il quattro

Купила сапоги в этой сети. Каблук сломался через 2 недели. Отнесла в магазин, т. к. была гарантия. В магазине приняли сапоги и, со слов администратора, передали в мастерскую. В назначенный день, когда я должна была забрать мои сапожки, администратор сказала, что сапоги не готовы, а подождать мне необходимо еще 10 дней. Мне необходим был хороший оперативный сервис.. здесь я его не получила. Если честно, то ассортимент хороший, но очень все долго. Если бы не сапоги, которые я искала полгода, а нашла здесь, то не пришла бы сюда ни за какой покупкой.

Жена покупала обувь, надела дома, вроде все ок. На следующий день надела, дошла до лифта и поняла, что жмет, вернулась, поменяла обувь и повезла менять. Не поменяли с фразой 'ношеное'. У магазина на Никольской, нет никакого самоуважения, 100% сотрудников армяне, не понимают когда к ним обращаешься с конкретной просьбой. Отдавал обувь в ремонт 6 пар, сказали 3 дня. Через 2 недели я позвонил им сам, они при мне бегали, искали обувь, а я висел на телефоне. В итоге нашли. Что нужно было сделать так и не сделали. Смогли только по мелочи: набоечки поменять и прочую мелочь подклеить. Одним словом дилетанты, ленивые и бездарные 'профессионалы' своего дела. Надеюсь больше никогда с ними не пересекусь.

Лет пять назад в этом магазине ассортимент был намного лучше, очень много денег там оставила в свое время, по три пары зимних сапог только покупала, не говоря уже о аксессуарах! Долго там ничего не покупала, вот решила съездить, купить зимние сапоги. Выбор конечно большой, но выбрать нечего! Потому что бОльшая часть обуви плохого, рыночного качества! Ладно, выбрала сапоги, говорят, замшевые, а меня сомнения берут, но сели вроде хорошо, купила, приехала домой - муж 'расхаил', что купила??? Картонка какая-то. И денег стоит ведь 12 000, это еще, типа, со скидкой! На следующий день звоню, говорю: 'Хочу вернуть', они: 'Возврат только после шести вечера!', - 'Хорошо, деньги сразу вернете???', - 'Да'. Еду вечером, вижу уже недовольное лицо кассира: 'Вернем деньги, но только в течение трех дней!'. Как так??? Что за бред??? Вызвала руководство, кто он там по должности, я не знаю, но большой нос и акцент дал мне понять, что человек не русский, но зовут, вроде как, Миша.)))) 'Миша' воспринял эту ситуацию сразу же в штыки и начал со мной общаться, как, наверно, он в свое время общался на рынках (нес полную чушь). Было понятно, что этот человек явно напрочь лишен интеллекта, руководитель ведь! Судя по их золотой карте, которая у меня была (я ее выбросила, после последнего посещения), я же VIP -клиент, так почему такое отношение??? Всех своих знакомых буду настойчиво агитировать, чтоб они в этот магазин ни ногой! Колхозный магазин, а еще в центре находится! Деньги, кстати, мне все равно отдали, в тот же день.)))

Качество обуви ужасное! Прошлой зимой купила зимние сапоги, отклеилась подошва после месяца носки, отнесла в якобы бесплатный ремонт, заклеили, через три дня опять дырка! Поразило с каким невозмутимым видом продавец уверяла меня что это я чем-то острым порвала сапоги. Хотя дырка на внутренней стороне сапога! Ладно, предъявила претензию, выдали новую пару сапог и я счастливая пошла домой. НО, при носке второй пары, дырка (где-то через месяц носки) на том же месте, плюс сломался каблук. Я, наивная, понесла сапожки в ремонт. Из ремонта мне их вернули. Дырку не заклеили, а написали сломан супенатор (типо его уже отремонтировать они не могут!). ДО СВИДАНИЯ, милый покупатель! Сапоги в хлам развалились, всего 1 сезон! Стоимость сапог: 11 000 руб., хватает их на один сезон! Марка сапог: E-Skye.

Сегодня была в магазине на Тверской, карточку именинника месяца мне не предоставили при покупке, купила сапоги, на дисконтную карту мне ничего не начислили, так как на сапоги была акция -10% от цены. Раньше дополнительную скидку не предоставляли на товар по акции, но сумму на карту начисляли (деньги то потрачены), для получения карты с более высокой скидкой. В общем, нужно подыскивать другой магазин, а жаль, сапоги были уже пятой парой обуви, которую я у них приобрела. Видимо, последней.

В эту субботу была в магазине 'Иль-кватро' на Комсомольском, до этого посещала магазин на Тверской, есть золотая карта. Зайдя в магазин, увидели группу смеющихся продавщиц, нас окинули безразличным взглядом, на нашу просьбу: показать нам с мужем жен. и муж. зимнюю обувь на меху, было сказано: 'они в перемешку' и, отвернувшись от нас, продолжали смеяться. Я очень жалею, что не оставила отзыв в книге жалоб, забыла совсем, но таких продавцов надо гнать в шею. Я выбросила карту и буду всем знакомым рассказывать об этом хамстве. И ещё, хотела потратить, думаю, не маленькие деньги для магазина такого уровня, на муж. и жен. обувь готова была потратить в районе 30-40 тыс.