гута-страхование

Добрый день! Обратились к вам по страховому случаю № дела 019199212 от 11.09.2012 г. До сих пор приглашения на ремонт автомобиля не поступало. Обращение было в ГУТА Страхования 05.03.13 г. по телефону. В ответ мы услышали, что сами должны позвонить в автосервис "Автору" и узнать когда нам подъехать на ремонт. Так же нам было озвучено, что ремонтироваться мы будем в городе Подольске, а живем мы в городе Химки. На наш вопрос почему мы будем ремонтироваться так далеко? Нам ответили, что другого варианта наш страховой полюс нам не предоставляет. Просим вас оказать содействие в решение данных вопросов, а также оказать содействие в возможности ремонта машины в Москве или в г. Химки. Страхователь Бельский Евгений Юрьевич.