hitsad

Оплата 100% частному лицу. Продали - забыли. Ни какой информации о приеме заказа, продвижении товара. Предложили транспортные компании и их расценки мне на выбор. Я выбрал. По факту доставила другая. Реальный объем товара магазин умышленно увеличил в два раза и транспортная ещё добавила 50 %. В итоге доставка обошлась в два раза дороже чем мне было предложено. На претензии менеджеры магазина отвечают анонимно, высокомерно. Заявили, что они товар мне отгрузили, а проблемы с транспортной компанией решайте сами, это их косяк и они сами доставкой не занимаются. Товар разного качества, вообще не соответствуют отретушеванным фото на сайте. Одна стойка под цветы мне понравилась, другая пришла свренная из обыкновенной рифленой арматуры. Колпак на люк окрашен вообще без вкуса - тупо наплевали пятнами разного цвета. Типа - это пень. Надо было бы подписать на нем чтобы догадались. Крайне не рекомендую у нти что-либо заказывать. Только если видите этот товар вживую и упаси бог связываться с доставкой при их содействии. Себе дороже обойдется.

Ужасный, отвратительный магазин! никому не советую заказывать тут. Менеджеры грубые, наглые хамы. Сделала заказ 12.07.2019 и оплатила 100% предоплату в 21000 руб. Менеджер сказала, что доставка будет в течении 7-10 дней. Ни разу из магазина не позвонили после оплаты. Звонила каждую неделю и уточняла когда будет доставка? кормили завтраками в грубой форме. Терпение лопнуло 07.08.2019 попросила возврат денег и начала искать отзывы и нашла столько ужасных отзывов( жаль, что поздно! теперь жду. Не верьте им, это просто красивые картинки на сайте, в реале никто их не видел.

Не рекомендую этот магазин. Наделали в интернете кучу сайтов с разными названиями и одинаковым ассортиментом, на всех сайтах разные цены на один и тот же товар, по факту, заказать его можно только на сайте хитсад ру,. Нужная мне позиция была только по предоплате, оплатила счет 28 июня, обещали доставку в течение 10 дней в пункт самовывоза. Сегодня 11 июля, тишина, звоню в магазин, говорят, что еще не готов заказ, отгрузка запланирована! (те не факт, что будет) из Пензы в Мск на 16! И заказ возможно будет готов к выдаче после 18 июля. При этом на сайте информация, что моя позиция в наличии, аж 46 штук. Непорядочное и непрофессиональное ведение бизнеса, не советую покупать в этом магазине, потерянное время и нервы.

Здравствуйте! Отвратительный сервис, отвратительное отношение к клиенту! Всем сотрудникам просто плевать на покупателей. Сделали заказ кострища в начале апреля 2019. 26 апреля пришла смс о прибытии заказа на пункт выдачи. Поехали в понедельник (29 апреля) за заказом. Как оказалось, по факту заказ не поступил. На резонный вопрос сотрудникам по телефону, отвечают - мы ничем помочь не можем, хотите ждите, хотите нет, ваше дело. Даже вариантов решения проблемы не предложили. В общем не советую!

Заказ 47516...... ужасный магазин....пропадают....долго отправляют.....и еще ихняя фишка...сами не везут...вызывают с тр.конторы...те....едут...забирают (за ваш счет).....делают не нужную и выбирают самую дорогую обшивку покупки,повторюсь ..ненужной(за ваш счет)...в итоге....цена покупки...вырастает до нереальной.....никому не советую.......

Целый месяц кормили обещаниями отгрузить товар. В итоге мне пришлось отменить заказ, т.к. ни смс, ни звонков менеджеров я не получала, а товар просто не отгружался. Сумма заказа 12 000р Не рекомендую эту "контору"

Жулики. Не верьте и Не тратьте деньги - обман. На запросы ни ответа, ни привета.

Крайне негативное впечатление сложилось от работы данного магазина. Обратная связь налажена крайне отвратительно. Пока сам не позвонил, не мог узнать, зарегистрирован заказ или нет. Следующий шаг- отгрузка- заявлено 14 РАБОЧИХ ДНЕЙ. НЕВЕРОЯТНО. Согласился. Дата отгрузки-29.05.18. Звонок 30.05.18- у нас изменились условия, теперь только предоплата, но ждать опять 14 РАБОЧИХ ДНЕЙ. ОДУМАЙТЕСЬ, ГОРЕ-КОММЕРСАНТЫ.

Такого плохого обслуживания и отношения к покупателям я давно не видел. Деньги взяли и уже больше месяца не могу получить заказ или вернуть деньги, просто игнорируют мои обращения и кормят завтраками. Рекомендую как следует подумать перед тем как у них что-то заказывать или оплачивайте только по факту получения товара и его проверке. Я такой не один, многие жалуются. Будьте внимательными и не давайте себя обманывать!

Заказала фонтан ИГУАНА НА ДЕРЕВЕ. Заказ 31862. Привезли в срок. Помогли занести в дом. Фонтан выглядит даже лучше, чем на фото, но течёт не только там, где ему положено, а и по всей поверхности дна, проще говоря: протекает! Сказать, что я расстроились, значит-ничего не сказать! Я готова была даже клеить сама этот фонтан, но это бесполезно, нарушен слой гидроизоляции внутри изделия, вернее, очень плохо залит изначально. На следующий день я позвонила менеджеру, все рассказала, мне обещали заменить некачественный товар. Пока жду. О результате отпишусь обязательно!

Сайт и ассортимент понравился с первого взгляда)) Видимо магия виртуальной красоты затмила разум и я не посмотрела отзывы на этот интернет-магазин. В итоге оплатили заказ на 6000 рублей. Боже! И даже не смутило, что интернет-магазин Хит Сад даже не подключен к агрегатору электронных платежей, не высылают никаких официальных подтверждений о принятой оплате (кроме: 'Спасибо! Собираем ваш заказ') и просто просят деньги на карточку Сбербанка перевести. Хорошо, дальше. Менеджер, которая со мной общалась при оформлении заказа - прекрасная. Культурно поговорила, рассчитала стоимость доставки, посоветовала, как выгодней и какую информацию нужно предоставить. Нет претензий. И мы такие все в предвкушении ждем на дом наш заказ. Получаем долгожданную смс из транспортной компании ПЭК, и, что же видим???! Вместо заявленной менеджером суммы доставки ТК ПЭК выставила счет на сумму в 2! раза больше, еще и сказали, что доставка до квартиры сюда не включена. Капец! А мы-то думали маме подарок сделаем, деньги для курьера ей оставили, сидим и радуемся. Ага! А просто в компании Хит Сад БАРДАК. Не смотря на то, что я писала в письме и сообщала по телефону в Хит Сад все контакты получателя и способ доставки никому там эта информация не нужна. Просто получили свои денежки, кое-как сдали наш груз в ТК, а, что дальше будет - плевать. Свою попу прикрыли тем, что в стоимость доставки, которую конечно оплачиваем мы, включили страховку. И все. А передать корректно данные в ТК - на это 'заботы о клиентах' не хватило. Потом еще ТК ПЭК не хотела отдавать груз, потому, что не хватало контактных данных получателя. Спасибо Хит Саду за жизненную науку! Получили прививку и теперь уже не расслабляемся, когда смотрим с виду красивые и надежные сайты, находящиеся на первых строках в выдаче поисковиков. Теперь никому не верим. Сначала отзывы и полное досье на магазин, потом уже деньги отдаем. А если кто мне скажет: 'Вы с гор, что ли спустились? У нас же так везде! В какой стране живем!' А я вам скажу: 'Более 15 лет заказываю товары через Интернет и первый раз с таким столкнулась'. Если что-то покупаете в Хит Саде, лучше забирайте товар сами, если есть такая возможность. А нет- то не рискуйте, а то останетесь без денег и без товара.

Заказывал в мае 2016 мостик с подсветкой, арку, заборчик. Итог: 1. Мостик. Подсветка мостика отвалилась сразу, трансформатор поставили не для наружного использования, пришлось снять. Сам мостик в разборе, после сборки оказался кривой, заваленный на 1 край (металл сварили не под прямым углом). Через 2 месяца покрытие досок мостика стерлось и почернело. 2. Арку ели собрали, т к она из 2 частей, которые не стыкуются. Пришлось сверлить доп отверстия, бить кувалдой, крутить саморезы и т. д. 3. Деревянный заборчик посинел, покрылся грибком и выцвел.

ЖАЛЕЮ, что обратилась в данный магазин и не прочитала отзывы. Заказ № 25917. Уточняла несколько раз у менеджера по размерам, на сайте размер указан непонятно. В результате кронштейн для балконных ящиков НЕ ПОДХОДИТ - внутренний размер креплений меньше, чем заявлено. Более 6000 выкинуты на ветер. Заказ выполнен отвратительно - разместила заказ 29.04, сама стала звонить и выяснять 16.05 - оказалось заказ с 13.05 в пункте самовывоза, за 4 дня никто даже не удосужился сообщить! Сам кронштейн оставляет желать лучшего. Кстати, тот же самый товар нашла дешевле в 1,5 раза в другом магазине.

Мне очень понравился ассортимент вашей фирмы и я решила приобрести у вас товар. Первый раз приобрела садовый набор грибы. Доставка во время сотрудники пример обслуживания. Ну и я решила у такой фирмы сделать побольше заказов, но, т. к. это все везется из Пензы, я решила делать заказы из нескольких наименований. И началось. Может это продуманная афера из 5 позиций привозят 2, а доставку оплачивай как за весь заказ ждать приходится целый день. Привозят ночью, чтоб не посмотрел товар. Через неделю предлагают довести за ту же 1500 руб. Уважаемая менеджер Алеся все равно ухитряется обсчитать. Не рекомендую эту фирму. Потеряете время силы и деньги все равно обманут. Понимают, что к ним не поедут бить. А может это зависит от руководства.

10.10.2015 доставили полки для цветов артикул 13-202, отвратительного качества! Полки не ошкурены, не покрыты лаком, поцарапанные, не ровно прикреплены! Кованые части покрашены в черный цвет, они облущенные и просвечивает белый метал. Очень неряшливо выглядит. Угол полок не соблюден, получается, что когда вешаешь полку на стену и ставишь на нее вьющиеся цветы, то они располагаются друг под другом, соответственно, верхний закрывает нижний. Крепления к стене тоже сделаны с браком, верхнее нормально под верхней полкой, а нижнее закрыто полкой т. е. для того, что бы зафиксировать всю конструкцию в нижнее крепление нужно снять нижнюю полку (4 самореза) прикрутить кованую часть к стене, а затем прикрутить обратно полку! В интернет магазине мы делаем выбор по картинкам представленным нам продавцом и по описанию, которое кстати отсутствует, допустимы небольшие не точности, но чтобы такое отвратительное качество, это не годится. Это полное несоответствие товара! Фирма на отзыв ответила: Администрация 12 октября 2015 - 17:05 Татьяна Юрьевна! Спасибо, что не остались равнодушной и написали отзыв. Каждое ваше замечание позволяет нам улучшить свою работу. Уменьшить количества 'брака' в производстве. Обязательно выясним причину производственного брака. В качестве извинений уже отправляем Вам на замену полочку. Примите искренние извинения. На сегодняшний день 22.10.2015 я до сих пор не получила полки на замену!

Заказала, оплатила, а теперь мне говорят: мы не можем отгрузить, так как не работает программа 1С, позвоните на следующей неделе. 1С не работает 4 дня. По-моему, это как минимум, странно. На просьбу соединить с руководителем, мне ответили отказом и просто повесили трубку. Теперь не знаю, что думать об этой компании. ЗАКАЗ №20590 ИЗ НИЖНЕГО НОВГОРОДА.