iglobe

Отвратительное отношение к клиентам. Купила билеты на поезд для своей мамы, оплата прошла. Электронный билет прислали на почту. Через несколько часов билет отменили по непонятным причинам. Ещё и штраф выставили 1 500 миль. По телефону решить вопрос невозможно. Операторы высокомерные и сразу бросают трубку . Ужасная компания, никому не советую!!!!

Жулики. Более не честной и не выгодной компании по накоплению и использованию бонусных миль я не знаю.

ЗАКАЗ #774721, 12.08.2019, 17:20:06 = 28507 миль У мужа один счет в ГазпромБанке и 2 карточки, пользуемся картами вместе, очень удобно при совместном бюджете! Так еще и участие в «Газпромбанк-Travel» приятно радовало несколько лет. Причем отделений Газпрома у нас не так много и мне приходилось строить свои маршруты таким образом, что бы я могла в них зайти и пополнить счет. Раз в неделю приходилось ходить пешком в отделение для пополнения счета, перед крупной покупкой такая же история – сначала в отделение, пополнить счет, потом оплатить крупную покупку. Т.е приходилось заморачиваться ради получения милей и я была на это согласна. НО…. Счастье длилось ровно до того момента, как я оформила перелет на маму. Оказывается, если третье лицо не летит вместе с владельцем карты, то мили не возвращаются - такое подпольное правило у них. Как я могла об этом знать??? И потом, если уж такие принципиальные – то не давайте возможности клиенту вообще оформить такой заказ, почему довели дело до оплаты? Нет владельца при оформлении билета – блокируйте дальнейшее оформление. Или банально всплывающее окно добавьте, которое будет предупреждать. Красными буквами посередине сайта напишите, что так делать нельзя. Это мне напоминает «Г*ИШНИКОВ в кустах» -спрятались, притаились и ждут, только в данном случае еще и правила свои устанавливают, которые не известны пользователю. Сейчас я приняла решение уйти от ГазпомБанка и не пользоваться их картой, только из-за их неблагонадежного партнера «самодура», жалко, что Газпром теряет клиентов не по своей вине. Я разочарована, но если вдруг руководство IGLOBE.RU решит вернуть мили, то со мной можно связаться по почте [email protected] ЗАКАЗ #774721, 12.08.2019, 17:20:06 = 28507 миль

Были два вопроса - претензии к качеству и стоимости услуг, приобретенных как за деньги, так и за мили. Оба раза, не пытаясь особо вникнуть в ситуацию, сотрудники IGlobe направляли на "разборки" напрямую в отель и сервис по прокату авто. Хотя бы претензии передавали через себя. За, что получают агентское вознаграждение? За "поддержку", связаться с которой немалый труд и которая поддерживает свою компанию и контрагентов, а не клиента. IGlobe сотрудничают с автопрокатными конторами, типа Buchbinder, Solymar, которые в своей деятельности применяют различные ухищрения по выкачиванию доп. денежек из клиента. В итоге, рассчитавшись милями, доплачивал практически 100% рыночной стоимости проката за "полную страховку и топливную политику полный бак до полного, а то мы вас сами заправим по 2 евро за литр и отфраншизим по не балуйся!", за зимнюю резину 60 евро (списали деньги с карты после возврата машины, ничего об этом не сказав при выдаче полностью оплаченного авто) плюсом за четыре дня проката машинки гольф класса по идеально сухим мартовским дорогам центральной Европы. Цены на сайте никогда не были оптимальными. Бронировал через них, только чтобы баллы копить. Обнулил мили, закрыл счет в Росбанке. Осадок негативный. Ostrovok, Booking, Rentalcars, Expedia да мало ли у них конкурентов!? Проживу и экономней и комфортней без IGlobe.

Пользуюсь совместной картой Росбанк iglobe travel miles. Однако, купив билет, столкнулся с тем, что рейс отменили. При этом globe отправили в Аэрофлот, а доблестный аэрофлот отправляет в iglobe. В итоге - билет на жд за свои деньги, потому как у аэрофлота нет альтернатив, кроме как через 2 дня ( ( iglobe - компания зарегистрирована в Швейцарии, хотя по факту, как выяснилось, принадлежит гражданину России! То есть просто увод подсудности в другую юрисдикцию, а зачем? А затем, чтобы столковались с проблемой, клиент подавал в суд в Швейцарии. То есть компания потенциально готовит почву для "кидалова" клиентов, никому не советую.

Потратил за полгода 500000 рублей, миль на счету 18000 с копейками. За эти мили можно купить только билет на сапсан туда и обратно (8500 миль в один конец самый дешевый). За деньги этот билет стоит 2500 рублей, вот и считайте. Авиабилет Москва-Дюссельдорф (11.02.2017) авиакомпанией S7 стоит 4000 рублей, милями IGlob 24397. Т.е. я потратил полмиллиона рублей и не могу себе позволить на накопленные мили купить даже 1 билет за 4000 рублей. Программа ужасна, обычным людям нереально что-то накопить. Лучше не вступать и не соглашаться на услуги этой компании.

Дешевый развод. Путем элементарных математических действий очевидно. Куда смешнее, стоимость мили 0, 4 руб. Билеты за эти мили дороже, чем в самом кривом агентстве аж на 30%!

Друзья! Эти беспредельщики аннулируют заказы после списания милей с вашего счета. Будьте бдительны! Не ведитесь на этот лохотрон, чтобы не попасть в неприятную ситуацию!

Вместо карты Газпромбанк-Аэрофлот, которая служила верой и правдой четыре года, нам выдали по истечению срока её действия Газпромбанк-Айглоб. Мы, конечно, согласились))) На свою голову! Таких хамских менеджеров мне ещё не приходилось встречать! Да и условия - чудовищные! Как уже писали ниже, с каждым месяцем количество баллов на один и тот же маршрут увеличивается в геометрической прогрессии. Стоимость покупки за рубли дороже на их сайте, чем на сайте Аэрофлота процентов на 10. Менеджеры компании и те администраторы, кто отвечают на письма, разговаривают настолько недоброжелательно, что так и тянет устроить скандал!) ) Да и условия использования баллов не устраивают -, чтобы купить билет за баллы на третье лицо нужно спрашивать разрешение компании, и это еще не гарантия! Пару раз сгорели баллы из-за того, что ограничения в их послании были сформулированы некорректно! Претензии по эл. почте ни к чему не привели - понимайте мол как хотите, а баллы не вернем! В общем, трачу все накопленные баллы этой бестолковой компании и карту - в топку! До свидания.

3 года я расплачиваюсь этой картой постоянно и каждый раз, как на ней прибавляются бонусы, билеты дорожают. Даже какую-то машину арендовать нет возможности и милей хватает как не странно, но как выяснилось на сутки нельзя, можно только на то количество дней, на которое не хватает милей. Ужас, пожалела сто раз, что связалась с этой бонусной программой.

Оказались очередной жертвой компании iGlob. Не советую ни кому. Приобрели карту Газпромбанка с привязкой к этой компании. Условием акции было: приобрести карты Газпрома 30 марта 2016 года, потратить определенную сумму в размере 20 тысяч до конца марта и за это вам будет счастье - бонусные мили. В итоге по акции мили начислены не были. Жалко, что отзывы прочитали позже, и обидно, что такой солидный банк имеет дело с ними!

Забронировал отель в Риме получив ваучер. Через некоторое время, случайно открыв почту, увидел аннуляцию заказа. Причину, как мне объяснил менеджер компании, он не знает. Возможно, говорит мест нет. Причем отвечала она еле сдерживая смех. Видимо, это так смешно, когда их компания выдает неподтвержденным ваучеры. Первый раз встречаю такое откровенное кидалово. Делайте выводы, господа.

Просто взбешен произволом компании iGlobe.ru, накапливал Travel Miles через пользование кредитной картой Райфайзенбанка в течении года, в результате оплатил милями аренду авто в Барселоне на пять дней, при выдаче авто у меня заблокировали на карте депозит 219 евро, после сдачи авто без происшествий сняли незаконно с карты 148 евро в свою пользу, в претензии сотрудники iGlobe.ru необоснованно отказали ссылаясь, что я сам якобы заказал у рента кара дополнительную страховку, которой не было! В итоге двойная продажа услуг одному клиенту! Завтра иду расторгать счет в Райфайзенбанке и привязку к этому сервису!

Самая бессмысленная бонусная программа в мире. После нескольких лет накопления баллов не могу потратить их даже на один билет Мск-Лон. Это смешно. Если вас, как меня, угораздило иметь кредитную карту с привязкой к iglobe, советую поменять на любую другую бонусную программу, потому что от этой не получите ничего.

За три года не смогла накопить мили на самый дешевый и близкий перелет! Надо еще три года копить! Ужас! Буду отказываться от этой карты, такое ощущение, что издеваются!

Накопила 12400 миль (т. е. потратила по карте почти 400000 рублей). Выяснилось, что этих миль не хватает НИ НА ЧТО. Хватало только на трансфер в одну сторону, причем не индивидуальный, а групповой. Стоимость такого трансфера от силы 10 $. Для сравнения, потратив такую же сумму денег картой Трансаэро, например, я бы накопила 4000 баллов, которых мне бы хватило на покупку билета туда-обратно в Ригу. Совершенно невыгодная программа. Выгодней оформить кобрендинговую карту Трансаэро или Аэрофлот.

Пишу с предупреждением всех кто пользуется или собирается пользоваться данным сайтом IGLOBE. Еще в августе я пыталась зайти на сайт, но мой аккаунт был заблокирован. Я подумала мало ли какой технический сбой, да и времени всем этим заниматься не было. На днях решила разобраться с этим вопросом, аккаунт так и был в блокировке, пришлось повозиться, но в итоге разблокировали, объясняя все это просто тем, что у них был сбой. В итоге, что я вижу все мили с моего аккаунта были списаны этими мошенниками на какой-то другой бонусный номер! При обращении к сотрудникам (у которых уровень компетенции меньше 0) я получила ответ, что все это я сама произвела, после последующих моих им писем я получила угрозы и отказ! Так, что будьте осторожны! Не попадайтесь к таким обманщикам!

Минусы данной компании: 1. Цены на проживание в отелях намного дороже. 2. Цены на авиабилеты тоже дороги. 3. Ваш личный кабинет могут заблокировать несколько не предупредив. 4. Накопить бонусный авиабилет нереально, пример Москва-Канкун нужно 305000 мил. + сборы 11000 руб., это 12 млн. трат по карте и 11000 сверху живых денег, по карте ТКС банка мне вернут кэш-бэк 120000 руб., за эти деньги я тур куплю с билетом. 5. В аэропорту могут попросить доплатить сбор. 6. В случае отмены мили вам не вернут. 7. На сайте Айглоба Крым с городами - территория Украины, хотя уже больше 1.5 месяцев - это территория России, получается они поддерживают незаконную украинскую власть и глупые высказывания западных стран, хотя сама организация работает здесь.

В течении года собирал мили. Накопил 100000. Часто бронировал отдых с друзьями. Бронировал и машины и отели, для себя и для друзей. Один раз отменили рейс, пришлось отменить отель и машину. Так же друзья пару раз ошибались. Списали с меня 30000 миль - обоснование. Вы часто отменяете. Нигде в правилах это не указано. Так решил менеджер. Беспредел.

Впервые решила воспользоваться милями, накопленными карте Raiffaizen Travel. Вчера вечером забронировала на Iglobe отель в Стамбуле. Получила подтверждение. Сегодня утром по почте от Iglobe пришел ваучер, который необходимо предъявить при заселении в отель. Час назад позвонила сотрудница Iglobe (представилась Валерией) и сообщила, что отель отказал в бронировании, мили возвращены мне на карту. При этом Iglobe даже не удосуживается предложить клиентам какие-то варианты. Я вчера уже купила авиабилеты. Интересно, если предпринять еще одну попытку брони через них гостиницы, то история повторится? Первый раз вижу, чтобы про компанию не было ни одного положительного отзыва в интернете! Обидно за Райффайзен Банк - солидный клиентоориентированный банк выбрал себе в партнеры какое-то кидалово!

Накопил через кредитную карту Райффайзен банк около 50.000 миль. Это значит потратил на различные покупки примерно 1, 5 млн. рублей т. к. за потраченные 30 рублей начисляется 1 миля. При бронировании авиа билетов на IGlobe предлагаются рейсы в основном с 2-мя пересадками. В то время как имея бонусную карту любой авиа компании бесплатный билет можно получить примерно через 10 рейсов по Европе.

Всем доброго времени суток. Тоже попался на уловки данной компании, мили не просто не начислели, но еще заявили, что спишут мили, так как я их оскорбил, сравнивая с плохими людьми. Кстати удалось пообщаться с руководством, некто Владимир Бредихин соизволил мне письмо написать, если кому-то нужен его адрес электронной почты: [email protected].

Много путешествую и оплачиваю авиабилеты банковской картой. Оформила кредитную карту Visa Travel в Райффайзен Банке для начисления баллов на сайте IGlobe. Купила два раза авиабилеты, и оба оказались не действительными. Это просто развод, по бесплатному телефону до них не дозвониться, только в Москву, контакты руководства не дают, ссылаясь на то, что они просто Call Center, на вопросы отвечают не грамотно и по хамски. Люди! Не ведитесь! Еду в банк писать претензии с распечаткой всех отзывов.

Боронировал через компанию IGLOBE отель в Китае. Привлекли меня тем, что при бронировании авиабилета на сайте Аэрофлота, всплыло окно IGLOBE с предложением забронировать отель через них, за, что мне будут начислены мили на карту Аэрофлот-бонус. Посмотрел по цене, оказалась такая же как на boocing.com поэтому решил воспользоваться их услугами. Все оказалось абсолютной "туфтой" и рекламным ходом, "мили" не начислены. Попробовал оставить отзыв об отеле на их сайте, с указанием их хитростей, но отзыв не был размещен (цензура однако). Так, что мое доверие компания IGLOBE утратила.

Купил через них билеты в авиакомпании "Уральские авиалинии". Перелет был трансферным. Первый самолет опоздал с вылетом, из-за чего я не успел на второй. Пришлось быстро купить билет S7, чтобы успеть на встречу. После этого представил все документы, необходимые для возврата денег, в Iglobe. Прошло уже больше месяца после отправки претензии - Iglobe говорит, что они вообще не причем, все вопросы в авиакомпанию. По-контактировать с начальством нет возможности. На все вопросы один ответ: пишите на [email protected]. Короче, полное впечатление шаражкиной конторы. Сайт косячный, нет возможности даже русский паспорт нормально внести. Ценники на отели задраны. На авиабилеты - выше аналогичных ресурсов. Короче, не пользуйтесь!

Списание происходит в долларах! Все обещания про списание в рублях - вранье! Мелочь, а неприятно. И еще менее приятно то, как они реагируют на претензии. У нас, говорят, все транзакции в рублях прошли, а то, что ваш банк захотел в долларах списать - это ваши проблемы, а не наши. А на офиц. ответ банка, что документы от них в долларах поступают - никакой реакции, "у нас всё в рублях проведено".

Как бы это пафосно не звучало, но вся их работа расчитана на то, чтобы пользователь чего-то не заметил - например, штрафа, который они взымают за отмену авиабилета - 24 евро (помимо штрафов авиакомпаний). Это при том, что у большинства интернет агентств 30 - 400 рублей. Завышенный курс. Отсутствие хороших и недорогих вариантов перелета, что есть у других сайтов и т. д. Многократно замечал, что цены, которые они предлагают в большинстве случаев не выдерживают никакой критики. Маркетинговые акции - 10 процентов скидка на билеты авиакомпаний, которые они время от времени проводят - липа. Более менее разница бывает заметна на билеты Аэрофлота. На западные авиакомпании разница от 50 до 300 рублей. Короче во всем, что они говорят и обещают всегда есть подвох. Ни один, так другой. Покупка за мили Аэрофлота - грабеж. Рекомендую надежные компании, от которых не будешь ждать, что от тебя что-то утаят.

Давайте объединяться против этих жуликов, такой компании просто не существует, это просто адрес в ин-те, и не более, это всё липа чистой воды, у них (IGLOBE) не офиса, не реквизитов не юридического адреса.

Хотела забронировать отель в Брюсселе, позвонила уточнить, входит ли в стоимость завтрак и если нет, то сколько он стоит. Мадам по имени АННА ответила, что сначала надо забронировать отель, а потом они сообщат о стоимости завтрака. С таким кошмаром я еще не встречалась, а если стоимость мне не подойдет, а оплата без возврата, тогда что. Никогда больше не обращусь в IGLOBE и никому из знакомых не посоветую.

В конце апреля забронировала через сайт iGlobe гостиницу в Лейпциге. Через пару недель стало понятно, что поездка отменяется. Написала в iGlobe отказ от бронирования. В день, когда я должна была по первоначальному плану въехать в гостиницу, от которой, заметьте, отказалась, получила из банка уведомление о списании со счета денег за гостиницу, в которой никогда не была! Самое смешное, что iGlobe, присвоившая деньги за неоказанные услуги, еще и прислала бланк отзыва, чтоб я поделилась, как понравилась мне гостиница! После того, как я переслала в iGlobe копию письма с отказом от бронирования, мне пояснили, что, возможно, их спам-фильтры не пропустили мое письмо! Очень удобно устроились! И хотя я часто пользуюсь электронным бронированием и билетов, и гостиниц, такого хамства еще не встречала. Не хотите оказаться в моей ситуации, не пользуйтесь iGlobe.