на больничный посадили меня с давлением (было повышенное). От головы так ничего и не прописали, выписали только таблетки от давления, прошло 2 недели, как я сидела на больничном, и перед выпиской у меня взяли гормональный анализ щитовидки. И о ужас, оказывается у меня с ней проблемы (и все, что происходило с моим организмом - ее последствия). Мой терапевт меня выписала, но отправила к эндокринологу, та взяла меня к себе на больничный и отправила меня в больницу на обследование (платное причем). Хотя я Москвичка с московским медицинским полюсом. Сделала платное УЗИ, сказали, что уже все очень плачевно. После, отправили платно делать стенографию, оказалось, что все не настолько трагично, вирус поразил оболочку щитовидной железы и восстанавливаться теперь будет от 3-х месяцев. Но сам смысл, что это пройдет. Так меня продержали месяц на больничном в нашей поликлинике, не установив мне правильного диагноза, и леча меня от всего того, чем не болею. Во время больничного, прошла всех врачей (которые работают в поликлинике) и, каждый мне ставил свои диагнозы и давал советы, пришла только с головной болью, а с больничного выписалась с целым букетом. В свои 22 года, они сделали из меня 60 летнюю бабушку. И даже их отношение к лечению просто ужасное, взяла врач эндокринолог на больничный, а на обследования отправляла в больницу на фрунзенскую к 23-х летней девушки эндокринологу (и никто из них меня даже не осматривал). А к нашему эндокринологу я ходила только, что бы продлевать больничный. Очень плачевно, что у нас такие специалисты, которые давали клятву Гиппократу о своем обещании помогать людям.

Организация жуткая! К терапевтам ооооочередиииии бесконечные! В регистратуре говорят: принимает с ... и до ..., а по факту - то прием только по больничным, то на диспансеризации, то ещё где, ну а на третий день если хватит терпения - очередь в три ряда. Вот и попробуй получить больничный, пролетарий, не говоря уже о лечении. Парадокс, чтобы сделать анализ, пришлось посетить п-ку 5 раз, то врача нет, то у неё талоны кончились до конца месяца, то забор не делают и т. д.

Попала я на прием к Хасановой с бронхитом, прождав примерно часа 2,5. Она меня послушала, сказала сделать флюрографию. Когда я спросила: "Что у меня?", она сказала: "Флюрографию сделаете, тогда посмотрим." Пошла я на снимок. За дверью разговаривали 2 женщины. Сначала я подумала, что это врач с пациентом, постучала, мне ответили: "Подождите". И так было еще 2 раза. В итоге, просидев минут 15, я ушла домой. А правильный диагноз мне поставила девочка-фельдшер в сельской больнице и назначила лечение, после которого я выздоровела.

Совершенно не квалифицированный персонал! Хамское отношение! Лаборанты не умеют брать анализы. Врачи дикие хамы, совершенно не умеющие ставить правильных диагнозов. Поликлиника - бомжатник! Людей набирают с улицы и сажают их на места специалистов.

Болела я 4 недели. Началось всё с банального ОРВИ. Пришла на приём к Хасановой. Выслушав мои жалобы, сказала, чтобы я лечилась тем, что мне помогает! Я скупила пол аптеки, но ничего не помогало. Мне становилось всё хуже. Каждые 2 дня ходила на приём к "врачу", но лечение мне так и не назначали. По истечении двух недель сделала ФЛГР. Дали заключение - острый бронхит. Только после этого она назначила антибиотик. Скажите, пожалуйста, зачем было доводить меня до такого состояния? ЗАЧЕМ НАМ ТАКИЕ "ВРАЧИ"?

Пришла с целым. Сгубил мне зуб, заставил страдать, не удалив часть нерва, высверлил так, что одной стенки просто не осталось. Естественно если 3 раза ставить пломбу и ее высверливать. Зажравшийся, наглый этот Эрдынеев. Тут вся поликлиника состоит из бурятов. В этой поликлинике за все надо платить и главврач в курсе и ему откаты каждый месяц. (Раньше было вроде 600 тыс. руб.) и он еще депутат! Это 100% информация от его бывшей секретарши Оли.

Театр начинается с вешалки. Наша поликлиника тоже. Гардеробщица седая, невысокого роста (не знаю ФИО) встречает тебя, как некую мерзость, которая ей (гардеробщице) жить мешает! В другой смене, гардеробщица - полная и приветливая противоположность!

Тупой врач кардиолог Агарков, ничего не соображает, даже не умеет читать ЭКГ, совершенно некомпетентен, никакого профессионализма. :(

В конце 2010 года я решила провести общее обследование состояния здоровья. Начала, как полагается, с терапевта (Лопаткина Н. В.). Поскольку она находилась в отпуске бланки на анализы (биохимия, общий на кровь, моча, экг) мне дал другой терапевт. Спустя 10 дней, я пришла на прием к терапевту, мой результат ЭКГ не нашли, просмотрев другие анализы, выдали направление на узи щитовидной железы и бланки для повторного прохождения анализов (биохимия, кровь, экг). После получения результатов я снова пришла к терапевту. Терапевт сказала, что надо идти к эндокринологу, но туда только по талончикам, а у нее талончики закончились и она направила меня в регистратуру (возможно там смогут записать). В регистратуре мне отказали, сославшись на то, что направление дает терапевт. Снова поднялась к терапевту, на ее повторное заявление об отсутствии талончиков к эндокринологу я безысходно спросила: - А, что мне тогда делать? Ответ был неоднозначный, либо сидеть и ждать промежутка между записями или обратится к другим специалистам в данной области (вне поликлиники). Последней ответ меня вполне устроил. После, я еще прошла обследование у гинеколога, где снова сдала анализы на кров (биохимия, гормоны и т. д.). Отличный врач-гинеколог (Зайцева) определила сбои гормонов. И решено было пройти доп. консультацию в другом мед. учреждении. В связи с тем, что все анализы вклеивают в мед. карточку, для посещения этого, другого специалиста, мне нужны результаты моих анализов. Но в регистратуре мне отказали выдать мед. карту на руки, руководствуясь распоряжением глав. врача. На вопрос о предоставлении копий результатов анализов ничего не сказали. Потом направили меня к заместителю главного врача по медицинской части, Коростиленко Елене Алексеевне (к. 502), которая на информацию о том, что мне нужна карточка для консультации у других специалистов вне нашей поликлиники, сразу же набрала в регистратуру, чтоб те записали меня на прием ко 2му эндокринологу, о котором наш терапевт даже не упомянула. Но запись к нему (по моему Кузнецова) начинается с 24 марта и только в первой половине дня, что меня ни коем образом не устраивает, да и результаты анализов будут уже не актуальны. В итоге получается, что получить альтернативную консультацию о состоянии здоровья я не могу, т. к. никакую информацию на руки мне не дают. А без результатов анализов обращаться куда то нет смысла.

Невропатолог, не помню ее фамилию, но она, по-моему, единственная в поликлинике. Вместо того, чтобы осматривать больных, она разговаривает по телефону, выписывает инвалиду непонятные лекарства платные, хоть и для инвалидов есть бесплатное лекарства. Не выслушивая больного, выгоняет из кабинета, на просьбу дать направление в больницу на обследования, она игнорирует, ни слова не говоря, а потом отправляет к терапевту. ЭТО ВРАЧ????? Она - не доктор, она - не понятно кто, которая отсиживает в кабинете свои часы и получает за это заработную плату.

Специалистов нет, попасть к тем, которые есть - нереально. Врачи ерничают, насмехаются над пациентами. Не стесняются обсуждать больных при пациенте. Опаздавыют, разговаривают по мобильному телефону на приеме. Если и откровенно не хамят, то тон, которым разговаривают: приказной, повышенный. Нет даже ЛОРа, нет ортопеда. Людям с проблемами опорно-двигательного характера нужно ехать в 17 поликлинику, наверное ползком. Могут отказать в приеме, мотивируя отсутствием карточки, а ее и нет, и, что человек без карточки по закону лишается права на оказание медицинской помощи? Это просто нарушение прав человека и несоблюдение Конституции РФ. Такие поликлиники - позор нашего города.

Постоянно хамят! Руководство поликлиники бездействует.

А Вы, уважаемые пациенты, общались когда-нибудь с Главврачом поликлиники 59? Он формалист! Требует от врачей соблюдения формальной процедуры приема "больного", ему этого более чем достаточно. Человеческая жизнь для него ничто, циничный формалист! Г. он Призываю Вас требовать внимания и уважительного отношения к себе! Зарплату получают за счет наших налоговых отчислений в бюджет.

Хочу отметить хамское отношение женщин на регистратуре. Они поставлены не в помощь людям, а для того, чтобы довести до слез. Что и сделали со мной. Разговаривали так, будто я мешаю. Хотя я по-человечески позвонила узнать как мне быть - я болела, и мне нужно было узнать могу ли я вызвать врача на дом или лучше самой прийти. В ответ мне нахамили и чуть ли не обругали. Теперь всегда и по любому поводу буду вызывать врачей на дом. Это ваша работа - вот и находитесь в разъездах.

Порядка в поликлинике нет. Особенно у участковых терапевтов. Запись за несколько дней. Дают талон, в котором указано время, а принимают по живой очереди (на талоны не обращают внимания). Снимают врачей с приема и отправляют на вызов, а больные вынуждены записываться на прием снова и сидеть часами в очереди. До каких пор, это будет продолжаться. На участке по адресу: ул. Борисовские пруды, 24/2 нет участкового врача с лета 2009 года. Спрашиваю когда будет? В ответ разводят руками.

В чем собственно дело? А в том, что в большинстве Московских поликлиник отстутствуют в туалете предметы типа мыла, туалетной бумаги, салфеток (полотенца или сушки). Конкретнее: ГОРОДСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА № 59. Детская поликлиника № 145, Южного АО. Куда катимся?? Может скинемся, народ? Или сначала в Минздрав и Санэпидемстанцию?

Будте внимательней! А врачи пусть хранят тайны болезней пациентов! А подростковому врачу Домрачевой надо запретить беседовать с медсестрой, и долго принимать пациентов! Это серьёзно не устраивает многих!