индезит-интернешнл, зао

Купили стиральную машину ARISTON AQS70F 25 CIS в июне 2014 г. в Московской обл. Через 2 года эксплуатации появился ужасный звук (такое ощущение, что вместе с барабаном еще что-то крутится и стучит о барабан). Вызвали мастера. Он не вскрывая машинки сказал, что полетел подшипник. Ремонт дорогой. Срок эксплуатации 7 лет! У меня маленький ребенок - я не могу менять стир. машину через 2 года! Стоит не дешево. Просьба заменить машину. Или мне обратиться в защиту прав потребителя?

Программы работают как хотят, то есть живут своей жизнью отдельно от машинки, звонил в службу неоднократно, уже весь на нервах. Наехав на оператора, который только одно бубнит, что надо поднять слив, отвечаю, что поднял но она только ответила - читайте инструкцию и бросила трубку и больше не поднимают, такие вот люди там работают, а мы потребители должны страдать от их беспредела, или же как некоторые идти в магазин с надеждой (а может повезет!). Это как минимум ненормально, а как максимум - такие конторы не должны торговать своим хламом в магазинах. Да, и не сказал самого главного - машинке только от силы месяц, что будет дальше даже думать не хочу.

Вы выпускаете не разборные баки в стиральных машинах (не ремонтные). в России многие купив вашу технику пострадали деньгами и нервами. стиральная машина не одноразовое изделие. Jтзывайте свой товар на завод и переделывайте.

Приобрели холодильник Хотпоинт Аристон в г. Кольчугино Владимирской области. Поставили на кухне и ни разу не ремонтировали и ни разу не вскрывали. Нареканий до сегодняшнего дня не было, но в январе 2017 года, он вообще перестал морозить. Согласно условиям гарантии в Вашей сервисной книжке, срок службы товара составляет 10 лет. Однако прошло 7 лет с момента приобретения холодильника, а он не подлежит даже ремонту (как пояснил нам мастер). Ни внешних, ни внутренних повреждений нет.

Купила гарантийный сертификат на холодильник Индезит, доставшийся по наследству. Приехавший по вызову мастер подтвердил, что проблема покрывается гарантией, но для ремонта холодильник необходимо вывезти, что тоже покрывается гарантией. Через 2 недели меня просто поставили перед фактом, что мне необходимо оплатить ремонт в размере 10 220 рублей плюс 800 рублей за транспортировку на основании того, что там было вмешательство третьих лиц. На мой вопрос - почему при обследовании мастер не смог обнаружить это вмешательство (которое выражалось в отсутствии колпачка и, как результат, в закупорке системы), ответа не получила. Пришлось при наличии гарантии платить за ремонт. Если не вернут деньги, буду подавать в суд. Татьяна.

У стиральной машинки автомат слетели программы, отправили в ремонт через магазин в сервисный центр, через две недели вернули. Если раньше не работала только одна программа, сейчас уже 3 программы сбились и не работают. Сервисный центр на вопрос, что ремонтировали, отвечает - привозите в магазин и отправляйте на ремонт, т. е. я буду отправлять на ремонт до тех пор, как не кончится сервисное обслуживание и сидеть без стиральной машинки, зачем она мне тогда нужна? На горячей линии Индезит ничего аргументированного ответить не могут, только бросают трубки и грубят!

В 2014 году купила холодильник - морозильник R600a BIA20 S/N406262802*58779290114 в июле 2016 перестала работать камера, морозилка работала а камера нет, вызвала мастера заправили фреоном, камера не заработала, в результате пришлось поменять 4 мастеров, не могли найти причину. Поменяли и термостат и еще раз фреон, заработал, проработал полтора месяца и опять тоже самое. Что делать подскажите живу в Краснодаре, куда обратиться? Мой телефон: 8964-910-8114.

Приобретая холодильник "Индезит" р600а сн-307300606-58781210011 31.08.2013 года на свою первую пенсию, я была уверена в качестве товара, но за 3 года эксплуатации я 4 раза обращалась с одной и той же проблемой. Ломается таймер. Один раз по суду сделали, а потом отписываются диагностикой, а компрессор работает без остановки. Здесь явное лукавство сервисного центра, что бы не менять товар с одной и той же поломкой. 1 ремонт 05.01.2015 года. 2 ремонт 07.09.2015 года. 3 ремонт 12.07.2016 года. А 4 ремонт 09.08.2016 года. Делает не делая один и тот же сервисный центр г. Барнаул, ул. Чернышевского, 282-б. ЕСЛИ ВОЗМОЖНО, примите меры к устранению недостатков в холодильнике.

Купила холодильник Индезит, по качеству он меня не устроил, так как уровень шума у него гораздо выше установленного. Позвонила в службу, какая то необразованная женщина взяла трубку, нагрубила, потом бросала трубки, а вскоре вообще выключила телефон. Такие работники портят репутацию фирмы, таким только на рынках чебуреками торговать. С третьего раза мастер приехал, толком ничего не сказал и не посмотрел, только умничал. Я всем советую - не покупайте технику Индезит. В этой компании работают неквалифицированные работники, техника вся некачественная.

Я купила стиральную машину Hotpoint Ariston MOD AQSF 09 U (CIS)L сер. номер COD 24733510500 SIN 101280050 05.07.11 г. 08.07.12 г. она сломалась, слетела резина с барабана. Отдала за ремонт 1000 руб. Недавно, она сломалась вторично, полетел подшипник и мастер назвал сумму ремонта - 6500 (распилка бака) или 12500 р. (новый). А ничего, что ваше изделие не из дешевых - 17690 р. В гарантийном документе и на машине стоит срок службы 10 лет, поэтому я прошу замены данной машинки, т. к. срок службы её истёк раньше, чем Вы прописали в своих доку ментах. Прошу ответить по э/почте или по телефону: 9087236775.

Сотрудники грубо общаются с клиентами, теряют документы, транс. диспетчер после не извинился. Отношение как к просящим милостыню. Не первый год получаю там товар. НИЧЕГО НИ МЕНЯЕТСЯ. Грузился с 27.02 по 28.02 2015 г.

Я купила стиральную машину INDESIT IWUD 4085 (CIS) COD/24629200500 S/N 206200215 7 ноября 2012 года и в декабре 2014 года она у меня сломалась. Пришел мастер и объяснил, что полетели подшипники, для того чтобы их заменить придется менять барабан иначе подшипники не поставить. Стоимость ремонта 6500 рублей. А сколько новые подшипники постоят не известно, мы пенсионеры и не можем делать такие затраты. Почему ваша фирма производит такие не качественные машины, что нам делать? Если у Вас есть совесть вы должны заменить нам эту машину. Т.: 8-921-140-05-45.

Четыре года назад приобрели в Эльдорадо по кредиту холодильник. И с тех пор не имеем покоя. Нормально он не работал ни дня, вернее, так: пять дней работает, а потом температура повышается, отключаем. Через три дня включаем, вновь на пять дней. Вызвали мастера. Увезли. Привезли через две недели. Отработал 20 дней. И вновь отключился. Опять ремонтировали, сменили термореле, заверили, что будет работать. Но прошла неделя и вновь та же картина. Может быть специалисты-производители подскажут, что же делать? Заранее благодарю.

За три года гарантии холодильник сломался уже 3 раза. Сначала засорился фильтр, ровно через год лопнул уплотнитель на холодильном отделении, ровно через год, как по расписанию, перестал морозить (вытек фреон). А в паспорте указан срок службы - не менее 10 лет. Это как понимать? Так бы и писали - сломается сразу. И не пудрили людям мозги. Вообще кто-нибудь отвечает за качество в этом ЗАО??? Интересно. У руководства вашего какой холодильник дома - с вашего завода???

Купили Холодильник INDESIT BIA 20 NF, через 3 месяца сломался. За 45 дней криворукий мастер с Сервисного центра на пр. Комсомольском, г. Сургут 3 раза ремонтировал, так и не отремонтировал. Как результат, товар не был отремонтирован и Сервисный центр не дал документы о том, что гарантийный срок вышел, лично директор Сервисного центра Виктор Андреевич, т.: +7 (912)514-99-43 сказал, что техника хлам и, что можно на него в суд подавать, но документы он не даст, но тут самое интересное. Компания Индезит настолько чтит своих клиентов и заботится о своей репутации, что просто врут: после истечения гарантийного срока, якобы разбирались в ситуации 2 недели, потом сказали, что документы должны выдать (чего не произошло), потом бросали телефон когда слышали о какой заявке идет речь, а в конце вовсе ОБОРЗЕЛИ и сказали, что такой заявки у них нет и технику данную не ремонтировали. В общем пришлось писать в Службу по правам потребителя потому, что 70 дней с подачи заявки о поломке а компания Индезит ничего не предпринимает. В самом магазине, где покупали, консультанты смеются и говорят, что каждый второй товар у Индезита - гарантийный, предлагают любую технику кроме Индезита и Аристон (и Индезит и Аристон - одна компания). Вывод: если не хотите проблем и развлечений, как у нас (по сей день происходят разбирательства с данной недобросовестной компанией) не покупайте технику Индезит и Аристон НИКОГДА. Если вы попали в нашу ситуацию, то (как объяснили, теперь уже, нам в службе по правам потребителей): 1. Пишите Заявление в магазин, где покупали, о том, что техника сломалась - после этого Гарантийный срок пошел и компания Индезит не сможет хамски удалить Вашу Заявку и сказать, что Вы не обращались. 2. Отдаете товар на гарантию и, ОБЯЗАТЕЛЬНО, берете документ, что Ваше изделие в ремонте С .... такого то числа. 3. Каждый приезд мастера берете Акт выполненных работ или др. документ о том, что проводились работы (Индезит врет и говорит в таких случаях, что товар вскрывали Вы сами). 4. Не подписываете ни 1 документ пришедшему мастеру пока лично не убедитесь в работоспособности Вашего товара (эти аферисты Индезита, говорят, что нужно подписать документ о том, что он был у Вас, подсовывают другой, что товар исправен и Вы приняли работу). Надеюсь, что данная информация стала полезна кому-нибудь, и у Вас не будет такой ситуации.

Всем привет. Купил холодильник Аристон. Налицо перезаправка фреоном. Живу вроде как в черте города в Чкаловком г. Екатеринбург. А мастер только за деньги может посетить. Сам когда-то работал в сервисе только в другом городе. Так за это штрафовали со стороны Мерлони, а теперь делайте что хотите? Люди, не берите индезит и аристон, если не хотите столкнуться с пролемой.

Какой "грамотей" составлял это руководство? Приводится рисунок с задними упорами, а в тексте ни слова об этом. Зачем нужны эти упоры, хоть убейте, понять не могу. Речь идет о руководстве к холодильнику ECFD 2013XL. На свой e-mail хочу получить пояснение по установке вышеуказанных упоров: для чего и как. Спасибо.

Здравствуйте, покупали в марте 2013 года встраиваемый холодильник Hotpoint-Ariston BCB 33 AA F (RU) номер 301314121 47778820100 город Санкт-Петербург. По непонятным причинам в отсек, где находится главная плата управления холодильника с дисплеем, затекла жидкость, и произошло замыкание. Почему нельзя предусмотреть эту ситуацию??? Сделать на заводе нормальную герметизацию и защиту от влаги??? Советские холодильники стоят десятками лет и работают до сих пор, а это чудо современной мысли вышло из строя уже спустя пару месяцев! Слава богу, что ничего не загорелось и т. д. Уже три! с лишним месяца воюем со всеми Сервисными центрами в Питере и магазином, где покупали (Mt - online), все футболят друг к другу, типо мы не при делах. Смысл в чем - да, если я даже соглашусь, что попадание влаги - это не гарантия (уже мне просто деваться некуда, я согласен!), так почините мне его за деньги хотя бы. Там, мало того, что плата сгорела, все сервисы отвечали, что на заказ 4! месяца, я ее нашел в Москве, купил по цене четверти стоимости холодильника, так вторая деталь которая расплавилась - шлййф, который выходит из холодильника и подключается в эту плату, вообще не продается отдельно как деталь! То есть холодильник не починить даже за деньги, мне вот эту же фразу сказала девушка с главного сайта индезит сервис: "Ничем Вам тут помочь не можем. До свидания!" Как это назвать? Российская безалаберность и полный пофигизм на проблемы своих клиентов. Хотя налицо проблема криворукой сборки. Помогите решить проблему. Без холодильника уже невозможно. Тел.: +7 952 244 43 11.

Отвратительный холодильник этот ваш Индезит. За 2,5 года уже в третий раз - не морозит. Ровно Месяц назад привезли с сервиса сегодня уже опять все оттаяло в морозилке. И ничегошеньки ни у кого не добиться. Ремонтируют, возят туда-сюда, тянут время до истечения гарантийного срока.

Никогда не покупайте технику от липецкого завода! Сервисное обслуживание не дождётесь!

Стиральная машина аристон mod.arsl85 (csi).lcod.24549900500 sn 207310917 купленном 18.09.2012 купленном Украина АР КРЫМ, г. Симферополь, после стирки, не полоскает и т. д., не работает, мигает индикатор. В поиске неисправностей и методах их устранения "индикатор пуск/пауза оранжевый и индикаторы функции часто мигают" написано выключить машину, т. п. проделали. После 2 раз обратились в сервисный центр по номеру 0800 30 20 30. Прибыл мастер 11.01.2013, который уверил, что машинка цела, попросил подписаться, что претензии не имею, а по поводу «индикатора мигающего» - на заборе тоже пишут - был ответ мастера, что всё в порядке, пользуйтесь. На момент осмотра напряжение с в сети 240в. Мастер уехал, не оставив ни адреса, ни фамилии, информацию о осмотре, 18.01.2013 я снова подавала заявку. Забрали в сервисный центр, вернули 31.01.2013, всё хорошо, пользуйтесь. Машина выполняла первый цикл так и выполняет. Просто нет слов, купи машину и за 6 месяцев выкидывай.

Купил машинку в июне 2011, через 1 месяц полетел модуль и движок. Забрал из ремонта 16 сентября 2011. Начало сентября 6 число 2012 года выдала ошибку (F5), в сервисе сказали, что гарантия кончилась. Делаю вывод - новый модуль прослужил менее 1 года (при условии, что движок не потянул за собой). Что-то не хочется покупать стиралку каждый год!

Холодильник еще год будет на гарантии, но уже 2 раза вызывали мастера - там какой-то фильтр засоряется. Причем это закрытый фильтр, на который я никак не могу повлиять. Значит, это заводской брак, но они это не признают. А у меня столько продуктов пропало, ведь ломается в самую жару. Говорили, что разморозка нужна раз в году, но приходится раза 4 в год размораживать, из-за морозильной камеры трубы обмерзают. ПЛЮСЫ - это бесшумная работа и цена.

15 июля обратилась в магазин Техносат, где приобрела холодильник по поводу его неисправности, была сделана заявка в сервисный центр, сегодня 3 августа никто так и не приехал, прошло 19 дней! Наличие жары и годовалого ребенка очень сильно осложняют жизнь! Я в ужасе от работы вашей фирмы!

Мой холодильник МВА2185 ВМЕСТО холода работает как печка. В холодильном отделении вместо положенной температуры 0- +12 гр держится минимальная температура +15 гр. А у соседей даже +20. Принимайте меры по исправлению своего брака.