подольская городская стоматологическая поликлиника

Мама 78 лет ,была на приеме у Прутенской Ольги Васильевны. Хамка , не умеющая себя вести . Просто в шоке от хамства начиная от регистратуры заканчивая врачом. Такой низкий уровень , в регионах такого нет. Если не хотите работать - не работайте. Никто не держит ведь.

В субботу 20 октября 2018 г. угораздило меня обратиться в эту стомат.клинику к "врачу" Зениной И.Б. Раньше я всегда ходил к своему стоматологу в др.клинику, но т.к. у нее была свободная запись только в середине ноября, поэтому решил предварительно обратиться сюда. Осмотре зуб, врач сказала, что не берется его лечить, что в 70% случаях его нужно удалять. Потом я обратился к еще одному, проверенному московскому стоматологу, который осмотрев зуб, сказал, что нет причин для его удаления и его можно вылечить (за два визита). Делайте выводы господа. Городская стомат.клиника славится своими удалениями, а не лечением. Понятно, никто не хочет брать на себя ответственность, чтобы вылечить зуб, удалить то его проще). Люди, ходите на прием только к проверенным опытным врачам, это позволит Вам сэкономить деньги и нервы. Кстати, в этой клинике есть хороший врач - Белова (ранее Ибрагимова), но мне не удалось к ней записаться, время не позволяло.

Почему врачи бесплатного отделения вечно навязывают платные услуги? В итоге отказалась от платных услуг. Очень долго ждала, пока полечат другую пациентку (она потом бегала с чеком в кассу). Неужели нельзя разделить платный и бесплатный прием, чтобы к нам по человечески относились?

Записался на прием 206 кабинет 10.04.2017 на 7 часов, приняли 8 часов. Началось с того, что вы сюда пришли лечиться бесплатно, ходили бы в платную поликлинику. Потом начала говорить, что я не чищу зубы, запустил, хотя я всегда ухаживал за зубами, просто у всех зубы разные кто-то не чистит, и горя не знает. В общем, поковырялась, ничего не прописала, ужас.

Пришла в стоматологию с острой болью, беспокоила воспаленная десна над зубом мудрости. Срезали до этого капюшон в другой клинике, стало хуже. Пошло загноение. В регистратуре как всегда нет свободных талонов, даже платно не стали принимать. Сказали подождать около часа. У них пересменка, вступят другие врачи в смену и можно будет взять талон. Пошла, объяснила свою ситуацию, выписали талон (с лишними претензиями) прием только через три часа, других нет и не будет. Пришлось ехать домой. Приехала к положенному времени, ждала свою очередь, меня пригласили в кабинет, посмотрели зуб и отправили на рентген. Поднялась обратно в кабинет, сказали ждите в коридоре, минут через 10 позвали, сказали надо сделать анестезию и ждать в коридор еще минут 10 и заодно сбегать оплатить анестезию. Потом снова ждать пока пригласят (в это время один врач принимал других, сразу на двух креслах, было все быстро и в спешке). Меня позвали, сказали снова надрежут, почистят, но надо удалять зуб. Но сегодня никак, надо записываться предварительно еще. И тут началось. Начала резать мне десну, так неаккуратно, быстро. (есть с чем сравнивать). В общем, закончились мои мучения, натолкала на рану бинтов, с ужасным просто привкусом. Набегалась я за этот поход, что ужас. Хамское отношение поражает в этой клинике. Будьте здоровы.

Нет интернет записи ни к одному врачу, что за беспорядок? Я должна с работы отпрашиваться, стоять утром в очереди сначала на улице, а потом в регистратуре. Ведь раньше были всегда талоны по интернету, а что сейчас? Что, сами работники поликлиники своим раздают талоны? Уважаемое руководство, наведите наконец порядок!

21.02.2017 г. Добрый день. Я разочарован в человечестве и сочувствие, то ли у вас там правила от денег зависят?! Или в регистратуре сидят чёрствые люди!? Я, Алиев Ульви, инвалид 1 группы, колясочник, с острый болью в зубе! Попросил талон, чтоб полечили. Мне сказали записаться по электронной почте, а так всё занято аж на 2 недели! Как быть? Что делать мне??? Я, гражданин Российской Федерации, такой могучей и сильной страны! А, что касается человечества, то это позор вам  и нам! Просьба проверить в  регистратуре принимающих стороны на психическое состояние, у нас и так проблем хватает. Так она своим ором и натиском ещё гуще сгущают! Если были милы и добродушны, то я бы не писал и не жаловался! Пока пишу вам, чтоб сделали выводы и исправили ситуацию! Хотя могу и главе страны пожаловаться, как многие делают! И если у вас электронная запись, то создайте условия для этого, не у всех инвалидов и пенсионеров есть интернет!

Добрый день. Я разочарован в человечестве и сочувствие, то ли у вас там правила от денег зависят?! Или в регистратуре сидят черствые люди!? Я, Алиев Ульви, инвалид 1 группы, колясочник, с острый болью в зубе! Попросил талон чтоб полечиться. Мне сказали записаться по электронной почте, а так всё занято, аж на 2 недели! Вопрос?! Как быть? Что делать мне??? Я, Гражданин Российской Федерации, такой могучей и сильной страны! А, что касается человечества, то это позор вам и нам! Просьба проверить в регистратуре принимающих стороны на психическое состояние, у нас и так проблем хватает. Так она своим ором и натиском ещё гуще сгущают! Если бы были милы и добродушны, то я бы не писал и не жаловался! Пока пишу вам чтоб сделали выводы и исправили ситуацию! Хотя могу и главе страны пожаловаться, как многие делают! И если у вас электронная запись, то создайте условия для этого, не у всех инвалидов и пенсионеров, есть интернет!

Сложности с записью на бесплатное лечение (я - пенсионер), даже если занимаешь очередь в 6.30. Через терминал (интернет) срок ожидания приема 2-3 недели, что в большинстве случаев (диагнозов) просто неприемлемо для стоматологии. Вывод: пора наводить порядок без потери заработков хороших врачей.

14.02.17 г. по полюсу ОМС была на приеме у Нацаренус Марии Викторовны (с готовыми рентгеновскими снимками) по поводу удаления верхних зубов: четвертого зуба - с образованием кисты и седьмым сгнившего под зубным мостом с большим количеством скопившегося гноя. Удалила зубы хорошо, не больно. Но на следующий день 15.02. во второй половине дня, щека начала увеличивать в размерах. Резала десну, вставила дренаж Рыбак Л. С. (молодой специалист). 16.02. стало еще хуже, на десне появилось образование в виде свища, а на втором зубе висел мешок с гноем. 16.02. в третий раз обратилась к Нацаренус за медицинской помощью по ее же халатности. Она без заморозки выдернула дренаж, так, что у меня искры из глаз посыпались. И на живую вставляла другой. Боль такая, что невозможно передать! И хоть бы извинилась или что-то доброе сказала! Я пенсионерка с больным сердцем, гипертоник, и такого варварского отношения, за свои 55 лет, не испытывала. Вот вам и хваленый доктор?! Больше к этому доктору, да и вообще в эту клинику обращаться не буду. Сложилось очень негативное впечатление!

Сегодня 1 декабря была на приеме у стоматолога Прутенской О. В., у меня был небольшой кариес, врач собралась лечить, я попросила сделать укол, т. к. зуб самый крайний. На, что врач сказала ладно, давайте. Сделала укол и видимо очень рано начала лечить. Я думала, что не доживу до конца лечения, скакала в кресле, на, что врач сказала, что видимо анестезия на нижней челюсти не такая как на верхней. Забыла указать, что сегодня у Прутенской я была бесплатно, а до этого я к ней когда-то ходила платно, было совсем все по-другому, видимо теряет квалификацию.

Позвонила в регистратуру, чтобы записаться к врачу ( в интернет записи нет талонов на три недели вперед), мне сходу сказали, что талонов нет и не будет, и предложили на платной основе идти к тому же врачу, к которому я хотела записаться. На мой вопрос, если нет ни одного талона, и значит у врача заняты все часы приема, то каким образом врач найдет для меня время за деньги, мне просто нахамили и бросили трубку. Объясните пожалуйста, куда исчезают бесплатные талоны и почему к этому же врачу можно попасть на платной основе на то же время, которое отводится на бесплатный талон??? Значит, регистратура в сговоре с врачами и изымаются бесплатные талоны, а вместо них навязываются услуги на платной основе. Я соберу людей, которые попали в такую же ситуацию, и мы коллективно напишем письмо в прокуратуру.

Все по порядку - запись за 3 недели, случайно нашлось одно местечко, а так талонов нет. В кабинете врача грязно, кресло явно давно не мыли. Да и сама установка тоже не очень, дез. растворами надеюсь обрабатывают, а вот отмывают вряд ли., что очень бросается в глаза и печалит. Если бы хоть раз в неделю с чистящим средством все отмывали, такого не было бы! Сплевываешь в лоток, хотя есть "плевательница" от установки, но в ней лоток, наверное не подключена. Тогда зачем такая установка?! Сам прием - вежливо осмотрели ротовую полость и т. д., сказали сколько дырок, что надо бы в платном порядке прийти на световые пломбы (у меня все световые) и часть в кассу, а часть врачу заплатить, сколько не сказали. И не согласовав, какую все же пломбу ставим, сделали 2 пломбы. Наверное цементные, скорее всего это всем в базовом комплекте идет. Думала приплачу и световую поставят, сказала же, что на световые согласна. 3 недели ждешь и вот так, а потом все, идите. Обидно ( ( ( Зато теперь понятно, почему нет талонов - спускаешься и тебе дают талон на платное лечение к тому же врачу и в том же кресле! Конечно на лечение по ОМС нет времени, сейчас же за свой счет придут, уф. В чем тогда ОМС?! Если чтоб поставить нормальную пломбу надо платить и в гос. клинике в кассу, согласно прайсу это около 2500 р. В частной дешевле получится. Точно никому не должен и не обязан. Зуб стал ныть с новой пломбой еще в кресле, врач удивился, что сразу не прошел. Посмотрим до завтра, если и ночью будет, с утра снова поеду, пусть переделывают. Огорчена очень. Вот так получается, когда в гос. структуре вводят платные услуги! Бесплатных, то есть по ОМС, не остается.

Не ходите никогда к врачу Власовой А. Л., что принимает на 1 этаже, кабинет 103. Случайно попала к ней с острой болью, 1 зуб она "лечила" 4 часа! (с 9.00 до 13.00 ч.), мне понадобился нашатырный спирт после ее слов: "Ничего тут не понимаю, мне скоро самой плохо станет" и затем радостно: "Ой, я, наверное, уже сегодня никого принять не смогу". Зуб после лечения все время побаливал, а затем и вовсе пломба откололась, пошла к другому врачу, хоть и была еще гарантия. Считаю Власову А. Л. некомпетентной, ее надо гнать, интересно, кто вообще принимает на работу такие кадры, да еще с "высшей" квалификацией.

Не ходите никогда к врачу Власовой А. Л., которая принимает на 1 этаж, кабинет 103. Случайно попала к ней с острой болью, 1 зуб она лечила мне 4 часа! (с 9.00 до 13.00 ч.), мне понадобилась нашатырный спирт после ее слов: "Ничего у вас тут не понимаю, мне сейчас тоже уже плохо станет", "ой, и я, наверное, уже никого сегодня принять не смогу". Пломба побаливала, а затем и вовсе откололась, пошла к другому врачу, хоть зуб был еще и на гарантии. Считаю Власову А. Л. Некомпетентной, она не умеет работать по специальности, ее надо гнать, кто интересно принимает такие кадры да еще с "высшей" категорией. Люди, обходите ее стороной!

Ортопед Костенко Елена непрофессионально работает. Зацементировала коронки, не удалив старый цемент.

Пришла в поликлинику лечить один зуб, а покалечили другой, причем еще и заработала флюс. Врач - Прутенская Ольга Васильевна, вроде бы вылечила, но когда я пришла к ней с опухолью, тупо выпроводила и заявила, что она не причем. Врач не врач, если позволяет такое отношение к своей работе, и уж тем более если по ее вине я заработала серьезнейшую болезнь.

В августе 2015 года записался на консультацию к ортопеду. Слепой случай свёл меня с ортопедом Костенко Еленой П. Когда зашёл в 1-й кабинет увидел женщину с отрешённым видом. Еле вдавила из себя "здрасьте" на моё приветствие. Мне нужно было установить временный зуб, т. к. имплантацию можно делать спустя несколько месяцев после удаления зуба. Осмотр в течение пары секунд дал заключенияе, что через неделю мне можно прийти на приём, сделать слепок. Объявила мне цену на времянку порядка 1000 рублей. Записали меня и врач начала приглашать другого пациента, не сообщив мне даже, сидящему в кресле, что приём окончен. Я догадался, что всё, встал, попрощался. Но на меня уже врач не обращала внимание. Пофигизм полнейший. Спустя неделю пришёл на приём (19.08.2015 года). Тот же "доктор" мне сообщил, открыв мне рот пальцем, сообщила, что обычная времянка за 1000 рублей мне не подойдёт, нужна нейлоновая. На мой резонный вопрос: "Сколько это стоит?", уклонилась от ответа. Пригласила Марину. Я ждал прихода, сидя в кресле. Пришла Марина, посмотрела мне в рот и подтвердила, что без нейлонового временного зуба мне не жизнь. На вопрос по цене, они начали шушукаться, до меня доходили слова, что нужно будет кому-то сколько-то отдать, "смотри, сколько себе оставишь", на руках пальцами показывали тысячи рублей. Марина ушла, Костенко на мой очередной вопрос по цене, объявила 8 000 рублей. Для нейлонового временного зуба это, действительно, недорого. Но как всё это было проделано, мой приход изначально на 1 тысячу, полное равнодушие ортопеда ко мне, как к пациенту (во мне она видела источник денег и только, и не скрывала это) отбил всю охоту дальше с ней что-то обсуждать. Это стоматология была 5-й, где я консультировался и везде мне предлагали обычную пластиковую времянку, на несколько месяцев её хватает. Здесь решили срубить денег. Рекомендую не посещать такого ортопеда Костенко. Осмотра зуба, как токового не было, отношение пофигическое. Если зайдёте в 1-й кабинет, увидите её на против входной двери, то уже по внешнему виду, по её отрешённости можно отбить всякое желание у неё лечиться. Не буду говорить про других врачей, судя по отзывам есть и неплохие, но только не она. Бегите от неё.

Придя в поликлинику в 7.20, чтобы получить талон, (поликлиника открывается в 7.30 как написано на табличке у двери) очередь начиналась от самой входной двери, т. е. люди стоят задолго до открытия регистратуры, чтобы получить талончик на бесплатное лечение. Отстояв в очереди 1 ч. 20 мин., я ушла так и не получив желанного талона именно на бесплатное лечение. Через интернет записаться невозможно, там открыта запись только на хирургическое лечение, и в терминале в самой поликлинике есть возможность взять талон на недели 3 только вперед и то не ко всем врачам. Неужели так мало выделяется талонов на бесплатное лечение или просто их на самом деле зажимают?! Уже почти во всех медицинских учреждениях введено, что можно записаться к врачу на несколько дней вперед, а не день в день, как в нашей стоматологии.

23.06.2015 удаляла зуб у стоматолога-хирурга Тарасова А. В. В результате была сломана половина здорового соседнего зуба. Врач при этом поступил непорядочно, скрыв факт случившегося (обнаружила только дома). Мало того, что сломанный зуб имеет острый край, режет щеку и безобразно смотрится при улыбке, так и очень неприятно само отношение врача.

Невозможно записаться к врачу! Интернет запись не доступна, в регистратуре хамят. Запись только в день приема и даже если ваш врач принимает с 14:00, чтобы успеть получить дефицитный талон на платное (!) лечение нужно приезжать к 7 утра. С талонами вообще чудеса, их всегда нет. Непонятно кто их забирает, т. к. судя по не большому количеству посетителей они должны быть. В регистратуре у хмурых теток один ответ - приезжайте раньше, чтобы успеть записаться. Бред какой то! 21 век на дворе - интернет-приемная для чего нужна! ?

Считаю, что врач Александрова занимает не то место, зря ей поставили высшую категорию. ПЕРВОЕ, когда берет пациента она не занимается им индивидуально, а во время лечения принимает след. пациента пока к примеру первый ходит на снимок, первому пациенту приходиться ждать, тем самым отнимая личное время человека (торопится), что недопустимо. ВТОРОЕ, когда я пришла к ней на приём с наболевшим зубом для удаления нерва, она всего лишь поменяла пломбу на новую и всё. После боль начала усиливаться пока получилось всё-таки попасть к др. врачу (к ней соответственно я никогда больше не пойду и др. не советую). Мне пришлось принимать сильные обезболивающие, которые влияли на др. органы, хотя должна она была принять меры, она просто не захотела на тот момент возиться, т. к. зуб был сложный. Это не врач, а ВРЕДИТЕЛЬ. Она села в кресло помогать, а не вредить человеку пришедшему к ней с болью.

В 2013 г. ходила на удаление к Чичиковой, хотела сэкономить, т. к. готовилась к установке металлокерамики в частной клинике. Она разворотила мне всю десну, сделала такую дырку, что мне пришлось доплачивать за полимер, который закроет эту дырищу при установке керамики. Чудесный врач, это в "Улыбке", Светлана Владиславовна, много лет у нее лечусь и всегда все на высшем уровне. Советую!

Год назад я обратилась в стоматологию около Лепси. С целью поменять пломбу, т. к. она потемнела, а я была в положении, всё это не затягивая поехала. Очень жалко, не помню фамилию врача, она начала сходу мне грубить, говорить гадости. 1) Запломбировала. Причём оставив кусочек старой пломбы. Это видимо новый метод или просто экономия материала. 2) Через неделю, полторы обломилась одна стенка под самый корень. Рассверлила так, что через зуб можно было читать газету. 3) Прошло 2 месяца, вылетела пломба. Ну я побежала сегодня в больницу и там сказали удалять. Это для меня приговор. Попала я к доктору Арутюняну, врач от Бога, всё сделал очень хорошо, большое ему человеческое спасибо!

Сегодня в половине восьмого утра была в стоматологии возле Лепсе. Пришла просто поменять пломбу. В регистратуре в очереди было три человека. Как и положено, отстояв очередь, я подошла к окошку, с паспортом и полисом и прошу бесплатный талон на лечение зуба. На что мне заявили, что талонов нет. Приходите в семь утра, талоны выдаем в семь утра, а сейчас их уже нет. Это возмутительно. Сколько раз не придешь, не важно во сколько, талонов нет! И тут же предлагают пройти платное лечение. Дамы в регистратуре специально жмут талоны, чтобы народ ходил и платно лечился!

Не ходите к врачу Прутенской, горе-специалист. Все вкривь и вкось. Прошлый век. О новых методах лечения в нашем веке врач еще не догадывается. Берегите себя и свои нервы. А врачу стыд за такую халтуру.

Поражена отношением персонала поликлиники к пациентам. Ходила делать ортопантомограмму 04.06.2014 г. на платной основе, в регистратуре сказали можно пройти в кабинет врача, после чего она сделает снимок и выставит счет на оплату услуги. Так я и сделала. Войдя в кабинет, и ПОДРОБНО НЕСКОЛЬКО РАЗ объяснив доктору, если можно ее таковой назвать, что мне нужно сделать, она отказала в услуге, не объяснив причину. Больше я туда не ногой.

Пыталась поставить пломбу на передний зуб у специалиста Прутынской. Потерянное время, придется переделывать у хорошего специалиста. Ни цвет пломбы, ни качество работы не удовлетворило. Вроде не выпускница института, должен быть опыт, но все осталось на стадии советской стоматологии только без качества. Другие минусы - время талона и время захода в кабинет зависит от обслуживания платных пациентов, потому что предпочтение врач отдает им. Еще не убирается плевательница от предыдущих больных. В общем, вывод: к ПРУТЫНСКОЙ обращаться полько в платном порядке и только экстремалам.

Днем разболелась десна. Я позвонила в поликлинику узнать, как проходит прием и до скольки они работают, смутило меня то, что талон надо брать утром, а если у меня сейчас болит, что, мне до завтра помирать? У них рабочий день с 7 до 7, а талоны брать только утром. Жесть. Россия, что сказать.

Моя беременная жена лечила зуб у терапевта Тарасова А. А. Зуб дважды перелечивал, но в результате после последней пломбировки зуб болеть не перестал. Жена снова обратилась к Тарасову, он сказал: "терпите, если через 2 недели не пройдёт, приходите вырывать", на зуб даже не посмотрел. Вероятно, здесь его знания закончились. Обратились к врачу Камыновой, она сказала, что всё хорошо, но нужно походить на физиотерапию, а физиотерапевт сказал, что беременным это противопоказано. А вот заведующая просто невежлива. В результате мы получили 7 уколов анестезии, 1 снимок, трижды лечение-сверление и острую боль в зубе. За все это отдали 3 с лишним тысячи рублей. Вот так. А потом пошли в "Жемчужину", там посмотрели, чуть подточили и боль прошла. Сказали, что получился ожог от мышьяка + высоко наложена паста, от этого и адская боль. На всё ушло 10 минут и 100 рублей за укол траумель-с. Уважаемые врачи (Тарасов, Камынова и др.), если вы не знаете, что делать, так и скажите. Не надо мучить людей, отправьте к другому, более квалифицированному специалисту.