грандсток

После первого заказа была очень довольна. Сделала второй заказ (№100184892) и. Степень моего разочарования невозможно передать. Заказала 7 позиций. И из 7-ми наименований товаров у 4! нет выбранной расцветки. Сотрудники вообще не следят за соответствием наличия товара и товара указанного в каталоге. Например Костюм женский 'Лорен', на сайте представлена только одна расцветка, ее я и заказала. Но оказалось, что такой расцветки нет, а есть другая, и прислали мне фотографию пакета с чем-то непонятным непонятного же цвета. С остальными товарами из моего заказа практически такая же история. Они готовы мне прислать только пару полотенец. Обидно. Столько времени тратишь на выбор товара, а на деле оказывается, что все впустую. Очень надеюсь, что сотрудники приведут в порядок каталог и будут присылать товар, который мы заказываем.

Заказала две ночнушки и пять носовых платков 20 февраля. Сбор заказа указан 1-3 дня. Сегодня 2 марта, а заказ все еще в пути. Не иначе как из Владивостока до Москвы едет. Одно разочарование. Видно, и к 8 Марту не получишь. Хотела сделать подарок для бабушки. Жаль, конечно. Безответственная фирма, нельзя доверять ей.

Купила в магазине этом постельное белье (детское) и очень пожалела. Расцветки яркие, но ткань очень грубая, просвечивается буквально. Мое представление о бязи было другое. Да бязь ли это? Вообще не белье, а власяница какая-то. Заказывать точно больше ничего там не буду и не советую вам покупать в этом интернет-магазине постельное белье. Заказ 100161331

Заказала у них пижаму и сорочку, мало того, что они заказ обрабатывают 2 недели, так потом позвонили и сказали, что сорочки нет. Ну ладно, говорю закажу что-нибудь другое, благо у них есть из чего выбрать. Заказала снова сорочку и пижаму, но другие, проходит 2 недели, звонок, ни сорочки, ни пижамы нет. Возмущению нет предела. Много раз заказывала в интернете, но не сталкивалась чтоб так долго обрабатывали заказ. В общем, заказ в grandstock.ru потеря времени.

Отвратительный магазин! В наличии ничего интересного нет! Все остальное воздух - виртуальная реальность! Если хотите что-то получить к определенной дате, НИКОГДА не связывайтесь с этими товарищами! Знаю по-себе, ЗАКАЗ № 100159174 от 12.12.16.

Люди! Не заказывайте в этом магазине. Хоть и стоимость изделий небольшая, но доставка такая, что покрывает не большую цену. Чем больше список отваров, тем больше стоимость. Отношение персонала, просто ужасное. Обманывают в количестве, завышают умышленно сумму на накладной. Очень сожалею, что связалась с этим магазином.

Оплатила вперед заказ с доставкой ПЭК, а 'Грандсток' доставку транспортной компании не оплатил, заказ пришел, мне не выдают. Плати опять, беспредел. Долго, дорого, не удобно и за доставку двойная оплата - 900 руб., вот так работают. Не ведитесь на их низкие цены, заплатите как я вдвойне.

Так я накололась с этим заказом. Какая же безответственная, я бы сказала, шарашкина контора. Кто не столкнулся с такой проблемой, тому просто повезло. Вот уже прошла неделя, а не доложенного товара так и не привозят, а обещали. Где найти на них управу? Ведь все идет через интернет. Я очень расстроена. За эту халатность расплачивается клиент. Если не умеете добросовестно работать, значит нужно запретить выход в интернет, чтобы было не повадно.

Вы очень меня расстроили, что посылка пришла не полностью. В накладной стоит 2 детские пижамы Остин, и заказали две, а получили одну. Ну почему я должна страдать? Мне будет 70 лет и я из-за вашей халатности расстроилась. Я очень возмущена. Хотела для внука сделать подарок, а вы лишили этой возможности. Позор вам! Тел.: 89671709861.

Сделала заказ для бабушки пенсионерки, так как она не может пользоваться компьютером и не выходит на улицу. Оформили заказ на сумму около пяти тысяч. За доставку на дом стоимость 580 рублей. Это где же такую сумму берут за доставку тряпок? Чем больше сумма доставка бесплатная, а тут наоборот. Чем больше позиций, тем больше сумма доставки. Просто ужас какой-то. Просьба пересмотреть ваши расценки по доставке.

Люди, не заказывайте в этом магазине, здесь дурят. Заказала у них два фартука для работы, на почте заплатила за два, в накладной числятся две, упаковка не вскрытая, а по факту оказался один. Вот так вот, ловкость рук, что называется хорошо, что не заказала у них дорогие вещи вот и подумаешь.

При формировании заказа я по телефону попросила оператора компании добавить в заказ дополнительные наименования, которые предназначались близким знакомым, пожилым людям, которые не умеют обращаться с компьютером. При этом я проконсультировалась у оператора по вопросу о распространении на дополнительные наименования партнерской скидки. Оператором дан был положительный ответ, что скидка будет действовать и на добавочные позиции в заказе. При отправлении заказа выясняется, что скидка не действует на добавочные позиции. Я попросила добавочные позиции убрать и сделала 2 заказ, и опять же позвонила, и уточнила, когда будет 2 заказ отправлен, так как знакомые уезжают в другой город и 2 заказ предназначался в подарок. Мне ответили 8, 9 августа, но в эти дни заказ отправлен не был. Сумму, к сожалению, я уже знакомым озвучила со скидкой из-за неквалифицированной работы операторов магазина. На все претензии о неквалифицированной работе операторы начинают только спорить и обвинять клиента. Сегодня была вообще поражена грубым отношением администрации магазина. Попросила ускорить отправку уже собранного заказа. На меня просто стали орать. Похоже клиент враг этому магазину. Заказ 100128438.

Не первый раз заказываю в интернет-магазинах все. Нашла Грандсток в конце мая, вроде показалось не большие цены за хорошее качество. Заказала одежду ребенку новорожденному. на вырост, размер 26 (80-86 см). Сначала никак не могла оплатить картой, шел отказ, потом позвонили, сказали, нет данной расцветки на пару вещей. Заменила. Далее, когда мне нужно было, что то уточнить, к ним не дозвониться. Ладно, через примерно 10 дней, посылку отправили, пришла вовремя! Пошла на почту выкупать в предвкушении, что ребенок одет еще на некоторое время. Открыла посылку достала все вещички, начала отклеивать этикетки, чтобы закинуть в стиральную машинку, и тут. Заметила первый недочет! Ползунки с закрытыми ножками закрыли (зашили) чуть выше колен! Т. е. эти ползунки смогут носить только дети инвалиды, у которых ампутировали выше колена ноги! Эти ползунки я не стала стирать, закинула все остальное. Постирала (30 гр.) высушила стала складывать и тут я начала присматриваться! Все вещи не соответствуют заказанному размеру! И мало того, вещи на размер гораздо меньше, не соответствуют параметрам младенцев! Например: пошито на короткое туловище с длинными или очень короткими ногами, длинное туловище, с короткими руками и длинными ногами. Насчет качества материала скажу, что хорошо, но насчет того, как пошито. Не пригодно для носки! Написала письмо в отдел контроля качества, прислала фотографии. Вернуть деньги отказываются, ссылаясь на то, что вещи постираны и наклеек уже нет! В законе по правам потребителя сказано, что любой (не сложный) товар можно вернуть и получить за него деньги при нетронутой упаковке, если товар качественный, но если товар не качественный, упаковка и ярлычки сорванные, не мешают возврату! Так у нас началась перепалка по почте. Переписка еще не закончилась. Настаиваю на возвращении товара, они не хотят. Наверно, буду подавать в суд. P.S. Не тратьте время, нервы и деньги. Первый раз если повезет, во второй может не повезти. Контора за пошив и качество пошива не отвечает! Интересно, их дети тоже ходят в этой одежде? Или плохо пошитые они отправляют клиентам, которые подальше от них живут? В надежде, что разбираться не будут?

Зря не читала отзывов и попала круто. 21.12.15 г. через сайт этой конторы сделала заказ. На следующий день ждала когда со мной свяжется эта контора - тишина и покой. Только пришло письмо на почту, что оказывается со мной не могут связаться. При этом две другие интернет-компании связались и заказы мои подтвердили - только не эта шарага. Я стала звонить сама - ни один из номеров попросту не работал. Я зашла на сайт - там оказался онлайн менеджер Яна (кстати это единственный человек которому я могу сказать спасибо). Она мне сказала, что у них не работают телефоны и когда они будут сделаны - она не знает. Но мы с ней подтвердили заказ и я как дура стала ждать. 23.12.15 в 17.59 мне пришло письмо об изменении расцветок некоторых товаров в заказе. При этом посмотреть на какие расцветки произошли изменения из 6 товаров - возможно было увидеть только 3, остальные 3 не открывались - ошибка 404. Ни один комп в офисе не дал возможности их открыть. В результате я покупаю кота в мешке. Но и на это я согласилась - подтвердила цвета. Я ж не думала, что дальше будет хуже. 24.12.15 в 17.29 мне пришло на почту письмо, что заказ отправлен. Итак, уже прошло 4 дня - а в заказе написано 1- 6 дней. Я жду дальше. 25, 26, 27 ничего не происходит, никто не пишет и не звонит. Одновременно в той же логистической компании СДЭК я успеваю получить другой заказ из другой фирмы, заказанный одновременно с этим. И, о чудо, 28.12.15 мне звонят и говорят - мы вам не можем доставить ни 28, ни 29, хотя до этого писали, что доставка 1-2 дня - так и было сказано: понедельник или вторник. А они могут только 30 или с 11 января. 29 я улетаю на отдых и приеду 18. Мало того, что это были подарки и теперь я оказалась без них, так я их и вообще не получу! В ответ на мой звонок в эту шарагу, мне сказали, что ответственности не несут, все типа эта логистическая компания виновата. И, что типа - это я сама виновата, что до меня невозможно дозвонится. Да и еще на их сайте невозможно оставить отзыв на них. Пишу всем: найдите другой магазин, не обращайтесь сюда, не нужен им клиент. А компании желаю в новом году прогореть и закрыться!

Очень расстроена качеством присланного белья. Я пенсионер, инвалид и для меня это немалые. Заказала белье из перкаля увидела у знакомой и такое белье. Думала посплю на красивом. И о ужас, пришло белье из обыкновенного ситца и еще рисунок никак на картинке на подушках нет цветов, простынь на рисунке цветная а реале какая-то серая. Очень очень расстроена. Не заказывайте белье в этом магазине вас обязательно надурят.

Сегодня получила заказанное ЗИМНЕЕ одеяло, которое оказалось тонюсеньким покрывалом, заказ 100050657, оформление заказа и доставка были очень быстрые, придраться не к чему, но плюсы на этом заканчиваются. Даже на фото на сайте видно, что там ОДЕЯЛО, неужели кто-то и правда думает, что можно так легко обманывать клиентов. Я думала, что прошли времена дикого бизнеса и сейчас компании работают на престиж, но только не эта фирма, фу, стыдобища.

Дважды заказывала КПБ 'Зимний блюз', т. к. в первый раз прислали КПБ чудовищной расцветки, хотя операторы звонили и клятвенно уверяли, что повторно придёт именно тот товар, который на сайте и который я хотела бы получить. Получила же я всё тот же КПБ, всё с тем же рисунком, что и предыдущий. От всей души выражаю своё негодование к подобному обслуживанию. Одеяло прислали мерзкого окраса и тонкое, как бумага. Прислали 'Эконом', а я заказывала обычное одеяло 'Овечья шерсть'. Вот так нас уважает 'Грандсток' за наши деньги.

Рассказываю. Заказала постельное белье, домашний халат, рубашку и пару ночных сорочек. Что осталось в живых? Ничего! Рубашка и постельное белье расползтись сразу после первой стирки, домашний халат после второй. В общем качество совсем никуда не годиться. Да, к слову сказать, совсем недешевые были вещички. Так, что, девочки и мальчики, будьте аккуратней. Доброго всем шопинга на просторе инета.

Качество товара НАСТОЛЬКО ПЛОХОЕ, что просто КОШМАР! Постельное белье прислали не ТОЙ расцветки и после стирки, с выдерживанием соответствующих режимов - ПОЛИНЯЛО! Халат прислали другого рисунка. В кольце из бижутерии с золочением, через неделю - выпали камушки и облезло покрытие - позолота. Деньги заплатила не большие, но впечатления - хуже некуда! Не знаю где они это всё берут, качество отвратительное! Не повторяйте моих ошибок!

Сделала заказ, позвонили для подтверждения: отлично, подтвердила, жду. Я думаю, что скоро придет извещение на почту, проходит неделя, опять звонят для подтверждения: вопрос - Сколько можно подтверждать? Отправьте, да и все! Перезвонила уточнить, а мне достаточно не приветливо ответили, спросила про сроки доставки, сказали через неделю-две ждите. Начиталась отзывов на самом сайте положительных, решилась сделать заказ, а тут волокита, уже не хочется и заказа. Проще из Китая посылки дождаться, чем от этого магазина.

Заказ оформляла всего один раз на 4 вещи: комплект постельного белья, подушка, платье, сорочка и детский махровый халат. Перед отправкой заказа мне предварительно позвонила девушка сказав, что заказанный мною синий цвет отсутствует, но есть в наличии зеленый, я уточнила у нее из такого же ли он материала, на, что мне она сказала, что да. Я согласилась. В итоге в посылке халат вложили ситцевый девичий в цветочек летнего фасона с коротким рукавчиком вместо МАХРОВОГО с длинным рукавом, который я заказывала для сына! Написала им в отдел контроля - больше полгода прошло, ни ответа ни привета. С тех пор я не имею желания что-либо там заказывать.

Долгое время не решалась на заказ через интернет, но вот попалась на удочку, очень понравился домашний костюм и платье, да и посчитала, что производство наше отечественное. Оформили заказ быстро. Но через несколько дней позвонили с фирмы и сказали, что цвет костюма другой, платье тоже другой расцветки, даже просмотрев ближе расцветки я согласилась на покупку. Но когда сегодня получила посылку, была глубоко огорчена, костюм вместо 48 размера исправив отправили 50 размера, да еще нагло исправили бирочку на кофте, а на брючках забыли наверное. Ладно если бы ткань садилась, так ткань еще и растянется после стирки. Единственное платье понравилось. Номер договора: 2100000094.

В первый раз когда заказала все было отлично: быстро, качественно, то, что надо. Во второй раз на почте посылку не посмотрела, а сегодня открыла, а там костюм другого размера. Обидно. Похоже не проверяли перед отправкой. Внимательно смотрите размеры на почте. Почитала отзывы - это далеко не первый случай!

С первого взгляда мне очень понравился этот магазин. Большой выбор одежды, цены умеренные, есть сетка размеров, описания, маленькие сроки сбора заказа - 3-4 дня (так написано на сайте), много благодарностей (тоже на сайте). Решила сделать заказ. Выбрала 5 позиций. Жду. Прошла неделя (!). Тишина, никто не звонит и не пишет. Сама связываюсь с менеджером и узнаю, что из 5 позиций в наличии только детские трусики и носки. Остального (костюм, пижама, водолазка) нет и не будет. Делаю перезаказ и уточняю у оператора о наличии других уже товаров. Мне отвечают, что это неизвестно! Надо подождать ещё неделю, будет закупка у производителя и тогда все будет ясно. Ужас! Так можно ждать до бесконечности. Затем в интернете нашла отзывы об этом магазине (надо было сразу это сделать), и решила отменить свой заказ. Подумала, сунут в посылку брак или не тот р-р (у них это, оказывается, практикуется). Менеджер ещё поинтересовался, по какой причине я это делаю! Выставляют товары, которых нет, заказ собирают не 3-4 дня, а неделями и ещё спрашивают причину отказа. Неужели нельзя у производителя уточнять информацию о наличии изделий, р-ров, расцветки?! Зачем предлагать такой большой ассортимент, если в действительности его нет? Заманивание покупателей? Лучше выставить на витрину 10 моделей, но чтобы они были, чем 10000 и хвалиться этим! Я очень разочаровалась в этом магазине, заказывать там больше никогда не буду! Читайте отзывы внимательно, особенно отрицательные.

Долго собирали заказ, почти 10 дней. Каждый раз перезванивали и говорили, что у нас не такой модели, а другие есть. Потом, опять звонили и говорили, что такой тоже нет. При этом оплата заказа была сразу, до пересылки. В итоге, от 6 оплаченных комплектов, за время сборки осталось только 3. Но это все неважно! Качество оказалось ужасным, еще до 1 стирки комплекты из перкаля и бязи полностью по крылись катышками. Поэтому лучше не экономить и заплатить на 500 р дороже за комплект, но он хотя бы будет служить Вам какое-то время.

Я не знаю о какой бесплатной пересылке пишут, но в Тверскую область пересылка стоит 440 рублей. Да ещё и почта возьмёт за услуги. Вот и подумаешь, прежде, чем заказать. Лучше в магазине купить, дешевле будет.

Выписала 4 комплекта постельного белья. Качество ткани отвратительное - не бязь, а марля какая то! Пошив очень плохой. Во-первых, все с дырками на наволочках, во- вторых, шов как наживленный и расползается и в третьих, на простыне шов, на пододеяльнике шов. В целом качество ужасное!

Делала заказ на постельное белье, пришло просто ужасное, как марля бязь все видно через нее, после первой стирки пошла катышками. Жалко потраченных денег за китайский ширпотреб, который можно купить и дома за 300 р.

Заказала в подарок для родственников (думала будет быстрее чем по магазинам бегать) – рубаху и трусы, бабушке – ночную сорочку и платье. Во время оплаты вышла на платежную систему, которую нужно «пополнять» через банк, т. к. карта блокировалась. Кроме основного заказа и доставки, пришлось оплатить банковские услуги. Посылка шла относительно недолго, НО! Товар пришел не тех размеров! Рубаха и трусы на размер больше, а платье вместо 62 прислали 52, т. е. сложилось мнение высылают 'что есть'. Долго шла переписка о возникшей проблеме, но результат нулевой. Т. к. «больше не меньше», подарок для дедушки ушила, ну а платье пришлось отдать бабушке соседке.

Получила посылку, а там не то, что на картинке. Это, что за ткань. Не ткань, а марля. Извините, но я такую бязь ещё не видела. Наволочки две рваные. На одной во всю ширину большая затяжка, на другой дыра 7 сантиметров. Это что вы мне прислали? В комплекте белья простынь сшитая. Я вроде бы нормальное заказывала. На сайте не писали, что простынь будет из двух деталей состоят. Не надо людей обманывать.