гута-страхование

Застраховали свой автомобиль в компании ГУТА-страхование, КАСКО. Когда наступил страховой случай, пришлось к ним обратиться. После того, как машина была им предоставлена на осмотр, они 4 недели думали, что дальше с нами делать. После чего к нам позвонила из компании девушка и сказала, что они отказываются делать нашу машину (что обязаны в соответствии со страховым договором). Мы решили все таки к ним наведаться и узнать по-подробнее причину отказа т. к. по телефону они отказались что-либо объяснять. По приезду к ним в компанию, нам было сказано, что в связи с заключением эксперта у нас не правдоподобный случай и отказались даже показать нам заключение эксперта. Хотя на место ДТП было вызвано ГАИ, все справки были в порядке, в чем не правдоподобность ситуации, не понятно. Решили обратиться в суд, надеемся, что выиграем это дело. Зато денег за страховку взяли не мало, вот только мы пока не можем понять за, что мы заплатили???

В компании автомобиль застрахован уже третий год подряд. Автомобиль не кредитный, страховался новым, по принципу более менее известная страховая, удобство расположения офиса для шаговой доступности. На третий год случились две аварии, в обоих не виноват. Первая авария 30.06.2014 - автомобилю на встречке оторвало колесо и амортизатор прилетел мне в капот. Вторая авария 10.07.2014 - пьяный водитель заехал во двор и не справился с управлением, мой автомобиль, ожидающий ремонта по страховке, оказался у него первым на пути. В первом случае, как и предписывает договор, попытался дозвониться в страховую, чтобы зафиксировать страховой случай. В страховой никто не взял телефон. На сайте узнал, что можно записаться только через сайт. Ближайшее время обращения пришлось на 25.06.2014. Во втором случае записывался сразу через сайт. В офисе приняли первый пакет документов, по второму отправили в ГИБДД - не заполнены документы. Съездил, поговорил, ГИБДД дали ответ, что предоставлена вся информация, которая у них есть, больше дать информации не могут. Отправился в страховую, опять не приняли документы - дали запрос в ГИБДД на бланке страховой. Запрос отнес в ГИБДД, там дали информацию, что время обработки до 10 рабочих дней. Ответ дали через 4 дня. На ответ ГИБДД в компании опять стали утверждать, что не заполнена справка из ГИБДД. Отдал им все как есть вместе с их запросом, сказал пусть самостоятельно разбираются, что им не хватает, пакет документов по всем формам я им предоставил. На текущий момент прошло 75 дней с момента первой и 65 дней с момента второй аварии. От компании ни ответа, ни привета. Дозвониться до офиса проблематично. Автомобиль стоит во дворе. Написал письмо на адрес, указанный на сайте. Не знаю будет ли ответ, готовлю документы для подачи в суд.

Приехал, чтобы подать документы на возмещение убытков по ОСАГО. В хамской форме отказались принимать документы без какого-либо законного основания! Причем они их даже не смотрят, просто говорят, что не примут. По слухам компания сворачивает деятельность по розничному страхованию, в связи с чем большая часть сотрудников уже оттуда уволилась. При этом ни через сайт, ни по телефону к ним записаться невозможно!

Ужасно хамское отношение. Номер страхового полиса 008463. От 11 марта 2011 года. Дело номер 7728-11. От 14 июля 2011года. Я подала в страховую компанию все документы как положено. Сегодня 12 сентября 2011. Я постоянно звоню и приезжаю в страховую компанию, писала жалобы на начальника ск. Бесполезно. На все мои вопросы мне твердят, ваше дело на проверке, мы ждем ответ на запрос из ОВД. На мой вопрос причем там ОВД? Мне отвечают, что они не могут предоставить мне такую информацию. Я единственный участник ДТП, пострадавших нет, я не понимаю о каком запросе в ОВД может идти речь? Когда я спросила почему мне не прислали уведомление о продлении срока, мне сказали, что они отослали это видимо я просмотрела и не заметила письма. Я попросила выдать мне на руки копию уведомления с печатями для подачи на них в суд, мне отказывали в течении 40 минут, и выдали только после моего звонка адвокату. Машина очень сильно разбита, я думаю, что таким образом они пытаются оттянуть время выплат или вообще выплачивать не собираются. В машину вложила около 150 000. А со страховой собираюсь судиться. В данный момент я написала уже несколько заявлений в фссн. И в самое ближайшее время собираюсь в суд. Передала в руки адвокатам копию своей жалобы на ск и копию уведомления. Он говорит, что по закону я права на 99,9 процентов.