гу мчс россии по городу москве

17 августа 2012 г. произошел страховой случай с автомашиной Форд-Фокус О369АО 199, владелец Туманова Юлия Анатольевна (была взорвана соседняя машина, и у рядом стоящего Форда обгорел капот), по данному факту было заведено уголовное дело. 20-25 августа мной, Тумановой Ю. А., было написано заявление на имя Максимчука С. Р. о выдаче заключения пожарно-испытательной лаборатории о причинах возникновения пожара, акта о пожаре, заключения пожарно-технической экспертизы о причинах возникновения пожара для предъявления в страховую компанию. На сегодняшний день 18 октября ответ не получен. Ежедневные попытки дозвониться до исполнителя данного заявления безрезультатны, если кто-то подходит к телефону, ничего по данному делу сказать не могут. Прошло уже почти 2 месяца, а срок исполнения заявлений составляет 1 месяц. Прошу разобраться в данном нарушении сроков исполнения заявления. Туманова Ю. А.