Отрицательное впечатление
Я ежедневно езжу на автобусах и в последнее время стала замечать такую интересную тенденцию: когда кондуктор с 50 (100) рублей дает сдачу, она не отсчитывает при клиенте деньги, а в руке у неё якобы приготовлено уже. Но оказывается приготовлено-то оно приготовлено, только в руке не 35 (85) рублей сдачи, а, например, 30 рублей мелочью. Сегодня 29.05.2013 очень обидно, но, таким образом обманула сегодня утром (ехала на автобусе от ост. "Торговый центр" до ост. "к-тр "Русь" в 7:30-7:50) кондуктор автобуса № 16 АЕ590 № билета 034276 сер. КН-553 "Городской экспресс". Она лихо дала мне сдачу и очень быстро убежала к водителю, я была в конце автобуса. Народу очень много было, стояли буквально вплотную и пока я проверяла сдачу, кондуктора уже не было рядом. Больше за всю дорогу она в конец автобуса не проходила, её не было и даже в середине автобуса (у больших дверей). Считаю, что кондуктор намеренно обманула и поэтому не подождала, когда я пересчитаю сдачу, а тут же ушла в другой конец автобуса. Потому что, если бы я и смогла бы протиснуться сквозь толпу, то у кондуктора была бы "запасная фраза" - Вы сами где-то потеряли, оставили в кармане и т. д. Очень обидно за такое отношение "Городского экспресса" к жителям. Но самым интересным был разговор с диспетчером в 7, 55 утра 29.05.2013 года. Она, вместо того, что бы принять к сведению информацию, сначала стала говорить, почему вы не подошли к кондуктору, что в конце дня снимут кассу у кондуктора и излишки изымут. Она считает меня идиоткой? Смешно. Кондуктор сдаст столько денег, сколько у неё было продано билетов. Затем диспетчер стала обвинять меня в обмане! Я в шоке! Прошу наказать диспетчера за неумение общаться с клиентом. Прошу довести до сведений кондукторов о том, что не подобает таким образом обманывать людей, а кондуктору автобуса АЕ 590 вынести предупреждение.